Chargé de Clientèle

Il y a 2 mois


Paris e, France SHIVA PARIS CENTRE Temps plein

**Chargé(e) de Clientèle**
- **Créée en 2002, Shiva a su s’imposer comme l’enseigne de référence du ménage et repassage à domicile et chez les professionnels, Shiva c'est + de 500 agences en France.**_
- **Sur Paris (du 1er au 8e arrondissement et un bout du 94) c'est 8 agences franchisées et gérées par Mr Roche. Ce poste est à pourvoir dans le 3ème arrondissement de Paris.**_
- **Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Clientèle dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe.**_
- **Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, assurant le bon déroulement des interventions à domicile**_
- **Vous êtes un(e) maestro du service client, capable de jongler avec les demandes tout en gardant le sourire ? Alors, cette offre est faite pour vous.**_
- **Voici vos missions plus en détail**:_
- Accroître un portefeuille de clients et d’employé(e)s de maison grâce à une acquisition régulière.
- Assurer la gestion et le suivi d’un portefeuille de clients et d’employés de maison.
- Fidéliser cette clientèle et ces intervenants par les conseils et le service qu’il apporte ; s’assurer de leur satisfaction.
- Appliquer la stratégie commerciale définie et remplir les objectifs fixés chaque année.
- Effectuer toutes les visites liées à la satisfaction client.
- Assurer le management et le suivi de son portefeuille d’employés de maison.
- Assurer l’intégration et l’évolution des intervenants
- Veiller à la satisfaction des intervenants (notamment en développant la notion d’appartenance et les fidéliser).
- Gérer les plannings (les congés intervenants et clients, les jours Fériés)

Profil recherché:

- Expérience dans le service à la clientèle ? Parfait Si vous avez déjà sauvé une situation délicate, c'est encore mieux.
- Excellentes compétences en communication (vous avez le pouvoir de discuter avec un aspirateur sans perdre le fil).
- Capacité de travailler de manière autonome tout en gardant votre sens de l'humour.
- Sens de l'organisation qui ferait pâlir Marie Kondo.

**Pour réussir votre intégration ? **Un suivi rapproché avec la Responsable d'exploitation pendant les 3 premiers jours, une formation dispensée par le service formation de Shiva vous est proposée. Puis votre manager est à vos côtés tout au long de votre parcours.

**Les plus de SHIVA**: de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire, soirée d'entreprise, challenges, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

Type d'emploi : CDI à temps plein, 39 heures / du lundi au jeudi (09h00-18h00) - vendredi ( 09h00-17h00).

Salaire : 2200 euros bruts mensuels au démarrage + primes (mensuelles) à la productivité de 3000 à 7000 euros par an, ainsi qu'une prime annuelle (pour récompenser vos talents de magicien(ne)s du service client.

Avantage(s):

- Prise en charge du transport quotidien (75% par l'employeur), tous les rdv se trouvent à proximité immédiate de votre agence
- Titre restaurant (9 €par repas), car un(e) maestro doit bien se nourrir pour garder la forme.
- Une mutuelle (75% par l'entreprise), pour être en bonne santé et combattre l'ennui.
- Des chèques cadeaux (rentrée scolaire, noël... ).
- Challenges commerciaux tout au long de l'année, pour rester au top.
- prime mensuelle à la productivité de 3000 à 7000 euros par an, ainsi qu'une prime annuelle (pour récompenser vos talents de magicien(ne)s du service client.

Chez SHIVA, le profil type n'existe pas Vous aimez la relation client (expérience en restauration, intérim, commercial, hôtellerie, tourisme...) Le poste nécessite une bonne maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva).

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle
- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Expérience:

- Gestion de la relation client: 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



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    Manpower Paris 3e - 75, CDI Détail du poste Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE PARIS COMMERCE MODE LUXE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Chargé de clientèle commerciale vendeur projet (H/F) - Mise en pratique chaque jour l'accueil client en étant souriant(e), serviable et disponible pour...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Paris 3e, France SHIVA PARIS CENTRE Temps plein

    **Chargé(e) de Clientèle** - **Créée en 2002, Shiva a su s’imposer comme l’enseigne de référence du ménage et repassage à domicile. Le poste est à pourvoir dans le 3ème arrondissement de Paris.**_ - **Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Clientèle dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe.**_ - **Vous serez le point...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Lyon 3e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée dans la relation clients, recherche pour un courtier...


  • Lyon 3e, France Sigma Group France Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat d'intérim de 4 mois à pourvoir de suite, le cabinet de recrutement Sigma Lyon recrute: 4 Chargés de clientèle en Assistance Automobile Allemand, Anglais, Français courant: Après une formation complète, vous saurez faire face à toutes les demandes des clients par téléphone Vous collecterez les informations et guiderez les...

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    il y a 4 semaines


    Lyon 3e, France SPL RU (Societe publique local relation usager) Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable du Centre de Relation Client (CRC), votre rôle est d’accueillir, informer et apporter des réponses écrites ou orales aux demandes / réclamations de la clientèle concernant le réseau TCL, dans le respect de la démarche qualité de service. Vos missions seront: - Apporter une réponse personnalisée par écrit ou par...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Lyon 3e, France Mercure Lyon Saxe Lafayette Temps plein

    L'hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette recherche actuellement un(e) chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe au sein du service commercial. À propos de l'hôtel Mercure Saxe Lafayette: Situé en plein cœur de Lyon, l'hôtel Mercure Saxe Lafayette offre un cadre exceptionnel avec 156 chambres, un restaurant, 10 salles de séminaires, un...


  • Lyon 3e, France Branchet Temps plein

    ## Chargé de Clientèle Assurance de Personnes (H/F/X) ## Description du poste En tant que chargé de clientèle, vous rejoindrez une équipe de 4 personnes qui œuvre chaque jour à sécuriser les médecins dans leur protection. Vous développerez les offres Prévoyance et Retraite individuelle sur un segment de clients prédéfini. Il s’agira...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours


    Paris, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal. Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 7 mois


    Lyon 3e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Randstad Lyon 3e - 69, Intérim Les missions du poste Notre client situé à LYON est une entreprise dont l'activité principale est celle des services financiers, à l'exclusion des activités d'assurance et des caisses de retraite. Songez-vous à mettre en avant vos compétences en tant que Conseiller clientèle de banque (F/H) ? Dans le secteur...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Paris, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal. Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Paris, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal. Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Paris, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal. Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde...

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    Il y a 7 mois


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    Il y a 6 mois


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    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...

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    Il y a 7 mois


    Paris 3e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    D-Edge Paris 3e - 75, CDI Les missions du poste En tant que premier contact, le Customer Service Agent est chargé de répondre aux appels téléphoniques entrants au support Répondre aux demandes de base qui ne nécessitent pas d'investigation technique ou spécifique Créer, qualifier et dispatcher les cas Salesforce vers les équipes dédiées...

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    il y a 2 semaines


    Paris, France Groupama Paris Val de Loire Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de clientèle H/F **Description de la mission**: A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents commerciaux évolutifs ! Intégrer en CDI notre agence de Paris Bastille c'est rejoindre une équipe de travail enthousiaste, un environnement convivial, des conditions et un espace de travail...

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    Il y a 7 mois


    Paris 8e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

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  • Chargé Clientele

    Il y a 7 mois


    Paris 15e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

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