Gestionnaire D'assurances Réclamations

Il y a 2 mois


SaintDenis, France Manpower Temps plein

**L'entreprise****:
Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client un Gestionnaire d'assurances Réclamations (H/F)

**Les missions****:
Au sein de l'équipe Réclamations, vous gérez en toute autonomie un portefeuille de réclamations et apportez des réponses et / ou des solutions aux clients sur un périmètre métier large.

Vous procédez à l'analyse et à l'enregistrement des réclamations clients afin d'identifier les cellules métier à mobiliser.. Vous collectez l'ensemble des éléments qui vous permettront d'apporter une réponse structurée, consolidée et claire vers le réclamant.

Pour le bon traitement des dossiers réclamations, vous disposez des outils nécessaires vous permettant de mettre en œuvre les actions et de consulter l'historique des contrats.

Vous participez à la prise en charge des appels téléphoniques des clients réclamants dans le cadre de l'ACD (ouvert de 9h à 12h et de 13h à 17h30;
Vous animez des sessions de formations avec les cellules métiers alliant la théorie et pratique avec des cas d’études sous forme d’ateliers rédactionnels.

**Le profil****:
Formation prévue sur le traitement des réclamations, une bonne connaissance de l'assurance est toutefois souhaitable. Forte appétence pour la relation client (gout pour la résolution des situations complexes, avoir le sens du client).

Capacité de synthèse et d'analyse indispensable afin de rendre simple ce qui est complexe.

Bon niveau rédactionnel et une orthographe exceptionnelle (les réclamations sont la vitrine de Generali).

Très bonne aisance téléphonique pour traiter les appels qui sont rares mais potentiellement complexes.

Rigueur et proactivité nécessaires pour mener à bien le suivi et le traitement des réclamations.



  • Saint-Cloud, France UNIVERSAL MEDICA Temps plein

    Lieu : Saint-Cloud Contrat : CDD/CDI Date de début : dès que possible Depuis plus de 22 ans, **Universal Medica Group **a pour mission d’apporter conseils, solutions et services innovants à forte valeur ajoutée, aux patients et aux acteurs de Santé. Forte de son dynamisme et de sa taille humaine, la filiale **Universal Medica** est leader de...


  • Saint-Denis, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de réclamations Assurance (H/F) **Les missions****: Vous serez en charge des missions suivantes: vous gérez en toute autonomie un portefeuille de réclamations et apportez des réponses et / ou des solutions aux clients sur un...


  • Saint-Denis, France HAYS Temps plein

    Intégrez une compagnie d'assurance de renom international. Notre client, une compagnie d’assurance de renom international, recherche un Chargé de réclamations pour une durée de plusieurs mois. Au sein du département réclamations clients, pilotage délégataires et école de l’épargne, vous évoluez au sein du pôle réclamations clients. Vos...


  • Saint-Denis, France Hays France Temps plein

    Avec plus de 69 millions de clients et un chiffre d'affaires de 81,5 milliards d'euros en 2022, notre client est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Le marché des particuliers IARD et prévoyance assure l'offre, la commercialisation, la gestion et l'indemnisation des produits IARD et prévoyance destinés aux...


  • Saint-Denis, France Hays France Temps plein

    Avec plus de 69 millions de clients et un chiffre d'affaires de 81,5 milliards d'euros en 2022, notre client est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Le marché des particuliers IARD et prévoyance assure l'offre, la commercialisation, la gestion et l'indemnisation des produits IARD et prévoyance destinés aux...


  • Saint-Denis, France Hays France Temps plein

    Avec plus de 69 millions de clients et un chiffre d'affaires de 81,5 milliards d'euros en 2022, notre client est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Le marché des particuliers IARD et prévoyance assure l'offre, la commercialisation, la gestion et l'indemnisation des produits IARD et prévoyance destinés aux...


  • Saint-Denis, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire d'assurances Temps partiel (H/F) **Les missions****: Vous serez en charge des missions suivantes: Traitement des opérations courantes de gestion sur les contrats: - Affaires nouvelles - Changements de coordonnées - Versements...


  • Saint-Denis, France Generali France Temps plein

    **Date**:26 févr. 2024 **Lieu de travail**: ST DENIS, FR, 93200 **Entreprise**:GENERALI VIE **ALT - GESTIONNAIRE OPERATIONS ASSURANCE** - F/H** Référence : 10280 APPRENTISSAGE SAINT DENIS **Generali** Avec plus de 69 millions de clients et un chiffre d’affaires de 81,5 milliards d’euros en 2022, Generali est l’un des leaders de l’assurance...


  • Saint-Denis, France HAYS Temps plein

    Intégrez une compagnie d'assurance de renom international Notre client, une compagnie d'assurance de renom international, recherche pour le site de Saint Denis, un Gestionnaire assurance vie pour un contrat d'intérim de plusieurs mois. Au sein d'une équipe composée de 16 personnes, vous assurez l'ensemble de la gestion des contrats épargne...


  • Saint-Denis, France HAYS Temps plein

    Intégrez une compagnie d'assurance de renom international Notre client, une compagnie d\'assurance de renom international, recherche un Gestionnaire assurance vie pour son site de Saint Denis pour un contrat d\'intérim de plusieurs mois. Avec plus de 69 millions de clients et un chiffre d’affaires de 81,5 milliards d’euros en 2022, notre client est...

  • Chargé de Réclamations

    il y a 3 semaines


    Saint-Denis, France HAYS Temps plein

    Intégrez une compagnie d'assurance de renom. Notre client, une compagnie d'assurance de renom, recherche pour son site de Saint-Denis, un Chargé de réclamations pour une missions d'intérim de plusieurs mois. Au sein de l'équipe Réclamations, vous gérez en toute autonomie un portefeuille de réclamations et apportez des réponses et/ou des solutions...


  • Saint-Denis, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire sinistres Automobile (H/F) Vous serez en charge des missions suivantes: Vos principales missions sont : ? Gérer des dossiers sinistres « circulation internationale » pour le compte de compagnies d'assurances étrangères ? Vérifier la validité de...


  • Saint-Denis, France Generali France Temps plein

    **Date**:9 mars 2023 **Lieu de travail**: ST DENIS, FR, 93200 **Entreprise**:GENERALI VIE **ALT-GESTIONNAIRE OPERATIONS ASSURANCE** - H/F** Référence : 8473 APPRENTISSAGE SAINT DENIS **Generali** Avec plus de 67 millions de clients et un chiffre d’affaires de 75,8 milliards d’euros en 2021, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de...


  • Montbonnot-Saint-Martin, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Gestionnaire en assurances (H/F) **Les missions****: La mission principale du Gestionnaire Assurance est de gérer les sinistres (responsabilité civile, dommages aux biens, véhicules) déclarés par des chefs de centres, des clients ou des...


  • Saint-Denis, France Generali France Temps plein

    **Date**:13 févr. 2024 **Lieu de travail**: ST DENIS, FR, 93200 **Entreprise**:GENERALI VIE **ALT - GESTIONNAIRE OPERATION ASSURANCE - **F/H** Référence : 10398 APPRENTISSAGE SAINT DENIS **Generali** Avec plus de 69 millions de clients et un chiffre d’affaires de 81,5 milliards d’euros en 2022, Generali est l’un des leaders de l’assurance...


  • Saint-Denis, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire en assurances Indemnisation sinistre (H/F) Vous serez en charge des missions : Garantir la qualité technique du traitement des dossiers médians (jusqu'à 150 000 €) ? Analyser les faits et les garanties du contrat ? Assurer le traitement des...


  • Saint-Denis, France PLACIDOM Saint-Denis Temps plein

    L'entreprisePrésent depuis 25 ans à la Réunion, Placidom Océan Indien accompagne dans leurs recrutements CDD / CDI / Intérim, un large panel d'entreprises de tous secteurs d'activités.Description du postePLACIDOM OI recherche pour l'un de ses clients, un Gestionaire en assurances  IRDP F/H Rattaché (e) à la responsable d'agence, vous aurez pour...

  • Gestionnaire en assurances F/H

    il y a 2 semaines


    Saint-Denis, France PLACIDOM Saint-Denis Temps plein

    L'entreprisePrésent depuis 25 ans à la Réunion, Placidom Océan Indien accompagne dans leurs recrutements CDD / CDI / Intérim, un large panel d'entreprises de tous secteurs d'activités.Description du postePLACIDOM OI recherche pour l'un de ses clients, un Gestionaire en assurances  IRDP F/H Rattaché (e) à la responsable d'agence, vous aurez pour...


  • Saint-Denis, France Generali France Temps plein

    **Date**:13 févr. 2023 **Lieu de travail**: ST DENIS, FR, 93200 **Entreprise**:GENERALI VIE **ALT - GESTIONNAIRE OPÉRATIONS ASSURANCE** - H/F** Référence : 8284 APPRENTISSAGE SAINT DENIS **Generali** Avec plus de 67 millions de clients et un chiffre d’affaires de 75,8 milliards d’euros en 2021, Generali est l’un des leaders de l’assurance...


  • Saint-Denis, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire en assurances Indemnisation sinistre (H/F) Vous serez en charge des missions : Garantir la qualité technique du traitement des dossiers médians (jusqu'à 150 000 €) ? Analyser les faits et les garanties du contrat ? Assurer le traitement des...