Emplois actuels liés à Manager Stratégique Relation Clients Et Solidarité - Nancy - La Sécu recrute

  • Manager Stratégique Relation Clients Et

    Il y a 7 mois

    Nancy, France CPAM DE MEURTHE-ET-MOSELLE Temps plein

    **Manager stratégique Relation clients et solidarité (H/F)**: - CDI - NANCY - de 43 300 € à 47 360 € par an - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD93196 **CPAM DE MEURTHE-ET-MOSELLE**: **Vous souhaitez travailler dans une grande institution qui œuvre pour la santé ?** **Notre signature**: **Agir ensemble, Protéger chacun** **Un métier qui...

  • Animateur.trice Fédéral.e « Solidarité

    Il y a 4 mois

    Nancy, France Ligue de l'enseignement 54 Temps plein

    **Contexte** L’animateur.trice fédéral.e sera placé.e sous l’autorité du directeur général et intégrera le service associatif de la fédération. En étroite collaboration avec l’équipe et l’ensemble des services de la structure, il/elle saura porter les projets du pôle solidarité internationale, fera preuve d’initiatives sensées en...

  • Manager Stratégique

    Il y a 7 mois

    Nancy, France CPAM DE MEURTHE-ET-MOSELLE Temps plein

    **Contexte**: Vous souhaitez travailler dans une grande institution qui œuvre pour la santé ? Notre signature : AGIR ENSEMBLE, PROTEGEZ CHACUN Une ambition : garantir un égal accès aux soins pour tous Intégrer La Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Meurthe-et-Moselle, c’est rejoindre une entreprise privée d’environ 550 collaborateurs. Au sein...

  • Responsable de Centre de Relation Clients

    Il y a 4 mois

    Nancy, France MAAF Temps plein

    MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature " La Préférence Client " donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise. A l'occasion de l'ouverture de notre nouveau...

  • Responsable de Centre de Relation Clients

    Il y a 7 mois

    Nancy, France Groupe Covéa Temps plein

    **Responsable de centre de relation clients F/H** MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature **« La Préférence Client » **donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de...

  • Responsable de Centre de Relation Clients

    Il y a 7 mois

    Nancy, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Responsable de centre de relation clients F/H MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature **" La Préférence Client " **donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de...

  • Manager service et relation client

    il y a 6 jours

    Nancy, France PRO BTP Temps plein

    Entreprise :Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 7 mois

    Nancy, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **Chargé de Relation Client F/H**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 4 mois

    Nancy, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **Chargé de Relation Client F/H**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...

  • Responsable Administratif Et Financier

    Il y a 7 mois

    Nancy, France Département Meurthe et Moselle Temps plein

    **Descriptif et missions**: Le Conseil départemental de Meurthe-et-Moselle couvre une population de près de 740 000 habitants. Précurseur et novateur dans le domaine des Solidarités et le développement d’un accès pour tous à des services départementaux de proximité, le Département de Meurthe-et-Moselle, est particulièrement attentif à l-accès...

  • Administrateur de La Relation Client

    Il y a 7 mois

    Nancy, France Groupe Leader Temps plein

    REF : 5444-129698 Nancy 03 83 41 65 80 Leader Intérim Nancy Intérim Notre client recherche un(e) administrateur de la relation client. Vous êtes rigoureux, autonome et soucieux de la satisfaction client alors n'hésitez plus ce poste est fait pour vous !! Missions: - Suivre le portefeuille clients - Effectuer l'envoi des ordres de préparation en...

  • Cdd - Chargé de Relation Client (F/H)

    Il y a 7 mois

    Nancy, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **CDD - Chargé de Relation Client F/H**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...

  • Spécialiste Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Nancy, Grand Est, France La Banque Postale Temps plein

    La Banque PostaleNous sommes une banque jeune et dynamique qui conjugue convictions et ambitions. Nous recherchons des professionnels(les) passionnés pour rejoindre notre équipe et contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain.Nous valorisons l'excellence de la relation clients et nous proposons des conditions attractives pour nos...

  • Conseiller en Service Relation Client Crec Nancy

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Le Groupe La Poste Temps plein

    Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner...

  • Conseiller Juridique Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Nancy, Grand Est, France Abeille assurances Temps plein

    Vous êtes une personne motivée par la relation client qui souhaitez intégrer une équipe de protection juridique dynamique et digitale.Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller Juridique Relation Clients expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de protection juridique.Ce poste consiste à répondre aux demandes des clients dans des domaines...

  • Conseiller en Gestion des Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Nancy, Grand Est, France La Banque Postale Temps plein

    Carrières chez La Banque PostaleFaites partie d'une banque qui se positionne comme un acteur clé de la finance durable et responsable. Nous sommes à la recherche d'un conseiller en service relation clients pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés par la fourniture de services bancaires innovants.Salaire estimé : 32 000 euros par...

  • Alternance Chargé.e de Clientèle

    il y a 3 semaines

    Nancy, France Cirkwi Temps plein

    Nous recherchons un.e alternant.e en apprentissage, 12 mois de bac+2 à bac+3 pour le poste de Customer Success Manager. numerique #success #travel #bonheur #expérience #client - Tu es **pédagogue** et sais t’adapter rapidement à tes interlocuteurs - Tu es **organisé.e**: - A l'aise avec **les outils numériques**, ils n’ont pas de secret pour...

  • Responsable de Groupe Relation Clients

    Il y a 2 mois

    Nancy, France Groupe Covéa Temps plein

    **Responsable de groupe relation clients F/H** MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature **« La Préférence Client »** donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de...

  • Responsable de Groupe Relation Clients

    Il y a 2 mois

    Nancy, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Responsable de groupe relation clients F/H MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature **" La Préférence Client "** donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de...

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe d'Alain en tant que Chargé(e) relation client / planification à Fléville devant Nancy (54), en CDD de 6 mois renouvelable.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de...

Manager Stratégique Relation Clients Et Solidarité

Il y a 7 mois

Nancy, France La Sécu recrute Temps plein

**Manager stratégique Relation clients et solidarité**:

- CDI
- NANCY
- 3 094 € par mois
- NIVEAU 8
- Télétravail possible
- NVHADD85137

**CPAM DE MEURTHE-ET-MOSELLE**:
**Vous souhaitez travailler dans une grande institution qui oeuvre pour la santé ?**
**Notre signature**:
**Agir ensemble, Protéger chacun**
**Un métier qui change la vie, ça change tout**

Intégrer La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Meurthe-et-Moselle, c'est rejoindre une entreprise privée d'environ 550 collaborateurs. Au sein de la Sécurité Sociale, l'Assurance Maladie est en charge des branches maladie et risques professionnels pour les assurés affiliés au régime général. La rejoindre, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé des assurés.

La Caisse primaire d'assurance maladie de Meurthe-et-Moselle (CPAM) recherche un **Manager stratégique Relation clients et solidarité** en contrat durée indéterminée (CDI) pour son service **Département relation client et solidarités,** ce poste sera basé sur notre site de Nancy.

**Description du poste**:
La Direction de la gestion de la relation assurés employeurs est pilotée par

un Agent de Direction et deux managers stratégiques:

- le premier en charge de la relation clients et de la solidarité
- le second en charge du back office (droits et revenus de remplacement)

Les 2 travaillent en coordination.

Le manager stratégique relation clients et solidarité:

- a en charge, la relation client qui se décline en deux services : l'accueil

physique et téléphonique et le pole d'appui de la gestion des courriels

ainsi que les services des interventions sociales qui comprend le

service CSS, l'action sanitaire et sociale et la mission

accompagnement santé.
- Le pole marketing social lui est également rattaché.
- Il a charge le développement des partenariats assurés en lien avec les

autres secteurs de l'organisme et contribuer ainsi à l'animation

territoriale de la CPAM
- Il élabore et pilote les objectifs stratégiques de son secteur d'activités

et/ou de l'organisme, à partir d'un diagnostic de l'environnement et

d'une réflexion prospective
- Est responsable de l'atteinte des objectifs CPG, et de ceux liés à la

stratégie multicanale de l'assurance maladie
- Négocie les moyens, les organise à travers le pilotage et la coordination

des activités qui lui sont rattachées et en évalue les résultats
- Impulse et conduit les changements permettant d'inscrire l'organisme

dans une dynamique de développement de son offre de services
- Participe à la mobilisation des personnels autour des missions du

service public, ambitions et objectifs de l'organisme
- Alimente la réflexion de la branche en matière d'évolution de la stratégie

nationale
- Représente et défend les positions de l'organisme

Il collabore avec l'ensemble des membres du comité de direction élargi pour

contribuer à la mise en œuvre des projets et à l'atteinte des objectifs de la

caisse.

Des missions de représentations de l'organisme peuvent être confiées au

sein de nos réseaux institutionnels et auprès de partenaires externes.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Présenter des aptitudes managériales permettant de gérer des

fonctions stratégiques et transverses
- Capacités à manager des équipes et à développer de la

coopération
- Savoir travailler dans un contexte de transversalité
- Faire preuve de créativité, d'ingéniosité et de curiosité
- Etre rigoureux et avoir le sens de l'organisation et de la gestion
- Avoir les capacités à porter du changement et à fédérer
- Être à l'écoute de ses collaborateurs et veiller à ce qu'ils soient

soutenus dans les situations difficiles
- Identifier les conflits potentiels ou avérés et engager les actions

appropriées pour les prévenir ou les régler
- Qualités oratoires, relationnelles et rédactionnelles indispensables
- Développer et valoriser l'innovation et l'expérimentation au sein du

réseau institutionnel

**Votre formation**:
BAC + 4

Permis B requis

**Informations complémentaires**:
Le poste est à pourvoir sur Nancy, situé 9 boulevard Joffre en plein centre-ville et en face de la Gare SNCF.

Notre environnement de travail concilie vie privée et vie professionnelle notamment grâce à:

- Un dispositif d'horaire variable (souplesse horaire) et 3 formules de RTT au choix : 39h (20jr RTT), 37h (9 jrs RTT) ou 36h (3jrs RTT)
- Une prise en charge prime de crèche (sous conditions)
- Des droits à : titres restaurant / Mutuelle de groupe /Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50% / Prestations CSE

Enfin au niveau rémunération, un salaire de 3094 euros brut/mois sur 14 mois (sous conditions).

La personne retenue devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.

Un