Formateur / Hotliner en Logiciel de Gestion

il y a 1 mois

Nancy, France DEFI INFORMATIQUE Temps plein

Editeur de logiciels national recrute un Formateur / Hotliner sur site et au téléphone.

Au sein de notre équipe de formateurs, vous aurez pour mission de dispenser des formations auprès de nos clients sur nos logiciels de gestion dédiés aux professionnels de la 3D (Désinsectisation, dératisation, desinfection).

Particulièrement sensible à la satisfaction du client, vous adaptez vos sessions de formation à leurs attentes et leur apportez un réel conseil pour leur garantir le bon niveau d’autonomie dans l’utilisation de nos logiciels.

Le poste en CDI est à pourvoir rapidement.

Le poste est **en partie en télétravail** avec des **déplacements réguliers à prévoir,** principalement dans le quart Nord Est de la France et occasionnellement Sud Est de la France.

**Votre profil**:
Reconnu pour vos qualités relationnelles, rigoureux et pédagogues, vous êtes à même d’assurer une formation qualitative. Vous avez une expérience en informatique ou être à l’aise avec les logiciels de gestion ou connaissez le métier de la 3D.

Vous aimez la transmission de vos connaissances et appréciez le contact humain lors de vos déplacements.

**Description du poste**:

- Vous serez amené à vous **déplacer entre 10 jours par mois** pour effectuer une partie des formations directement chez nos clients pour des groupes de 2 à 5 personnes. Les autres seront directement dispensées au téléphone depuis votre domicile ou à l'agence de Nancy.
- Vous devrez en amont des formations sur site ou en ligne, vérifier les livrables et pré‐paramétrer les logiciels suivant les informations clients.
- Vous participerez à l’évolution des supports pédagogiques (supports de formation, FAQ, documentation du logiciel, tuto ).
- Vous réaliserez le suivi administratif des sessions de formation (fiche de présence, évaluation des formés, compte‐rendu).
- Vous devrez faire preuve d’une bonne aisance vocale pour répondre aux interrogations de nos clients lors de vos permanences Hotline.
- Vous devrez enregistrer les incidents dans la CRM de la société, afin de garantir un suivi qualité de nos services.

Poste à pourvoir rapidement 35h.

Une formation sur nos logiciels vous sera délivrée dans le cadre de la prise de poste.

Rémunération fixe de 2160 € brut
+ primes de formation suivant le nombre de formation réalisée
+ chèques repas + mutuelle
Un véhicule de service vous sera proposé pour chacun de vos déplacements professionnels + Badge autoroutier + Téléphone portable + Matériel informatique

Envoyez CV et lettres de motivation à Mme Narbey

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 100,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant
- Travail à domicile
- Véhicule de fonction

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Technicien support hotline

    il y a 2 semaines

    Nancy, France HARRY HOPE Temps plein

    Jean, consultant spécialisé sur les métiers de l'IT sur la lorraine au sein du cabinet de recrutement Harry Hope accompagne les candidats dans leurs recherches d'une meilleure opportunité professionnelle sur leur secteur géographique privilégié. Nous ne sommes pas une ESN, nous intervenons dans la mise en relation avec des clients finaux sur des...

  • Technicien support hotline

    il y a 1 mois

    Nancy, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéJean, consultant spécialisé sur les métiers de l'IT sur la lorraine au sein du cabinet de recrutement Harry Hope accompagne les candidats dans leurs recherches d'une meilleure opportunité professionnelle sur leur secteur géographique privilégié. Nous ne sommes pas une ESN, nous intervenons dans la mise en relation avec des...

  • Technicien support hotline

    il y a 1 mois

    Nancy, France Harry Hope Temps plein

    Intégré au pôle hotline, et sous la responsabilité du manager de l'équipe, vous serez amené à :-Prendre les appels hotline, -Identifier/résoudre les incidents déclarés-Créer les tickets dédiés-Assister les clients de l'entreprise dans l'utilisation des solutions déployées-Assurer des formations utilisateurs-Assister les partenaires...

  • Technicien support hotline

    il y a 1 mois

    Vandœuvre-lès-Nancy, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Intégré au pôle hotline, et sous la responsabilité du manager de l'équipe, vous serez amené à :- Prendre les appels hotline, - Identifier/résoudre les incidents déclarés- Créer les tickets dédiés- Assister les clients de l'entreprise dans l'utilisation des solutions déployées- Assurer des formations utilisateurs- Assister les partenaires...

  • Technicien support hotline

    il y a 1 mois

    Vandœuvre-lès-Nancy, France Harry Hope Temps plein

    Intégré au pôle hotline, et sous la responsabilité du manager de l'équipe, vous serez amené à :- Prendre les appels hotline, - Identifier/résoudre les incidents déclarés- Créer les tickets dédiés- Assister les clients de l'entreprise dans l'utilisation des solutions déployées- Assurer des formations utilisateurs- Assister les...

  • Formateur Logiciels Medico Sociaux Nancy

    il y a 4 semaines

    Nancy, France MALTA INFORMATIQUE Temps plein

    **MALTA INFORMATIQUE est un éditeur de logiciels et applicatifs métiers à destination des EHPAD Etablissements d Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes.** Notre mission : accompagner les directeurs, soignants, professionnels du secteur dans le virage du numérique en santé avec des solutions adaptées à leurs besoins et co-construites avec...

  • Formateur/support Logiciel Inspection Métrologie

    il y a 4 semaines

    Nancy, France METRO-logiX Temps plein

    **Vous concevez, faites évoluer et animez les formations professionnelles** - Vous êtes conduit à vous déplacer régulièrement sur **les secteurs Est-Nord-Centre France**: - Vous êtes au contact direct des clients et à ce titre vous représentez le savoir-faire de l’entreprise - Vous effectuez vos missions au service d’une clientèle diversifiée...

  • Formateur Logiciels Medico Sociaux

    il y a 4 semaines

    Nancy, France DICSIT INFORMATIQUE Temps plein

    **DICSIT INFORMATIQUE, est un** **éditeur de logiciels spécialisé dans le domaine des structures HAD **(Hospitalisation à Domicile), **SSIAD** (Services de Soins Infirmiers à Domicile) **et les CLIC** (Centre Local d'Information et de Coordination Gérontologique). Les gammes de logiciels couvrent le dossier patient informatisé, la facturation, les...

  • Assistant Support Logiciel

    il y a 4 semaines

    Nancy, France DICSIT INFORMATIQUE Temps plein

    **DICSIT INFORMATIQUE est un éditeur de logiciels et applicatifs métiers à destination des SSIAD - HAD et CLIC**. Notre mission : accompagner les directeurs, soignants, professionnels du secteur dans le virage du numérique en santé avec des solutions adaptées à leurs besoins et co-construites avec eux, dans une approche humaine et de...

  • Formateur Logiciels Juridiques

    il y a 1 mois

    Nancy, France FIDUCIAL Temps plein

    Vous travaillez dans le secteur juridique et vous aimez l'informatique ? Rejoignez Fiducial Informatique ! FIDUCIAL INFORMATIQUE développe, implémente et maintient des solutions applicatives pour les TPE, PME et Professions Libérales. Société en croissance, FIDUCIAL INFORMATIQUE est un éditeur informatique incontournable qui accompagne ses 20.000...

  • Conseiller service client

    il y a 4 semaines

    Nancy, France Iagona Temps plein

    TECHNICIEN SUPPORT HOTLINE - CDI - MAXEVILLE Soucieuse d’apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l’installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l’écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la confiance des valeurs prioritaires. Nous cherchons à recruter un ...

  • Formateur-trice Itinérant-e

    il y a 1 mois

    Nancy, France Action Information Recherche Temps plein

    La Société Coopérative d’Intérêt Collectif Action Information Recherche (AIR) recrute afin de compléter une équipe de 20 formateurs, un ou une Formateur-trice pour son logiciel Airmes, Dossier Unique Informatisé de l’usager. **Détail des missions**: Une fois formé-e à la prise en main du logiciel Airmes, vous dispensez ensuite les formations...

  • Formateur (H/F)

    il y a 1 mois

    Nancy, France Protection Civile de Meurthe-et-Moselle Temps plein

    La Protection Civile de MEURTHE-ET-MOSELLE **Recherche Formateur**: Le formateur est employé par le bureau de l’ADPC 54 Placé sous la responsabilité du Directeur Général de la Protection Civile de Meurthe-et-Moselle Type d’emploi : CDD 35h ; 6 mois renouvelable Horaires : en journée et weekend occasionnellement Secteur géographique : bureaux...

  • Testeur Logiciel

    il y a 13 heures

    Nancy, Grand Est, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Testeur Logiciel en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de la technologie, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance...

  • Testeur Logiciel

    il y a 3 semaines

    Nancy, Grand Est, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Testeur Logiciel en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance...

  • Testeur Logiciel

    il y a 4 semaines

    Nancy, Grand Est, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Testeur Logiciel en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la technologie, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 4 semaines

    Nancy, France Iagona Temps plein

    TECHNICIEN SUPPORT HOTLINE - CDI - MAXEVILLE MISSIONS ✏ Soucieuse d’apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l’installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l’écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la confiance des valeurs prioritaires. Nous cherchons à recruter...

  • Assistant de Gestion Financière

    il y a 1 mois

    Nancy, France GIP Formation Tout au Long de La Vie Temps plein

    Poste d'assistant de gestion financière au sein du GIP FTLV à temps complet - 100 % (37h30/semaine) CDD de 6 mois renouvelable Salaire : Entre 1773€ brut et 1856€ brut (selon profil et expérience) Expérience : 2 ans minimum dans le domaine MISSIONS: - Vérification, contrôle et saisie des objets de ges-tion dans un logiciel de gestion agrée en...

  • Apprenti Tests Logiciel H/F

    il y a 2 semaines

    Nancy, France OpenClassrooms Temps plein

    Testeur Logiciel - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Testeur Logiciel en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de la technologie, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne s’adresse...

  • Apprenti Tests Logiciel H/F

    il y a 2 semaines

    Nancy, France OpenClassrooms Temps plein

    Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Testeur Logiciel en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de la technologie, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui...