Chargé de Support Aux Utilisateurs

Il y a 2 mois

Puteaux, France EPSA Procurement Temps plein

Description de l'entreprise

Depuis 2001, **EPSA Procurement** est spécialisé dans **l'accélération de la performance achats** et **supply chain**.

Avec plus de **700 experts et 25 centres opérationnels**, nous intervenons sur un large périmètre d'expertises catégorielles couvrant toute la fonction achats, pour améliorer la performance financière des entreprises.

Nos équipes de consultants travaillent sur des sujets d'optimisation des achats directs et indirects pour nos clients des secteur privé et public.

EPSA Procurement fait partie du groupe EPSA. Avec une croissance continue depuis sa création, le groupe est le leader international de la performance opérationnelle.

Rejoignez une structure qui valorise la **prise d’initiative** et les **moments privilégiés**. Si vous recherchez de la **bonne humeur** et **des événements festifs** ; un **esprit de cohésion** et surtout le goût du **dépassement de soi, **alors vous êtes au bon endroit

Description du poste

Rattaché.e à l'équipe Support & Performance au sein de la Business Support Achats, vous contribuerez à la performance des processus et des outils de notre client, issu du secteur de l'énergie.

Vos missions principales seront:

- Répondre à toutes les demandes clients et leur communiquer l'avancement du traitement de leur ticket, ainsi que sa résolution à chaque étape.
- Maitriser les différents outils tels qu'ARIBA ou/et S/4HANA, ainsi que les processus d'achats et d'approvisionnements.
- Investiguer, analyser et poser le bon diagnostic. Tester et résoudre, dans le respect des délais, tout incidents et remontées utilisateurs en lien avec ces outils.
- Apporter son expertise/support à l'équipe.
- Contribuer aux phases de tests dans certaines phases projets.
- Documenter les incidents remontés dans une base d'informations.
- Rédiger des supports de formation ou des tutoriels à destination des utilisateurs.
- Réaliser des formations individuelles ou collectives autour des outils du périmètre.

**Qualifications**:
Vous avez un profil bac+2 ainsi qu'une solide expérience au sein d'un service de support utilisateurs.
- Les outils informatiques sont une passion pour vous et vous avez déjà travaillé sur les outils ARIBA ou S/4HANA.
- Vous êtes rigoureux, méthodique, réactif et vous avez le sens du contact.
- Vous possédez un grand sens de l'écoute, d'analyse et de synthèse.
- Vous possédez des compétences rédactionnelles.
- Bon communicants, vous appréciez le travail en équipe.
- Vous savez être autonome, prioriser les différentes tâches et gérer efficacement votre temps.
- Vous parlez anglais.

Informations supplémentaires

Poste ouvert au CDD ou au Freelance.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
- Chez EPSA GROUPE, nous sommes portés par la conviction que l’entreprise de demain sera responsable. Aujourd’hui, cette ambition nous amène à construire un groupe à forte valeur ajoutée humaine. Ce projet collectif est pour nous un levier de transformation, source de performance et de croissance durable. EPSA GROUPE s’engage donc dans une démarche de réflexions et d’actions de sa Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE), et, via EPSA FOUNDATION, s’appuie sur ses expertises pour contribuer à une société plus inclusive et plus respectueuse de l’environnement._

  • Consultant Chargé de Support aux Utilisateurs H/F

    il y a 3 jours

    PUTEAUX, France EPSA Temps plein

    Depuis 2001, EPSA Procurement est spécialisé dans l'accélération de la performance achats et supply chain.Avec plus de 700 experts et 25 centres opérationnels, nous intervenons sur un large périmètre d'expertises catégorielles couvrant toute la fonction achats, pour améliorer la performance financière des entreprises.Nos équipes de...

  • Support Aux Utilisateurs

    il y a 1 mois

    Puteaux, France IT - NEWVISION SAS Temps plein

    Descriptif du poste Vous êtes ingénieur(e) de formation et vous êtes intéressé(e) par des métiers alliant relationnel et composante technico-fonctionnelles ? Vous cherchez à rejoindre une entreprise qui valorise l’épanouissement de ses collaborateurs et propose un environnement de travail collaboratif et convivial ? Ce poste est fait pour vous...

  • Consultant Chargé de Support aux Utilisateurs H/F

    il y a 4 jours

    PUTEAUX, 92800, Nanterre, France EPSA Temps plein

    Depuis 2001, EPSA Procurement est spécialisé dans l'accélération de la performance achats et supply chain.Avec plus de 700 experts et 25 centres opérationnels, nous intervenons sur un large périmètre d'expertises catégorielles couvrant toute la fonction achats, pour améliorer la performance financière des entreprises.Nos équipes de...

  • Technicien IT

    il y a 6 jours

    Puteaux, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client un(e) Assistant(e) support utilisateurs H/F) pour une mission d'intérim de plusieurs mois renouvelable.En

  • Technicien IT

    il y a 6 jours

    Puteaux, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un(e) Assistant(e) support utilisateurs H/F) pour une mission d'intérim de plusieurs mois renouvelable.En tant que Support aux Key users de...

  • Technicien IT

    il y a 5 jours

    Puteaux, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un(e) Assistant(e) support utilisateurs H/F) basé à Puteaux pour une mission d'intérim de plusieurs mois renouvelable.En tant que Support...

  • Opérateur de Saisie

    Il y a 2 mois

    Puteaux, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement dédié aux métiers comptables et financiers vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long...

  • Technicien IT

    il y a 7 jours

    Puteaux, Hauts-de-Seine, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un(e) Assistant(e) support utilisateurs H/F) pour une mission d'intérim de plusieurs mois renouvelable. En tant que Support aux Key users de...

  • Technicien IT

    il y a 1 semaine

    Puteaux, Hauts-de-Seine, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un(e) Assistant(e) support utilisateurs H/F) pour une mission d'intérim de plusieurs mois renouvelable. En tant que Support aux Key users de...

  • Chargé(E) de Support

    il y a 1 mois

    Puteaux, France INDIGO Park Temps plein

    Indigo est le réseau de stationnement le plus complet et le plus avancé au service de la mobilité individuelle. Nous opérons suivant tous les modes contractuels (ouvrage, voirie, parkings mutualisés) et nous nous adressons à tous les segments de marché. Notre réseau de stationnement, présent dans plus de 500 villes et 14 pays, conçoit localement...

  • Chargé(E) Support Applicatifs

    il y a 1 mois

    Puteaux, France Réseau Compétences et Développement Temps plein

    Le réseau Compétences et Développement rassemble aujourd'hui 14 écoles supérieures implantées dans plus de 30 campus en France et à l’international. Le réseau est multidisciplinaire, ses écoles proposent de nombreuses formations de bac à bac+5, du BTS au grade de Master. Avec plus de 16 000 apprenants, Compétences et Développement fait partie...

  • Product Support Specialist H/F

    il y a 3 jours

    PUTEAUX, France Yeswehack Temps plein

    En tant que Product Support Specialist, vous êtes chargé de qualifier et répondre aux demandes des utilisateurs sur une grande variété de sujets liés aux activités de YesWeHack.Ce poste peut être basé dans nos bureaux de Paris (Campus Cyber) ou Rennes.La majorité des utilisateurs avec lesquels vous êtes en interactions sont des hackers éthiques...

  • Chargé de Support Clients Outils

    il y a 1 mois

    Puteaux, France YARA Temps plein

    Descriptif du poste Vous apporterez un soutien opérationnel aux utilisateurs des différents produits et **agirez en tant qu expert(e)** pour garantir une expérience fluide, Vous assurerez un **suivi personnalisé des clients** dans le bon déroulement des campagnes agricoles et **répondrez aux demandes** techniques, agronomiques et analytiques, Vous...

  • Product Support Specialist H/F

    il y a 4 jours

    PUTEAUX, 92800, Nanterre, France Yeswehack Temps plein

    En tant que Product Support Specialist, vous êtes chargé de qualifier et répondre aux demandes des utilisateurs sur une grande variété de sujets liés aux activités de YesWeHack.Ce poste peut être basé dans nos bureaux de Paris (Campus Cyber) ou Rennes.La majorité des utilisateurs avec lesquels vous êtes en interactions sont des hackers éthiques...

  • Technicien Support Helpdesk H/F

    il y a 3 jours

    PUTEAUX, France Akkodis Temps plein

    La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région parisienne et recrute un technicien support helpdesk (H/F)Descriptif de la mission :- Assurer le support technique de premier niveau par téléphone, par e-mail ou par chat, en répondant aux demandes des utilisateurs et en résolvant les incidents informatiques...

  • Technicien support helpdesk H/F

    Il y a 2 mois

    Puteaux, France Akkodis Temps plein

    Description du poste Métier OPERATIONS - ENGINEERING/PRODUCTION Intitulé du poste Technicien support helpdesk H/F Contrat CDI Description de la mission La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région parisienne et recrute un technicien support helpdesk (H/F) Descriptif de la...

  • Support Applicatif

    il y a 1 mois

    Puteaux, France HELPLINE Temps plein

    référent métier, le profil doit apporter à l?utilisateur final une aide en matière de logiciels en période de déploiement ou en régime de croisière, et contribue à résoudre toute difficulté que celui-ci rencontre. Il/Elle contribue à la conduite du changement. Il/Elle signale aux acteurs projets les demandes d?évolutions et les...

  • Technicien support de proximité confirmé VIP H/F

    il y a 1 mois

    Puteaux, France Helpline Temps plein

    Description du posteNous recherchons pour l'un de nos clients un technicien support de proximité confirmé VIP.Au sein d'une équipe dynamique vous apporterez vos compétences exceptionnelles pour offrir un support VIP personnalisé tout en maintenant la convivialité du kiosque informatique. Vos missions principales seront les suivantes : Assistance...

  • Chargé de Clientèle Support Client

    il y a 1 mois

    Puteaux, France Abilityshared Temps plein

    **Chargé de Clientèle support Client H/F** Ability Shared recherche, pour son client, ESN importante dans l’édition de logiciels (Gestion de Patrimoine), **un Chargé de Clientèle Support Client H/F.** Au sein du Service Support Technique, sous la responsabilité du Responsable Service Support, vous intervenez dans la résolution des tickets et...

  • Technicien de maintenance CVC

    Il y a 2 mois

    Puteaux, France Direction Utilisateurs Tertiaires Temps plein

    VINCI Facilities (1,4 milliard d'euros de chiffre d'affaires en 2019, 8500 salariés) assure tout ou partie des services liés aux bâtiments et à leurs occupants, de la maintenance multitechnique aux prestations de facility management.  Le Pôle VINCI Energies France Facilities IDF Tertiaire (CA 270M€, 1650 collaborateurs), recrute un Technicien...