Chargé de Contrôle Qualité Et Suivi

il y a 1 mois


Nevers, France SADE TELECOM Temps plein

**Description entreprise**:
ENSIO-Est anciennement Cottel Réseaux, société du Groupe Sade Télécom, spécialiste et leader national des réseaux de la fibre optique. Intégrateur de réseaux, ENSIO-Est répond aux besoins croissants en matière de construction, d’exploitation et de maintenance filaires, hertziens et électriques.
Son bureau d’études intégré et ses équipes techniques lui permettent de proposer à ses clients une offre clé en main, innovante et sur-mesure.
Aujourd’hui, plus de 700 collaborateurs interviennent sous la bannière de ENSIO-Est anciennement COTTEL RESEAUX sur les régions Grand Est, Bourgogne-Franche-Comté et Auvergne-Rhône-Alpes.

**Description du poste**:
**Notre agence de Nevers (58) recherche un(e)**:
Chargé(e) de contrôle qualité et suivi (H/F)
Sous la responsabilité de l’animateur(rice) qualité satisfaction client Orange, le ou la chargé(e) contrôle qualité aura en charge l’accompagnement des techniciens télécom pour leur permettre d’atteindre l’enchantement de nos clients.

**Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes**:
Réaliser un accompagnement terrain
Se rendre sur chantier pour suivre les équipes lors de leurs interventions
S’assurer que les techniciens appliquent bien les pratiques dispensées lors de leur formation satisfaction client
Faire des appels clients pour s’assurer de la bonne attitude des techniciens avec eux
Apporter leur aide aux techniciens en difficultés face à des clients
Réaliser des comptes rendus de contrôle terrain à l’aide d’outils numérique
Préparer son planning de contrôle pour la semaine
Analyse de l’indicateur de satisfaction client
Déterminer après lecture des indicateurs satisfaction client et avec l’animateur(rice) qualité, les techniciens avec des résultats en dessous des attentes qui doivent être accompagné
Aider l’animateur(rice) qualité à déployer son plan d’action
Compétences / Connaissances
Communiquer aisément avec les clients et les techniciens
Déceler les anomalies comportementales et de fonctionnements
Utiliser les outils informatiques
Une connaissance télécom serait un plus

**Aptitudes et qualités**:
Pédagogie
Autonomie
Rigueur
Esprit d’analyse et de synthèse
Hiérarchiser les priorités
Facilité de communication

**Profil recherché**:
**Ce poste est fait pour vous si**:
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2/3 dans le commerce ou la relation client, vous justifiez idéalement d’une première expérience significative.
Vous disposez d’un réel goût du contact client, vous avez un esprit d’analyse et de synthèse et vous savez rendre des comptes.
Vous faites preuve de rigueur, d’autonomie et vous avez une facilité de communiquer.
Démarrage en intérim
Permis B indispensable
Venez rejoindre cette agence composée d'une équipe dynamique qui cherche 1 super coéquipier(e)



  • Nevers, France Centre Hospitalier de l'Agglomération de Nevers Temps plein

    Activités principales : Préparer et conduire les démarches de certification HAS en apportant un appui méthodologique et organisationnel aux équipes de l’établissement, Contribuer à la conception de la politique qualité-gestion des risques et gérer et évaluer les programmes qualité - gestion des risques (plans d’action, audits…), ...


  • Nevers, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Bonjour je suis Albane Troadec, chargée de recrutement chez Manpower au sein du cabinet de recrutement Bourgogne Nord. Je recherche pour mon client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Pharmacien assurance qualité (H/F) ?Réalise le suivi et gestion du système Assurance Qualité en conformité avec les BPF/cGMP en vigueur, pour...


  • Nevers, France GALIEN LPS Temps plein

    Descriptif du poste Manager l équipe AQ Système jusqu'à 6 techniciens Garantir la conformité de la documentation qualité Gérer la documentation réglementaire des sites, piloter le QMS Garantir la réalisation des Revues Qualité Produit et participer à leur vérification Gérer les formations qualité obligatoires du personnel en lien avec le...

  • Pharmacien assurance qualité

    Il y a 43 minutes


    Nevers, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...


  • Nevers, France Société Executive Temps plein

    Groupe automobile recherche pour un de ses sites industriels de 800 collaborateurs un H/F - Responsable Qualité. Le site se situe en région Bourgogne-Franche-Comté. La personne gère le service qualité d’une trentaine de personnes et fait partie du CAPEX. Le H/F Responsable Qualité participe à l’élaboration de la politique qualité de...


  • Nevers, France DEPARTEMENT DE LA NIEVRE Temps plein

    Filière: **Administrative** ou Medico-sociale Métier: **Santé - Médico-social** Catégorie: **B** **Rédacteur territorial** CDD **NEVERS** **(Bourgogne-Franche-Comté)** *** **Contractuel** Expérience: **2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **06/04/2023** **Descriptif et missions**: CHARGÉ/E D’ACCUEIL...


  • Nevers, France Galien Temps plein

    Responsable Assurance Qualité Système (H/F) Missions du poste Manager l’équipe AQ Système Garantir la conformité de la documentation qualité Gérer la documentation réglementaire des sites, piloter le QMS Garantir la réalisation des Revues Qualité Produit et participer à leur vérification Gérer les formations qualité...


  • Nevers, France CENTRE HOSPITALIER HENRI DUNANT Temps plein

    Le responsable adjoint qualité - gestion des risques adjoint contribue au pilotage et au suivi de la démarche qualité et gestion des risques du CHAN, sous la supervision de l’ingénieur qualité - gestion des risques et du directeur de la qualité. Activités principales : Préparer et conduire les démarches de certification HAS en apportant un...

  • Responsable Qualité

    il y a 4 semaines


    Nevers, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de METROLOGIE ET MAINTENANCE et basé à Nevers (58000), en CDI un ingénieur métrologue qualité (H/F). notre client est une entreprise renommée dans le secteur de la métrologie et de la maintenance. Ils sont reconnus pour leur expertise et leur engagement envers la...

  • Chargé de Projets

    il y a 4 semaines


    Nevers, France CENTRE PHARMA Temps plein

    **1.** **Collecter les données d’entrée des projets (UHT, DM, cosmétiques)** - Etablissement du cahier des charges produit - Etablit l’annexe 2 du cahier des charges produit - Assure une communication fluide avec la cellule projet en étant le seul point d’entrée dans l’usine tout le long du projet (aspects techniques, supply, réglementaires et...

  • Responsable Qualité

    il y a 1 mois


    Nevers, France SATT Nevers Temps plein

    **Votre Mission**: - Vous définissez, coordonnez et dirigez la mise en oeuvre de la politique Qualité du site. - Vous définissez, formalisez et adaptez les méthodes et outils pour garantir l'amélioration. - Vous managez le technicien Qualité et assurez la polyvalence du service ( gestion de le relation, audit fournisseurs, suivi des performances...

  • Chargé(E) D'exploitation

    il y a 4 semaines


    Nevers, France SUEZ Temps plein

    **Type de contrat** **Apprenticeship / Co op** **QUI SOMMES-NOUS** SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au...

  • Chargé D'opérations

    il y a 1 mois


    Nevers, France Pôle Emploi Temps plein

    Contexte : Nièvre Aménagement est une société anonyme d'économie mixte, au service et sous contrôle des collectivités locales, pour les territoires et leurs habitants, avec des obligations de résultats économiques. L'entreprise est adhérente à la fédération des EPL (Entreprises Publiques locales). La Société est une structure essentiellement...


  • Nevers, France DEPARTEMENT DE LA NIEVRE Temps plein

    Filière: **Medico-sociale** Métier: **Santé - Médico-social** Catégorie: **A** **Assistant Territorial socio-éducatif ASE** CDD ou titulaire **NEVERS** **(Bourgogne-Franche-Comté)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **03/04/2023** **Descriptif et...

  • 1 Adjoint Administratif

    il y a 4 semaines


    Nevers, France Centre Hospitalier de l'Agglomération de Nevers Pierre Bérégovoy Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** 1 Adjoint Administratif H/F - Cellule des marchés (en remplacement) **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Le titulaire du poste a pour mission d'assurer la mise en œuvre des procédures de marchés publics et le suivi de leur exécution jusqu'à la notification des marchés. Il gère également la préparation...

  • Chargé(e) d'exploitation

    il y a 4 semaines


    Nevers, France SUEZ Temps plein

    VOTRE MISSION  Qui sommes-nous ? Présent sur les 5continents, fort de ses 90 000 collaborateurs, SUEZ est un groupe de serviceset de solutions industrielles spécialisé dans la valorisation et la sécurisationdes ressources. Les collaborateurs de SUEZ apportent au quotidien leurcontribution à la révolution de la ressource au travers de 4 activités :...

  • Responsable Qualité

    il y a 1 mois


    Nevers, France SATT Nevers Temps plein

    Vous définissez, coordonnez et dirigez la mise en oeuvre de la politique Qualité du site. - Vous définissez, formalisez et adaptez les méthodes et outils pour garantir l'amélioration. - Vous managez le technicien Qualité et assurez la polyvalence du service ( gestion de le relation, audit fournisseurs, suivi des performances fournisseurs ) - Faire...


  • Nevers, France SNCF Temps plein

    Publiée le 29/04/ Description de l'employeur L'Ingénierie du Matériel est au cœur de toutes activités, elle intervient aussi bien dans la définition technique et normative du matériel roulant lors de son acquisition, que dans la conception et la réalisation des essais ferroviaires mais aussi au sein de la maintenance. De la conception à...


  • Nevers, France Collège de Paris Développement Temps plein

    **Rejoignez Notre Équipe en tant que Chargé des admissions et des relations entreprises en alternance F/H**: **_ À propos de nous..._** Le Collège de Paris Développement, acteur majeur de l'éducation supérieure, s'engage à promouvoir l'excellence au sein de son large réseau composé de plus de 50 institutions. Avec 16,000 étudiants et 35,000...


  • Nevers, France Centre Hospitalier de l'Agglomération de Nevers Pierre Bérégovoy Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** 1 Adjoint des Cadres Hospitaliers H/F - Chargé(e) des Affaires Médicales **CONTRAT** CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le titulaire du poste a pour mission la gestion administrative et statutaire ainsi que la paie du personnel médical, en tenant compte de la règlementation. En binôme avec un...