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Chargé de réclamations assurance H/F
il y a 2 semaines
Votre mission principale consiste à examiner attentivement les réclamations et médiations des réclamants pour trouver des solutions efficaces et exprimer clairement la position de notre client. Pour cela, vous collaborez étroitement avec différents interlocuteurs (expert métiers, service juridique et autres) pour garantir une réponse pédagogique, empathique et éclairée. Vous êtes également en charge de répondre aux quelques appels téléphoniques des clients réclamants pendant les heures d'ouverture (9h/12h et e 13h/17h30). Au-delà du traitement des réclamations, vous participez à des projets d'amélioration continue visant à rendre le parcours client plus fluide et satisfaisant.
Nous recherchons une personne impliquée par la relation client, capable de résoudre des situations simples ou complexes et axées sur la satisfaction du client. Vous bénéficierez d'un accompagnement dans le traitement des réclamations, des connaissances dans le domaine de l'assurance seraient un atout. Votre capacité à simplifier des informations complexes avec une analyse claire est essentielle. Une qualité rédactionnelle est requise, car les réclamations reflètent l'image de la société. Vous devrez choisir des mots simples, justes et convaincants pour présenter la position d'un client ou présenter des excuses sans compromettre sa crédibilité. Une bonne communication téléphonique est nécessaire pour traiter efficacement les appels, qui sont rares, mais peuvent être complexes. Votre rigueur et votre proactivité seront importantes pour suivre et traiter les réclamations de manière. Parking à disposition.
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Chargé de Réclamations Assurance
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de réclamations Assurance (H/F) **Les missions****: Vous serez en charge des missions suivantes: vous gérez en toute autonomie un portefeuille de réclamations et apportez des réponses et / ou des solutions aux clients sur un...
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Chargé de Réclamations Assurance
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France HAYS Temps pleinIntégrez une compagnie d'assurance de renom international. Notre client, une compagnie d’assurance de renom international, recherche un Chargé de réclamations pour une durée de plusieurs mois. Au sein du département réclamations clients, pilotage délégataires et école de l’épargne, vous évoluez au sein du pôle réclamations clients. Vos...
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Chargé de réclamations assurance H/F
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Hays France Temps pleinAvec plus de 69 millions de clients et un chiffre d'affaires de 81,5 milliards d'euros en 2022, notre client est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Le marché des particuliers IARD et prévoyance assure l'offre, la commercialisation, la gestion et l'indemnisation des produits IARD et prévoyance destinés aux...
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Chargé de réclamations assurance H/F
il y a 3 semaines
Saint-Denis, France Hays France Temps pleinAvec plus de 69 millions de clients et un chiffre d'affaires de 81,5 milliards d'euros en 2022, notre client est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Le marché des particuliers IARD et prévoyance assure l'offre, la commercialisation, la gestion et l'indemnisation des produits IARD et prévoyance destinés aux...
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Gestionnaire D'assurances Réclamations
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client un Gestionnaire d'assurances Réclamations (H/F) **Les missions****: Au sein de l'équipe Réclamations, vous gérez en toute autonomie un portefeuille de réclamations et apportez des réponses et / ou des solutions aux clients sur un périmètre métier large. Vous procédez à...
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Chargé de Réclamations
il y a 3 semaines
Saint-Denis, France HAYS Temps pleinIntégrez une compagnie d'assurance de renom. Notre client, une compagnie d'assurance de renom, recherche pour son site de Saint-Denis, un Chargé de réclamations pour une missions d'intérim de plusieurs mois. Au sein de l'équipe Réclamations, vous gérez en toute autonomie un portefeuille de réclamations et apportez des réponses et/ou des solutions...
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Charge D'operations D'assurance
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France Generali France Temps plein**Date**:20 janv. 2023 **Lieu de travail**: ST DENIS, FR, 93200 **Entreprise**:GENERALI VIE **CHARGE D'OPERATIONS D'ASSURANCE** - H/F** Référence : 8071 CDI DUREE INDETERMINEE SAINT DENIS **Generali** Generali, l’un des leaders mondiaux de l’assurance, accompagne plus de 61 millions de clients à travers le monde. Qu’ils soient particuliers,...
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Chargé de Satisfaction Client
Il y a 2 mois
Saint-Cloud, France Filassistance Temps pleinFilassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de **prestations d’assistance** au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile. **Filiale du Groupe CNP Assurances**, Filassistance présente un chiffre d’affaires de...
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Chargé de Satisfaction Clients
Il y a 2 mois
Saint-Cloud, France Filassistance Temps pleinFilassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de **prestations d’assistance** au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile. **Filiale du Groupe CNP Assurances**, Filassistance présente un chiffre d’affaires de...
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Gestionnaire Assurance Qualité Et Réclamations
il y a 2 semaines
Saint-Cloud, France UNIVERSAL MEDICA Temps pleinLieu : Saint-Cloud Contrat : CDD/CDI Date de début : dès que possible Depuis plus de 22 ans, **Universal Medica Group **a pour mission d’apporter conseils, solutions et services innovants à forte valeur ajoutée, aux patients et aux acteurs de Santé. Forte de son dynamisme et de sa taille humaine, la filiale **Universal Medica** est leader de...
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Gestionnaire D'assurances Temps Partiel
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire d'assurances Temps partiel (H/F) **Les missions****: Vous serez en charge des missions suivantes: Traitement des opérations courantes de gestion sur les contrats: - Affaires nouvelles - Changements de coordonnées - Versements...
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Chargé de réclamations H/F
il y a 3 semaines
Mont-Saint-Aignan, France Crédit Agricole Assurances Temps pleinDescription du poste Chez Crédit Agricole Assurances (CAA), la BU/SU Service Consommateurs de PACIFICA a pour mission de traiter les dossiers de réclamations de niveau 2 et 3, de mettre en place les actions correctrices afin de réduire les irritants clients et de diffuser les informations relatives aux réclamations auprès des autres Directions et...
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Chargé de Réclamations
il y a 1 semaine
Saint-Martin-de-la-Porte, France GCAT Temps pleinDescriptif du poste Pour le compte de l'un de nos clients internationaux spécialisé dans la construction, nous sommes à la recherche d'un Chargé de Reclamations (H/F). En tant que Chargé de Reclamation, vous serez chargé(e) de: Préparation, rédaction et suivi des Demandes de Rémunérations Complémentaires du projet. - En lien avec les équipes de...
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Chargé de Réclamations
il y a 4 jours
Saint-Martin-de-la-Porte, France GCAT Temps pleinDescriptif du poste Pour le compte de l'un de nos clients internationaux spécialisé dans la construction, nous sommes à la recherche d'un Chargé de Reclamations (H/F). En tant que Chargé de Réclamation, vous serez chargé(e) de: **Préparation, rédaction et suivi des Demandes de Rémunérations Complémentaires du projet.** - **En lien avec les...
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Gestionnaire Assurance Vie
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France Generali France Temps plein**Date**:5 juin 2023 **Lieu de travail**: ST DENIS, FR, 93200 **Entreprise**:GENERALI VIE **TECHNICIEN OPERATIONS ASSURANCE (Epargne)** - H/F** Référence : 7972 CDI DUREE INDETERMINEE SAINT DENIS **Generali** Generali, l’un des leaders mondiaux de l’assurance, accompagne plus de 61 millions de clients à travers le monde. Qu’ils soient...
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Alt - Gestionnaire Operations Assurance
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France Generali France Temps plein**Date**:26 févr. 2024 **Lieu de travail**: ST DENIS, FR, 93200 **Entreprise**:GENERALI VIE **ALT - GESTIONNAIRE OPERATIONS ASSURANCE** - F/H** Référence : 10280 APPRENTISSAGE SAINT DENIS **Generali** Avec plus de 69 millions de clients et un chiffre d’affaires de 81,5 milliards d’euros en 2022, Generali est l’un des leaders de l’assurance...
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Chargé de Gestion Assurances
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France Société du Grand Paris Temps pleinDépartement métier Finances et comptabilité Type de contrat CDI Statut Cadre Référence 2023-2940 **Contexte du projet**: La SGP recherche un(e) Chargé(e) de gestion assurances (sinistralité) pour sa direction financière ! Vous rejoindrez une entreprise à taille humaine, où les collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines...
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Chargé D'assurances
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France Société du Grand Paris Temps pleinDépartement métier Finances et comptabilité Type de contrat CDI Statut Cadre Référence 2023-2940 **Contexte du projet**: La SGP recherche un(e) Chargé(e) d'assurances (sinistres construction) pour sa direction financière ! Vous rejoindrez une entreprise à taille humaine, où les collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines...
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Gestionnaire Assurance Vie
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France HAYS Temps pleinIntégrez une compagnie d'assurance de renom international Notre client, une compagnie d\'assurance de renom international, recherche un Gestionnaire assurance vie pour son site de Saint Denis pour un contrat d\'intérim de plusieurs mois. Avec plus de 69 millions de clients et un chiffre d’affaires de 81,5 milliards d’euros en 2022, notre client est...
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Chargé D'assurance Qualité
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France FED Ingénierie Temps plein**Votre fonction**: Appliquer les consignes et instructions données en matière de santé, sécurité et environnement ; Approuver les documents qualité de référence des secteurs de votre périmètre et en assurer la diffusion à l’ensemble des destinataires Identifier les données critiques avec les opérationnels, intervenir dans leur circuit...