Conseiller (E) Client E-commerce

Il y a 6 mois


Dardilly, France MARKET MAKER Temps plein

Qui sommes-nous ?

Une société pas comme les autres

voilà un résumé bref de notre engagement:

- Une culture d’entreprise pour laquelle chacun peut être force de proposition et est associé aux décisions,
- Une équipe partageant des valeurs communes fortes : Engagement, Esprit d’équipe, Convivialité, Bienveillance, Responsabilité, Performance, Intrapreneuriat, Proactivité,
- Un projet à taille humaine, où l’individu est aussi important que sa mission,
- Un accompagnement fort permettant de projeter une trajectoire de progression pour chaque collaborateur.

Ta mission:
Rattaché à la direction E-Commerce groupe et en collaboration directe avec les 6 personnes du pôle Relation Client, tu seras en charge de missions variées:

- Piloter efficacement la relation client : apporter des solutions rapides, adaptées et personnalisées à chaque client pour nos sites et marques
- Traiter et analyser les demandes entrantes des clients (téléphone, mail, réseaux sociaux) en renseignant rigoureusement les demandes d’information clients.
- Gérer l’ensemble des réclamations clients des marketplaces (nous sommes présents sur une vingtaine de marketplaces) et de nos site e-commerce, gérer les dysfonctionnements et participer à trouver des solutions aux situations imprévues.
- Travailler sur les sujets d’amélioration continue et participer à l’enrichissement de la base de connaissances pour garantir un service client d’excellence.

Profil recherché:
Bac +3
- Actuellement à la recherche d’un emploi en CDI, tu as une appétence particulière pour l’univers du e-commerce, du mobilier et/ou pour les produits multimédia.
- Une expérience significative en Service Client / SAV
- Tu maîtrises parfaitement la langue française (écrit et oral) et tu as les bases en anglais,
- La maîtrise de l’espagnol,du néerlandais, ou de l’allemand peut également être un vrai plus pour l’obtention de ce job.

Tu utilises régulièrement et tu es à l’aise avec les outils informatiques du pack office jusqu’à l’utilisation d’un environnement CRM/ERP

Tu es autonome, persévérant(e), souriant(e), diplomate et tu as le sens des responsabilités. L’engagement et la bonne humeur sont nécessaires pour ce poste. (Disons que c’est un prérequis )

Avantages
- Salaire annuel brut 26K€
- Prime Trimestrielle
- Prime Annuelle
- Intéressement
- Participation au transport

Temps plein, CDI de 39h par semaine basé à Dardilly accesible par Bus 86

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 26 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Prime trimestrielle

Expérience:

- Service Clientèle: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Dardilly, France MARKET MAKER Temps plein

    Le Groupe **_Market Maker_** est une entreprise familiale profondément tournée vers le commerce et le marketing avec un positionnement à l’international notamment en Asie et en Europe de l’Est. Nous comptons parmi nous, plus de 350 Market-Maker de talent. Notre raison d’être, nous l’avons exprimé dans notre nom **_Market Maker_** : Créateur de...

  • Chargé(E) de E-commerce

    Il y a 5 mois


    Dardilly, France MARKET MAKER Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Une société pas comme les autres Voilà un bref résumé de notre engagement: - Une culture d’entreprise pour laquelle chacun peut être force de proposition et est associé aux décisions - Une équipe partageant des valeurs communes fortes : engagement, esprit d’équipe, convivialité, bienveillance, responsabilité,...

  • Chargé de E-commerce

    Il y a 6 mois


    Dardilly, France MARKET MAKER Temps plein

    Le Groupe **_Market Maker_** est une entreprise familiale profondément tournée vers le commerce et le marketing avec un positionnement à l’international notamment en Asie et en Europe de l’Est. Nous comptons parmi nous, plus de 350 Market-Maker de talent. Notre raison d’être, nous l’avons exprimé dans notre nom **_Market Maker_** : Créateur de...

  • Chargé de E-commerce

    Il y a 6 mois


    Dardilly, France MARKET MAKER Temps plein

    Le Groupe **_Market Maker_** est une entreprise familiale profondément tournée vers le commerce et le marketing avec un positionnement à l’international notamment en Asie et en Europe de l’Est. Nous comptons parmi nous, plus de 350 Market-Maker de talent. Notre raison d’être, nous l’avons exprimé dans notre nom **_Market Maker_** : Créateur de...

  • E-commerce Analyst

    Il y a 5 mois


    Dardilly, France AVERY Temps plein

    **Qui sommes nous ?** La marque Avery est l'une des plus connues mondialement sur le marché des étiquettes adhésives. En 1935, R. Stanton Avery invente l'étiquette autocollante et fait d'Avery l'entreprise leader dans les produits supports d'impression : les étiquettes mais aussi les badges, cartes de visite et papiers créatifs. Avery accompagne ses...


  • Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France SYSCO France Temps plein

    Poste : Nous recrutons un(e) Chef de projet digital e-commerce en CDI sur notre site de Limonest (69).Vos missions seront les suivantes :* Coordonner et piloter la mise en place de projets e-commerce clés répondant aux besoins de nos clients et à fort impact business pour Sysco.* Piloter la mise en place des projets de la feuille de route.* Recueillir les...


  • Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France SET RECRUTEMENT Temps plein

    Vous cherchez un poste de responsabilité dans la comptabilité d'une entreprise e-commerce à Lyon ?Nous recherchons un Comptable Général expérimenté pour intégrer notre équipe comptable et suivre la comptabilité de 2 entités spécialisées en e-commerce.Ce poste est idéal pour les professionnels de la comptabilité souhaitant évoluer dans un...


  • Dardilly, France SYSCO France Temps plein

    Poste : Nous recrutons, en CDI, sur notre site de Limonest (69) un(e) : CHEF DE PROJET DIGITAL E COMMERCEA ce titre, vos missions seront les suivantes : * Coordonner et piloter la mise en place de projets e-commerce clés répondant aux besoins de nos clients et à fort impact business pour Sysco* Piloter la mise en place des...


  • Dardilly, France MAPA - Mutuelle d'Assurance Temps plein

    Nous sommes une Mutuelle d'Assurance de taille humaine, spécialisée dans les produits d'assurance de biens et de personnes sur le secteur professionnel des artisans et commerçants de l'alimentaire. Nous privilégions la proximité et le sens de l'écoute auprès de nos sociétaires et de nos salariés. Description du poste Nous recrutons pour notre...


  • Dardilly, France RIVERCHELLES RHONE ALPES Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi dans les métiers du Commerce International: **Description du poste**: Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assure un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce...


  • Dardilly, France Tetris Assurance Temps plein

    **TETRIS ASSURANCE RECRUTE !** Au sein du Service Commerciale, vous aurez pour missions d’assurer la commercialisation des dossiers apportés par les partenaires courtiers d’assurance, développer un portefeuille et de fidéliser les partenariats existants. Vous contribuerez ainsi à la croissance économique de la structure. À ce titre, vous serez...


  • Dardilly, France Tetris Assurance Temps plein

    **TETRIS ASSURANCE RECRUTE !** Au sein du Service Grands Comptes, vous aurez pour missions d’assurer la commercialisation des dossiers apportés par les partenaires courtiers d’assurance Premium et de fidéliser les partenariats existants. Vous contribuerez ainsi à la croissance économique de la structure. À ce titre, vous serez amené(e) à: -...


  • Dardilly, France Lamborghini Lyon Temps plein

    Le **Groupe PASSION AUTOMOBILES** est aujourd'hui un acteur incontournable de la distribution automobile dans l'Est de la France, représentant des marques prestigieuses telles que Lamborghini, Bentley, Porsche, Audi, Honda, Honda moto, Mazda, Kia, Skoda et Seat. Le Groupe possède également deux entités dédiées à la vente de véhicules d'occasion...


  • Dardilly, France VISIPLUS academy Temps plein

    Entreprise Fondé en 2002, VISIPLUS academy est aujourd’hui un des principaux acteurs de la formation professionnelle avec un taux de satisfaction clients parmi les meilleurs du marché (98 % selon enquête Ipsos). Attentif aux besoins d’une audience toujours plus connectée en proposant désormais l’intégralité de ses formations dans un format...


  • Dardilly, France LA FRAICHERIE BFC Temps plein

    **À propos de nous**: A La Fraîcherie, nous accompagnons nos clients au quotidien pour leur offrir une alimentation saine, végétale et gourmande, exclusivement fabriquée à partir de produits frais. Installés au cœur du rayon fruits et légumes des magasins partenaires, nous proposons une multitude de recettes fraîchement préparées sous les yeux de...

  • Conseiller Client

    Il y a 5 mois


    Dardilly, France AVERY Temps plein

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  • Conseiller Client

    Il y a 6 mois


    Dardilly, France AVERY Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS ?** La marque Avery est l'une des marques les plus connues mondialement sur le marché des étiquettes adhésives. En 1935, R.Stanton Avery invente l'étiquette, et fait d'Avery l'entreprise leader dans les produits supports d'impression: étiquettes, mais aussi intercalaires personnalisables, cartes de visite, en aidant le consommateur...


  • Dardilly, France LA FRAICHERIE BFC Temps plein

    **À propos de nous**: Chez La Fraîcherie, nous accompagnons nos clients au quotidien pour leur offrir une alimentation saine, végétale et gourmande, exclusivement fabriquée à partir de produits frais. Installés au cœur du rayon fruits et légumes des magasins partenaires, nous proposons une multitude de recettes fraîchement préparées sous les yeux...

  • Equipier de Commerce H.f

    Il y a 5 mois


    Dardilly, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...

  • Equipier de Commerce H.f

    Il y a 6 mois


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