Téléconseiller / Téléconseillère

Il y a 6 mois


Strasbourg, France APF ENTREPRISES Temps plein

**Description de l'entreprise**
APF Entreprises Vosges fait partie d’APF France handicap, 1ère association nationale de défense des personnes en situation de handicap. Notre mission : faciliter l’insertion professionnelle durable de tous.

L’histoire de notre structure a débuté dans les années 70 avec une vingtaine de personnes. Nous comptons aujourd’hui plus de 300 salariés, dans différents domaines d'activités tels que : le transport de personnes en situation de handicap, la sous-traitance industrielle, la gestion des appels entrants et sortants au sein de notre Centre de Relation Client et des prestations auprès d'importants partenaires nationaux.

Cette évolution et ce développement n’aurait pas été possible sans l’implication de nos collaborateurs.

L’humain étant au cœur de notre organisation, APF Entreprises défend des valeurs fortes qui sont : le respect, le bien-être, l’équité, la libre expression et l’écoute.
**Description du poste** Contrat**:
CDD de 6 mois Basé à Epinal

3 Poste à temps plein (34 heures et 30 minutes)

A compétences égales, une priorité sera faite aux personnes possédant une reconnaissance de travailleur handicapé.

**Missions**:
Le Téléopérateur (H/F) est sous la responsabilité du Responsable du Centre de Relation Client, il est en charge de réaliser les principales opérations suivantes:

- Il réceptionne des appels entrants ;
- Il effectue des appels sortants;
- Il gère son appel par des autocontrôles en cours et en fin de production.

**Qualifications**
- Vous avez un bon sens du relationnel et savez adopter une attitude distanciée et neutre, en toutes circonstances.
- Vous avez une bonne expression écrite et orale.
- Vous savez gérer des appels téléphoniques en nombre.
- Vous maitrisez les enjeux de la relation client au téléphone.
- Vous aimez travailler en équipe dans le respect de procédures collectives (modes opératoires, exigence de traitement)
- Connaître les objectifs du donneur d’ordre sous la responsabilité et l’écoute du responsable du Centre d’Appel.
- Savoir évaluer et analyser ses résultats, contribuer à l’atteinte des résultats par son activité.

**Informations supplémentaires**
- Prime de mobilité durable
- Avantages CSE
- Mutuelle, prévoyance, 1% logement
- Service d’assistante sociale à disposition


  • Téléconseiller(E)

    Il y a 3 mois


    Strasbourg, France CARSAT ALSACE-MOSELLE Temps plein

    **Téléconseiller(e)**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD97831 **CARSAT ALSACE-MOSELLE**: La Carsat Alsace-Moselle est un organisme de Sécurité sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de la retraite, la prévention et la tarification des risques...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller H/F**: - CDD - SELESTAT - 1 810 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD75683 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par téléphone. Actuellement...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller H/F**: - CDD - STRASBOURG - 1 810 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD75685 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par téléphone. Actuellement...


  • Strasbourg, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une équipe dynamique dans l'accompagnement des clients dans le domaine de l'assurance Notre client, entreprise spécialisée dans le domaine de l’assurance, recherche des Téléconseillers dynamiques et motivés pour rejoindre son équipe en prévoyance et en épargne retraite. En tant que Téléconseiller, vous devez fournir un service client...


  • Strasbourg, France HITCALL ACADEMIE Temps plein

    Hitcall-Formation est une école de commerce spécialisée dans la relation client et le digital. Nous sommes situés à Schiltigheim dans le Bas-Rhin nous proposons un parcours de formation de Bac à bac+2 BTS NRC,BTS NDRC Titre Professionnel de négociateur technico-commercial et le titre de conseiller relation client. Formation gestion PME; **Description...


  • Strasbourg, France HITCALL ACADEMIE Temps plein

    Hitcall-Formation est une école de commerce spécialisée dans la relation client et le digital. Nous sommes situés à Schiltigheim dans le Bas-Rhin nous proposons un parcours de formation de Bac à bac+2 BTS NRC,BTS NDRC Titre Professionnel de négociateur technico-commercial et le titre de conseiller relation client. Formation gestion PME; **Description...

  • Téléconseiller h/f

    il y a 3 jours


    Strasbourg, France SUP INTERIM Temps plein

    L'agence Sup Intérim Schiltigheim, recherche pour l'un de ses clients,spécialisé en télécommunication, un Téléconseiller H/F.Missions :Répondre aux appels entrants et sortants des clientsAccueillir, écouter et comprendre les besoins des clientsFournir des informations précises sur les produits/services de l'entrepriseTraiter les réclamations ou...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein

    **TELECONSEILLER (H/F)**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD85468 **CARSAT ALSACE-MOSELLE**: La Carsat Alsace-Moselle est un organisme de Sécurité sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de la retraite, la prévention et la tarification des risques...


  • Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein

    **Téléconseiller H/F Strasbourg CDI**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD89127 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par...


  • Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein

    **Téléconseiller H/F Strasbourg CDI**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD87333 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par...


  • Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein

    **Téléconseiller H/F Strasbourg CDI**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD98772 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par...

  • Téléconseiller F/H

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, 67000, Grand-Est, France Synergie Temps plein

    Téléconseiller F/HSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, i

  • Téléconseiller (F/H)

    Il y a 4 mois


    Strasbourg, France ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE Temps plein

    **À propos de nous**: **ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.** Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est...

  • Téléconseiller en Cdd

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein

    **Téléconseiller en CDD H/F Strasbourg**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD100897 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par...

  • Téléconseiller en Cdd

    Il y a 3 mois


    Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein

    **Téléconseiller en CDD H/F Strasbourg**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD97904 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par...


  • Strasbourg, France DRSM GRAND EST Temps plein

    **Téléconseiller (H/F) Strasbourg**: - CDI - STRASBOURG - de 25 737 € à 34 047 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD100512 **DRSM GRAND EST**: La Direction Régionale du Service Médical (DRSM) Grand-Est est un organisme de Sécurité Sociale rattaché à la Caisse Nationale d'Assurance Maladie (CNAM). Investie d'une mission de...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 4 jours


    STRASBOURG, France SUP INTERIM Temps plein

    L'agence Sup Intérim Schiltigheim, recherche pour l'un de ses clients,spécialisé en télécommunication, un Téléconseiller H/F.Missions : * Répondre aux appels entrants et sortants des clients * Accueillir, écouter et comprendre les besoins des clients * Fournir des informations précises sur les produits/services de l'entreprise * Traiter...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 4 jours


    STRASBOURG, STRASBOURG, 67200, Strasbourg-Ville, France SUP INTERIM Temps plein

    L'agence Sup Intérim Schiltigheim, recherche pour l'un de ses clients,spécialisé en télécommunication, un Téléconseiller H/F.Missions : * Répondre aux appels entrants et sortants des clients * Accueillir, écouter et comprendre les besoins des clients * Fournir des informations précises sur les produits/services de l'entreprise * Traiter...

  • Téléconseiller Voyage

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France Side.co Temps plein

    Nous recherchons des **Téléconseillers Voyage **F/H, en télétravail partiel, passionnés et engagés pour rejoindre l'équipe de notre client en CDI à **Strasbourg**. En tant que Téléconseiller Voyage F/H, vous serez l'ambassadeur de leur compagnie, offrant une expérience client d'excellence et contribuant au succès de leur service. **Votre...

  • Téléconseiller - (H/F)

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France FIDUCIAL Temps plein

    Nous recherchons un téléconseiller H/F basé à Nancy. Bien au-delà de son métier de fournituriste, FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS a développé une véritable culture de services et s'engage au quotidien pour la satisfaction de ses clients. Au sein d'une agence commerciale, vous assurez l'interface entre les commerciaux et la clientèle. Vous conseillez...