Alternant Chargé Clientèle

Il y a 2 mois


Valence, France CROUZET Temps plein

Crouzet est un spécialiste industriel mondial des capteurs, contrôleurs et actionneurs intervenant dans les systèmes automatisés.

Crouzet propose de larges gammes de composants fiables, performants et adaptables dédiés aux marchés et segments de l'aéronautique et de la défense, du transport et de l’industrie.

Forte de l'expertise de ses équipes et engagée dans une politique d‘innovation soutenue, Crouzet apporte des solutions d‘excellence à ses clients dans le monde entier.

Rattaché(e) à la Sales Excellence Manager, vous intégrerez une équipe de 17 personnes.

**Vos missions consisteront à**:

- **Support commercial**
- Informer les clients sur les demandes liées aux produits, disponibilité prix délais quantités
- Filtrer et qualifier les demandes clients afin d’identifier des opportunités commerciales pour les équipes de Vente
- Collaborer avec les équipes de vente sur les historiques clients et reporting ponctuels
- Gérer les informations de prévision reçues des clients
- **Customer care**
- Gérer la commande client : revue de contrat, vérifier la conformité de la commande avec le contrat (négocié par l’équipe commerciale) : prix, délai, quantité, etc. et filtrer les demandes d’avancement, les urgences etc., la saisir, la modifier si besoin
- Suivi de la commande : informer de façon proactive et réactive sur le statut de la commande. Doit informer le client en cas de retard de livraison prévue et de recalage à une autre date
- Suivi de l’après-vente : accueillir toutes les demandes de réclamations et les intégrer dans l’outil CRM : Logistiques, Techniques, Qualités et Comptables. Créer des cases et envoi d’un RMA pour toutes les demandes après-vente/retour de produit. Le suivi des demandes après-vente sera ensuite géré entre le Service Relation Client et SAV.
- Support Comptabilité Client : contribuer à l’action de relance de paiement en cas de litige
- Fiabilisation de nos listes de contact / diffusion
- Support au pricing
- Mise à jour de nos supports de formation (welcome book, Customer Relation TS)
- Identification, formalisation et déploiement des best practices de la Relation client (gestion de portefeuille, prise en charge d’un appel téléphonique, gestion d’une demande technique, etc.)

**Profil**:
Vous préparez un diplôme de commerce international, ou Management des entreprises ?

Vous êtes doté(e) de:

- Compétences en communication et négociation
- Compétences interpersonnelles
- Esprit d’équipe
- Anglais + une autre langue européenne (Espagnol, Italien, Néerlandais, allemand)

Type d'emploi : Alternance

Avantages:

- Aide au logement
- Crèche d'entreprise
- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Horaires flexibles

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Flextime



  • Valence, France Groupe Bernard Temps plein

    Groupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 2800 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France. A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l’adaptation au monde de la mobilité...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines


    Valence, France Aesio Temps plein

    **Description de la mission**: **Venez vivre un métier qui fait du bien au sein d’AÉSIO mutuelle !** Vous intégrez une équipe de 8 collaborateurs au sein de l’agence de Valence. Epaulé par votre tuteur, vous aurez la charge de: - Accueillir et renseigner les adhérents et prospects - Traiter les appels téléphoniques entrants et sortants -...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 mois


    Valence, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Votre mission : Chargé de clientèle H/F A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Informer le client sur diverses demandes liées aux produits - Filtrer et qualifier les demandes clients - Formaliser les offres et les propositions commerciales - Collaborer avec les équipes de vente sur les historiques clients - Gérer les commandes...

  • Charge de Clientele

    il y a 5 jours


    Valence, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Votre mission : Chargé de clientèle H/F A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Informer le client sur diverses demandes liées aux produits - Filtrer et qualifier les demandes clients - Formaliser les offres et les propositions commerciales - Collaborer avec les équipes de vente sur les historiques clients - Gérer les commandes...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Valence, France TAF Intérim et Placement Temps plein

    Taf Intérim Valence recrute pour un de ses clients, un(e) chargé(e) de clientèle. Vous souhaitez vous investir dans un nouveau projet à long terme au sein d'une PME ? Spécialisée dans le secteur d'activité du commerce de gros de fourniture et équipement diverses, vos missions sont les suivantes: - Assurer le suivi quotidien des devis, prises de...


  • Valence, France BNP Paribas Temps plein

    **Alternance - Chargé de Relation Client Banque Privée H/F - 12 ou 24 mois** **Poste basé à Valence**, à pourvoir à compter de septembre 2024** **« Votre expertise au service du patrimoine de nos clients ! »** **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** Au sein de BCEF (Banque Commerciale En France), vous intégrerez une...


  • Valence, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification...

  • Alternant (H/F)

    il y a 3 jours


    Valence, France miss cookies coffee Temps plein

    Nous recherchons une personne dynamique qui souhaiterait faire partie de l'aventure Miss Cookies Coffee pour rejoindre notre équipe au sein d'une des boutiques pilotes de l'enseigne située dans le centre ville de Valence. En tant qu'alternant, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences professionnelles et d'acquérir une expérience...

  • Charge de Clientele

    Il y a 2 mois


    Valence, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Votre mission : Chargé de clientèle H/F A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Gestion des commandes clients - Elaboration des devis clients - Gestion des besoins clients - Effectuer de la prospection téléphonique - Relation clients Le poste est sur 37.5h par semaine : 8h30/12h - 13h30/17h30. Vous serez éligible aux...

  • Charge de Clientele

    il y a 2 semaines


    Valence, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Votre mission : Chargé de clientèle H/F A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Gestion des commandes clients - Elaboration des devis clients - Gestion des besoins clients - Effectuer de la prospection téléphonique - Relation clients Le poste est sur 37.5h par semaine : 8h30/12h - 13h30/17h30. Package de rémunération: SMIC +...

  • Charge de Clientele Pro

    il y a 1 mois


    Valence, France TRIANGLE INTERIM Temps plein

    POUR LE COMPTE D'UN CLIENT SEPCIALISE DANS LA DISTRIBUTION DE COLIS DE PROFESSIONNEL A PROFESSIONNEL NOUS RECHERCHONS UN OU UNE CHARGEE DE CLIENTELE. Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau France. - Traiter les réclamations des clients et du réseau. - Échanger avec les services client du...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 3 jours


    Valence, France SACEM Temps plein

    Tu souhaites contribuer activement au développement de la musique tout en valorisant les droits des créateurs et éditeurs de musique, alors tu es au bon endroit ! 1 - Qui sommes-nous ? La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Près...


  • Valence, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes** **C’est ** - Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, - Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, - Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Valence, France temporis Temps plein

    Temporis Valence Experts & Cadres, révélateur de compétences et à l'écoute de vos envies professionnelles recherche pour un de ses client.... Un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F. **Tes missions**: - Identifier les besoins des clients - Présenter les produits - Élaborer et suivre les devis d'une clientèle uniquement de professionnels (aucun...


  • Valence, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower VALENCE INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle commerciale (H/F) **Les missions****: Vos missions: - Vous accueillez et accompagnez les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services - Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers...


  • Valence, France CROUZET Temps plein

    Crouzet est un spécialiste industriel mondial des capteurs, contrôleurs et actionneurs intervenant dans les systèmes automatisés. Crouzet propose de larges gammes de composants fiables, performants et adaptables dédiés aux marchés et segments de l'aéronautique et de la défense, du transport et de l’industrie. Forte de l'expertise de ses équipes...


  • Valence, France CROUZET Temps plein

    _Crouzet est un spécialiste industriel mondial des capteurs, contrôleurs et actionneurs intervenant dans les systèmes automatisés. _ - Crouzet propose de larges gammes de composants fiables, performants et adaptables dédiés aux marchés et segments de l'aéronautique et de la défense, du transport et de l’industrie. _ - Forte de l'expertise de ses...


  • Valence, France STEF Temps plein

    Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. **Le Groupe recherche ses talents d’aujourd’hui...


  • Valence, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Valence, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Pôle Spécialiste recrute des Chargés de Clientèle (h/f) pour Valence. Appels entrants. Vous orientez les demandes. Vous êtes formé sur le poste pendant 2 à 4 semaines. Travail en open space. 35h semaine du lundi au vendredi. De 8h à 16h ou 9h à 17h. **Votre profil**: Indemnités liées à l'intérim :+ 10% de fin de...