Apprentice Service Advisor

il y a 3 semaines

Le Havre, France Tesla Temps plein

What to Expect
- Start date: September, 2023

Tesla cherche un consultant de service motivé et curieux pour travailler sur l'une des marques de véhicules les plus modernes au monde

Ce poste implique un niveau élevé d’interaction avec les clients et les collaborateurs
- Ce poste est à pourvoir au sein de notre Centre de service
- Vous souhaitez rejoindre une équipe service de premier plan et travailler sur les dernières innovations en matière de véhicules électriques?
- Ce poste est peut-être fait pour vous

What You’ll Do
- Déterminer si les problèmes du client peuvent être résolus par téléphone; si nécessaire, faire remonter les informations à l’équipe de pré-diagnostic et à l’équipe de service mobile, et fournir des explications au client
- Interagir avec les équipes de pré-diagnostic et effectuer un suivi auprès des clients selon les circonstances
- Consigner avec précision les problèmes et les informations dans le système de gestion du concessionnaire Prêter une extrême attention aux détails
- Planifier des rendez-vous, confirmer l’heure et les demandes, tenir régulièrement le client informé si nécessaire.
- Bien connaître la zone géographique concernée, estimer correctement le temps de trajet et la distance à parcourir entre les différents rendez-vous
- Lancer la procédure de demande de pièces détachées
- Faire remonter les problèmes des clients lorsque nécessaire
- Assurer la progression régulière des conseillers clientèle sur le flux des clients, les évolutions, les nouveaux processus, etc.
- Entretenir des relations avec les équipes de terrain et du Centre de service
- Communiquer aux responsables d’équipe et aux parties prenantes les résultats obtenus pour les KPI, de manière confidentielle

What You’ll Bring
- Compréhension des techniques automobiles de base
- Capacité à suivre des instructions orales et écrites en prêtant attention aux détails
- Volonté de découvrir des technologies automobiles innovantes
- Capacité à établir et entretenir des relations professionnelles coopératives
- Tenir à jour les dossiers de manière détaillée et générer des rapports quotidiennement
- Gérer efficacement différentes priorités, organiser la charge de travail et respecter les délais
- Travailler en équipe et atteindre des objectifs communs
- Facilité à travailler avec l'environnement Microsoft Office (PPT, WORD, EXCEL, OUTLOOK)
- Capable de travailler dans un environnement au rythme rapide et en constante évolution
- État d'esprit proactif et d'amélioration continue
- Un fort esprit d'équipe

  • Delivery Advisor

    il y a 1 semaine

    Le Havre, Normandie, France Tesla Temps plein

    **What to Expect**En tant que conseiller à la livraison chez Tesla, vous serez chargé de guider les clients tout au long du processus de livraison et de vous assurer qu'ils vivent une expérience fluide et exceptionnelle lors de la livraison de leur véhicule Tesla. Vous serez un expert de la livraison qui ajoutera vos propres conseils à la solution de...

  • Delivery Advisor

    il y a 2 semaines

    Le Havre, France Tesla Temps plein

    **What to Expect** En tant que conseiller à la livraison chez Tesla, vous serez chargé de guider les clients tout au long du processus de livraison et de vous assurer qu'ils vivent une expérience fluide et exceptionnelle lors de la livraison de leur véhicule Tesla. Vous serez un expert de la livraison qui ajoutera vos propres conseils à la solution de...

  • People and Culture Advisor

    il y a 4 semaines

    Le Pecq, France Instem Temps plein

    **People & Culture Advisor - Europe** **Location**: Le Pecq, France. **Status**:Permanent, Full Time **Package**: Competitive Salary, Remote/Home Working (with one-off allowance), Flexible Working, Development & Opportunity (Personal & Technical), Health insurance paid 100% by the employer, Reimbursement of 75% of public transport costs by the employer,...

  • People and Culture Advisor

    il y a 3 jours

    Le Pecq, France Instem Temps plein

    **People & Culture Advisor - Europe** **Location**: Le Pecq, France. **Status**:Permanent, Full Time **Package**: Competitive Salary, Remote/Home Working (with one-off allowance), Flexible Working, Development & Opportunity (Personal & Technical), Health insurance paid 100% by the employer, Reimbursement of 75% of public transport costs by the employer,...

  • People and Culture Advisor

    Il y a 2 mois

    Le Pecq, France Instem Temps plein

    **Location**: Le Pecq, France. **Status**:Permanent, Full Time **Package**: Competitive Salary, Remote/Home Working (with one-off allowance), Flexible Working, Development & Opportunity (Personal & Technical), Health insurance paid 100% by the employer, Reimbursement of 75% of public transport costs by the employer, Partial or total telework depending on the...

  • People and Culture Advisor

    il y a 3 jours

    Le Pecq, France Instem Temps plein

    **Location**: Le Pecq, France. **Status**:Permanent, Full Time **Package**: Competitive Salary, Remote/Home Working (with one-off allowance), Flexible Working, Development & Opportunity (Personal & Technical), Health insurance paid 100% by the employer, Reimbursement of 75% of public transport costs by the employer, Partial or total telework depending on the...

  • Process Trainee/apprentice/vie

    Il y a 2 mois

    Nogent-le-Rotrou, France Valeo Temps plein

    Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...

  • Apprentice Service Technician

    il y a 3 semaines

    Le Havre, France Tesla Temps plein

    **What to Expect** Start date: September, 2023 Chez Tesla, nos techniciens de service sont le pivot des opérations d’entretien Ils offrent chaque jour une expérience révolutionnaire et exceptionnelle aux clients de Tesla sur le terrain, soutenant ainsi notre mission visant à accélérer la transition du monde vers une énergie durable En tant que...

  • Merrill Financial Solutions Advisor

    il y a 1 mois

    Le Mans, France Bank of America Temps plein

    Description : This job is responsible for working with high-net worth clients with annual revenues of $100k-$5mm, identifying needs, developing relationships, reviewing investment goals, and preparing investment recommendations that align with the goals of both existing and prospective clients. Key responsibilities include leveraging technology to...

  • Merrill Financial Solutions Advisor

    il y a 4 semaines

    Le Mans, France Bank of America Temps plein

    Description : This job is responsible for working with high-net worth clients with annual revenues of $100k-$5mm, identifying needs, developing relationships, reviewing investment goals, and preparing investment recommendations that align with the goals of both existing and prospective clients. Key responsibilities include leveraging technology to...

  • Commercial(E) - Tesla Advisor (H/F) - Caen

    il y a 3 semaines

    Le Havre, France Tesla Temps plein

    What to Expect Le rôle En tant que conseiller Tesla, il est de votre responsabilité d'offrir un service client transparent tout au long du parcours client. Vous êtes déterminé à réussir et vous êtes motivé par la mission de Tesla d’accélérer la transition du monde vers l’énergie durable. Vous agissez en tant que pionnier des produits Tesla,...

  • Financial Solutions Advisor Stage I

    il y a 1 semaine

    Le Mans, France Bank of America Temps plein

    Description : At Bank of America, we are guided by a common purpose to help make financial lives better through the power of every connection. Responsible Growth is how we run our company and how we deliver for our clients, teammates, communities and shareholders every day. One of the keys to driving Responsible Growth is being a great place to work...

  • Health, Safety

    il y a 4 semaines

    Le Mans, France Enterprise Holdings Temps plein

    Overview We are looking for a committed, proactive and hands-on Health, Safety and Environmental Advisor with relevant knowledge and experience to join our team in Northern England, including north of Leeds and Ireland. Ensuring that we continually embed a positive and visible HSE culture across the Group. Salary: £45,000 The successful...

  • Assistant RH Alternance

    il y a 3 semaines

    Le Havre, France Yara Temps plein

    Date posted: Jun 6, 2024- Location: Le Havre, 76, FR- Job Function: Human Resources- Job Type: Apprentice- Job Requisition ID: 20221**Assistant RH Alternance H/F**: **Au sujet de notre entreprise**: Yara est un acteur international de premier plan dans les secteurs de la production d’engrais et de solutions chimiques et environnementales. Yara emploie plus...

  • Chef de Réception

    Il y a 2 mois

    Le Havre, France Hotel Restaurant Eden Park Temps plein

    **Notre Hotel Restaurant** Hotel 3* au bord du lac de Pont l’Evêque, doté de 50 chambres, un restaurant, 3 salles de séminaires, un bar Lounge. Nous sommes une entreprise familiale composée d’une petite équipe de passionnés, avec des valeurs fortes : Esprit d’équipe, Respect, Entraide Nous recherchons LA personne qui est prête à...

  • Chef de Réception

    Il y a 2 mois

    Le Havre, France Hotel Restaurant Eden Park Temps plein

    **Notre Hotel Restaurant** Hotel 3* au bord du lac de Pont l’Evêque, doté de 50 chambres, un restaurant, 3 salles de séminaires, un bar Lounge. Nous sommes une entreprise familiale composée d’une petite équipe de passionnés, avec des valeurs fortes : Esprit d’équipe, Respect, Entraide Nous recherchons LA personne qui est prête à...

  • Alternant Sécurité Des Procédés

    il y a 2 semaines

    Le Havre, France Yara Temps plein

    Date posted: Apr 19, 2024- Location: Le Havre, 76, FR- Job Function: HESQ- Job Type: Apprentice- Job Requisition ID: 19756**Alternant Sécurité des Procédés H/F**: **Au sujet de notre entreprise**: Yara est un acteur international de premier plan dans les secteurs de la production d’engrais et de solutions chimiques et environnementales. Yara emploie...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Le Havre, Normandie, France Hotel Restaurant Eden Park Temps plein

    **Notre Hotel Restaurant**Hotel 3* au bord du lac de Pont l'Evêque, doté de 50 chambres, un restaurant, 3 salles de séminaires, un bar Lounge.Nous sommes une entreprise familiale composée d'une petite équipe de passionnés, avec des valeurs fortes : Esprit d'équipe, Respect, EntraideNous recherchons LA personne qui est prête à s'investir au sein de...

  • Conseiller Client

    il y a 6 jours

    Montigny-le-Bretonneux, France Alltricks Temps plein

    **À propos**: En 2008, Gary Anssens s’est lancé le pari de créer une entreprise 100% française spécialisée dans la distribution d’articles de sport. Tout d’abord experte dans le cycle, l’entreprise s’est diversifiée dans les domaines du running en 2015 et des sports outdoor en 2017. Notre objectif ? Proposer le plus large catalogue de ces...

  • Conseiller Client

    il y a 6 jours

    Montigny-le-Bretonneux, France Alltricks Temps plein

    **À propos**: En 2008, Gary Anssens s’est lancé le pari de créer une entreprise 100% française spécialisée dans la distribution d’articles de sport. Tout d’abord experte dans le cycle, l’entreprise s’est diversifiée dans les domaines du running en 2015 et des sports outdoor en 2017. Notre objectif ? Proposer le plus large catalogue de ces...