5a - Conseiller Relation Clients Aga - (H/F)

Il y a 6 mois


Tours, France Air Liquide Temps plein

**Descriptif de l'entité et de l'activité**

Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans, à travers ses marques Orkyn’, LVL Médical, ADEP Assistance, ADAIR, ARAIR, AEMA et APAIR, la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical.

Engagés aux côtés des médecins et de leurs équipes, nos 2400 collaborateurs veillent chaque jour au bien-être des patients en leur permettant d’être soignés chez eux et de favoriser leur autonomie. Grâce à ses solutions de prise en charge personnalisées associant suivi digital et présence au domicile et à son fort ancrage territorial, gage de proximité et de réactivité, Pharma Dom constitue un maillon essentiel de la chaîne de soins et a pour ambition de toujours mieux répondre aux besoins des patients et du système de santé.

Vous recherchez un métier porteur de sens ? Rejoignez-nous

**Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
Afin de délivrer une prestation de service de haute qualité auprès de nos clients AGA (Autonomie et Grand Âge), vous apportez une réponse adaptée, qualitative et assurez la gestion et le suivi des dossiers.

**Rattaché(e) au pôle Relation Clients AGA, vous avez pour principales missions de**:

- **réceptionner et traiter les demandes clients (mails, commandes en lignes, appels téléphoniques externes et internes) ;**
- **conseiller et proposer une solution adaptée pour une parfaite prise en charge des clients ;**
- **coordonner avec les équipes internes, la gestion des interventions, en vous assurant notamment de la bonne adéquation entre besoins exprimés, modèles de matériels proposés et disponibilités en stocks ;**
- **assurer l’interface entre les clients et les équipes opérationnelles pendant toute la durée de prise en charge ;**
- **créer et tenir à jour informatiquement les dossiers clients ;**
- **traiter et régulariser les dossiers de facturation ;**
- **contribuer à la bonne traçabilité, notamment des dispositifs médicaux ;**
- **contribuer à la stratégie d’amélioration continue de l’activité ;**
- **participer à la démarche qualité et sécurité de l’entreprise et au respect des procédures applicables.
**Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
**Doté(e) d’un excellent sens relationnel, l’esprit d’équipe et le sens de l’écoute, vous avez une appétence pour la satisfaction clients. Vous savez parfaitement gérer les priorités, êtes réactif(ve), force de conviction et de proposition.**

**Pour vous accompagner dans ces nouvelles fonctions, vous serez formé(e) par une équipe dynamique pour maîtriser l’ensemble des prestations proposées et les modalités de leurs réalisations.
**Nos différences font notre performance**

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.



  • Tours, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans, à travers ses marques Orkyn’, LVL Médical, ADEP Assistance, ADAIR, ARAIR, AEMA et APAIR, la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition,...


  • Tours, France CPAM D'INDRE-ET-LOIRE Temps plein

    **Coordonnateur Expertise Métier Relation Clients H/F**: - CDI - TOURS - de 2 026 € à 2 027 € par mois - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD98736 **CPAM D'INDRE-ET-LOIRE**: La plateforme de service téléphonique recrute un Coordonnateur Expertise Métier de la Relation Client (H/F), à temps complet, Niveau 5A. Par son niveau d'expertise, le...


  • Tours, France Y & F DURAND ALLIANZ Temps plein

    Missions principales Développe, dans le cadre d’objectifs fixés par les Agents, le Chiffre d’Affaires de l’agence par ses actions de prospection/développement dans le respect de la politique commerciale. - Accueille les clients et prospects par téléphone et en face à face - Prépare les actions commerciales - Identifie et contacte les cibles...

  • Conseiller Mutualiste

    il y a 4 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France MBway Temps plein

    Formation et Emploi : Un Défi RéussiL'école de management à Laval propose des formations Bac +5 dans les domaines du commerce, entrepreneuriat, ressources humaines et transport logistique. Grâce à notre réseau d'entreprises partenaires de tous secteurs d'activités, rejoignez notre campus dynamique et moderne.La FormationVous recherchez...


  • Tours, France DOMITYS Temps plein

    Au sein de notre Centre d'appel basé au siège de Tours, vous êtes en charge de la réception, traitement ou orientation des demandes et réclamations de nos clients investisseurs en provenance des canaux de distribution à votre disposition (téléphone, courriels, courriers,). **Vos missions seront**: - Analyser les besoins du client et donner une...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France LCL S.A. Temps plein

    {"title": "Consultant en Relation Client H/F", "subtitle": "Accompagner vos clients dans leurs projets financiers", "content": "Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France FONCIA Temps plein

    Mission Foncia recherche un(e) Responsable de Relations Clients F/H pour renforcer son équipe et améliorer l'expérience client. Compétences requises Excellentes compétences en relation client Capacité à travailler en équipe Bonne connaissance du secteur du handicap Fonction Le/la Responsable de Relations Clients F/H sera chargé(e)...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Tours.Compétences requises :Compétences en gestion des relations clientsExpérience professionnelle dans le domaineAptitude à gérer des situations complexesResponsabilités :Gestion des relations clientsÉvaluation des besoins des...


  • Tours, France Accefil Temps plein

    Le GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). Notre objectif : Satisfaire nos clients ! Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise. ACCEFIL,...


  • Tours, France Accefil Temps plein

    Le GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). Notre objectif : Satisfaire nos clients ! Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise. ACCEFIL,...


  • Tours, France L'Opcommerce Temps plein

    En étroite collaboration avec d’autres Directions, le service Relation client contribue à la mise en œuvre de la politique commerciale et marketing de L’Opcommerce, en répondant à des commandes nationales et régionales. Il participe activement à développer la notoriété de l’Opérateur de Compétences (OPCO) et accroitre la fidélisation et la...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 6 mois


    Tours, France Conseiller HF prêt à porter Temps plein

    **Présentation d'entreprise** Mailles iconiques, imprimés colorés et détails féminins, profondément contemporaine, la marque SUNCOO née en 2010 et accompagnent depuis les femmes dans leur vie quotidienne pour mieux les sublimer. La marque développe des matières toujours plus qualitatives et responsables. Annonce d'emploi: Nous sommes à la...

  • Magasinier (H/F)

    Il y a 6 mois


    Tours, France H-TUBE Temps plein

    Spécialiste incontournable des matériaux de synthèse comme le PVC ou le PE à destination des acteurs du bâtiment, des travaux publics et de l'industrie. H-Tube présente un catalogue de plus de 30 000 références. Chacune de nos agences dispose d'un stock important et possède son propre service de livraison afin de répondre à toutes les exigences de...

  • Conseiller client

    il y a 3 semaines


    Tours, France Manpower Temps plein

    RésuméConseiller client (H/F), 37000 Tours, CDI, Temps plein.Secteur : Autres services aux entreprisesFonction : Accueil - SecrétariatEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT TOURS RECRUTEMENTDescription du posteManpower CABINET DE RECRUTEMENT TOURS RECRUTEMENT recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Conseiller...


  • Tours, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **CDD - Chargé de Relation Client F/H**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...


  • Tours, France Samsic Emploi - Tours Temps plein

    SAMSIC EMPLOI, agence de recrutement, recherche pour un de ses clients, un **RESPONSABLE SERVICE ET RELATION CLIENT MAGASIN** (H/F). En tant que Responsable Service Clients, vous aurez pour mission principale d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients de l'établissement. Vous serez le garant de la qualité des services proposés et serez en...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France ACTUAL Temps plein

    Poste en interim : TéléconseillerNous recherchons un professionnel passionné par la relation client pour accompagner et conseiller nos abonnés par téléphone. En tant que Téléconseiller, vous serez chargé d'accompagner par téléphone nos abonnés sur la gestion de leur contrat :Répondre aux questions : facturations, contrat, accès application et...

  • Conseiller immobilier H/F

    il y a 4 semaines


    Joué-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Nestenn Temps plein

    Rôle : Conseiller immobilier – Relation clientVous rejoignez l'équipe de Nestenn en tant que Conseiller immobilier – Relation client, où votre mission consiste à guider les clients tout au long du processus d'achat, de vente ou de location d'un bien immobilier. Vous serez responsable de les accompagner dans la recherche du bien idéal en...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Coordinateur des Relations avec les ClientsbeBee Professionals recherche un Coordinateur des Relations avec les Clients pour son siège social à Tours.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus commerciaux et des...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Coordinateur des Relations avec les ClientsbeBee Professionals recherche un Coordinateur des Relations avec les Clients pour son siège social à Tours.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus commerciaux et des...