Superviseur Relation à Distance

Il y a 5 mois

Bordeaux, France MNT Temps plein

**Métier**:
Réseau/Distribution - Superviseur relation à distance

**Contrat de travail**:
CDI

**Temps de travail**:
Temps complet

**Description de la mission**:
Au sein du Pôle Relation à Distance, nous recherchons un.e Superviseur Relation à distance pour l’entité de Bordeaux (33), en contrat à durée indéterminée.

Sous la responsabilité de notre Responsable de Plateau, vous assurez le développement de la mutuelle en supervisant les activités d’une équipe de 12 Conseillers Relation à distance.

**Vos missions**:

- Vous managez, accompagnez, communiquez auprès de vos collaborateurs dans le but de favoriser durablement leur montée en compétences, et leur engagement et la cohésion de l’équipe,
- Vous relayez et animez le plan commercial dans le but de contribuer au développement du portefeuille d’adhérents,
- Vous pilotez les activités dans le but d'optimiser la performance,
- Vous veillez à la bonne exploitation des bases de données dans le but d'optimiser la connaissance de votre environnement,
- Vous contribuez à l’élaboration du plan d’activité de la relation à distance que vous partagez, mettez en œuvre, suivez et ajustez pour atteindre les objectifs fixés.

**Profil recherché**:
Vous disposez d’une expérience managériale de 3 ans minimum dans le secteur assurantiel, et ce, dans le respect de la norme DDA (Directive sur la Distribution d’Assurances).

Doté.e d'une grande aisance relationnelle, vous possédez une connaissance approfondie des indicateurs de production principaux des centres d’appels, ainsi qu'une expertise dans les métiers de la Relation Client.

Vous maîtrisez parfaitement les canaux d'appels entrants et sortants, et vous êtes capable d'animer des réunions avec efficacité et dynamisme.

**Ce que nous proposons au Pôle Relation à Distance de la MNT**:

- Un environnement de travail innovant aux valeurs humaines, conviviales, qui valorise l’esprit d’équipe et la solidarité.
- Un sens à votre activité tout en travaillant au sein d’une équipe soudée.
- Un modèle basé sur la proximité, l’écoute, le collectif et la bienveillance partagée.
- Ce poste sera l’occasion d’exercer et de développer vos talents avec la MNT car vous bénéficierez d’une période de formation et d’un accompagnement sur les outils, produits et services de la MNT.

**Les avantages de la MNT**:

- Rémunération : 30K-32K (selon profil et expérience) versée sur 12 mois
- Tickets restaurant d’une valeur de 10€ (60% pris en charge par l’employeur).
- 15 RTT au prorata temporis
- Prime de participation et dispositifs d'épargne salariale
- Accord de télétravail de 120 jours maximum par an (prorata temporis) et en fonction de l’organisation du service
- Remboursement 50% des frais de transport
- CET à partir de 9 mois d’ancienneté
- Œuvres sociales du CSE et avantages du Groupe VYV (à partir de 9 mois d’ancienneté).
- Mutuelle d'entreprise
- E-CESU services à la personne participation de l’employeur à hauteur de 40% (limite 800€/an).
- Possibilité d'évolution professionnelle au sein du Groupe VYV accompagné par un suivi RH et manager (entretien annuel d’évaluation/entretien professionnel /formations).

**Informations complémentaires**:
Lieu : 42/44, rue du Général Larminat 33000 BORDEAUX

Statut : Agent de maitrise

Temps de travail : du lundi au vendredi
- A compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L.5212-13 du Code du travail. La MNT s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés._

**Salaire**:
Entre 30k et 32K

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
AQUITAINE, 33 & 47

**Géolocalisation par zone**:
Non

**Lieu**:
42/44, rue du Général Larminat 33000 BORDEAUX

**Niveau d'études min. requis**:
diplômes de niveau Bac + 2 (DUT, BTS, DEUG, écoles de formations sanitaires ou sociales,)

**Diplôme**:
diplômes de niveau Bac + 2 (DUT, BTS, DEUG, écoles de formations sanitaires ou sociales,)

**Niveau d'expérience min. requis**:
3 ans ou plus

  • Superviseur Relation à Distance

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France MNT - Mutuelle Nationale Territoriale Temps plein

    Au sein du Pôle Relation à Distance, nous recherchons un.e Superviseur Relation à distance pour l'entité de Bordeaux (33), en contrat à durée indéterminée. Sous la responsabilité de notre Responsable de Plateau, vous assurez le développement de la mutuelle en supervisant les activités d'une équipe de 12 Conseillers Relation à distance. **Vos...

  • Superviseur Relation à distance F/H

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MNT Temps plein

    MissionNous recherchons un.e Superviseur Relation à distance pour l'entité de Bordeaux, en contrat à durée indéterminée.Sous la responsabilité de notre Responsable de Plateau, vous assurez le développement de la mutuelle en supervisant les activités d'une équipe de 12 Conseillers Relation à distance.Vos missions :Vous gérez, accompagnez et...

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    Il y a 6 mois

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    Description de la mission Au sein du Pôle Relation à Distance, nous recherchons un.e Superviseur Relation à distance pour l’entité de Bordeaux (33), en contrat à durée indéterminée.  Sous la responsabilité de notre Responsable de Plateau, vous assurez le développement de la mutuelle en supervisant les activités d’une équipe de 12...

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    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MNT Temps plein

    Présentation de l'Offre Le Pôle Relation à distance de la MNT recherche un professionnel expérimenté pour occuper un poste de Superviseur de l'équipe de Relation à distance. Missions Principales : Gérer et accompagner une équipe de 12 Conseillers Relation à distance, en favorisant la montée en compétences de chaque membre et la...

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    Bordeaux, France CORDON ELECTRONICS Temps plein

    CORDON ELECTRONICS est spécialisé dans la rénovation/réparation industrielle de produits électroniques en grande série. Dans le cadre d'un démarrage d'activité, nous recrutons **un(e) Superviseur de production et relation client (H/F)** **Vos missions** Rattaché(e) au Responsable d'activité, vous aurez pour missions: - **La coordination de la...

  • Conseiller Relation à Distance

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France MNT Temps plein

    **Métier**: Réseau/Distribution - Conseiller relation à distance **Contrat de travail**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **Description de la mission**: Vous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ? Afin de préserver votre équilibre vie professionnelle et vie privée au sein de la MNT, vous bénéficiez...

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    Bordeaux, France Page Personnel Temps plein

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  • Conseiller Relation à Distance

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France MNT Temps plein

    **Métier**: Réseau/Distribution - Conseiller relation à distance **Contrat de travail**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Description de la mission**: Vous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ? Afin de préserver votre équilibre vie professionnelle et vie privée au sein de la MNT, vous bénéficiez...

  • Conseiller Relation à Distance

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France MNT Temps plein

    **Métier**: Réseau/Distribution - Conseiller relation à distance **Contrat de travail**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **Description de la mission**: Vous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ? Afin de préserver votre équilibre vie professionnelle et vie privée au sein de la MNT, vous bénéficiez...

  • Conseiller Relation à Distance

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France MNT Temps plein

    **Métier**: Réseau/Distribution - Conseiller relation à distance **Contrat de travail**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Description de la mission**: Vous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ? Afin de préserver votre équilibre vie professionnelle et vie privée au sein de la MNT, vous bénéficiez...

  • Conseiller Relation à Distance

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France MNT Temps plein

    **Métier**: Réseau/Distribution - Conseiller relation à distance **Contrat de travail**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **Description de la mission**: Vous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ? Afin de préserver votre équilibre vie professionnelle et vie privée au sein de la MNT, vous bénéficiez...

  • Conseiller Relation à Distance

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France MNT Temps plein

    **Métier**: Réseau/Distribution - Conseiller relation à distance **Contrat de travail**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **Description de la mission**: Vous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ? Afin de préserver votre équilibre vie professionnelle et vie privée au sein de la MNT, vous bénéficiez...

  • Conseiller Relation à Distance

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France MNT - Mutuelle Nationale Territoriale Temps plein

    Vous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ? Afin de préserver votre équilibre vie professionnelle et vie privée au sein de la MNT, vous bénéficiez dans un court délai, après votre arrivée, de jours de télétravail. Bonne humeur, entraide, solidarité, écoute, sont autant de mots qui caractérisent le...

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    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Ce poste vous intéresse ? Nous recherchons actuellement un/e Conseiller/trice commercial/e en assurance à distance F/H pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Conseiller/trice commercial/e en assurance à distance F/H, vous serez en charge de conseiller nos clients et prospects sur leurs demandes téléphoniques, en leur proposant des produits...

  • Superviseuse / Superviseur de Parcs Enr (F/H)

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France REN Europe - France - Engie Green Temps plein

    Identifiant de la demande: 27374- Lieu de travail: MERIGNAC, FR, 33700**Superviseur(se) de parc ENR 3X8** **ENGIE Green** **Mérignac** **Leader dans le domaine de l’Eolien en France**, **ENGIE Green** accompagne ses clients dans le développement, la construction et l’exploitation des installations de production **d’énergies vertes**. (parcs...

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    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    Détails du poste CPAM DE LA GIRONDE recherche un(e) Conseiller support fonctionnel SDN pour rejoindre son équipe en Mérignac.Description du poste L'unité a pour mission principale d'assurer le soutien technique aux utilisateurs des différents organismes. Les tâches clés incluent : répondre aux demandes des utilisateurs (téléphone, mail,...

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    Bordeaux, France HANDICALL Temps plein

    Handicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de...

  • Conseiller Relation Client à Distance Bilingue

    Il y a 3 mois

    Bordeaux, France HANDICALL Temps plein

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  • Superviseur en Installation Générale

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France Fimatec Ingénierie Temps plein

    FIMATEC Ingénierie recrute pour son client en Assistance Technique, un Superviseur en Installation Générale. Il intervient dans le cadre d'une extension d'usine, basée sur la production et le conditionnement. En tant que Superviseur en Installation Générale, vos responsabilités seront les suivantes: - Superviser les équipes sur les chantiers, -...