Assistant Commercial SAV

il y a 2 semaines

Lyon, France MADE IN DESIGN Temps plein

**Intitulé du poste**: Assistant Commercial Bilingue Allemand H/F**

Type de Contrat : CDI

Rémunération : Selon profil

Début du contrat : Dès que possible

Niveau d’étude : Bac+ 2/3

Lieu : Echirolles

Expérience : 2 ans minimum

**Qui sommes-nous. ?**

Made In Design, l’acteur incontournable du marché du mobilier, du luminaire et de la décoration design en France et en Europe, grâce à ses sites de vente en ligne, propose plus de 30 000 produits, issus de 400 marques regroupant plus de 2000 créateurs à travers le monde.

Entreprise Grenobloise depuis 20 ans, Made In Design, s’appuie sur une culture d’entreprise encourageant l’esprit d’entreprendre, mettant au cœur de ses préoccupations le sens du service clients et où l’esprit d’équipe est le ciment de sa réussite.

Filiale du groupe Printemps, notre société a de fortes ambitions de développement sur l’ensemble de son périmètre : ecommerce, omnicanalité et retail, BtoB.

Pour accompagner son expansion et son passage sur l'ERP SAP, Made In Design recherche **un(e) assistant(e)** **commercial(e) bilingue allemand.**

Rattaché(e) au service clients, vous répondrez aux demandes d’une clientèle haut de gamme et exigeante, dans un objectif de satisfaction et de fidélisation. Véritable ambassadeur, vous véhiculez notre image de marque en termes de professionnalisme et de qualité de service.

**Vos principales missions**:

- Répondre aux demandes clients pour les marchés anglais, français et éventuellement allemand et/ou italien : mail, téléphone. Votre travail consiste à écouter et clarifier la réclamation du client pour lui partager les meilleures solutions qui s’offrent à lui, afin d’actionner tous les leviers lui permettant de bénéficier d’une résolution rapide, efficace et adapté à sa problématique.
- Fournir des informations exactes, valides et complètes en utilisant les bonnes méthodes/ outils pour apporter un service qualitatif et premium au client ;
- Accompagner le client à passer des commandes ;
- Réaliser les remboursements au client et ou les demandes de retours, échanges produits ;
- Réaliser le suivi des interactions avec les clients en remplissant les fichiers adéquats ;
- Contribuer au travail d’équipe en obtenant des résultats ciblés en fonction des objectifs ;
- Traiter les demandes internes sur des retards fournisseurs pour optimiser les commandes clients en lien avec le service des approvisionnements ;
- Travailler en lien avec le service préparation logistique pour apporter les réponses sur le suivi de la commande client.

**Qui êtes-vous. ?**

Diplômé(e) d’une formation supérieure Bac+2/3 en commerce/administration des ventes/service client, vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire.

Ce poste nécessite:

- De parler et d’écrire le français et l’allemand couramment. L’anglais et/ou l'italien serait un plus ;
- D’être doté (e) d’un excellent relationnel et d’avoir un réel sens pour le client en s’adaptant et répondant à ses différentes demandes ;
- De travailler en équipe ;
- D’être garant (e) de l’image de la société, vous savez adapter votre discours (oral et écrit) à une clientèle exigeante et haut de gamme.
- De maitriser les outils informatiques de bureautique.
- D’avoir la capacité d’effectuer plusieurs tâches à la fois, hiérarchiser, prioriser et gérer le temps efficacement

**Et si ensemble nous réalisions les rêves de nos clients, et les vôtres ?**

**Vous bénéficierez**
- D’une mutuelle d’entreprise prise en charge à 55% par Made In Design ;
- De tickets restaurant après 3 mois d’ancienneté ;
- D’une réduction sur le site de Made In Design après 3 mois d’ancienneté ;
- D’un équilibre entre télétravail et présentiel afin de respecter les règles de distanciation sociales pour la santé et la sécurité de tous ;
- D’une formation au poste en présentiel dans le respect des gestes barrières ;
- D’une entreprise à taille humaine installer dans des locaux neufs et lumineux avec une vue imprenable sur les montagnes où la bonne ambiance est garantie

N’hésitez plus et rejoignez l’aventure de Made In Design e_n nous d’envoyant CV & LM._

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : à partir de 2 100,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Assistant Commercial SAV

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Portalp Temps plein

    Portalp, CA de 123 M €, 1100 personnes dans le groupe et 27 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés. Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans maintenant. Nous...

  • Assistant Commercial SAV

    il y a 1 mois

    Lyon 8e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Portalp Lyon 8e - 69, CDI Les missions du poste Nous recherchons une personne dynamique et enthousiaste pour développer les portefeuilles de contrats de maintenance sur la région. Notre développement, nous amène aujourd'hui à renforcer notre équipe SAV sur l'agence de Saint-Bonnet-De-Mure (69), en recrutant un(e) assistant(e) commercial(e)...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois

    Lyon, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Grenoble, Cabinet de recrutement CDI, CDD et Interim, membre de Mistertemp'Group, recrute pour son client, AIR LIQUIDE, sur Echirolles, un Assistant Commercial équipe SAV, dans le cadre d'unr mission de 11 mois. Vos missions Cette mission est liée à un retard important dans l'établissement des devis au sein du service SAV. Contexte et...

  • Assistant / Assistante SAV (H/F)

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

    Qui sommes-nous ? Chez Agri Expert, nous sommes spécialisés dans la vente de pièces détachées agricoles en E-commerce depuis une dizaine d'années. Notre développement est conduit par la volonté de répondre au mieux aux problématiques du monde agricole. C'est dans cette optique que nous nous efforçons de réponde avec précision et...

  • Assistant Clientele Sav

    il y a 4 semaines

    Lyon 6e, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Commercial SAV

    il y a 4 semaines

    Lyon, France KALIXENS RH Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un Commercial SAV (H/F) en CDI. Il s'agit d'une société de machines-outils appartenant à un groupe international Vous devrez gérer la fourniture de pièces détachées et les missions d'interventions SAV sur des aspects commerciaux, techniques et organisationnels. Vous devrez parler anglais pour ce poste. Pour...

  • Assistant(E) de Gestion Et Sav

    il y a 4 semaines

    Lyon, France ERMA CONCEPT Temps plein

    **À propos de nous** ERMA Concept est une entreprise 100% Française, localisée à GRESY-SUR-AIX en Savoie. C’est une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication de ligne automatiques de peinture et de séchage. Présents en France et à l’international, nous réalisons 85% de notre chiffre d’affaires à l’export. Nous...

  • Assistant Commercial

    il y a 4 semaines

    Lyon 7e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Assistant Commercial H/F pour un poste en CDI à Lyon 7ème. Sur ce poste, intégré à l'équipe du service client, vos missions sont les...

  • Assistant Coordinateur Au Service SAV

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de Neuville-sur-Saône recherche pour son client dans le secteur de la mecanique insdustrielle un assistant coordinateur pour son SAV (h/f) vos fonctions seront les suivantes: - Prise en compte des appels SAV : demande de renseignements techniques et diagnosts - Traitement administratif des appels en garantie - Gestion des dossiers de...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois

    Lyon, France CONTACT RH. Temps plein

    Contact RH, recrute pour l'un de ses clients sur le secteur de Davezieux, un Assistant SAV (H/F): **Votre poste consistera à la gestion**: du planning des techniciens des commande des pièces SAV des litiges clients Votre role sera élargie par l'aide sur le magasin, la réception des marchandises et le support des différents acteur de l'entreprise. Vous...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois

    Lyon, France Samsic Emploi - Saint-Étienne Temps plein

    Nous recherchons actuellement un(e) **ASSISTANT SAV** dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre client, leader dans le secteur du transport. Vos principales missions seront les suivantes: - SAV client - Saisie des bons de transport et intégration des EDI, - Création d'avoirs, - Gesytion des litiges, - Suivis reporting et retours de...

  • Assistant SAV Et Garanties

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur majeur du secteur de l'industrie, un(e) "Assistant SAV et Garanties H/F" en intérim de 3 mois Le poste est situé à Saint Priest avec une rémunération entre 27.000 et 28.000 euros annuel brut. Nous recherchons un(e) « **Assistant SAV et Garanties H/F** **» pour une structure en pleine croissance qui vous...

  • Assistant de Planification SAV

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Work&You Temps plein

    #çamatchentrenous Travailler avec des professionnels Une intégration personnalisée Secteur d'activité dynamique Spécialisés et leader dans la distribution de produits d'hygiène à destination des professionnels, nous avons à cœur d'évoluer et de rechercher sans cesse des solutions les plus innovantes. Nous continuons à nous développer et nous...

  • Assistant SAV Et Adv

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: **Nous recrutons en CDI un Assistant SAV et ADV H/F** Poste basé proche de **Chambéry **et à pourvoir en **CDI**. Rejoignez une industrie présente sur la scène internationale avec pour mission le traitement commercial et administratif des ventes. Des produits techniques à destination des professionnels avec un suivi commercial...

  • Assistant Clientele Sav

    il y a 1 mois

    Lyon 6e, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Assistant(E) Coordination SAV

    il y a 1 mois

    Lyon, France @Avenue des Talents Temps plein

    **Résumé**: - Expérience 5 à 10 ans10 ans et +- - Niveau Bac+2- - ref ADT190423SAV**Description du poste**: Notre client est une grande entreprise qui intervient partout en France dans le domaine du Service Après-Vente. L’agence de Lyon recherche **1 Assistant(e) Coordination SAV (H/F)** qui sera basé dans leurs locaux de Marcy-l’Etoile (69). Job...

  • Assistant(E) Coordination SAV

    il y a 4 semaines

    Lyon, France @Avenue des Talents Temps plein

    **Résumé**: - Expérience 5 à 10 ans10 ans et +- - Niveau Bac+2- - ref ADT190423SAV**Description du poste**: Notre client est une grande entreprise qui intervient partout en France dans le domaine du Service Après-Vente. L’agence de Lyon recherche **1 Assistant(e) Coordination SAV (H/F)** qui sera basé dans leurs locaux de Marcy-l’Etoile (69). Job...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 1 mois

    Lyon, France MLS MENUISERIES Temps plein

    _Nous recherchons, dès que possible, un(e) assistant(e) commercial(e) en CDI._ Vos missions: - Gérer le SAV (Recenser les interventions SAV, planifier les SAV avec le client, gérer le planning des techniciens SAV...) - Relancer les factures clients - Faire les situations pour les programmes - Accueillir toute personne se présentant et les orienter -...

  • Assistant Maintenance SAV

    il y a 4 semaines

    Lyon, France DACD Temps plein

    Vous souhaitez faire partie d’une entreprise présente à l’international, innovante et dans laquelle il fait bon travailler ? C’est votre jour de chance : la société Novarc recrute ! Constitué de 3 divisions, Novarc regroupe une trentaine d’entités sur le territoire national et une dizaine à l’international pour un total de 1300...

  • Assistant Maintenance SAV

    il y a 4 semaines

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