Chargé de Clientèle

Il y a 2 mois


Lyon e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie.

Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients à distance, recrute pour une société spécialisée dans l’édition de logiciels spécialisés par métiers, un assistant support clients (H/F) pour le pôle coiffure.

L'Assistant Support Clients doit tout mettre en œuvre pour apporter une solution rapide au problème posé par le client en qualifiant son besoin pour l'affecter au groupe d'Assistants Support Clients compétent.

Pour cela, vous intégrez le service Coiffure où vos missions sont:

- Accueil des clients par téléphone ou tout autre canal, et orientation de ces derniers au sein du Service Support Clients ;
- Accueil et identification du client dans la base de données ;
- Gestion des éléments nécessaires à la prise en charge du client par téléphone (contrat de maintenance etc.) ;
- Définition du logiciel client concerné ;
- Qualification de l'appel : définir la demande du client et s'assurer de ses coordonnées, si nécessaire les mettre à jour ;
- Saisie des données de l'appel dans le système informatique interne afin d'affecter l'appel au groupe d'Assistants compétent ;
- Participation active à l'amélioration des objectifs du service (Satisfaction clients, qualité de service).

Horaires du lundi au vendredi sur une amplitude de 9h00 à 18h00 avec 1 samedi sur 6 travaillé.

Profil recherché:
De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d’une première expérience validée sur un poste similaire. Vous avez une aisance relationnelle et rédactionnelle, vous aimez la relation client et avez un bon sens de l’écoute et du service.

Rémunération:
1 836€ Brut mensuel + RTT + Heures supplémentaires + TCL remboursé à 50%


  • Charge de Clientele

    il y a 1 semaine


    Lyon 9e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **CHARGE DE CLIENTELE**.** **Rôle & Mission**: En étant l'interface entre les clients et les commerciaux, le** chargé de clientèle H/F** à pour mission d’assurer la satisfaction complète de ses interlocuteurs. Pour cela, vous serez chargés de: - **Suivre l'activité...

  • Charge de Clientele

    il y a 5 jours


    Lyon 9e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **CHARGE DE CLIENTELE H/F**.** **Rôle & Mission**: En étant l'interface entre les clients et les commerciaux, le** chargé de clientèle H/F** à pour mission d’assurer la satisfaction complète de ses interlocuteurs. Pour cela, vous serez chargés de: - **Suivre l'activité...

  • Charge de Clientele

    Il y a 2 mois


    Lyon 9e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, **1 CHARGE DE CLIENTELE H/F.** **Rôle & Mission**: En étant l'interface entre les clients et les commerciaux, le **chargé de clientèle H/F** a pour mission d’assurer la satisfaction complète de ses interlocuteurs. Pour cela, vous serez chargés de: - Suivre l'activité...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 semaine


    Lyon 9e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **CHARGE DE CLIENTELE H/F**.** **Rôle & Mission**: En étant l'interface entre les clients et les commerciaux, le **chargé de clientèle H/F** a pour mission d’assurer la satisfaction complète de ses interlocuteurs. Pour cela, vous serez chargés de: - Suivre l'activité...

  • Charge de Clientele

    Il y a 2 mois


    Lyon 9e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, **1 CHARGE DE CLIENTELE**.** **Rôle & Mission**: Plus précisément, le **CHARGE DE CLIENTELE H/F** sera en charge d’assurer la satisfaction complète de ses interlocuteurs, en respect de la politique commerciale du laboratoire et des réglementations en vigueur: **Par les activités...


  • Lyon 9e, France Alp Emploi LYON Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Notre client est une filiale d'une grande banque basée à Lyon. Au sein de son centre d'appel dynamique de 50 personnes, il se consacre aux opérations de fidélisation de ses clients par divers moyens, notamment en proposant des services complémentaires, en établissant des rendez-vous avec les conseillers clients ou en identifiant...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours


    Lyon 9e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Acterim Lyon 9e - 69, CDI Les missions du poste Notre agence de Lyon est à la recherche de sa/son futur(e) chargé(e) de clientèle ! Sous la responsabilité de Aymeric, notre responsable d'agence, et en lien avec notre équipe composée de 10 personnes, vous aurez pour mission de développer un portefeuille de clients des seteurs du bâtiment et de...


  • Lyon 9e, France Groupama Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de clientèle "Professionnels" - Secteur d'Aix les Bains (73) H/F **Description de la mission**: Sur le marché des professionnels, Groupama développe sa clientèle « employeurs de main d'œuvre » grâce à des solutions spécifiques pour l'entreprise, le chef d'entreprise et ses salariés...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Lyon 9e, France Arc en ciel d'intérieur SAS Temps plein

    Chargé de clientèle - Italien(ne) **À propos de notre société** **Une société pas comme les autres** En 2010, 3 mecs un peu barrés et motivés, bien qu'inexpérimentés, se sont lancés dans l'entrepreneuriat en créant un pure player de mobilier et décoration. Notre plus grande fierté est de n'avoir presque aucun ennemi : ), d'avoir survécu...


  • Lyon 9e, France Groupama Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de clientèle "Professionnels" - Bourgoin Jallieu-38- H/F **Description de la mission**: Par sa proximité et son ancrage territorial, Groupama Rhône-Alpes Auvergne se positionne comme un acteur majeur engagé qui investit dans la vie locale. Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Lyon 9e, France FIDUCIAL Temps plein

    FIDUCIAL INFORMATIQUE développe et déploie des solutions informatiques pour les TPE, PME afin de les accompagner de façon durable et pérenne dans la gestion de leur activité. Nous recrutons un Chargé de clientèle (h/f) en CDI à Lyon. À l'issue d'une période de formation interne d'une semaine, votre mission sera le traitement des appels clients...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 mois


    Lyon 9e, France SHIVA Temps plein

    Rattaché au responsable de Secteur, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous travaillez au contact d’un public varié, dans une ambiance chaleureuse et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Lyon 9e, France Alp Emploi LYON Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Située au cœur de Lyon, ALP'EMPLOI, membre du Groupe ATOLL, vous ouvre de nouvelles perspectives dans divers secteurs d'activité. Profitez de nos opportunités en intérim, CDD et CDI à travers l'expertise de notre agence généraliste. Située au cœur de Lyon, cette filiale d'une grande banque française possède un centre...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 4 jours


    Lyon 9e, France TalentBird Temps plein

    **TalentBird, **cabinet de conseil en recrutement recherche, pour l'un de ses clients, star-up spécialisée dans le financement participatif (crowdfunding) dans l'immobilier, son futur: **Chargé de la relation client H/F - CDI Lyon** Afin de maintenir un niveau de satisfaction exemplaire et afin de traiter avec réactivité et qualité l’ensemble des...


  • Lyon 9e, France Groupama Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de clientèle "Professionnels" - Secteur Nord Saône-et-Loire (71) H/F **Description de la mission**: Sur le marché des professionnels, Groupama développe sa clientèle « employeurs de main d'oeuvre » grâce à des solutions spécifiques pour l'entreprise, le chef d'entreprise et ses salariés...


  • Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation clients à distance,...


  • Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Lip Solutions RH, specialisée sur les métiers de la relation clientèle,...


  • Lyon 9e, France Groupama Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: CHARGE(E) DE CLIENTELE AGRICOLE RISQUES COMPLEXES (18) H/F **Description de la mission**: Par sa proximité et son ancrage territorial, Groupama Rhône-Alpes Auvergne se positionne comme un acteur majeur engagé qui investit dans la vie locale. Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est à...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Lyon 9e, France Restaurants & Brasseries Bocuse Temps plein

    **Les Restaurants & Brasseries® Bocuse propose le poste de Chargé(e) de clientèle afin de soutenir le service Commercial en charge de la commercialisation des banquets et séminaires dans nos maisons.** A ce titre, vos principales missions seront les suivantes: - Réception des appels téléphoniques de nos clients, - En contact quotidien avec les...


  • Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée dans la relation client à distance recherche pour son...