Chargé(E) Service Client Et Administratif E-commerce

il y a 5 jours


SaintLaurentduVar, France Meuble Passion Temps plein

Nous recherchons un(e) **Chargé(e) service client et administratif E-commerce** motivé(e) et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez au cœur de l'activité e-commerce, avec des missions variées couvrant le service client, l’administration des ventes, et le e-commerce. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et le développement de notre activité en ligne.

**Missions principales**:
1. Service client:

- Gérer les retours, échanges et remboursements.
- Maintenir une satisfaction client optimale en assurant un suivi rigoureux des dossiers.
- Proposer des solutions personnalisées pour fidéliser les clients.

2. Administration des ventes et achats:

- Traiter, vérifier et suivre les commandes clients via les plateforme e-commerce (Sites et MarketPlaces).
- Relation avec les transporteurs pour suivi des envois.
- Gestion des dossiers litige transporteur.
- Mise à jour les informations produits (prix, stocks, descriptions).
- Administration des achats (traitement, suivi,...)
- Autre taches administratives

**Compétences recherchées**:

- Expérience sur des plateformes e-commerce appréciée (Prestashop est un plus).
- Maîtrise des outils informatiques.
- Excellente expression écrite et orale en français (anglais est un plus).

**Qualités personnelles**:

- Organisation, rigueur, et gestion des priorités.
- Sens du service client et aptitude à résoudre les problèmes rapidement.
- Esprit d'équipe et capacité d'adaptation.
- Autonomie et proactivité pour proposer des améliorations.

**Formation et expérience**:

- Bac +2/+3 en commerce, marketing, ou expérience équivalente.
- Une première expérience en e-commerce ou service client est appréciée.

**Ce que nous offrons**:

- Une ambiance de travail dynamique et bienveillante.
- Une opportunité de développer vos compétences dans le secteur e-commerce.
- Des perspectives d’évolution au sein de l’entreprise.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 1 800,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle
- Primes

Langue:

- Français (Requis)

Lieu du poste : En présentiel



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