Stage - Assistant Chargé de La Relation Client Et
il y a 1 mois
Commerce
- NANTERRE-IMMEUBLE SPAZIO(FRA)
- France
**Description du poste**
- Ce stage a pour objectif d'appuyer le responsable de la gestion des réclamations à plusieurs niveaux:
- Intégrer / normaliser les réclamations dans un fichier de suivi global et appuyer le responsable pour la génération des KPI ;
- Analyser les réclamations (recevabilité de la réclamations, préparation des réponses à formuler, etc) ;
- Aider à la bascule vers un nouveau système d'information de gestion des réclamations.
**Contexte et Environnement**
- La branche Marketing & Services (MS) regroupe les activités commerciales de la compagnie TotalEnergies. Elle conçoit et commercialise des produits historiques issus d’énergies fossiles, ainsi que des produits innovants, décarbonés, issus d’énergies alternatives ou biosourcées.
- L’État français via le dispositif des Certificats d’Économies d’Énergie (CEE) oblige les énergéticiens à encourager les économies d'énergie auprès de leurs clients. TotalEnergies Marketing France est l'un des principaux obligés de ce dispositif. Pour parvenir à atteindre nos obligations en matière d'économie d'énergie, plusieurs Pôles sont en charge du pilotage et du développement de partenariats avec les acteurs du marché : bâtiment, industrie, transport, agriculture. Cette offre de stage concerne le périmètre de la gestion des réclamations de l'activité.
**Profil recherché**
- Vous êtes actuellement en
- **Bac+3/4** dans le domaine du
- **Commerce et/ou du Marketing**, et êtes à la recherche d'un
- **stage de 6 mois à compter de Juillet 2023**.**Vos compétences**:
- Capacité d'analyse de cas
- Exploitation des process
- Connaissance de la Data et des KPI
- Maîtrise d'Excel en niveau avancé indispensable
- Maîtrise du Pack office (Word, PowerPoint, Outlook, Teams, Sharepoint...)
- Connaissance en Gestion de projet
**Vos aptitudes**:
- Esprit de synthèse
- Méthodologie
- Aptitude à travailler en transverse
Vous vous reconnaissez dans cette offre ? Alors n'hésitez plus et rejoignez-nous chez TotalEnergies #JT
**Réfèrence**
- 72700BR
**Métier**
- Resp Générales Commerciales, Ventes, Marketing
**Région, département, localité**
- 92 - Hauts-de-Seine
**Localisation (Précisions/Mots-clés)**
- NANTERRE
**Type d’emploi**
- Stage conventionné
**Durée du contrat**
- 6
**Unité de temps**
- Mois
**Niveau d’expérience requis**
- Moins de 3 ans
**Branche**
- Marketing & Services
**A propos de nous/Profil de l'entreprise**
**TotalEnergies** est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d’énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays, TotalEnergies inscrit le développement durable dans toutes ses dimensions au cœur de ses projets et opérations pour contribuer au bien-être des populations.
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Stage - Assistant(E) Chargé de Partenariats
il y a 1 mois
Nanterre, France Paris La Défense Arena Temps pleinStage de 6 mois : début octobre - fin mars - Poste : Assistant(e) Chargé de Partenariats Paris La Défense Arena est la plus grande enceinte d’Europe qui accueille des concerts, des spectacles, des évènements spéciaux (de la convention d’entreprise aux défilés de mode en passant par les salons professionnels) et des évènements sportifs, dont...
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Gestion Et Relation Client
il y a 1 mois
Nanterre, France FED Finance Temps plein**Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour filiale d'un grand groupe bancaire : un/une gestionnaire relation client.** **Votre fonction**: Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients professionnels et entreprises ainsi que des partenaires (réseaux bancaires / apporteurs d’affaires) et à ce titre, vous êtes en...
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Commercial Relations Entreprises
il y a 4 semaines
Nanterre, France Institut Léonard de Vinci Temps pleinLe Pôle Léonard de Vinci propose une gamme complète de formations à travers ses 4 écoles que sont l’EMLV, l’ESILV, l’IIM Digital School et De Vinci Executive Education. Nos écoles sont basées à Paris la Défense et Nantes et forment plus de 10 000 étudiants chaque année. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons **un(e)...
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Assistant(E) de La Relation Clients
il y a 4 semaines
Nanterre, France Groupama Epargne Salariale Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: ASSISTANT(E) DE LA RELATION CLIENTS H/F **Description de la mission**: **Tu sais ce qui donne du sens à tes compétences ?** Nous, nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des...
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Chargé de projet Culture Client
Il y a 2 mois
Nanterre, France AXA Temps pleinDans le cadre de sa campagne de stage AXA recrute un Chargé de projet Culture Client (H/F) en Stage. Le Chargé de projet Culture Client accompagnera la Responsable Culture client dans ses principales missions en contribuant : - au pilotage du projet, à l’administration des groupes de travail (préparation des ordres du jour, suivi de l’avancement...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Nanterre, France FDJ - La Française des Jeux Temps pleinDescriptif du poste Nous cherchons un(e) chargé(e) de relation client en CDD pour une durée de 12 mois. Au sein du Service Clients en charge du traitement des escalades niveau 2 des demandes clients, votre mission principale sera de réceptionner, analyser et répondre aux réclamations complexes clients. Embarquons ensemble pour vos futures missions...
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Assistant Des Relations Entreprises
il y a 4 semaines
Nanterre, France YNOV Temps plein**Paris Ynov campus**, l'école innovante des métiers de demain, Recrute ! Rejoindre YNOV, c’est contribuer à la réussite d’un groupe aux valeurs fortes, où tout est fait avec le Cœur, où l’Esprit est libre d’innover et de s’exprimer afin de créer le monde de demain au service d’une génération d’Avenir. En quelques chiffres **#Ynov**...
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Chargé(E) Relations Clients
il y a 1 mois
Nanterre, France 67870 - LEXUS CHAMBOURCY - SIVAM Temps pleinNotre concession TOYOTA à **NANTERRE** déménage **Avenue Georges Clémenceau** pour s’agrandir et continuer son développement sur un site qui va devenir une référence pour la marque en région parisienne. Pour accompagner ce développement, nous recherchons pour notre concession **Toyota Lexus** de Nanterre un(e) **Chargé(e) de Relations Clients...
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Chargé Relation Client
il y a 1 mois
Nanterre, France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe d'Alexis en tant que Chargé(e) relation client à Nanterre (92), en CDD de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les...
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Stage Evenementiel
Il y a 2 mois
Nanterre, France Paris La Défense Arena Temps pleinAvec nos deux niveaux d'hospitalités comprenant 8 salons VIP et 95 loges privatives, nous offrons une expérience privilégiée aux 600 membres du Cercle d'Affaires. Ces espaces exclusifs sont conçus pour garantir un confort optimal et une atmosphère prestigieuse, permettant ainsi à nos invités de profiter pleinement de chaque événement. En...
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Assistants(-es) Adv
il y a 4 semaines
Nanterre, France CHEF CHEFFE Temps pleinCHEF CHEFFE société spécialisé depuis plus de 10 ans dans la livraison de plateaux repas à Paris, Lyon et Marseille recherche des Chargés(-ées) de relation clients **ENJEUX & MISSIONS** - Garantir la qualité du service aux clients et leur satisfaction* - Développer une relation commerciale de confiance avec les clients **ACTIVITES &...
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charge(e) relation client
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France SCC France SAS Temps pleinNous recherchons un Chargé(e)s de Relation Client H/F pour notre site de Nanterre. Au sein de la Direction des Opérations, et rattaché(e) à la Direction Relation Client, vous avez pour mission dassurer la satisfaction client de votre portefeuille au travers du traitement des bons de commande clientVos missions principales :·Saisir les commandes clients...
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Chargé Relation Client
il y a 1 mois
Nanterre, France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe d'Alexis en tant que Chargé relation client à Nanterre (92), en CDD de minimum 6 mois, à compter du 2/01/2023. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...
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STAGE Assistant(e) chef de projet
il y a 12 heures
Nanterre, France Paris La Défense Arena Temps pleinParis La Défense Arena est la plus grande enceinte d’Europe qui accueille des concerts, des spectacles, des évènements spéciaux (de la convention d’entreprise aux défilés de mode en passant par les salons professionnels) et des évènements sportifs, dont l’organisation des matchs de Rugby du Racing 92, club de Rugby professionnel. Ultra moderne...
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STAGE Assistant(e) chef de projet
il y a 18 heures
Nanterre, France Paris La Défense Arena Temps pleinParis La Défense Arena est la plus grande enceinte d’Europe qui accueille des concerts, des spectacles, des évènements spéciaux (de la convention d’entreprise aux défilés de mode en passant par les salons professionnels) et des évènements sportifs, dont l’organisation des matchs de Rugby du Racing 92, club de Rugby professionnel. Ultra moderne...
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Stage 6 Mois
il y a 1 mois
Nanterre, France METRO France Temps pleinDescription de l'entreprise 1er fournisseur de la restauration indépendante en France. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion. Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de...
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Alternance Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinVous assurez les missions suivantes :Assurer la gestion et la commercialisation locative en centrale de réservationProspection et accueil téléphonique Relance téléphonique et emailMontage et vérification de dossiersRéalisation des contrats de gestion et de locationSuivi des outils de gestion (logiciels internes, et tableaux de bord)Suivi et pilotage...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Nanterre, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Chargé de Relation Client, rattaché à la Direction des Opérations, vous avez pour mission d'assurer la satisfaction client dans la gestion de leur contrat de location en respectant les règles et procédures établies. Missions principales: - Saisir les commandes d'achat et clients (passer la commande, créer les références produits,...
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Chargé de Relations Clients
il y a 5 jours
Nanterre, France Bridge RH & Associés Temps pleinDescriptif du poste **Bridge RH & Associés **recrute pour un de ses clients, leader dans le secteur de l'automobile, un **CHARGE DE RELATIONS CLIENTS H/F** en **CDI à Nanterre.** **Vous aurez les missions suivantes**: - Satisfaction des clients finaux et du réseau dans les délais appropriés. - Encaissement des soldes de contrat de crédits et de la...
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Chargé(E) de Relation Clients
il y a 1 mois
Nanterre, France Humkyz Temps pleinNous recrutons pour l'un de nos clients, Bureau Veritas un(e) Chargé(e) de Relation Clients / Planification: **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe d'Alexis en tant que Chargé(e) de Relation Clients / Planification (F/H/X) à Nanterre (92), en CDD pour une durée de 6 mois, éventuellement renouvelable. Présents dans...