Responsable Unité Support

Il y a 2 mois


SaintDenis, France SNCF Temps plein

SNCF Réseau est le propriétaire et gestionnaire du réseau. Il joue un rôle de premier plan dans l’exploitation et le développement de l’usage du réseau en prenant pleinement sa place de "producteur et fournisseur de service"

Vos missions

Au sein de la Direction Télécom Unifiée, département Opérations, en tant que responsable vous devez piloter des opérations de déploiements d’installations Télécoms et Informatiques, de déménagements de services et de régénération d’équipements qui lui sont confiées par différents clients issus de l’ensemble du groupe SNCF.

Votre quotidien

En tant que responsable unité support, vous:

- Gérez les contrats externes et internes de prestation en collaboration avec la direction des achats,
- Pilotez deux centres de services actif et rédigez des appels d’offres de renouvellement,
- Suivez des contrats de prestation, la rédaction des appels d’offres.
- Rédigez et suivez des contrats pour les prestations réalisées pour le compte de nos clients SNCF,
- Cartographiez / organisez la documentation des projets de la section via les outils préconisés par le schéma directeur tels que SharePoint, ReseauDoc, etc,
- Appliquez les directives SNCF Réseau du management de projet,
- Collaborez avec les équipes de production, réalisez le reporting des projets et s’assurer de leur bon avancement et de la communication interne ou externe,
- Assurez le suivi de la veille sécurité des agents en collaboration avec le pôle Sécurité de la DTU,
- Collaborez avec la cheffe de section le recrutement de l’équipe constituant l’unité Support,
- Mettez en place les processus de production, des dispositifs de QoS et des reporting correspondants,
- Organisez des réunions de cadrage et de suivi ainsi que le déclenchement des réunions de crise,

Horaires

Le poste est ouvert au télétravail

Déplacements en région occasionnels sont à prévoir

Profil recherché

Titulaire d'un BAC +5

OU

Titulaire d'un BAC+2/3 ayant une expérience significative

Réseaux et Télécom

SI & Télécoms

Compétences Techniques

Connaissance des contrats.

Maîtrise des outils collaboratifs et ouverture au digital

Compétences et Qualités souhaitées
- **ORIENTATION CLIENT**:

- ** ESPRIT D'ANALYSE**:

- **ESPRIT DE SYNTHÈSE**:

- **ORGANISATION**:

- ** AUTONOMIE**:

- **RIGUEUR**:

- **RÉACTIVITÉ**:

- **COMMUNICATION ORALE ET ÉCRITE**

Les +

Labellisé « Top Employer 2023 », SNCF favorise l’intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière.
- Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Rétributions & Avantages
- La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l’épargne salariale, le comité d’entreprise Dispositions légalesUtilisation de vos données personnelles



  • Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    SNCF Réseau est le propriétaire et gestionnaire du réseau. Il joue un rôle de premier plan dans l’exploitation et le développement de l’usage du réseau en prenant pleinement sa place de "producteur et fournisseur de service" Vos missions Au sein de la Direction Télécom Unifiée, département Opérations, en tant que responsable vous devez...


  • Saint-Denis, France SNCF Cadres Temps plein

    **Description du poste** L’Agence Réseau Télécoms d’Exploitation des Services a les trois missions principales suivantes: - Gestion des incidents des installations de télécommunications qu’elles soient ou non supervisées, - Mise en service des nouveaux équipements supervisés notamment en les configurant à distance, - Réalisation des...


  • Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    Vos missions L’Agence Réseaux Télécoms d’Exploitation des Services (ARTES) a les trois missions principales suivantes: - Gestion des incidents des installations de télécommunications qu’elles soient ou non supervisées, - Mise en service des nouveaux équipements supervisés notamment en les configurant à distance, - Réalisation des...


  • Saint-Denis, France Agence de la biomédecine Temps plein

    A temps incomplet au taux de 50% Fonctionnaire détaché ou contractuel en CDI A pourvoir dès que possible Poste basé à Saint-Denis (93) **L’établissement**: L’Agence de la biomédecine est un établissement public administratif de l’Etat placé sous la tutelle du ministère chargé de la santé. L’Agence encadre, supervise, accompagne et...


  • Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    SNCF Réseau est le propriétaire et gestionnaire du réseau. Il joue un rôle de premier plan dans l’exploitation et le développement de l’usage du réseau en prenant pleinement sa place de "producteur et fournisseur de service". Vos missions L’Unité de Services GSM - R prend en charge le domaine technique du GSM - R dont l’Exploitation et la...


  • Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein

    **Adjoint Techniques Territoriaux**: **REF974230801168173**: - **Catégorie **:C - Technique - **Niveau d'études **:CAP-BEP - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: **par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) **Responsable de l’Unité Textiles et Récupération...


  • Saint-Denis, France AGENCE CADRES Temps plein

    L'Agence Réseau Télécoms d'Exploitation des Services a les trois missions principales suivantes:Gestion des incidents des installations de télécommunications qu'elles soient ou non supervisées,Mise en service des nouveaux équipements supervisés notamment en les configurant à distance,Réalisation des opérations de maintenance préventives et...


  • Saint-Denis, France AGENCE CADRES Temps plein

    L'Agence Réseau Télécoms d'Exploitation des Services a les trois missions principales suivantes:Gestion des incidents des installations de télécommunications qu'elles soient ou non supervisées,Mise en service des nouveaux équipements supervisés notamment en les configurant à distance,Réalisation des opérations de maintenance préventives et...


  • Saint-Denis, France AGENCE CADRES Temps plein

    L'Agence Réseau Télécoms d'Exploitation des Services a les trois missions principales suivantes:Gestion des incidents des installations de télécommunications qu'elles soient ou non supervisées,Mise en service des nouveaux équipements supervisés notamment en les configurant à distance,Réalisation des opérations de maintenance préventives et...


  • Saint-Denis, France AGENCE CADRES Temps plein

    L’Agence Réseau Télécoms d’Exploitation des Services a les trois missions principales suivantes:Gestion des incidents des installations de télécommunications qu’elles soient ou non supervisées,Mise en service des nouveaux équipements supervisés notamment en les configurant à distance,Réalisation des opérations de maintenance préventives et...


  • Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein

    **Ingénieurs Territoriaux**: **REF974231101264953**: - **Catégorie **:A - Technique - **Niveau d'études **:Bac+5 - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: **par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) **Responsable de l’unité de sécurisation du réseau routier...


  • Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps plein

    L'Agence Réseau Télécoms d'Exploitation des Services a les trois missions principales suivantes:Gestion des incidents des installations de télécommunications qu'elles soient ou non supervisées, Mise en service des nouveaux équipements supervisés notamment en les configurant à distance, Réalisation des opérations de maintenance préventives et...


  • Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    Publiée le 29/04/ Description de l'employeur Description du poste L’Agence Réseau Télécoms d’Exploitation des Services a les trois missions principales suivantes: Gestion des incidents des installations de télécommunications qu’elles soient ou non supervisées, Mise en service des nouveaux équipements supervisés notamment en les...


  • Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    Publiée le 29/05/ Description de l'employeur Description du poste L'Agence Réseau Télécoms d'Exploitation des Services a les trois missions principales suivantes: Gestion des incidents des installations de télécommunications qu'elles soient ou non supervisées, Mise en service des nouveaux équipements supervisés notamment en les...


  • Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    Publiée le 29/05/ Description de l'employeur Description du poste L'Agence Réseau Télécoms d'Exploitation des Services a les trois missions principales suivantes: Gestion des incidents des installations de télécommunications qu'elles soient ou non supervisées, Mise en service des nouveaux équipements supervisés notamment en les...


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    L'Agence Réseau Télécoms d'Exploitation des Services a les trois missions principales suivantes: Gestion des incidents des installations de télécommunications qu'elles soient ou non supervisées, Mise en service des nouveaux équipements supervisés notamment en les configurant à distance, Réalisation des opérations de maintenance préventives...


  • Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    Vos missions Le collaborateur en charge du support de Niveau 2 a pour missions principales sous l’autorité du Responsable de l’UAF et sur ses périmètres techniques complexes de: - Traiter les incidents complexes et d’effectuer le support de Niveau 2, en journée et pendant son tour d’astreinte - Être en relation avec les ASTI / ESTI, Centre de...


  • Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein

    **Adjoint Technique Territorial**: **REF974240201362290**: - **Catégorie **:C - Technique - **Niveau d'études **:CAP-BEP - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un poste de Responsable de l'unité Artisanat (H/F) à pourvoir à...


  • Saint-Beauzire, France Icare Temps plein

    **Rattaché à la directrice de la BU, vous prenez en charge l'unité Méthode et développement. A ce titre, vous**: **1/**Garantissez le résultat financier de votre activité en gérant les aspects opérationnels, managériaux dans le respect des valeurs fondatrices et des orientations définies. - notamment en définissant avec vos chargés de projet les...

  • Responsable d'Unité

    Il y a 2 mois


    Saint-Denis, France Apave Temps plein

    Mission proposéeDévelopper vos compétences au sein dune équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?Apave recherche une-e Responsable d'Unité Accompagnement Technique.Au sein de lagence de Saint-Denis, léquipe technique assure un rôle majeur : permettre à...