Agent D'accueil Du Bureau Central Des Rendez-vous

il y a 2 semaines


Meulan, France Centre hospitalier intercommunal de Meulan - Les Mureaux Temps plein

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

Agent d'accueil du bureau central des rendez-vous

**CONTRAT**

CDI; Détachement; Mutation

**DESCRIPTIF**

Le CHIMM recherche un agent d'accueil au sein du Bureau Central des rendez-vous.

Missions et responsabilités:
Missions générales:

- Analyser et prendre en charge la demande de rendez-vous de consultation et se rapprocher, le cas échéant, de la secrétaire médicale de spécialité
- Prendre les rendez-vous selon les modes opératoires pour chaque discipline et appliquer les consignes et procédures
- Recueillir et saisir les informations relatives au patient nécessaires à la création ou la mise à jour du dossier de soins informatisé dans Sillage.
- Réceptionner les appels téléphoniques de plusieurs spécialités médicales et chirurgicales.

Missions spécifiques:

- Contrôler l'identité du patient
- Editer et envoyer les convocations si nécessaire
- Solliciter le cas échéant les secrétariats des spécialités médicales pour les rendez-vous spécifiques
- Modifier et reporter les rendez-vous selon la procédure en place au BCRV
- Prendre les messages et savoir les transmettre
- Utiliser et maîtriser les outils bureautiques
- Utiliser le logiciel dédié à la prise de rendez-vous

Diplôme(s) requis et formations:
Formation ou expérience dans les fonctions d'accueil

Connaissances de base en informatique indispensables:
Utilisation du poste de travail informatique et connaissance de son environnement

Structure du système d'information hospitalier (SIH)

Formation institutionnelle à Sillage RDV

Formation à l'accueil téléphonique

Compétences attendues:

- Savoir réaliser un accueil rapide et professionnel,
- Analyser la demande et évaluer le degré d'urgence d'une prise en charge médicale
- Être réactif et savoir prendre des initiatives,
- Savoir informer les usagers de manière adaptée,
- Savoir adapter sa communication aux différentes situations,

Qualités requises:

- Savoir évaluer la pertinence, la véracité des données et des informations
- Savoir reformuler une demande de rendez-vous, en résumer les points clés, en faire une synthèse
- Traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles
- Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel,
- Savoir gérer avec calme toute situation (agressivité, stress, incompréhension etc.)
- Gérer ses propres émotions, son stress
- Rigueur
- Discrétion
- Respect de la confidentialité
- Autonomie

Contraintes et risques professionnels
- Travail nécessitant de longues périodes en position assise
- Travail sur écran
- Travail avec casque téléphonique
- Amplitude horaire par roulements de 8 H 30 à 18H00 : 37 h 30 hebdomadaires

Horaire journalier:
8h30/16h30

9h/17h

9h30/17h30

10h/18h

**PERSONNE À CONTACTER**

CHIMM
DRH
1 rue du Fort
78250 MEULAN EN YVELINES

**ETABLISSEMENT**

Centre hospitalier intercommunal de Meulan - Les Mureaux
1 rue du Fort
78250 MEULAN-EN-YVELINES



  • Meulan, France Département des Yvelines Temps plein

    **Meulan-en-Yvelines** **Agent d’accueil et de sécurité - Collège Henri IV H/F** - Permanent- Minimum 2 ans d'experiences- CAP**POSTULER AVANT LE 06-12-2023** *** OFFRE OUVERTE AUX FONCTIONNAIRES ET AUX PROFESSIONNELS DU SECTEUR PRIVÉ **Les missions en bref**: Au sein du Département, la Direction de l’Education et de la Jeunesse est en charge...


  • Meulan, France Centre hospitalier intercommunal de Meulan - Les Mureaux Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant de gestion accueil, facturation, recouvrement **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Le CHIMM recherche pour un remplacement un assistant de gestion accueil, facturation, recouvrement. PRESENTATION DU SERVICE La cellule performance parcours patients (gestion des hospitalisés et gestion des consultants...


  • Meulan, France Anda Services Temps plein

    Agent d'entretien polyvalent à Meulan en Yvelines (78), pour nettoyage d'un cabinet médicale Compétences: - Connaissances des produits d'entretiens - Connaissances de techniques de nettoyages. - Nettoyage des sols, du mobilier, des bureaux, des sanitaires, des vitres... Vous serez formé(e)s sur site avant de prendre votre poste. Type d'emploi : Temps...


  • Meulan, France Département des Yvelines Temps plein

    Le Département des Yvelines est un acteur social de proximité de premier ordre au bénéfice des personnes âgées, des personnes handicapées, de la famille, de l’enfance, plus généralement des Yvelinois en situation de précarité, soit environ 350 000 personnes, que leur besoin d’aide soit ponctuel ou chronique (RSA, logement, autonomie,...


  • Meulan, France IFAC Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE** Le poste se décline autour de 6 missions majeures (présentation non exhaustive et évolutive) **MISSION VIS-A-VIS DE L’IFAC**: - Assurer l’interface entre le siège et les responsables de structures, - Assurer un relais d’information avec la (les) commune(s), - Veiller à l’exécution de la mission en adéquation avec...

  • Travailleur Social

    il y a 1 mois


    Meulan, France Département des Yvelines Temps plein

    Le Département des Yvelines est un acteur social de proximité de premier ordre au bénéfice des personnes âgées, des personnes handicapées, de la famille, de l’enfance, plus généralement des Yvelinois en situation de précarité, soit environ 350 000 personnes, que leur besoin d’aide soit ponctuel ou chronique (RSA, logement, autonomie,...


  • Meulan, France Département des Yvelines Temps plein

    **Meulan-en-Yvelines** **Assistant administratif pole social - meulan - TAD SEINE AVAL/PAIS/SAS MEULAN - 108068** - Permanent- Débutant d'experiences- Bac- Télétravail non possible**POSTULER AVANT LE 25-11-2023** *** OFFRE OUVERTE AUX FONCTIONNAIRES ET AUX PROFESSIONNELS DU SECTEUR PRIVÉ **Les missions en bref**: L’assistant administratif du pôle...

  • Psychologue en Crèche

    il y a 1 mois


    Meulan, France ASSOCIATION CRESCENDO Temps plein

    Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un.e **psychologue** pour notre Multi-accueil Meulan en Yvelines. Notre établissement accueille 55 enfants âgés de 2.5 mois à 3 ans. Guidée par l'approche Pikler-Lóczy, l'équipe accompagne chaque enfant dans son épanouissement au sein du collectif. En concertation avec la Responsable...

  • Cadre de Santé en Ehpad

    il y a 1 semaine


    Meulan, France Centre hospitalier intercommunal de Meulan - Les Mureaux Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Cadre de santé en EHPAD / PASA / UHR **CONTRAT** CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Vous êtes dynamique, organisé(e), volontaire. Vous avez le sens du travail en équipe, la volonté de mener à bien des objectifs ambitieux, et souhaitez participer à un projet institutionnel. Rejoignez-nous. Situé à 45 km...

  • Assistant Cadre Pôle Smr

    il y a 1 semaine


    Meulan, France Centre hospitalier intercommunal de Meulan - Les Mureaux Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant cadre pôle SMR **CONTRAT** CDI; Mutation **DESCRIPTIF** 1. Présentation de l'unité Le pôle SMR est situé à Bécheville aux Mureaux sur le bâtiment des 7 lieux sur le centre hospitalier de Meulan-Les - Mureaux. Le pôle SMR est composé de: Au rez-de chaussée: - Un service de SMR...

  • Psychomotricien (H/F)

    il y a 1 mois


    Meulan, France AV-CONSULTING Temps plein

    Nous recherchons un psychomotricien H/F en CDI pour une crèche située à Meulan **Description Du Profil** Vous possédez votre diplôme d'Etat de Psychomotricien, et avez une première expérience auprès des enfants. Votre empathie, votre disponibilité, votre patience et votre sens relationnel sont de réels atouts pour réussir dans cette...


  • Meulan, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...


  • Meulan, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Amp/aes

    il y a 1 semaine


    Meulan, France Centre hospitalier intercommunal de Meulan - Les Mureaux Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** AMP/AES **CONTRAT** CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Vous êtes dynamique, organisé(e), volontaire. Vous avez le sens du travail en équipe, la volonté de mener à bien des objectifs ambitieux, et souhaitez participer à un projet institutionnel. Rejoignez-nous. Situé à 45 km Ouest de Paris. Le Centre...

  • Cadre de Santé Au Csg

    il y a 1 semaine


    Meulan, France Centre hospitalier intercommunal de Meulan - Les Mureaux Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Cadre de santé au CSG **CONTRAT** CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Vous êtes dynamique, organisé(e), volontaire. Vous avez le sens du travail en équipe, la volonté de mener à bien des objectifs ambitieux, et souhaitez participer à un projet institutionnel. Rejoignez-nous. Situé à 45 km Ouest de...

  • Chauffeur/ Ash

    il y a 1 semaine


    Meulan, France Centre hospitalier intercommunal de Meulan - Les Mureaux Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CHAUFFEUR/ ASH **CONTRAT** CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Vous êtes dynamique, organisé(e), volontaire. Vous avez le sens du travail en équipe, la volonté de mener à bien des objectifs ambitieux, et souhaitez participer à un projet institutionnel. Rejoignez-nous. Situé à 45 km Ouest de Paris. Le...

  • Chargé(E) Service Clients

    il y a 6 heures


    Meulan, France Barry Callebaut Temps plein

    Chargé(e) Service Clients H/F - Customer Care Agent **Location**:Meulan, J, FR, 78250At Barry Callebaut, we are on a journey to transform the cocoa and chocolate industry. As the world’s leading manufacturer of high-quality chocolate and cocoa products, our actions truly shape the future of our industry. We are a business-to-business company, serving the...

  • Auxiliaire de vie

    Il y a 2 mois


    Meulan-en-Yvelines, France Fondation l'Élan Retrouvé Temps plein

    L'entrepriseLa structure Lits Haltes Soins Santé résidentiel est un établissement d’accueil temporaire. La structure a pour mission de proposer et de dispenser aux personnes accueillies des soins médicaux et paramédicaux adaptés, qui leur seraient dispensés à leur domicile si elles en disposaient et de participer à l’éducation à la...

  • Aide-soignant F/H

    il y a 4 jours


    Meulan-en-Yvelines, France Fondation l'Élan Retrouvé Temps plein

    L'entrepriseDepuis 1954, le Centre Gilbert Raby est un établissement de soins spécialisé en addictologie et dans le traitement de la dépendance. Installé dans un parc arboré en bord de Seine il est aussi propice à la prise en soins. L’établissement participe donc au service public hospitalier. Ainsi il contribue à la réponse nationale et...