Chargé(E) de Support Logiciel

il y a 13 heures


Loos, France HerVé by Relais Vision Temps plein

**Société**: HerVé, by RELAIS VISION

**Localisation** : Sur site, Parc Eurasanté Lille, à proximité du métro (Télétravail possible - 1J/sem)

Poste à pourvoir en février 2025.

**Rejoins une start-up en pleine croissance **

Tu aimes relever des défis techniques tout en étant au contact des clients ? Nous avons besoin de toi

Nous recherchons un(e) **Chargé(e) de Support Logiciel** pour accompagner nos clients dans l’utilisation de notre logiciel métier.

Rattaché hiérarchiquement au Dirigeant, tu collabores au quotidien avec
- L’équipe de R&D,
- Le service commercial,
- L’Equipe de Direction.

**Tes missions principales ?**
- Installer et paramétrer le logiciel majoritairement à distance chez nos clients (Orthoptistes et Ophtalmologues principalement),
- Former les adhérents à une utilisation optimale du logiciel
- Assurer le support technique de niveau 1 avec efficacité et bienveillance,
- Contribuer aux optimisations, mises à jour et tests de notre solution.

**Profil recherché**:
**Formation**:

- Bac +2 minimum en informatique et réseaux, support technique, ou domaine similaire.
- Une spécialisation ou une expérience dans les logiciels médicaux serait un plus.

**Expérience**:

- Non exigée.
- Une connaissance des métiers de la santé ou des besoins spécifiques en orthoptie serait un plus.

**Ce qu’il te faut pour réussir?**

**Compétences techniques**
- Bonne maîtrise des environnements Windows (obligatoire) et Mac (souhaitable).
- Compréhension des architectures réseaux en local et des technologies SaaS.
- Excellente communication écrite et orale.

**Compétences relationnelles**
- Sens du service et de la satisfaction client.
- Capacité à vulgariser des concepts techniques pour un public non expert.
- Excellent relationnel et grande capacité d’écoute.

**Qualités personnelles**
- Autonomie et rigueur dans la gestion des demandes.
- Esprit analytique pour identifier rapidement les causes racines des problèmes techniques.
- Être force de proposition.

**Pourquoi rejoindre notre société ?**

En intégrant notre start up, tu participeras à l’amélioration du quotidien des professionnels de santé de la filière visuelle et de leurs patients.

Nous t’offrons un environnement innovant, humain, convivial et en constante évolution, où tes idées et ton expertise seront valorisées.

**Intéressé(e) ? Postule dès maintenant en nous envoyant ton CV et une lettre de motivation et viens écrire la suite de notre histoire avec nous **

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (59120 Loos)



  • Loos, France Santélys Temps plein

    Missions Sous la responsabilité du Superviseur du Pôle Support, vous participez activement aux traitements des incidents et demandes informatiques relatifs aux activités du Client.. Il est amené à : Gérer les incidents et les demandes d’assistance utilisateur via le Helpdesk Aiguiller les incidents non résolus vers le niveau 2 dans les...


  • Loos, France Horiba Temps plein

    Notre raison d’être ? Ensemble, accélérer l'innovation par la connaissance. Notre mission ? Fournir à la Science et l'Industrie des solutions de mesure à forte valeur . HORIBA France est un des principaux fabricants d'instrumentation scientifique et de composants de spectroscopie optique. Leader dans de nombreux domaines, tels que les réseaux...


  • Loos, Hauts-de-France Horiba Temps plein

    Description du posteRejoignez notre équipe R&D à Horiba France comme Ingénieur DevOps et architecte logiciel senior ! Nous sommes à la recherche d'une personne expérimentée pour rejoindre notre équipe de développement de plateforme logicielle.MissionVotre mission principale sera de développer et d'améliorer le pipeline sous Azure DevOps...


  • Loos, France INEA SANTE NUMERIQUE HAUTS-DE-FRANCE Temps plein

    **H/F Assistant(e) Comptable** Type de contrat : CDD - 18 mois Localisation : Hauts-de-France / 12 Avenue Pierre Mauroy, bâtiment XY, F3B, à LOOS (59120) Formation de base : BTS Comptabilité/Gestion - BAC PRO Comptabilité Rémunération : Entre 25 000€ et 30 000€ brut annuel (selon profil) **Inéa - Sant& Numérique Hauts-de-France** Site...

  • Délégué(E) Santé

    il y a 13 heures


    Loos, France HerVé by Relais Vision Temps plein

    **Société**: HerVé, by RELAIS VISION **Type de contrat**: CDI - Temps plein **Localisation** : Sur site, Parc Eurasanté Lille, à proximité du métro (Télétravail possible - 1J/sem) Poste à pourvoir en février 2025. **Rejoins l’aventure d’une startup innovante dans le secteur de la santé visuelle !** Tu es passionné(e) par le contact...


  • Loos, France Université de Lille Temps plein

    **À propos de nous**: Ambitieuse et innovante, l'Université de Lille réunit facultés, instituts et écoles de renom. Notre objectif : Construire une université internationale, rayonnante et attractive, ancrée dans son territoire et moteur du développement économique et socio-culturel. Faire le choix de l’Université de Lille, c’est rejoindre une...


  • Loos, France Université de Lille Temps plein

    **À propos de nous**: Ambitieuse et innovante, l'Université de Lille réunit facultés, instituts et écoles de renom. Notre objectif : Construire une université internationale, rayonnante et attractive, ancrée dans son territoire et moteur du développement économique et socio-culturel. Faire le choix de l'Université de Lille, c'est rejoindre une...

  • (H/F) Data-analyst

    Il y a 3 mois


    Loos, France INEA SANTE NUMERIQUE HAUTS-DE-FRANCE Temps plein

    **H/F Data-Analyst** Type de contrat : CDI Localisation : Hauts-de-France Formation de base : École d'ingénieurs généraliste ou spécialisée ou 3e cycle universitaire (Master) orienté statistique, data-analyse ou domaine relié Rémunération : Rémunération selon profil **Inéa - Sant& Numérique Hauts-de-France** Site principal : 45 Rue André...


  • Loos, France Université de Lille Temps plein

    **À propos de nous**: Ambitieuse et innovante, l'Université de Lille réunit facultés, instituts et écoles de renom. Notre objectif : Construire une université internationale, rayonnante et attractive, ancrée dans son territoire et moteur du développement économique et socio-culturel. Faire le choix de l'Université de Lille, c'est rejoindre une...


  • Loos, France Université de Lille Temps plein

    **À propos de nous**: Ambitieuse et innovante, l'Université de Lille réunit facultés, instituts et écoles de renom. Notre objectif : Construire une université internationale, rayonnante et attractive, ancrée dans son territoire et moteur du développement économique et socio-culturel. Faire le choix de l’Université de Lille, c’est rejoindre une...

  • QA Opérationnel H/F

    Il y a 7 mois


    Loos, France Pharmadiem Temps plein

    Présentation de l’entreprise La société Pharmadiem, spécialisée en management et ingénierie des grands projets, recrute des QA OPERATIONNELS H/F pour le compte d’un de ses clients en France. Description du poste Vous avez pour mission : De réaliser des analyses sur les procédés de nettoyage en vigueur dans le bâtiment De mettre en...


  • Loos, France Bayer Temps plein

    Alternant Chargé de la qualité des activités médicales (F/H)  Informations: Alternance de 12 mois Localisation: Lille A pourvoir: Fin Septembre 2024 Département: Affaires Médicales Quand tu es recruté chez Bayer, c’est parce que nous avons une vraie mission à te confier ! Contexte : Au sein de notre équipe de 8 personnes basée à Lille, tu...

  • Assistante Administrative

    il y a 3 semaines


    Loos, France ISTNF Temps plein

    **Notre structure**: L'ISTNF (Institut Santé au Travail Nord de France), association loi 1901, a pour mission de contribuer au développement des compétences des professionnels de la santé au travail : médecins du travail et leurs équipes au sein des services de prévention et de santé au travail, partenaires institutionnels. Notre équipe...

  • Responsable Paie Adjoint

    il y a 2 semaines


    Loos, France Santélys Temps plein

    **Dans le cadre de son développement, Santélys, établissement privé à but non lucratif spécialisé dans le domaine de la santé et de l’Hospitalisation À Domicile, recrute un **Responsable Paie Adjoint H/F.** Au sein de l’équipe RH, vous jouez un rôle clé dans la supervision et l’évolution du service. Ce poste s’inscrit dans un contexte...

  • Ingénieur SAV H/F

    Il y a 7 mois


    Loos, France Horiba Temps plein

    Notre raison d’être ? Ensemble, accélérer l'innovation par la connaissance. Notre mission ? Fournir à la Science et l'Industrie des solutions de mesure à forte valeur . HORIBA France est un des principaux fabricants d'instrumentation scientifique et de composants de spectroscopie optique. Leader dans de nombreux domaines, tels que les réseaux...


  • Loos, Hauts-de-France Institut supérieur d'ostéopathie de Lille Temps plein

    PrésentationL'Institut Supérieur d'Ostéopathie de Lille (InSO Lille) est une institution réputée formant des professionnels libéraux ostéopathes depuis plus de 20 ans. Situé à Lille au cœur d'Eurasanté, nous offrons une formation de haute qualité qui comprend une mise en pratique professionnalisante au sein de notre clinique...


  • Loos, Hauts-de-France Université de Lille Temps plein

    Vous souhaitez occuper un poste qui vous permettra de travailler dans un environnement universitaire dynamique et en constante évolution ? L'Université de Lille recherche un administrateur des ressources humaines pour renforcer son équipe.L'objectif principal du poste est de participer à la gestion des personnels enseignants vacataires et des...


  • Loos, France Université de Lille Temps plein

    **À propos de nous**: Ambitieuse et innovante, l'Université de Lille réunit facultés, instituts et écoles de renom. Notre objectif : Construire une université internationale, rayonnante et attractive, ancrée dans son territoire et moteur du développement économique et socio-culturel. Faire le choix de l’Université de Lille, c’est rejoindre une...

  • Assistant Formation

    Il y a 2 mois


    Loos, France Santélys Temps plein

    **Santélys, établissement privé à but non lucratif spécialisé dans la santé à domicile, recrute un **Assistant Formation H/F** pour le service Formation Continue.** En tant qu’Assistant(e) Formation - Référent(e) Formation Continue, vous assurerez la coordination du secrétariat de la formation continue et contribuerez au bon fonctionnement de...


  • Loos, France Université de Lille Temps plein

    **À propos de nous**: Ambitieuse et innovante, l'Université de Lille réunit facultés, instituts et écoles de renom. Notre objectif : Construire une université internationale, rayonnante et attractive, ancrée dans son territoire et moteur du développement économique et socio-culturel. Faire le choix de l'Université de Lille, c'est rejoindre une...