Chef D'équipe Nettoyage

Il y a 2 mois


Sens, France GSF Temps plein

Un chef d'équipe multisites dans le domaine de la propreté est responsable de la gestion et de la coordination des équipes de nettoyage sur plusieurs sites.

**Planning**:

- Mardi au Samedi
- Repos le dimanche et lundi

**Missions principales**:
Gestion opérationnelle des équipes:

- Planifier, organiser et superviser le travail des agents de propreté sur différents sites.
- S’assurer du respect des plannings et des consignes de travail.
- Encadrer, former et motiver les équipes pour assurer une qualité de service optimale.

Contrôle qualité:

- Effectuer des contrôles réguliers de la qualité des prestations sur chaque site.
- Prendre en charge la gestion des réclamations clients et proposer des actions correctives.

Relation clients:

- Assurer la satisfaction client en répondant à leurs besoins et en proposant des solutions adaptées.
- Garantir la fidélisation des clients grâce à un suivi rigoureux et personnalisé.

Gestion administrative et logistique:

- Gérer les stocks de matériel et de produits d'entretien.
- Veiller au bon usage des équipements et à leur maintenance.
- Participer à la gestion des plannings et à l’optimisation des ressources humaines (heures travaillées, remplacements en cas d'absence).

Reporting et suivi:

- Établir des rapports de suivi pour la direction sur l’activité des sites (performances, incidents, etc.).
- Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d’amélioration continue.

Veille au respect des normes de sécurité:

- S'assurer que les équipes respectent les consignes de sécurité et les normes en vigueur sur chaque site.
- Organiser et animer des formations sécurité pour les agents de propreté.

Qualités requises:

- Leadership et sens de l'organisation.
- Autonomie et prise d'initiative.
- Bon relationnel et sens du service client.
- Capacité à gérer les imprévus et à résoudre les problèmes rapidement.
- Flexibilité et mobilité pour intervenir sur plusieurs sites.

Liens hiérarchiques et fonctionnels:

- Hiérarchie directe : Le chef d’équipe multisites dépend généralement du responsable d’exploitation ou du directeur de site.
- Supervise :Les agents de propreté sur les différents sites.

Ce rôle est central pour garantir le bon déroulement des opérations sur plusieurs sites en assurant la satisfaction des clients et une qualité de service irréprochable.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 13,98€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Véhicule de fonction

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Expérience:

- Expérience en supervision: 1 an (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



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    Il y a 6 mois


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