Emplois actuels liés à Consultant Chargé de Support aux Utilisateurs H/F - PUTEAUX - EPSA

  • Chargé de Support Aux Utilisateurs

    Il y a 3 mois

    Puteaux, France EPSA Procurement Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis 2001, **EPSA Procurement** est spécialisé dans **l'accélération de la performance achats** et **supply chain**. Avec plus de **700 experts et 25 centres opérationnels**, nous intervenons sur un large périmètre d'expertises catégorielles couvrant toute la fonction achats, pour améliorer la performance financière...

  • Support Aux Utilisateurs

    Il y a 3 mois

    Puteaux, France IT - NEWVISION SAS Temps plein

    Descriptif du poste Vous êtes ingénieur(e) de formation et vous êtes intéressé(e) par des métiers alliant relationnel et composante technico-fonctionnelles ? Vous cherchez à rejoindre une entreprise qui valorise l’épanouissement de ses collaborateurs et propose un environnement de travail collaboratif et convivial ? Ce poste est fait pour vous...

  • Responsable Support Utilisateur

    il y a 1 semaine

    Puteaux, Île-de-France Expectra Search Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Puteaux, un Responsable Utilisateur (h/f) dans le cadre d'un recrutement en CDI.Missions et attributions :Qualité du Support : Garant de la qualité du support rendu à l'ensemble des collaborateurs pour le périmètre de gestion des incidents et demandes.Direction du Pôle Support Utilisateurs :...

  • Ingénieur support utilisateur F/H/X

    il y a 6 jours

    Puteaux, France Amaris Consulting Temps plein

    Job description Vous aimez résoudre des problèmes techniques complexes ? En tant qu'ingénieur.e Support Utilisateur de Niveau 2, vous serez en première ligne pour diagnostiquer et résoudre les incidents tout en garantissant une expérience utilisateur optimale. Rejoignez une équipe dynamique et mettez votre expertise...

  • Responsable pôle support utilisateur h/f

    Il y a 2 mois

    Puteaux, France EXPECTRA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Poste : - Est garant de la qualité du support rendu à l'ensemble des collaborateurs pour le périmètregestion des incidents et demandes- Dirige et anime le pôle Support Utilisateurs (management, organisation, budget)- Promeut les bonnes pratiques dans la gestion des incidents et des problèmes et proposeles...

  • Responsable pôle support utilisateur h/f

    Il y a 2 mois

    Puteaux, Île-de-France EXPECTRA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Poste : - Est garant de la qualité du support rendu à l'ensemble des collaborateurs pour le périmètregestion des incidents et demandes- Dirige et anime le pôle Support Utilisateurs (management, organisation, budget)- Promeut les bonnes pratiques dans la gestion des incidents et des problèmes et proposeles améliorations...

  • Opérateur de Saisie

    Il y a 3 mois

    Puteaux, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement dédié aux métiers comptables et financiers vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long...

  • Responsable pôle support utilisateur h/f

    Il y a 2 mois

    Puteaux, France EXPECTRA Temps plein

    Poste : Poste : - Est garant de la qualité du support rendu à l'ensemble des collaborateurs pour le périmètregestion des incidents et demandes- Dirige et anime le pôle Support Utilisateurs (management, organisation, budget)- Promeut les bonnes pratiques dans la gestion des incidents et des problèmes et proposeles améliorations nécessaires...

  • Chargé de Support Clients Outils

    Il y a 3 mois

    Puteaux, France YARA Temps plein

    Descriptif du poste Vous apporterez un soutien opérationnel aux utilisateurs des différents produits et **agirez en tant qu expert(e)** pour garantir une expérience fluide, Vous assurerez un **suivi personnalisé des clients** dans le bon déroulement des campagnes agricoles et **répondrez aux demandes** techniques, agronomiques et analytiques, Vous...

  • Ingénieur support utilisateur F/H/X

    il y a 5 jours

    Puteaux, Île-de-France Amaris Consulting Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Ingénieur support utilisateur F/H/X pour rejoindre notre équipe de développement de solutions techniques. Responsabilités Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes de niveau 2, en assurant un suivi jusqu'à la résolution complète. Fournir un support en anglais auprès des utilisateurs...

  • Responsable Pôle Support Utilisateur H/F

    Il y a 2 mois

    Puteaux, France Loxam Temps plein

    Description de l'entreprise LOXAM est le n°1 de la location de matériel en Europe et 4ème loueur mondial pour le BTP, les espaces verts, les services, l’industrie et l’évènementiel. Depuis sa création en 1967, LOXAM n’a de cesse de poursuivre sa stratégie de développement. Aujourd‘hui, le réseau LOXAM se compose de plus de 1 100...

  • Responsable assistance utilisateur

    il y a 1 semaine

    Puteaux, Île-de-France Expectra Search Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client basé en France, un Responsable Utilisateur (h/f) dans le cadre d'un recrutement en CDI.Missions et attributions :• **Gestion de la qualité du support** : garantir la qualité du support rendu à l'ensemble des collaborateurs pour le périmètre de gestion des incidents et demandes.• **Direction et...

  • Responsable assistance utilisateur

    Il y a 2 mois

    Puteaux, France Expectra Search Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Puteaux, un Responsable Utilisateur (h/f) dans le cadre d’un recrutement en CDI.Missions et attributions :• Est garant de la qualité du support rendu à l'ensemble des collaborateurs pour le périmètregestion des incidents et demandes• Dirige et anime le pôle Support Utilisateurs (management,...

  • Responsable Pôle Support Utilisateur H/F

    il y a 4 heures

    Puteaux, Île-de-France Loxam Temps plein

    Description de l'entrepriseLOXAM est un leader européen de la location de matériel et un acteur majeur du secteur du BTP, des espaces verts, des services, de l'industrie et de l'évènementiel. Depuis sa création en 1967, LOXAM a poursuivi une stratégie de développement constante. Aujourd'hui, le réseau LOXAM compte plus de 1 100...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 1 semaine

    Puteaux, Île-de-France Harry Hope Temps plein

    **Rejoignez notre équipe de spécialistes en support informatique**Notre client, une entreprise leader dans son secteur, recherche un technicien expérimenté pour renforcer son équipe de support informatique. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de:**Préparer et installer les nouveaux équipements informatiques****Assister et former...

  • Consultant(e) Technico-Fonctionnel(le) Powerplatform F/H

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France NORGAY Travail à distance Freelance Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) Consultant(e) Technico-Fonctionnel(le) F/H.Vous jouez un rôle clé en combinant des compétences techniques et fonctionnelles pour aider l'entreprise à mettre en œuvre, optimiser et maintenir des systèmes informatiques. Vous aurez pour principales missions :-...

  • Chef de Projet Assistance Utilisateur

    il y a 1 semaine

    Puteaux, Île-de-France Expectra Search Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client basé en France, un Responsable Assistance et Support (h/f) dans le cadre d'un recrutement en CDI.Missions et attributions :Qualité du Support : Garant de la qualité du support rendu à l'ensemble des collaborateurs pour le périmètre de gestion des incidents et demandes.Direction du Pôle Support : Dirige...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Mission En tant qu'acteur majeur dans le secteur des services informatiques, Consort Group est à la recherche d'un Technicien Support Informatique (H/F) pour renforcer son équipe dédiée à l'assistance technique. En tant que Technicien Support Informatique (H/F), vous serez le point de contact privilégié pour les utilisateurs en quête d'aide...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Mission Consort Group, acteur majeur dans le secteur des services informatiques, recherche un Technicien Support Informatique (H/F) pour renforcer son équipe dédiée à l'assistance technique. En tant que Technicien Support Informatique (H/F), vous serez le point de contact privilégié pour les utilisateurs en quête d'aide technique. Votre rôle...

  • Responsable assistance utilisateur

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Hauts-de-Seine, France Expectra Search Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Puteaux, un Responsable Utilisateur (h/f) dans le cadre d’un recrutement en CDI. Missions et attributions : • Est garant de la qualité du support rendu à l'ensemble des collaborateurs pour le périmètre gestion des incidents et demandes • Dirige et anime le pôle Support Utilisateurs...

Consultant Chargé de Support aux Utilisateurs H/F

Il y a 4 mois

PUTEAUX, France EPSA Temps plein
Depuis 2001, EPSA Procurement est spécialisé dans l'accélération de la performance achats et supply chain.

Avec plus de 700 experts et 25 centres opérationnels, nous intervenons sur un large périmètre d'expertises catégorielles couvrant toute la fonction achats, pour améliorer la performance financière des entreprises.

Nos équipes de consultants travaillent sur des sujets d'optimisation des achats directs et indirects pour nos clients des secteur privé et public.

EPSA Procurement fait partie du groupe EPSA. Avec une croissance continue depuis sa création, le groupe est le leader international de la performance opérationnelle.

Rejoignez une structure qui valorise la prise d'initiative et les moments privilégiés. Si vous recherchez de la bonne humeur et des événements festifs ; un esprit de cohésion et surtout le goût du dépassement de soi, alors vous êtes au bon endroit

En tant que consultant vous intervenez directement aux côtés de votre client pour mener des missions de support aux utilisateurs. Dans ce rôle, vous aurez l'occasion de travailler avec une variété de clients en Île-de-France, au service de leurs objectifs. EPSA intervient aussi bien dans le secteur privé ou dans le secteur public. Vous contribuerez à la performance des processus et des outils de nos clients.

Vos missions principales seront :
- Répondre à toutes les demandes clients et leur communiquer l'avancement du traitement de leur ticket, ainsi que sa résolution à chaque étape.
- Maitriser les différents outils tels qu'ARIBA ou/et S/4HANA, ainsi que les processus d'achats et d'approvisionnements.
- Investiguer, analyser et poser le bon diagnostic. Tester et résoudre, dans le respect des délais, tout incidents et remontées utilisateurs en lien avec ces outils.
- Apporter son expertise/support à l'équipe.
- Contribuer aux phases de tests dans certaines phases projets.
- Documenter les incidents remontés dans une base d'informations.
- Rédiger des supports de formation ou des tutoriels à destination des utilisateurs.
- Réaliser des formations individuelles ou collectives autour des outils du périmètre.

Vous avez un profil Bac +2 ainsi qu'une solide expérience au sein d'un service de support utilisateurs.
- Les outils informatiques sont une passion pour vous et vous avez déjà travaillé sur les outils ARIBA ou S/4HANA.
- Vous êtes rigoureux, méthodique, réactif et vous avez le sens du contact.
- Vous possédez un grand sens de l'écoute, d'analyse et de synthèse.
- Vous possédez des compétences rédactionnelles.
- Bon communicants, vous appréciez le travail en équipe.
- Vous savez être autonome, prioriser les différentes tâches et gérer efficacement votre temps.
- Vous parlez anglais.