Stage Chargé(E) de Projet « Expérience Client
il y a 1 jour
Depuis 10 ans, Monabee accompagne les particuliers et professionnels dans leur production et consommation d’énergie photovoltaïque (installation, optimisation, maintenance et dépannage de panneaux solaires).
Nous recherchons un(e) stagiaire Chargé(e) de projet afin d’épauler notre service marketing/communication dans un projet « Expérience client ».
**Le projet que nous vous proposons**:
Afin de rendre nos clients encore plus satisfaits, nous avons décidé de lancer le projet « expérience client ». Ce projet a pour objectif de faire un état des lieux de l’ensemble des étapes par lesquelles passent nos clients lors de leurs parcours (digital, physique ) et de voir comment nous pouvons optimiser ces étapes afin de fluidifier au maximum l’expérience client.
**Les missions qui rythmeront tes journées**:
En tant que Chargé(e) de projet, vous êtes un soutien au service marketing/communication.
- Vous interviewerez certains de nos clients pour connaître leurs différents ressentis, positifs ou négatifs
- Vous irez observer sur le terrain des poses de panneaux solaires chez les clients et ferez un rapport d’étonnement
- Vous identifierez de potentiels axes d’améliorations pouvant répondre aux besoins identifiés au préalable (participer à la refonte de l’espace client)
- Vous proposerez, avec l’aide du service marketing, un plan d’action à mettre en place pour atteindre les différentes optimisations que vous aurez validées en amont
**Comment postuler ?**
- Accompagnez votre CV d’un document Word sur lequel vous nous partagez votre avis sur notre site internetCitez les 3 points d’amélioration prioritaires selon vous à mettre en place (ils peuvent concerner l’aspect visuel, l’aspect contenu, ou encore le parcours utilisateursbref, toutes les améliorations que vous pouvez trouver) - attention soyez concis (pas plus d’une demi-page Word)
Justifiez votre choix pour chaque point
- Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter au 0482537245 (répondeur choix 2)
**Tu es la personne qu’il nous faut si**:
- Vous avez un bon relationnel et une aisance orale
- Vous avez un sens aiguë de l’analyse
- Vous aimez prendre le lead sur un projet
- Vous savez faire preuve d’autonomie
- Vous êtes titulaire d’un permis de conduire (permis B)
**Le poste**:
**Contrat**: stage de 4 à 6 mois
**Niveau d’étude **:Master 1
**Lieu**: Bureaux situés à Dardilly (69)
**Début de mission**: Dès que possible
**Tickets restaurants + remboursement 50% abonnement transports en commun**
**Rémunération **:légal
**Poste ouvert aux personnes en situation de handicap et RQTH**
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : 4,05€ par heure
Avantages:
- Participation au transport
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end
- Travail en journée
Formation:
- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Exigé)
Expérience:
- Chef de projet H/F: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
-
Chargé(E) de Qualité
Il y a 7 mois
Dardilly, France MARKET MAKER Temps pleinLe Groupe **_Market Maker_** est une entreprise familiale profondément tournée vers le commerce et le marketing avec un positionnement à l’international notamment en Asie et en Europe de l’Est. Nous comptons parmi nous, plus de 350 Market-Maker de talent. Notre raison d’être, nous l’avons exprimé dans notre nom **_Market Maker_** : Créateur de...
-
Stage - Chargé D’études Photovoltaïque (F/H)
Il y a 7 mois
Dardilly, France Monabee Temps pleinDepuis 10 ans, Monabee accompagne les particuliers et professionnels dans leur production et consommation d'énergie photovoltaïque _(installation, optimisation, maintenance et dépannage de panneaux solaires)_. En très forte croissance ces 2 dernières années, Monabee a doublé ses effectifs. Notre équipe de 30 collaborateurs en janvier 2022 a...
-
Chargé(E) de Parcours Marketing
il y a 4 jours
Dardilly, France Crédit agricole Centre-est Temps pleinDescriptif du poste Au sein du domaine Marketing, le Chargé de Parcours & Relation Client pense & agit « relation client » : il s'inscrit dans les projets du client avec une approche "moments de vie". Au sein de votre « team », vous êtes responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie relation clients, et dans le respect de la...
-
Chargé de Relation Clients en E-commerce
Il y a 7 mois
Dardilly, France MARKET MAKER Temps pleinLe Groupe **_Market Maker_** est une entreprise familiale profondément tournée vers le commerce et le marketing avec un positionnement à l’international notamment en Asie et en Europe de l’Est. Nous comptons parmi nous, plus de 350 Market-Maker de talent. Notre raison d’être, nous l’avons exprimé dans notre nom **_Market Maker_** : Créateur de...
-
Conseiller (E) Client E-commerce
Il y a 7 mois
Dardilly, France MARKET MAKER Temps pleinQui sommes-nous ? Une société pas comme les autres voilà un résumé bref de notre engagement: - Une culture d’entreprise pour laquelle chacun peut être force de proposition et est associé aux décisions, - Une équipe partageant des valeurs communes fortes : Engagement, Esprit d’équipe, Convivialité, Bienveillance, Responsabilité,...
-
Stage Chargé.e de Projets SEO
Il y a 7 mois
Dardilly, France ghd hair Temps plein**BIENVENUE CHEZ GHD !** Bienvenue chez ghd (Good Hair Day), la marque électro-beauté professionnelle qui révolutionne la coiffure. Notre gamme d’outils de coiffage haut de gamme allie design ultra-désirable et technologie de pointe. Notre but : offrir aux femmes une expérience exceptionnelle et des résultats de coiffage incomparables. La Recherche...
-
Chargé de la relation
il y a 3 jours
Dardilly, France Intertek France Temps pleinDepuis plus de 130 ans, Intertek , Groupe International, a pour objectif de devenir le partenaire le plus fiable au monde en matière d'assurance qualité en dépassant les attentes de nos clients à travers la mise en œuvre de solutions innovantes d'assurance qualité, de test, d'inspection et de certification pour leurs opérations et leurs chaînes...
-
Chargé(E) de Relation Client Assurance
Il y a 7 mois
Dardilly, France Tetris Assurance Temps plein**TETRIS ASSURANCE RECRUTE !** Au sein du Service Commerciale, vous aurez pour missions d’assurer la commercialisation des dossiers apportés par les partenaires courtiers d’assurance, développer un portefeuille et de fidéliser les partenariats existants. Vous contribuerez ainsi à la croissance économique de la structure. À ce titre, vous serez...
-
Chargé de E-commerce
Il y a 7 mois
Dardilly, France MARKET MAKER Temps pleinLe Groupe **_Market Maker_** est une entreprise familiale profondément tournée vers le commerce et le marketing avec un positionnement à l’international notamment en Asie et en Europe de l’Est. Nous comptons parmi nous, plus de 350 Market-Maker de talent. Notre raison d’être, nous l’avons exprimé dans notre nom **_Market Maker_** : Créateur de...
-
Charge(E) D’affaires
il y a 6 jours
Dardilly, France Galis Temps plein**L’ENTREPRISE**: **EVOLU STAND**, est une filiale du groupe BYGALIS, important groupe du secteur du design d’espaces de marques et de l’évènementiel qui poursuit sa transformation et son développement en renforçant son équipe commerciale pour son activité de stand modulable et itinérants. Dans cette nouvelle dynamique, nous recherchons un...
-
Stage - Chargé.e de Missions Richesses Humaines
Il y a 6 mois
Dardilly, France VINCI Energies Temps pleinLe pôle VINCI Energies France Tertiaire Centre Est Sud, pôle de management de VINCI Energies France, basé à DARDILLY (69), accompagne une quarantaine d'entreprises appartenant au groupe, sur les fonctions d'appui. Nos entreprises sont basées dans le grand Sud de la France (Sud-Ouest, Sud-Est, Centre-Est et une partie Est). Nos experts métiers, sur les...
-
Stage Audit
il y a 1 semaine
Dardilly, France FIDEXTRA Temps pleinBAC, BAC +2, BAC +3 STAGE AUDIT **À propos de FIDEXTRA**: Marre de l'ambiance cabinet ? Rejoignez notre équipe ! Nous proposons des services de qualité à nos clients, le tout dans une ambiance TPE qui se distingue des "ambiances cabinet" classiques que beaucoup de personnes de notre équipe ont fui ;-) Notre cabinet est spécialisé dans...
-
Chargé(E) de Relation Client Assurance
Il y a 7 mois
Dardilly, France Tetris Assurance Temps plein**TETRIS ASSURANCE RECRUTE !** Au sein du Service Grands Comptes, vous aurez pour missions d’assurer la commercialisation des dossiers apportés par les partenaires courtiers d’assurance Premium et de fidéliser les partenariats existants. Vous contribuerez ainsi à la croissance économique de la structure. À ce titre, vous serez amené(e) à: -...
-
Chargé(E) de Suivi Expérience Apprenants
il y a 2 jours
Dardilly, France Oktogone Group Temps pleinEntreprise Oktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l’emploi à l’ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d’expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d’emploi dans la gestion de leur carrière. Chiffre d’affaires de 25 M€, taux de croissance annuel de...
-
Stage de 6 Semaines
il y a 6 jours
Dardilly, France ESPACE FLORENTIN Temps pleinOffre de stage en communication, web et marketing Notre espace de coworking est à la recherche d'un(e) stagiaire jeune et dynamique pour rejoindre notre équipe pendant une période de 6 semaines maximum. Vous êtes passionné(e) par la communication, le web et le marketing ? Vous voulez acquérir une expérience professionnelle enrichissante dans un...
-
Chargé(E) de Conformité Junior
Il y a 7 mois
Dardilly, France Tetris Assurance Temps plein**TETRIS ASSURANCE RECRUTE !** Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Chargé(e) de conformité Junior pour rejoindre notre service Juridique & Social composé de 3 collaborateurs. Ce rôle revêt une double importance: **Qualité**: L'objectif principal est d'assurer une amélioration continue de la qualité de service...
-
Stage en Communication Et Marketing Digital
Il y a 7 mois
Dardilly, France Mieux Vivre Votre Recrutement Temps pleinMieux Vivre Votre Recrutement recherche pour le Groupe Muter Loger, un Stage en Communication et Marketing Digital, basé à Dardilly (69). Le Groupe Muter Loger incarne l'aventure humaine au cœur de la mobilité professionnelle. Ils sont les architectes du changement pour les salariés en transition, spécialisés dans la recherche de logements, les...
-
Chargé(E) Service Clients Export
Il y a 7 mois
Dardilly, France RIVERCHELLES RHONE ALPES Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi dans les métiers du Commerce International: **Description du poste**: Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assure un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce...
-
Senior Community Developer Bilingue Franco-anglais
Il y a 7 mois
Dardilly, France LDLC VR Expérience Temps pleinDardilly (69) Position Duties Nous recherchons un Senior Community Developer bilingue franco-anglais pour gérer les réseaux sociaux de notre studio, créer et animer la communauté de notre premier jeu vidéo en réalité virtuelle pour un marché grand public et international. Si vous avez une passion pour les jeux vidéo (entre autres pour les jeux de...
-
Chargé(E) D'affaires Service Clients
Il y a 7 mois
Dardilly, France Mixel Temps plein**Support technique et résolution de problèmes**: - Répondre aux appels et mails des clients concernant des questions techniques. - Identifier et résoudre les problèmes techniques des clients, que ce soit sur site ou à distance. - Traiter les différents litiges (en collaboration avec les référents techniques pour les dossiers complexes) et proposer...