Agent de Réservation Et Voyage
il y a 4 semaines
Vous évoluerez au siège du groupe Terres de France, au sein du service Réservation & Backoffice. Vous aurez la responsabilité d'une partie des demandes clients, arrivant sous différentes formes (appels, mails, livechat, formulaires, réservation en ligne.). Vous participerez au développement du chiffre d'affaires sur les clientèles individuelles. Vous aurez la charge de renseigner et de conseiller la clientèle, de prendre des réservations et de gérer les relances clients.
**Vos principales missions**:
- Répondre aux demandes clients sur différents supports (téléphone, mail, formulaire, courrier, livechat, CRM )
- Conseiller le client : compréhension des attentes, sélections de produits et de services, et formulation de propositions, argumentation en vue de la concrétisation de la vente. Réaliser les opérations de réservation et de vente
- Développer et optimiser les ventes de séjours en respectant la politique commerciale du groupe
- Participer à l'amélioration de la centrale téléphonique en optimisant les relances prospects
- Suivre les dossiers de réservation en cours : encaissements acomptes et soldes, facturation, courriers clients (options, confirmations, relances )
- Saisir des réservations avec précision et rigueur dans les PMS des Hôtels
**Relation client - Technique de ventes nécessaires**:
- Offrir un accueil personnalisé et chaleureux aux clients
- Identifier rapidement le nouveau client et adapter, en conséquence, son argumentaire de vente
- Transformer une demande de renseignements en une proposition de réservation dès que l'occasion se présente
- Adapter ses argumentaires en fonction du client
De formation touristique, vous justifiez d'une expérience réussie dans la vente de produits et services touristiques en agence de voyages ou en réception d'hôtels et maîtrisez les outils informatiques nécessaires à la vente de ces produits. Vous possédez une bonne aisance relationnelle, un bon niveau d'orthographe et une bonne connaissance de la géographie française.
Orienté(e) service client, dynamique, enthousiaste, proactif(ve) vous êtes autonome et organisé(e), vous avez le goût du travail en équipe, savez gérer les priorités dans la charge de travail et maîtrisez de l'environnement informatique (Word, Excel, PMS d'hotels).
Vous parlez au minimum l'anglais couramment à l'oral voir d'autres langues.
**Expérience/Formation**: La connaissance des techniques de ventes est indispensable. Une expérience de minimum 1 an sur un poste similaire est indispensable. La maîtrise des logiciels VEGA ou Zoho CRM serait un sérieux plus, ainsi que la connaissance des fonctionnements des Tour-opérateurs et OTA.
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[cdd] Agent de Réservation Et Voyage Hf
il y a 6 jours
Tours, France Terres de France Temps pleinAjouter en favoris (Veuillez vous connecter) **CDD (3 à 6 mois) / Indre-et-Loire / **TERRES DE FRANCE** **[CDD] Agent de réservation et voyage HF**: **Missions**: Terres de France est une chaine familiale, spécialisée dans la gestion, l'exploitation et la commercialisation, d'appart'hôtels & résidences vacances en France. Spécialisé dans le...
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Agent de réservation et voyage H/F
il y a 6 jours
Tours, France Terres de France Temps pleinTerres de France est une chaine familiale, spécialisée dans la gestion, l'exploitation et la commercialisation, d'appart'hôtels & résidences vacances en France. Spécialisé dans le tourisme vert, notre groupe souhaite promouvoir un tourisme nature et responsable. Rejoignez dès à présent un groupe en pleine évolution avec des perspectives fortes et...
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Agent de Réservation Et Voyage
il y a 5 jours
Tours, France Terres de France Temps pleinVous évoluerez au siège du groupe Terres de France, au sein du service Réservation & Backoffice. Vous aurez la responsabilité d'une partie des demandes clients, arrivant sous différentes formes (appels, mails, livechat, formulaires, réservation en ligne.). Vous participerez au développement du chiffre d'affaires sur les clientèles individuelles. Vous...
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Agent de réservation et voyage H/F
il y a 5 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France Terres de France Temps pleinTerres de France est une chaine familiale, spécialisée dans la gestion, l'exploitation et la commercialisation, d'appart'hôtels & résidences vacances en France. Spécialisé dans le tourisme vert, notre groupe souhaite promouvoir un tourisme nature et responsable. Rejoignez dès à présent un groupe en pleine évolution avec des perspectives fortes et...
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[cdi] Conseiller Vendeur en Voyages de Loisirs
il y a 1 mois
Tours, France SELECTOUR RAYSSAC VOYAGES Temps plein**CDI / Indre-et-Loire / **SELECTOUR RAYSSAC VOYAGES** **[CDI] Conseiller vendeur en voyages de loisirs - tourisme à Tours - h/f**: Nous recherchons un Conseiller h/f passionné.e par le secteur du tourisme et doté.e d'excellentes compétences en service client. Vous avez un bon esprit d'équipe et d'entreprise, venez nous rejoindre. **Missions**: En...
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Conseiller(ère) voyages
il y a 1 mois
Tours, France Tunon Temps pleinConseiller(ère) voyages Référence : Etablissement : Tours Domaine : Type de poste : Stagiaire Tourisme Type de contrat : Stage Secteur : Tourisme / Hôtellerie Localisation : TOURS 37000 Dans le cadre de la formation , l'École Internationale Tunon Tours recherche pour l'un de...
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Conseiller(ère) voyages
il y a 1 mois
Tours, France Ecole Internationale Tunon Temps pleinDans le cadre de la formation Bachelor Tourisme, l'École Internationale Tunon Tours recherche pour l'un de ses partenaires un(e) stagiaire pour la saison 2022. Notre partenaire est reconnu par les professionnels du secteur touristique comme une référence en la matière pour la qualité de ses produits, pour le suivi des dossiers, pour le professionnalisme...
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Un(e) vendeur-se en agence de voyage
il y a 1 mois
Tours, France Tunon Temps pleinUn(e) vendeur-se en agence de voyage - Alternance Référence : Etablissement : Tours Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Vendeur-se en agence de voyage Type de contrat : Alternance Secteur : Voyage Localisation : Tours Dans le cadre de la...
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Un(e) vendeur-se en agence de voyage
il y a 1 mois
Tours, France Ecole Internationale Tunon Temps pleinDans le cadre de la formation MBA Tunon Manager Hospitality & Travel, l'École Internationale Tunon Tours recherche pour l'un de ses partenaires dans le secteur du voyage :Un(e) vendeur(se) en agence de voyageMissions : Accueillir, renseigner et conseiller le client en agence sur les offres touristiquesMonter des dossier touristiques, sélectionner et...
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Agent de réservation et voyage H/F
il y a 5 jours
Tours, France Terres de France Temps pleinTerres de France est une chaine familiale, spécialisée dans la gestion, l'exploitation et la commercialisation, d'appart'hôtels & résidences vacances en France. Spécialisé dans le tourisme vert, notre groupe souhaite promouvoir un tourisme nature et responsable. Rejoignez dès à présent un groupe en pleine évolution avec des...
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Agent / Agente de Réservation en Hôtellerie
il y a 1 mois
Tours, France RESO Emploi Temps pleinCritères de l'offre Description du poste RESO37 recherche un.e réceptionniste de nuit pour une mission EXTRA ce soir de 21h à 7h00. Etablissement situé en plein centre de Tours à côté de la gare. Hôtel 4*. **Date de début**: 21/02/2023 **Date de fin**: 22/02/2023 **Durée du contrat**: 2 jours
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Agent de Location Cycles
il y a 1 mois
Tours, France Coup de Pouce pour l'Emploi Temps pleinSociété spécialisée dans le cyclo tourisme depuis 2005, Détours de Loire s’est développée d’abord sur la ville de Tours (agence principale et siège de l’entreprise), puis a créé ses agences de Blois, Saumur, Nantes, Amboise, Orléans, afin d’offrir un véritable réseau de points de location à sa clientèle, le long de la Loire à vélo,...
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Agent D'accueil Et de Veille
il y a 1 mois
Tours, France Association Jeunesse et Habitat Temps pleinL’Association Jeunesse et Habitat recherche un agent d’accueil et de veille pour son siège social. Poste à temps partiel : 20 h / semaine ( samedi et dimanche et jours fériés 10h-20h) missions: - Assurer un accueil disponible pour toute personne s’adressant à l’association - Recevoir les demandes, informer, renseigner - Assurer une écoute...
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Alternant Agent D'exploitation
il y a 4 semaines
Tours, France Transdev Temps plein**Transdev recrute un Alternant Agent d'Exploitation (H/F)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, chaque jour Transdev fait de la liberté de déplacement de tous une réalité. Nous sommes fiers de faire voyager 10 millions de personnes au quotidien grâce...
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Agent de Fabrication Minutieux
il y a 4 semaines
Tours, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Et si vous étiez notre futur Agent de Fabrication H/F pour son client situé à TOURS. Spécialisé dans la technologie de pointe. **Les missions****: Spécialisé l'imagerie médicale, vous réalisez le montage des sondes à ultrasons. Vos missions principales sont les suivantes: - effectuer des opérations montage et assemblage...
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Responsable d'équipe maintenance
il y a 3 semaines
TOURS, France REGION CENTRE VAL DE LOIRE Temps pleinPrésentation de la direction / contexte : Le Conseil régional recrute pour le lycée GRANDMONT à TOURS un.e responsable d'équipe maintenance. Le/la responsable d’équipe maintenance planifie, contrôle l’entretien, le dépannage, la surveillance et l’installation d’équipements, de matériels selon les impératifs budgétaires....
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Alternant Agent d'Exploitation H/F
il y a 4 jours
Tours, France Transdev Temps pleinRejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoiresChez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que...
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Agent de Sécurité Et de Protection
il y a 1 mois
Tours, France ARMEE DE L'AIR ET DE L'ESPACE Temps pleinChaque jour, l’ensemble des Aviateurs qui forment l’armée de l’Air et de l'Espace mettent leur passion et leur engagement au service de la France pour assurer la protection de nos concitoyens. L’armée de l’Air et l'Espace compte près de 40 500 militaires. Avec 24 % de femmes au sein de nos effectifs, nous formons le corps militaire le plus...
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Agent de Sécurité Et de Protection
il y a 4 semaines
Tours, France ARMEE DE L'AIR ET DE L'ESPACE Temps pleinChaque jour, l’ensemble des Aviateurs qui forment l’armée de l’Air et de l'Espace mettent leur passion et leur engagement au service de la France pour assurer la protection de nos concitoyens. L’armée de l’Air et l'Espace compte près de 40 500 militaires. Avec 24 % de femmes au sein de nos effectifs, nous formons le corps militaire le plus...
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Agent Pôle Client
il y a 4 semaines
Tours, France Transdev Temps plein**Transdev Touraine Mobilité recrute un Agent Pôle Client - CDD (H/F)** **Votre destination** Rejoignez Transdev Touraine Mobilité (10 salariés) filiale de Transdev Touraine (230 salariés et 200 véhicules), sur le périmètre de l’Indre et Loire sur un réseau de transport interurbain de voyageurs en tant qu’Agent Pôle d’Accueil au sein de la...