Product Owner CRM Pega Anglais
Il y a 3 mois
Les ambitions pour nos clients (agriculteurs, boulangers, professionnels de santé, ?) sont:
? Accompagner les professionnels dans leur décarbonation tout en étant exemplaires dans nos activités
? Développer les compétences et l?autonomie de nos collaborateurs tout en renforçant l?agilité dans nos modes de fonctionnement
? Être rentable en 'Dérisquant' nos activités et en nous adaptant au contexte de marché
? Assurer la robustesse et la simplification de notre activité
Au sein du Domaine Applicatif « Outils du Conseiller » du département des Domaines Applicatifs de la DSI/Direction Clients Professionnels, vous participerez à la mise en oeuvre de la stratégie pour conquérir de nouveaux clients, optimiser les parcours conseillers et améliorer la performance.
Au sein de l'équipe CRM, sous la responsabilité du Responsable du domaine applicatif, vous serez responsable d?une équipe produit pour la prise en compte des besoins métiers (équipe Parcours Développement du Portefeuille, Parcours Traitement de la Demande Client, équipe Marketing, Digitale, ?) et de leur mise en oeuvre en cohérence avec les objectifs de la BU et de la DCP. Vous serez garant des priorisations données par les métiers de la DCP ainsi que du respect de la roadmap produit.
L?équipe CRM est bi-localisée (France - Inde) et compte une trentaine de personnes (Interne et externes)
Le PO est responsable du Product Backlog (carnet du produit). Il s'assure que la direction métier prise est la bonne, les priorités respectées suivant un critère de valeur métier, et que la qualité des livrables de chaque cycle agile est en adéquation avec les attentes
du métier. Il est capable de prendre des décisions sur le périmètre du besoin métier, en cohérence avec le rythme de développement choisi par l'équipe.
RÉFÉRENT DE LA VISION MÉTIER, DU MVP (MINIMUM VIABLE PRODUCT, OU PRODUIT MINIMAL VIABLE) ET DU CONTENU MÉTIER DU PROJET, AU SEIN DES ÉQUIPES AGILES : ? Élabore la vision du produit ? Décrit avec le maximum de détails les utilisateurs et/ou clients du produit ? Identifie les attentes des utilisateurs et les bénéfices que le produit leur apportera ? Identifie les fonctionnalités attendues et sélectionne celles qui apportent le plus de valeurs ou de bénéfices aux utilisateurs pour définir et planifier les releases/versions du produit ? Partage cette vision avec les équipes de développement agile ? Mène une réflexion stratégique préparatoire des versions à venir
**PRIORISATION PAR LA VALEUR DU CONTENU MÉTIER**: ? Priorise toutes les « user stories » au sein du Product Backlog ? Maintient le Product Backlog et cherche en permanence à maximiser la valeur métier pour les utilisateurs
FACILITATION DE LA COMPRÉHENSION DE L'ÉQUIPE AGILE VIS-À-VIS DU BESOIN MÉTIER : ? Décrit chaque fonctionnalité retenue sous forme d'une « user story » suffisamment petite pour être implémentée en une seule itération, sans oublier d'y associer les critères d'acceptation indispensables à sa bonne compréhension par les équipes ? Comprend les « Technical Stories » proposées par les équipes de développement (besoins non fonctionnels mais indispensables) et les « Defects Stories » ? Répond aux demandes de clarification émises par les équipes de développement sur les « Stories » en cours de développement durant l'itération ? Contribue aux réunions agiles avec les équipes de développement et le Scrum Master ? Pédagogue et diplomate, facilite la communication et la collaboration entre l'ensemble des parties prenantes et sait faire preuve de persuasion lorsqu'il porte la parole métier
**RECETTE DES ÉLÉMENTS MÉTIERS PRODUITS PAR L'ÉQUIPE AGILE**: ? Accepte ou refuse les « Stories » implémentées par les équipes de développement ? Réalise ou organise le déroulement des tests utilisateurs/Métier de la version (avec son équipe de recettes si projet complexe) ? Si la taille du Backlog le nécessite, il anime une équipe de Business Analysts, Rédacteurs et Testeurs métier ? Récolte les feedbacks des utilisateurs ? Évalue le fonctionnement des versions précédentes mises en production et en cours d'utilisation ? Assure la non-régression des nouvelles versions proposées ? Manage des équipes de rédaction et de recettes des user stories pour les projets Agiles d'envergure
REPORTING ; ? Communique sur l'avancement de la réalisation du produit auprès du management et des utilisateurs
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CRM Product Owner
Il y a 6 mois
Paris, France RED Commerce - The Global SAP Solutions Provider Temps pleinRED Global est à la recherche d'un Product Owner CRM pour l'un de ces clients: PROFIL RECHERCHE: - Expertise sur GCP (Google Cloud Plateform) et sur Salesforce (Idéalement Marketing Cloud) - Expertise sur la gestion des backlogs - Nice to have: Azure et SQL - Sera amené à participer à la réalisation du Micro-Design - Minimum 3 ans et demi...
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Business Analyst CRM
il y a 3 semaines
Paris, France Reactis Temps plein**Contexte**: Renforcer l?équipe Relation client entreprise avec un chargé d?étude qui devra réaliser les cadrages/expressions de besoin des nouvelles fonctionnalités à construire ou des fonctionnalités à faire évoluer. **Missions**: **Réalisation de travaux de cadrage**: Auditer des activités et collecte des besoins IRC, le cas échéant, en lien...
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Business Analyst CRM Entreprise
Il y a 6 mois
Paris, France Reactis Services Temps pleinLa mission consistera à prendre en charge les activités suivantes: **Réalisation de travaux de cadrage**: - Auditer des activités et collecte des besoins IRC, le cas échéant, en lien avec les équipes métier et processus du domaine entreprise de l’entité ; - Participer à la définition de la trajectoire, des ambitions et de la feuille de route...
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Freelance Product Owner
Il y a 2 mois
Paris 12e, France That Product Management Company Temps plein**Job Title: Freelance Product Owner** **Location**: Paris, France (Remote options available) **About Us**: At That Product Management Company, we are dedicated to helping businesses make the world a better place through impactful products and accelerated delivery. Specializing in Data and Green/Sustainability, we partner with clients to transform their...
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Business Analyst CRM Pega
Il y a 2 mois
Paris, France HN SERVICES Temps pleinLes livrables produits sont ceux d'un projet de transformation du système d?information implémenté en mode agile Avec un cadrage de la future solution (Recueil/Analyse des besoins métiers émis par les équipes de Gestion et de Relation Client en charge de la gestion des produits Santé/prev/Epargne du groupe et une contribution à la definition de la...
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Product Owner
Il y a 6 mois
Paris, France KOZI CONSULTING Temps pleinNous sommes une communauté de passionné de digital regroupant des experts issues de l’industrie, de la data, de start-up ainsi que de divers grands groupes. Nous rejoindre, c’est faire partie d’un large réseau, dans une multitude de secteur : aéronautique, automobile, ferroviaire, foodtech et design. Notre point fort, c’est l’entraide entre...
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Product Owner Marketing Digital/crm
Il y a 6 mois
Paris 15e, France IODA Group Temps pleinEn pleine accélération de son développement en France et à l’international, IODA Group, cabinet de conseil à taille humaine et orienté business, mixant la Data, le CRM, le Digital & la Technologie, recherche des collaborateurs de talents. Dans ce cadre, IODA Group recrute un(e) **Product Owner Marketing Digital/CRM à Paris - Bordeaux - Barcelone -...
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Business Analyst CRM Entreprise
Il y a 5 mois
Paris 11e, France REACTIS CONSEIL Temps pleinDescriptif du poste La mission consistera à prendre en charge les activités suivantes: Réalisation de travaux de cadrage: - Auditer des activités et collecte des besoins IRC, le cas échéant, en lien avec les équipes métier et processus du domaine entreprise de l entité ; - Participer à la définition de la trajectoire, des ambitions et de la...
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Product Owner Senior
Il y a 6 mois
Paris 16e, France Ace Education Temps pleinGroupe d’éducation, leader dans la formation aux métiers passion, ACE Education regroupe les écoles AMOS Sport Business School, ESDAC, CMH, ESBS, EIDM et ENAAI et propose des formations spécifiques dédiées aux univers du sport, de l’hôtellerie, du luxe, du design, de la création graphique, de la mode et de l’art. Vos missions Descriptif du...
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PEGA Consultant(e) Senior
Il y a 2 mois
Paris, France TALENT ADDICT Temps pleinNous sommes le cabinet de chasse de têtes leader du recrutement de Consultants en Stratégie et Organisation.Nous réalisons plusieurs centaines de recrutements par an, en France et à l’international (Londres, New-York, Casablanca, Singapour, Dubaï…) pour des Cabinets de Conseil, des acteurs du CAC40 ou encore des Start-up.Notre équipe est composée...
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Senior System Architect PEGA
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Capgemini Temps pleinMission et ObjectifEn tant que Senior System Architect PEGA, vous serez chargé de concevoir et de développer des solutions PEGA pour nos clients bancaires, assurances et mutuelles. Vos missions seront les suivantes :Accompagner nos clients dans leurs besoins métiers, dans une démarche de transformation digitale (CRM, Automation, Contact Center,...
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Business Architect Pega
Il y a 6 mois
Paris, France Capgemini Temps plein**Notre collaboration avec PEGA**: Capgemini et Pega affichent 15 ans de performances et de prestations constantes et primées. Notre groupe est classé comme **« Partenaire Global Elite »** dans le cadre du partenariat avec Pegasystems. Ensemble, nous avons révolutionné les opérations de nombreuses organisations leaders notamment dans les secteurs de...
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Product Owner
Il y a 6 mois
Paris, France Oceane consulting Temps pleinNous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un Product Owner. Description spécifique Au sein de la direction Portail et CRM, en charge principalement de la digitalisation des services à destination des sociétaires/Mandants et sociétés soeurs, nous recherchons le Product Owner qui portera la création et les évolutions de nouveaux produits...
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Titre d'un Product Owner CRM Omnicanal Chez EPSILON France
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Epsilon France Temps pleinDescription du posteVous cherchez un défi professionnel stimulant ? Vous souhaitez travailler dans un environnement dynamique où chaque interaction compte ? Epsilon France, l'entité datamarketing de Publicis Groupe, recherche un Product Owner CRM Omnicanal pour rejoindre son équipe.Rôle et responsabilités :Cadrage de projets de transformation de...
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System Architect Pega
Il y a 6 mois
Paris, France Capgemini Temps plein**Description de l'entreprise**: En tant **que 1er partenaire PEGA en France **et parmi les leaders dans le monde, Capgemini entretient un partenariat stratégique avec l'éditeur PEGA. Rejoindre nos équipes Digital Customer eXperience, c’est **rejoindre notre communauté d’experts PEGA en France **et à l’international qui travaillent sur les...
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System Architect Pega
Il y a 6 mois
Paris, France Capgemini Temps plein**Description de l'entreprise**: En tant **que 1er partenaire PEGA en France** et parmi les leaders dans le monde, Capgemini entretient un partenariat stratégique avec l'éditeur PEGA. Rejoindre nos équipes Digital Customer eXperience, c’est **rejoindre notre communauté d’experts PEGA en France **et à l’international qui travaillent sur les...
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Product Owner
Il y a 6 mois
Paris 17e, France KOMET FRANCE Temps pleinKOMET, c’est une entreprise familiale franco-allemande de plus de 110 collaborateurs sur le territoire français. Notre cœur de métier, c’est la fabrication et la commercialisation d’instruments rotatifs pour les marchés dentaire et médical. Nous sommes reconnus dans le secteur, par ailleurs porteur, ce qui nous permet d’agrandir l’équipe, de...
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Senior System Architect
Il y a 6 mois
Paris, France Capgemini Temps plein**Notre collaboration avec PEGA**: Capgemini et Pega affichent **15 ans de performances et de prestations constantes et primée**s. Notre groupe est classé comme « **Partenaire Global Elite** » dans le cadre du partenariat avec Pegasystems. Ensemble, nous avons révolutionné les opérations de nombreuses organisations leaders notamment dans les secteurs...
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Architecte Informatique D'entreprise
Il y a 3 mois
Paris, France Advents Resources Temps pleinOpportunité de mission pour un(e) Architecte d?Entreprise ? CRM (Salesforce et Pega) à Paris. Le client souhaite mettre en place un programme ambitieux pour moderniser son système de gestion de la relation client (CRM). Le choix se porte sur deux solutions principales : Salesforce ou Pega. Pour mener à bien ce projet stratégique, le client recherche...
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System Architect Pega
Il y a 3 mois
Paris, France Agirc-Arrco Temps pleinDétail de l'offre Informations générales Référence DSI-23-10-1702 Description du poste Intitulé du poste System Architect Pega H/F Contrat CDI Temps de travail Temps plein Présentation de la fédération La Fédération Agirc-Arrco, le régime de retraite complémentaire obligatoire des salariés du secteur privé, piloté par les partenaires sociaux,...