Téléconseiller / Téléconseillère
Il y a 5 mois
**Description de l'entreprise**
APF Entreprises Vosges fait partie d’APF France handicap, 1ère association nationale de défense des personnes en situation de handicap. Notre mission : faciliter l’insertion professionnelle durable de tous.
L’histoire de notre structure a débuté dans les années 70 avec une vingtaine de personnes. Nous comptons aujourd’hui plus de 300 salariés, dans différents domaines d'activités tels que : le transport de personnes en situation de handicap, la sous-traitance industrielle, la gestion des appels entrants et sortants au sein de notre Centre de Relation Client et des prestations auprès d'importants partenaires nationaux.
Cette évolution et ce développement n’aurait pas été possible sans l’implication de nos collaborateurs.
L’humain étant au cœur de notre organisation, APF Entreprises défend des valeurs fortes qui sont : le respect, le bien-être, l’équité, la libre expression et l’écoute.
**Description du poste** Contrat**:
CDD de 6 mois Basé à Epinal
3 Poste à temps plein (34 heures et 30 minutes)
A compétences égales, une priorité sera faite aux personnes possédant une reconnaissance de travailleur handicapé.
**Missions**:
Le Téléopérateur (H/F) est sous la responsabilité du Responsable du Centre de Relation Client, il est en charge de réaliser les principales opérations suivantes:
- Il réceptionne des appels entrants ;
- Il effectue des appels sortants;
- Il gère son appel par des autocontrôles en cours et en fin de production.
**Qualifications**
- Vous avez un bon sens du relationnel et savez adopter une attitude distanciée et neutre, en toutes circonstances.
- Vous avez une bonne expression écrite et orale.
- Vous savez gérer des appels téléphoniques en nombre.
- Vous maitrisez les enjeux de la relation client au téléphone.
- Vous aimez travailler en équipe dans le respect de procédures collectives (modes opératoires, exigence de traitement)
- Connaître les objectifs du donneur d’ordre sous la responsabilité et l’écoute du responsable du Centre d’Appel.
- Savoir évaluer et analyser ses résultats, contribuer à l’atteinte des résultats par son activité.
**Informations supplémentaires**
- Prime de mobilité durable
- Avantages CSE
- Mutuelle, prévoyance, 1% logement
- Service d’assistante sociale à disposition
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Téléconseiller(E)
Il y a 2 mois
Strasbourg, France CARSAT ALSACE-MOSELLE Temps plein**Téléconseiller(e)**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD97831 **CARSAT ALSACE-MOSELLE**: La Carsat Alsace-Moselle est un organisme de Sécurité sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de la retraite, la prévention et la tarification des risques...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 5 mois
Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein**Téléconseiller H/F**: - CDD - SELESTAT - 1 810 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD75683 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par téléphone. Actuellement...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 5 mois
Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein**Téléconseiller H/F**: - CDD - STRASBOURG - 1 810 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD75685 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par téléphone. Actuellement...
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Téléconseiller Relation client
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France ACTUA Agences d'emploi Temps pleinPoste de Téléconseiller Relation ClientACTUA Agences d'emploi recherche un Téléconseiller Relation Client pour son client spécialisé dans la relation clients.MissionsAppréciation de la relation clientNiveau d'orthographe et de grammaire élevéExpérience en relation client (vente, accueil, etc.)ContratContrat : intérim 3 mois...
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Téléconseiller Relation client
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France ACTUA Agences d'emploi Temps pleinOffre de Téléconseiller Relation clientACTUA Agences d'emploi recherche des Téléconseillers F/H pour son client spécialisé dans la relation clients à Strasbourg.MissionsApprécier la relation clientJustifier d'un bon niveau d'orthographe et de grammaireAvoir une première expérience en relation client (vente, accueil,...)ContratContrat :...
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Téléconseiller BtoC bilingue allemand
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France IZIWORK Temps pleinMission téléconseiller BtoC allemandIziwork, agence de recrutement digital, recherche un téléconseiller BtoC bilingue allemand pour l'un de ses clients prestigieux.Compétences requisesLangue allemande (C1 ou C2)Sens du contact et force de convictionGestion des priorités et sens du résultatRéactivité, dynamisme et tenacitéConditions de...
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Téléconseiller Assurances
Il y a 5 mois
Strasbourg, France HAYS Temps pleinRejoignez une équipe dynamique dans l'accompagnement des clients dans le domaine de l'assurance Notre client, entreprise spécialisée dans le domaine de l’assurance, recherche des Téléconseillers dynamiques et motivés pour rejoindre son équipe en prévoyance et en épargne retraite. En tant que Téléconseiller, vous devez fournir un service client...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 5 mois
Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein**Contexte**: Faciliter l’accès aux droits et aux services de l’Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par téléphone. Actuellement composée de 114 téléconseillers et de 8 managers, la plateforme de services de la CPAM du...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 4 mois
Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein**Contexte**: Faciliter l’accès aux droits et aux services de l’Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par téléphone. Actuellement composée de 114 téléconseillers et de 8 managers, la plateforme de services de la CPAM du...
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Téléconseiller/téléconseillère en Alternance
Il y a 2 mois
Strasbourg, France HITCALL ACADEMIE Temps pleinHitcall-Formation est une école de commerce spécialisée dans la relation client et le digital. Nous sommes situés à Schiltigheim dans le Bas-Rhin nous proposons un parcours de formation de Bac à bac+2 BTS NRC,BTS NDRC Titre Professionnel de négociateur technico-commercial et le titre de conseiller relation client. Formation gestion PME; **Description...
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Téléconseiller / Téléconseillère
Il y a 5 mois
Strasbourg, France HITCALL ACADEMIE Temps pleinHitcall-Formation est une école de commerce spécialisée dans la relation client et le digital. Nous sommes situés à Schiltigheim dans le Bas-Rhin nous proposons un parcours de formation de Bac à bac+2 BTS NRC,BTS NDRC Titre Professionnel de négociateur technico-commercial et le titre de conseiller relation client. Formation gestion PME; **Description...
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Téléconseiller Bancaire Expert
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France ACTUA Agences d'emploi Temps pleinTéléconseiller BancaireACTUA Agences d'emploi recherche pour son client un Téléconseiller Bancaire pour son centre d'appels au sein du pôle bancaire à Strasbourg.Vos missions seront les suivantes : Apprécier la relation client Justifier d'un bon niveau d'orthographe et de grammaire (un test d'orthographe sera à faire) Avoir une première expérience...
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Teleconseiller (H/F)
Il y a 4 mois
Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein**TELECONSEILLER (H/F)**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD85468 **CARSAT ALSACE-MOSELLE**: La Carsat Alsace-Moselle est un organisme de Sécurité sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de la retraite, la prévention et la tarification des risques...
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Téléconseiller (H/F) Strasbourg Cdi
Il y a 5 mois
Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein**Téléconseiller H/F Strasbourg CDI**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD89127 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par...
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Téléconseiller (H/F) Strasbourg Cdi
il y a 1 mois
Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein**Téléconseiller H/F Strasbourg CDI**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD98772 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par...
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Téléconseiller (H/F) Strasbourg Cdi
Il y a 5 mois
Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein**Téléconseiller H/F Strasbourg CDI**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD87333 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par...
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Téléconseiller F/H
Il y a 5 mois
Strasbourg, 67000, Grand-Est, France Synergie Temps pleinTéléconseiller F/HSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, i
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Téléconseiller (F/H)
Il y a 2 mois
Strasbourg, France ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE Temps plein**À propos de nous**: **ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.** Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est...
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Téléconseiller en Cdd
Il y a 2 mois
Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein**Téléconseiller en CDD H/F Strasbourg**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD97904 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par...
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Téléconseiller Web
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France Golden Bees Temps pleinMissionNous recherchons un Téléconseiller Web pour l'un de nos clients, un leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web. Le poste est basé à Strasbourg.Compétences requisesRépondre aux demandes des clients concernant les contrats d'hébergement, les problèmes techniques de leurs sites, noms de domaines,...