Chargé de Clientèle Télésurveillance
Il y a 2 mois
IMA PROTECT, **Élu Service Client de l'Année 2023* **est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.
Quelques chiffres : + de 280 collaborateurs, + de 98 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires
**Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client Télésurveillance** **F/H **
**Vos missions**:
Au sein de notre plateau téléphonique Service client Télésurveillance, vous rejoindrez une équipe de 19 collaborateurs.
En tant que contact privilégié de nos clients utilisateurs des solutions de télésurveillance, vous assurerez les missions suivantes:
- **Animer et personnaliser la relation avec le client **pour renforcer sa satisfaction,
- **Elargir** le conseil en fonction du besoin réel du client, le **convaincre **de l’adéquation de la solution proposée et le **fidéliser **pour le retenir,
- **Assurer la gestion de la vie du contrat** : répondre aux questions de facturation, établir un devis dans le cadre de déménagement, proposer des avenants, traiter les résiliations et gérer les réclamations,
Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d'un parcours de formation théorique et pratique de 2 à 3 semaines.
**Horaires de travail**:
Notre plateau est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 14h.
Horaires de travail variables sur ces amplitudes horaires, avec environ un samedi travaillé toutes les 5 semaines.
Le poste est à pourvoir en CDD jusqu'en Octobre 2023.
**Profil recherché**:
Votre expérience d'un an minimum en relation clients, principalement en plateau d'appels, vous permettra d'apporter votre expertise au sein de l'équipe.
La qualité de service rendu est primordiale pour vous. A ce titre, vous alliez rigueur, adaptabilité, pédagogie dans vos appels, et êtes reconnu pour votre aisance téléphonique.
L'utilisation de l'informatique est pour vous une seconde nature.
Vous êtes intéressé par le secteur de la télésurveillance et souhaitez rejoindre une équipe dynamique afin de participer au développement de notre société experte dans la protection des biens et des personnes.
- **Vous vous êtes reconnu? N'hésitez plus et postulez **_
**De bonnes raisons de nous rejoindre**:
- Poste en CDD de 6 mois renouvelable en 35 heures hebdomadaires, basé à Nantes Nord, Parc de la Chantrerie (lignes de bus C6, E5 et 75 arrêt Chantrerie Grandes Ecoles).
- Restaurant d'entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l'entreprise).
- Organisation du travail alternant présentiel sur site et télétravail sur volontariat et selon l’autonomie
- Indemnité de transport pour les personnes véhiculées.
- Locaux dans un parc arboré le long de l’Erdre : bureaux conviviaux, collaboratifs, connectés, éco-responsables (salle et terrain de sport, conciergerie, espaces détente )
- Mutuelle prise en charge à 65% par l'entreprise.
- Primes d'intéressement, de participation et prime vacances.
- *Catégorie Alarme et télésurveillance - Étude BVA - Viséo CI - Plus d’infos sur escda.fr_
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : à partir de 1 800,00€ par mois
Avantages:
- Cantine
- Participation au transport
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé de Clientèle Télésurveillance
il y a 5 jours
Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinIMA Protect Nantes - 44, CDI Les missions du poste Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client Télésurveillance F/H ! Vos missions: Au sein de notre plateau téléphonique Service client Télésurveillance, vous rejoindrez une équipe de 19 collaborateurs. En tant que contact privilégié de nos clients utilisateurs des solutions de...
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Chargé de Clientèle Télésurveillance
il y a 1 mois
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, **Élu Service Client de l'Année 2023* **est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre...
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Chargé de Clientèle Télésurveillance
il y a 7 jours
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, **Élu Service Client de l'Année 2023* **est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres : + de 280 collaborateurs, + de 98 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre...
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Chargé de Clientèle Télésurveillance
Il y a 2 mois
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, **Élu Service Client de l'Année 2023* **est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres : + de 280 collaborateurs, + de 98 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre...
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Chargé de Clientèle Télésurveillance
il y a 1 semaine
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, Élu Service Client de l'Année 2023* est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres : + de 280 collaborateurs, + de 98 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre...
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Chargé de Clientèle Télésurveillance
il y a 1 mois
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, filiale du Groupe IMA, est leader français de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de 97 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires. **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller...
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Chargé de Clientèle Télésurveillance
il y a 1 semaine
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, filiale du Groupe IMA, est leader français de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de 97 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires. **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller...
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Chargé de Clientèle Télésurveillance
Il y a 2 mois
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, filiale du Groupe IMA, est leader français de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de 97 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires. **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller...
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Chargé de Télésurveillance
il y a 1 mois
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et _d'objets_ connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 42 millions de Chiffre d'Affaires Rejoignez-nous en tant que **Chargé de...
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Chargé de Télésurveillance
il y a 1 mois
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et _d'objets_ connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 42 millions de Chiffre d'Affaires Rejoignez-nous en tant que **Chargé de...
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Chargé de Télésurveillance
il y a 1 mois
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, Élu Service Client de l'Année 2023* est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et _d'objets_ connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre...
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Chargé de Télésurveillance
il y a 1 mois
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et _d'objets_ connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires Rejoignez-nous en tant que **Chargé de...
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Ima Protect
il y a 1 mois
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Chargé de télésurveillance H/F **Nombre de postes**: 2 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous en tant que chargé de télésurveillance F/H.** Depuis notre centre de télésurveillance, vous intégrez une équipe d'environ 25 collaborateurs, mobilisés 24h/24 pour assurer à distance la sécurité de nos...
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Operateur de Telesurveillance + Intervenant Sur
il y a 1 mois
Nantes, France Tertrais Surveillance Temps plein**OPÉRATEUR DE TELESURVEILLANCE + INTERVENANT SUR ALARME (H/F)** Expert dans la sécurité des biens et des personnes pour les professionnels et les particuliers depuis 45 ans, la société TERTRAIS propose à Angers, Cholet, Saumur et dans l'ensemble du Maine-et-Loire des solutions sur mesure pour une sécurité optimum. Société familiale fortement...
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Chargé D'affaires Télésurveillance
il y a 7 heures
Nantes, France EXCELIUM Temps pleinEntreprise française de sécurité intégrant l'ensemble de la chaîne de la sécurité pour proposer à ses clients une offre globale et modulable de sécurité, **EXCELIUM** propose des solutions technologiques de Sécurité, temporaires ou définitives associée à des téléservices pour répondre à tous les besoins de sécurité. Dans le cadre du...
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Service Client Télésurveillance
il y a 5 jours
Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinExpectra Nantes - 44, CDI Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client situé Nord Nantes et spécialisé dans les systèmes de sécurité un Conseiller Client Télésurveillance F/H. Devenez le Conseiller Client Télésurveillance de notre client et apportez votre expertise à l'équipe. Nous avons besoin de vous pour accomplir...
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Opérateur en Télésurveillance
il y a 4 jours
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, **Élu Service Client de l'Année 2023**, est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 280 salariés, + de 100 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre...
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Opérateur en Télésurveillance
Il y a 2 mois
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, filiale à 100 % du **Groupe IMA**, est leader français de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de 97 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires. Rejoignez-nous vite en tant...
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Opérateur en Télésurveillance
il y a 1 mois
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, filiale à 100 % du **Groupe IMA**, est leader français de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de 96 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires. Rejoignez-nous vite en tant...
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Opérateur en Télésurveillance
il y a 1 mois
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, filiale à 100 % du **Groupe IMA**, est leader français de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de 97 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires. Rejoignez-nous vite en tant...
