Customer Service

il y a 3 semaines

AixenProvence, France Watchdata Temps plein

**À propos de nous**

Watchdata est une petite entreprise située à 13090 Aix-en-Provence. Notre société est professionnelle et innovante, et notre objectif est Créée en 1994, Watchdata est un groupe industriel spécialisé dans le développement de solutions de sécurisation des transactions électroniques et dans la fourniture de services associés. En décidant en 1995 de développer son propre système d’exploitation TimeCOS®, Watchdata s’est immédiatement imposé comme une société leader sur le marché de la carte à puce et a joué un rôle déterminant dans le déploiement de cette technologie, d’abord en Chine puis en Inde. Aujourd’hui, Watchdata continue sa progression en Europe et en Afrique. Au global, depuis sa création, Watchdata a livré ses produits dans plus de 70 pays à travers le monde. Avec plus de 595 millions d’unités produites en 20201, Watchdata se classe parmi les 6 principaux fabricants mondiaux de cartes à puce. Watchdata adresse les marchés de la téléphonie mobile, du transport public, de l’identification et de la banque. Afin de répondre aux exigences de performance et de qualité de ses clients, Watchdata investit de façon importante dans la recherche et l’innovation afin de rester en phase avec les évolutions constantes du monde numérique d’aujourd’hui. L’entreprise travaille sans cesse à améliorer son système d’exploitation TimeCOS® pour le rendre plus rapide, plus sécurisé, plus interopérable et plus économique. Elle a été pionnière dans le développement de systèmes d’exploitation pour carte à puce, dans l’utilisation des technologies PKI et OCL pour sécuriser les matériels de e-banking et dans l’implémentation de solutions NFC dans les téléphones portables. En 2015, Watchdata a lancé Sharkey®, un bracelet intelligent connecté permettant le stockage sécurisé de données utilisables dans le paiement ou dans le transport..

Points clés de notre environnement de travail:

- Bureaux modernes
- Journées de télétravail
- Opportunités d'évolution

1. Il s'agit d'un contrat d'UN AN pour le responsable du service client pour prendre en charge et effectuer le traitement des commandes depuis la réception du bon de commande jusqu'à la livraison pour l'unité commerciale.

2. Assurer la liaison avec les clients pour la gestion globale de la chaîne d'approvisionnement, y compris, mais sans s'y limiter, les illustrations, l'impression, la gestion des cartes d'échantillons et des étiquettes, le traitement des commandes, les délais de commande, la logistique et les réclamations des clients. 3. Les principaux objectifs sont d'augmenter l'efficacité des délais, la précision du traitement des commandes et de rationaliser la chaîne d'approvisionnement.

1. Éducation (Exigences d'éducation requises pour ce rôle, et non la propre qualification de l'employé. Exemple : Baccalauréat en ingénierie) 1) Baccalauréat / Diplôme en logistique et gestion de la chaîne d'approvisionnement

2) Baccalauréat / Diplôme en commerce et marketing

2. Expérience (expérience requise pour ce rôle, pas la propre expérience de travail de l'employé) 1) Au moins 1 an d'expérience en service à la clientèle Service à la clientèle / exécution des commandes ou dans un domaine connexe

3. Connaissances et compétences professionnelles (peuvent être acquises via une formation académique) 1) Bilingue français et anglais. Si vous êtes capable de parler et de lire le mandarin, ce sera un plus, car ce rôle peut nécessiter d'interagir avec des clients et des homologues parlant chinois. 2) Connaissance de base du commerce international, par ex. documents d'exportation/importation, Incoterms. 3) Une expérience en logistique et chaîne d'approvisionnement est un atout supplémentaire 4) Une connaissance de base des cartes à puce est un atout supplémentaire 5) Bonnes compétences en gestion du temps

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : 18 655,00€ à 23 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires aménageables
- Horaires flexibles
- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 01/03/2023

  • Chargée de clientèle

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, France Customer LABS Temps plein

    Experte dans le pilotage de la relation client, Customer-LABS offre la possibilité aux métiers du B2B de scanner, collecter, centraliser, répondre et analyser toute la data disponible à travers tous les points de contacts.Customer-LABS met à disposition du client une plateforme SAAS ergonomique et facile d’utilisation afin d’améliorer sa note de...

  • Chargée de clientèle

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France Customer LABS Temps plein

    Experte dans le pilotage de la relation client, Customer-LABS offre la possibilité aux métiers du B2B de scanner, collecter, centraliser, répondre et analyser toute la data disponible à travers tous les points de contacts.Customer-LABS met à disposition du client une plateforme SAAS ergonomique et facile d’utilisation afin d’améliorer sa note de...

  • Chargée de clientèle

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France Customer LABS Temps plein

    Experte dans le pilotage de la relation client, Customer-LABS offre la possibilité aux métiers du B2B de scanner, collecter, centraliser, répondre et analyser toute la data disponible à travers tous les points de contacts.Customer-LABS met à disposition du client une plateforme SAAS ergonomique et facile d’utilisation afin d’améliorer sa note de...

  • Customer Service Administration Assistant

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France SuperSonic Imagine Temps plein

    **KEY ACCOUNTABILITIES** - Manage customer relationships and provide administrative support to global Customer Support teams. - Update and maintain customer related data in ERP and CRM by collaborating with different stakeholders. - Collect installation reports (direct and indirect customers) and all other customer service information for updating the...

  • Senior Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, France Corcentric Temps plein

    Corcentric, a leading provider of cloud-based finance and procurement solutions, seeks a Senior Customer Success Manager (CSM) to serve as the trusted advisor to our customers. The right candidate will ensure ongoing success with our platform-based solutions, maximize our customers’ return on investment, and facilitate strong customer retention and growth...

  • Customer Success Manager, Specialist Intern

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Intland Software Temps plein

    Our world is transforming, and PTC is leading the way. Our software brings the physical and digital worlds together, enabling companies to improve operations, create better products, and empower people in all aspects of their business. Our people make all the difference in our success. Today, we are a global team of nearly 7,000 and our main objective is to...

  • Customer service officer

    il y a 4 semaines

    Sainghin-en-Mélantois, France ontex Temps plein

    Date: Apr 27, 2024 Employment Schedule: Full time Location: Sainghin-en-Melantois, FR Customer service officer ​Ontex is a leading international provider of disposable personal hygiene solutions for all generations. With a global team of around 7,500 employees, we develop, produce and distribute in about 100 countries through leading retailers and...

  • Customer service officer

    il y a 2 jours

    Sainghin-en-Mélantois, France ontex Temps plein

    Date: May 26, 2024 Employment Schedule: Full time Location: Sainghin-en-Melantois, FR Customer service officer ​Ontex is a leading international provider of disposable personal hygiene solutions for all generations. With a global team of around 7,500 employees, we develop, produce and distribute in about 100 countries through leading retailers and...

  • Chargé de Support Client

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Docaposte Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance. L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de...

  • Customer Service Team Lead

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France Zongteng Group(纵腾集团) Temps plein

    **Job description**: - l Responsible for the daily operation and management of the customer service team, including department workflow, systems, personnel planning, etc., to ensure efficient operation of department work. - l Responsible for formulating and implementing the job responsibilities of department personnel, clarifying work requirements, work...

  • Senior Product Manager

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France Instapro Group Temps plein

    As a Senior Product Manager for one of our customer facing teams, you will be responsible for one part of the customer journey of our two-sided marketplaces. In particular, your work will help tradespeople become more successful and will help bring in the benefits of working with our product for an extended period of time. To achieve these goals, you will...

  • Customer service officer I

    il y a 4 semaines

    Sainghin-en-Mélantois, France ontex Temps plein

    Date: 27 avr. 2024 Horaire de travail: Temps plein Lieu: Sainghin-en-Melantois, FR Customer service officer I Ontex est l’un des principaux producteurs de solutions d’hygiène personnelle pour toutes les générations. Avec une équipe mondiale de 7 500 salariés, nous développons, produisons et distribuons dans une centaine de pays par...

  • Customer service officer I

    il y a 2 jours

    Sainghin-en-Mélantois, France ontex Temps plein

    Date: 26 mai 2024 Horaire de travail: Temps plein Lieu: Sainghin-en-Melantois, FR Customer service officer I Ontex est l’un des principaux producteurs de solutions d’hygiène personnelle pour toutes les générations. Avec une équipe mondiale de 7 500 salariés, nous développons, produisons et distribuons dans une centaine de pays par...

  • Field Service Engineer

    il y a 1 jour

    Aix-en-Provence, France SuperSonic Imagine Temps plein

    **Essential Duties And Responsibilities** - Schedules and manages installation, preventive maintenance and corrective maintenance of Supersonic Imagine products. - Conducts advanced troubleshooting to repair, test and qualify instruments located at customer sites. - Determines correct inventory levels of repair parts with supply lines. - Documents repair/...

  • Responsable Customer Service

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour l'un de nos clients...

  • Service Coordinator Aftermarket

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Schenck Process Temps plein

    We make processes work to make life easier and better! That is our claim and the core of everything we do. More than 140 years of experience and a strong brand stand behind the name Schenck Process. As one of the world's leading companies in the field of applied measurement and process technology, we work every day to develop new innovative solutions and...

  • Customer Service

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France HRCOMPLIANCE Temps plein

    **Présentation** HRCOMPLIANCE filiale du groupe INCOMPLIANCE recherche pour l'un de ses clients, spécialiste du Transport et de la Logistique, un Customer Service (H/F) basé à Roissy CDG en CDI. **Missions**: - Etre l’interlocuteur privilégié pour les clients qui remettent des expéditions. - Assurer le SAV. - Traiter les réclamations clients et...

  • Customer Service Pricing

    il y a 1 mois

    Tremblay-en-France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour l'un de nos clients...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Silae Temps plein

    ✨ Qui sommes-nous ?Silae, premier centaure RH français et logiciel n°1 de Paie en France, accélère sa croissance avec ses offres SaaS de gestion des ressources humaines. Silae fait partie de Silver Lake, fonds d’investissement associé aux plus grandes transformations technologiques de ces dernières années.Le succès de Silae s'appuie sur la...

  • Un ou Une Customer Service Transport

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Keolis Temps plein

    CDD - Chargé de Relation Client F/H  Exploitation  KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et...