Employé Relation Clients

il y a 2 semaines

SaintHerblain, France IKEA Temps plein

**Job ID**: 233647

**Date posted**: 04/04/2024

**Qui tu es**

IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.

Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Et, comme le font les Suédois, nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. C'est pourquoi nous le faisons aussi dès cette annonce et pendant tout le processus de recrutement
- Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie.
- Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service après-vente, sortie marchandises).
- Tu apprécies le travail en équipe.
- Tu es l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services.
- Tu as déjà travaillé dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement très dynamique.

**Ce que tu feras au quotidien**

En tant que collaborateur Relation client, ton rôle est d'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins en veillant à ce que ta zone de travail soit toujours opérationnelle.

Tu veux voir à quoi ressemble notre ambiance de travail ? Clique sur Postule et découvre au bas de l'annonce le métier en vidéo. Cela ne t'engage à rien ;)

En fonction des missions qui te sont confiées:

- Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité.
- En ligne de caisses, enregistrer les articles en caisse avec fiabilité, assister et accompagner les clients en caisses rapides.
- Tu t'assures que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin (chariots, sacs par ex)
- Au retrait des marchandises/transport, t’assurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures.
- Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours et échanges et gérer les réclamations.

Rémunération : à partir de 1800€ brut mensuel (salaire de référence pour un temps plein).

Outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras notamment de:

- Une prime de 13e mois.
- Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
- Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité, dès ton arrivée.
- Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans).
- Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).
- La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour moins de 3€.
- Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA.

**Notre équipe au sein de IKEA**

Chez IKEA, nous pensons avant tout à nos clients. À la Relation client, nous construisons et alimentons des relations à long terme avec nos nouveaux clients et nos clients plus anciens dans un environnement de distribution multicanal. Nous formons un groupe hétérogène de personnes qui collaborent pour garantir une expérience agréable et positive à tous nos clients et visiteurs. Nous mettons en place des services, nous collectons du feedback et nous améliorons notre fonctionnement. Notre mode de fonctionnement consiste à connecter les personnes en étant à l'écoute de leurs besoins et en créant de vraies interactions. Nous formons un groupe de personnes passionnées par les personnes

**Bon à savoir**

Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons.

Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en œuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement. Rejoins notre univers où chaque talent est reconnu.

  • Employé Administratif

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, France JOB LINK Temps plein

    Nathalie recrute pour l'un de ses clients, leader dans la distribution des produits d'hygiène et de sécurité Employé administratif -Saisie de commandes clients H/F Postes à pourvoir en CDD basé à Saint Herblain Rattaché(e) à la Responsable ADV vous assurez le suivi des commandes Vos principales missions sont de: - Contrôler la conformité de...

  • Employé Relation Clients

    il y a 6 jours

    Saint-Herblain, France IKEA Temps plein

    Si tu te reconnais ETRE DISPONIBLE TOUS LES SAMEDIS ET A TEMPS PLEIN PENDANT LES VACANCES SCOLAIRES - Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie. - Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots,...

  • Employé Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 219839 **Date posted**: 30/11/2023 Si tu te reconnais Tu es disponible du 4 décembre au 4 février - Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie. - Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses,...

  • Employé Service Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Saint-Fons, France MAZET MESSAGERIE S.A.S, Ets de Lyon Temps plein

    Le Groupe Mazet recherche pour son agence de Saint Fons (69) un(e) employé(e) administratif(ve) rattaché(e) au Service Relation Client (SRC). Vous serez l'interface entre le Groupe Mazet et nos clients : vous êtes le garant de la satisfaction de nos clients. Vos principales missions: - Être l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence en...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, France ELIVIE Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, France Élivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Chargé Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé Relation Client H/FEn tant que Chargé Relation Clients, vous avez pour mission : * Traitement des demandes de contrats hors marché des clients : Création, édition et envoi des propositions commerciales aux clients ; * Prise de contact avec les clients pour clarifier leurs demandes et/ou récupérer des informations nécessaires à...

  • Chargé Relation Client H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Herblain, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé Relation Client H/FEn tant que Chargé Relation Clients, vous avez pour mission : * Traitement des demandes de contrats hors marché des clients : Création, édition et envoi des propositions commerciales aux clients ; * Prise de contact avec les clients pour clarifier leurs demandes et/ou récupérer des informations nécessaires à...

  • Chargé Relation Client H/F

    il y a 7 jours

    Saint-Herblain, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client basé à Saint Herblain, aux portes de Nantes, recherche un Chargé de Relation Client.En tant que Chargé Relation Clients, vous avez pour mission : - Traitement des demandes de contrats hors marché des clients : Création, édition et envoi des propositions commerciales aux clients ; - Prise de contact avec les clients pour clarifier leurs...

  • Manager Centre de Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, France Socotec Temps plein

    Description de l'entreprise Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l’immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2023. Travailler chez SOCOTEC, c’est...

  • Responsable Adv Et Relation Clients

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France France Sécurité Temps plein

    Vous aimez animer une équipe pour lui permettre d'atteindre des objectifs ambitieux ? Vous êtes organisé.e, réactif.ve et savez prioriser vos missions ? Vous êtes un.e véritable techicien.ne de l'Administration des Ventes et de la Relation Clients ? **Alors le poste de Responsable ADV - Relation Clients chez France Sécurité est fait pour vous...

  • Chargé de La Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, France Humkyz Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** **Rejoignez l'équipe de Dominique en tant que Chargé(e) relation client à Saint Herblain (44), en CDD pour une durée de 12 mois.** Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France Kereis France Temps plein

    **Le contexte** Chez Kereis France, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail. Rejoindre le Centre d'Information En Ligne (CIEL), c’est être l’interlocuteur privilégié/e des assurés et des partenaires que vous renseignez sur leurs dossiers d’assurance emprunteur. Pour...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France Kereis France Temps plein

    **L'entreprise** Chez Kereis France, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail. Rejoindre le Centre d'Information En Ligne (CIEL), c’est être l’interlocuteur privilégié/e des assurés et des partenaires que vous renseignez sur leurs dossiers d’assurance emprunteur. Pour...

  • Conseiller relation clients F/H

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, France CBP FRANCE Temps plein

    Chez Kereis France, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail.   Rejoindre le Centre d'Information En Ligne (CIEL), c’est être l’interlocuteur privilégié/e des assurés et des partenaires que vous renseignez sur leurs dossiers d’assurance emprunteur.   Pour...

  • Conseiller relation clients F/H

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France Kereis France Temps plein

    Le contexteChez Kereis France, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail. Rejoindre le Centre d'Information En Ligne (CIEL), c’est être l’interlocuteur privilégié/e des assurés et des partenaires que vous renseignez sur leurs dossiers d’assurance emprunteur. Pour...

  • Conseiller relation clients F/H

    il y a 7 jours

    Saint-Herblain, France Kereis France Temps plein

    Le contexte Chez Kereis France, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail. Rejoindre le Centre d'Information En Ligne (CIEL), c’est être l’interlocuteur privilégié/e des assurés et des partenaires que vous renseignez sur leurs dossiers d’assurance emprunteur. Pour...

  • Conseiller en Relation Client F/H

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, France Covéa Temps plein

    Conseiller en Relation Client F/H - Alternance Rejoignez uneéquipe de 5 collaborateurs au sein de la Direction Commerciale de Covéa, dansle cadre d’un contrat d’alternance de 1 an pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à SAINT HERBLAIN. Premierassureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagneret...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 7 jours

    Saint-Herblain, France BPCE Lease Temps plein

    **Description de l'entreprise**: BPCE Lease, filiale de BPCE, est le spécialiste des solutions locatives du Groupe BPCE. Elle intervient dans le financement des biens d’équipement et de l’immobilier professionnel au travers de quatre métiers cœur : le crédit-bail immobilier, le crédit-bail mobilier, la location longue durée et les énergies...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Freddy en tant que Chargé de relation client / Planification (F-H-X) à Saint-Herblain (44), en CDD de 12 mois.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau...