Réceptionniste en Hôtellerie
Il y a 6 mois
Le rôle de Réceptionniste fait partie des premiers rôles proposés par la maison de production The Ascott Limited. En effet, dans leur long métrage, ce leader international singapourien sur le marché des Apart’Hotel a pour scénario idéal la satisfaction de leurs clients Loisirs et Affaires
Tu travailleras la plupart du temps en binôme dans ton superbe apart'hotêl de 234 logements fraichement rénovés
Pour obtenir l’oscar du meilleur Réceptionniste, ta mission est de tout mettre en œuvre pour que chaque client reçoive un accueil sur mesure et de qualité. Attention chaque détail compte
Après les avoir accueillis leur séjour chez nous commence, il te faudra donc jusqu’à leur départ leur apporter des conseils, du réconfort, de l’écoute mais aussi résoudre leurs nombreuses énigmes
Alors joue tes meilleurs rôles et les clients te décerneront le meilleur des commentaires et la CitaFamily saura reconnaître ton talent
Dans tes scènes quotidiennes, tu retrouveras la check-list suivante, #todo:
- Gérer l’arrivée du client : accueil physique et administratif (pas d’inquiétude des formations sont prévues).
- Conseiller nos clients : répondre à leurs demandes variées tout au long de ton shift.
- Assurer la partie administrative : principalement du contrôle de réservations, postings, etc.
- Vendre les différents produits et services proposés par la résidence : gamme de logement supérieur, service de ménage quotidien, parking, petit-déjeuner, programme de fidélité « ASR », etc.
Et si tu le souhaites d’autres missions pourront t’être confiées pour développer tes compétences
Mais attention, tu as beau avoir un scénario et plusieurs scripts, sache que de multiples rebondissements peuvent intervenirPour t’y préparer voici quelques exemples:
1. Une famille se présente à la réception mais nous sommes completsIl assure avoir réservé, que fais-tu ? (Indice : N’oublie pas que tu fais partie de la CitaFamily )
2. Une cliente que tu viens d’accueillir, après avoir découvert son logement, revient te voir. Elle est déçue, que fais-tu ? (Indice : Mets-toi dans la peau de Sherlock )
3. Un client sort de l’ascenseur pieds nus et en pyjama, un peu gênéC’est l’heure de pointe dans le lobby, il te fait un signe désespéré, que fais-tu ? (Indice : J’espère que tu es physionomiste )
Tu l’auras compris, on ne s’ennuie pas au poste de Réceptionniste chez The Ascott Limited A ce poste, tu auras la chance de rencontrer le monde entier et de jouer une multitude de rôles différents. A toi de t’adapter mais pas d’inquiétude tu seras entouré de supers équipes
Les jeunes acteurs au poste de Réceptionniste sont les bienvenus au sein de la production The Ascott Limited
Cependant quelques critères sont indispensables pour postuler à ce rôle:
- As an international actor you speak fluently French and English (at least).
- Tel un espion 2.0 tu maîtrises les outils informatiques.
- Tu aimes travailler avec l’équipe de tournage au complet.
- Tes anciens producteurs louent ton sens de l’accueil & de la relation client.
- Tu joues à la perfection le dynamisme, la rigueur et l’organisation.
Pour obtenir le premier rôle, tu devras passer l’un des deux castings suivants:
- Audition téléphonique ou envoi de notes vocales avant de rencontrer le producteur.
- Audition en résidence à l’occasion de session de recrutement puis rencontre avec le producteur.
Mais finalement, pourquoi choisirais-tu la production Ascott ?
Premièrement, parce que notre maison de production prend soin de ses acteurs en proposant de nombreux avantages:
- Une convention collective de l’immobilier : contrat à 35h, jours fériés payés et récupérés, etc.
- Deux jours de repos consécutifs par semaine, dont un samedi & dimanche par mois.
- Des tickets restaurant ainsi que le remboursement à 50% des frais de transport.
- Un dispositif d’intéressement / participation et une mutuelle avantageuse.
- Des tarifs très avantageux pour séjourner au sein de nos résidences européennes.
- Des challenges avec des bons d’achat à gagner ainsi que des primes à l’upsell.
- Un comité d’entreprise (CSE) qui propose chaque année des chèques vacances, des cartes cadeaux, des cartes cinéma, des remboursements et offres intéressantes.
- Des programmes internes de reconnaissance, d’échanges et de formation.
- Des mobilités géographiques et une forte évolution interne (plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne),
- Des collaborateurs de tous âges et de tous horizons, des évènements, un réseau social d’entreprise dynamique et une ambiance de travail conviviale et bienveillante
Si cela ne te convainc pas à passer le casting, alors voici ce que disent nos critiques internes (d’après un sondage adressé aux équipes Réception France):
« J’ai choisi de tr
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Réceptionniste en Hôtellerie
Il y a 6 mois
Courbevoie, France J'm Intérim Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client (hôtellerie) un réceptionniste H/F. Vos principales missions seront: - D'assurer l'accueil physique et téléphonique des clients. - D'assurer le suivi des clients pendant leur séjour. - D'effectuer des opérations de facturations et d'encaissements. - De planifier les réservations et gérer le...
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Réceptionniste Polyvalent Hôtellerie
Il y a 6 mois
Courbevoie, France Fraser Suites Paris La Défense Temps pleinNous recherchons notre futur(e) Réceptionniste polyvalent. La satisfaction de nos clients est votre priorité. Pour anticiper leurs demandes et y répondre au mieux, vous travaillerez en bonne entente avec les différents services de l’hôtel. Vous contribuez à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de...
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Réceptionniste Polyvalent Hôtellerie
Il y a 6 mois
Courbevoie, France Fraser Suites Paris La Défense Temps pleinNous recherchons notre futur(e) Réceptionniste polyvalent hôtellerie dans le cadre d'un remplacement congé maternité. La satisfaction de nos clients est votre priorité. Pour anticiper leurs demandes et y répondre au mieux, vous travaillerez en bonne entente avec les différents services de l’hôtel. Vous contribuez à la satisfaction permanente du...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 3 mois
Courbevoie, France Franchisé Accor Temps pleinVous vous couchez parfois à l’heure où les gens se lèvent ? Nous avons le poste qui vous permettra d’être un oiseau de nuit ! Nous recherchons pour notre hôtel Tribe Paris La Défense Esplanade à Courbevoie un Réceptionniste de nuit H/F, en CDI 39H (169 heures mensuelles). Rythme de travail : 4 jours de travail / 3 jours de repos Horaires :...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 5 mois
Courbevoie, France MERCURE Temps plein**Description de l'entreprise** L’hôtel Mercure Paris La Défense est un hôtel 4 *de 507 chambres, avec 6 salles de réunions, un bar/restaurant VINGKO ainsi qu’un bar avec terrasse au 12 e étage offrant une vue sur la Tour Eiffel et le quartier de La Défense. Il se situe à 10 minutes à pied du quartier des affaires de La Défense dans le...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 6 mois
Courbevoie, France MERCURE PARIS LA DEFENSE Temps plein**L’hôtel Mercure Paris La Défense est un hôtel 4 *de 507 chambres, avec 6 salles de réunions, un bar/restaurant VINGKO ainsi qu’un bar avec terrasse au 12 e étage offrant une vue sur la Tour Eiffel et le quartier de La Défense.** **Il se situe à 10 minutes à pied du quartier des affaires de La Défense dans le centre-ville de Courbevoie...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 6 mois
Courbevoie, France MERCURE Temps plein**Description de l'entreprise** L’hôtel Mercure Paris La Défense est un hôtel 4 *de 507 chambres, avec 6 salles de réunions, un bar/restaurant VINGKO ainsi qu’un bar avec terrasse au 12 e étage offrant une vue sur la Tour Eiffel et le quartier de La Défense.** Il se situe à 10 minutes à pied du quartier des affaires de La Défense dans le...
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Réceptionniste (H/F) - Temps Partiel
Il y a 6 mois
Courbevoie, France MERCURE Temps plein**Company Description** L’hôtel Mercure Paris La Défense est un hôtel 4 *de 507 chambres, avec 6 salles de réunions, un bar/restaurant VINGKO ainsi qu’un bar avec terrasse au 12 e étage offrant une vue sur la Tour Eiffel et le quartier de La Défense. Il se situe à 10 minutes à pied du quartier des affaires de La Défense dans le centre-ville de...
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Réceptionniste tournant H/F
Il y a 4 mois
Courbevoie, France NOVOTEL Temps pleinDescription du posteBienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale !Notre hôtel Novotel à Paris La Défense recherche activement un réceptionniste tournant F/H, en CDI.Parlons de vous :● Attentif aux autres...
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Receptioniste de Nuit
Il y a 6 mois
Courbevoie, France MERCURE PARIS LA DEFENSE Temps pleinL’hôtel Mercure Paris La Défense est un hôtel 4 *de 507 chambres, avec 6 salles de réunions, un bar/restaurant VINGKO ainsi qu’un bar avec terrasse au 12 e étage offrant une vue sur la Tour Eiffel et le quartier de La Défense. Il se situe à 10 minutes à pied du quartier des affaires de La Défense dans le centre-ville de Courbevoie accessible...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 6 mois
Courbevoie, France IBIS PARIS LA DEFENSE ESPLANADE Temps pleinBienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale ! Notre hôtel Ibis à Paris La Défense recherche activement un réceptionniste tournant F/H, en CDI. Parlons de vous: - Attentif aux autres et à...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 6 mois
Courbevoie, France NOVOTEL PARIS LA DEFENSE ESPLANADE Temps pleinBienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale ! Notre hôtel Novotel à Paris La Défense recherche activement un réceptionniste tournant F/H, en CDI. Parlons de vous: - Attentif aux autres et à...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 6 mois
Courbevoie, France IBIS PARIS LA DEFENSE ESPLANADE Temps pleinBienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale ! Notre hôtel Ibis à Paris La Défense recherche activement un réceptionniste tournant F/H, en CDI. Parlons de vous: - Attentif aux autres et à...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 6 mois
Courbevoie, France NOVOTEL PARIS LA DEFENSE ESPLANADE Temps pleinBienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale ! Notre hôtel Novotel à Paris La Défense recherche activement un réceptionniste tournant F/H, en CDI. Parlons de vous: - Attentif aux autres et à...
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Réceptionniste / Welcomer
Il y a 6 mois
Courbevoie, France PULLMAN PARIS LA DEFENSE Temps pleinPour accompagner nos clients dans leurs séjours vibrants, nous recherchons notre futur(e) **Réceptionniste / Welcomer (H/F)** **Votre principal challenge ? LA SATISFACTION DE NOS CLIENTS !!** Pour cela, vous devrez: - Prendre en charge le client et contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à son bien-être, sa satisfaction et sa...
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Réceptionniste tournant H/F
Il y a 6 mois
Courbevoie, France Accor Temps pleinDescription de l'entreprise Le Novotel Paris La Défense Esplanade est un hôtel de 280 Chambres, avec un restaurant, des salles de séminaires et un bar qui n’attendent que vous ! Nous rejoindre c’est vous permettre d’évoluer dans un établissement à fort potentiel avec d’important flux de clients à chouchouter au quotidien. Description du...
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Réceptionniste H/F
Il y a 2 mois
Courbevoie, France MERCURE Temps pleinJob DescriptionBienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale !Notre hôtel Mercure Paris La Défense basé à Courbevoie recherche activement un Réceptionniste H/F, en CDI à temps partiel.En tant que...
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Extra Réceptionniste de Nuit
Il y a 6 mois
Courbevoie, France Melia Paris La Defense Temps pleinDans le cadre de son développement, Melia Hôtels International a ouvert en février 2015 son 6ème hôtel français en plein cœur du quartier des affaires de La Défense. Cet Hôtel contemporain 4 étoiles de 364 chambres et de 19 étages offre à ses clients un espace convention, un Fitness center, 2 restaurants, et un bar situé au dernier étage le...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 6 mois
Courbevoie, France Hotel Melia Paris La Défense Temps pleinDans le cadre de son développement, Melia Hôtels International a ouvert en février 2015 son 6ème hôtel français en plein cœur du quartier des affaires de La Défense. Cet Hôtel contemporain 4 étoiles de 364 chambres et de 19 étages offre à ses clients un espace convention, un Fitness center, 2 restaurants, et un bar situé au dernier étage le...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 3 mois
Courbevoie, France Hotel Melia Paris La Défense Temps pleinDans le cadre de son développement, Melia Hôtels International a ouvert en février 2015 son 6ème hôtel français en plein cœur du quartier des affaires de La Défense. Cet Hôtel contemporain 4 étoiles de 364 chambres et de 19 étages offre à ses clients un espace convention, un Fitness center, 2 restaurants, et un bar situé au dernier étage le...
