Responsable Clientèle de Proximité

Il y a 3 mois


Rouen, France EXPERH ISQUES Temps plein

Descriptif du poste

Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recrutons en CDD un Responsable clientèle proximité F/H pour le secteur de Rouen Sud.

Vous garantirez la qualité de service sur votre secteur par la gestion de proximité et le management de votre équipe (4 collaborateurs).

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes:
Gestion de la relation client
- S'assurer de la satisfaction des clients locataires sur son périmètre d'intervention
- Assurer ou s'assurer d'une présence de proximité auprès des clients locataires pour toute demande ou réclamation administrative
- Assurer un rôle de représentant de la société auprès des instances locales

Entretien et sécurité du patrimoine
- S'assurer du traitement des réclamations techniques, en procédant directement aux actions requises et/ou en pilotant une équipe de proximité
- Contrôler la bonne exécution des prestations réalisées sous contrat
- Contrôler les délais et effectuer les relances nécessaires

Animation d'équipe
- Apprécier les résultats, notamment à l'occasion d'entretiens d'évaluation
- Ecouter, conseiller et assister son équipe pour réguler l'activité,
- Apporter des solutions, maintenir le niveau des connaissances nécessaires à la tenu de l'emploi
- Assurer la gestion courante du personnel

Profil recherché

Vous bénéficiez d'une expérience dans la gestion de la relation client et/ou locataires et d'une première expérience en management.

Curieux(se) de nature, vous appréciez évoluer dans un environnement riche et dynamique dans lequel vous serez également amené(e) à développer et entretenir un travail de partenariat.

Vous faites preuve de réactivité, de rigueur et d'organisation.

De formation supérieure de type bac+2/3 généraliste ou technique, idéalement professions immobilières, vous avez une appétence pour les missions de terrain comprenant une grande polyvalence.

En un coup d'oeil : - CDD de 3 mois à 6 mois
- Poste basé à Rouen (Secteur Rouen Sud)

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Curiosité
Polyvalence

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Administratif
Animation d'équipes

**Voir plus**

Entreprise

3F NORMANVIE, filiale du groupe 3F Immobilier, est une entreprise Sociale pour l'Habitat gérant plus de 24 000 logements sociaux répartis sur toute la Normandie.

Au quotidien, le Groupe accompagne les ménages normands dans leur parcours de vie, que ce soit en proposant des logements locatifs de qualité ou bien en présentant des projets d'accession à la propriété.

Les collaborateurs de l'Entreprise mettent tout en oeuvre afin d'offrir une grande qualité de service à leurs locataires.
L'ambition du Groupe est de porter une attention particulière aux enjeux de la transition environnementale tout en prêtant une attention particulière au pouvoir d'achat des familles.

Autres offres de l'entrepriseSalaire

25 - 30 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Responsable de la relation clients

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Départementale

Secteur d’activité du poste

LOCATION DE LOGEMENTS

Télétravail

Partiel possible


  • Responsable Clientèle

    il y a 3 semaines


    Rouen, Normandie, France Fervea Temps plein

    **Entreprise de Conseil en Ressources Humaines**Fervea, un cabinet de conseil en Ressources Humaines, recherche un Responsable Clientèle H/F pour l'un de ses clients, un acteur historique du logement social de Seine-Maritime.**Poste**En tant que membre du Comité de Direction et en lien direct avec le Directeur Général, vous avez pour mission de piloter...


  • Rouen, Normandie, France 1-800 WATER DAMAGE of Southeast Michigan Temps plein

    Présentation du posteLa Poste Groupe est en pleine transformation, et nos métiers évoluent pour répondre aux besoins de nos clients. Nous recherchons un Conseiller Bancaire de Proximité pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre mission de développement de la confiance dans le numérique et de la transformation écologique.Objectifs du posteLe...


  • Rouen, Normandie, France Le Groupe La Poste Temps plein

    Présentation du posteLe Conseiller Bancaire de Proximité est un rôle clé au sein de Le Groupe La Poste, où nous sommes engagés à offrir des services bancaires de qualité à nos clients. En tant que Conseiller Bancaire de Proximité, vous serez chargé de fournir des conseils personnalisés et de qualité aux clients et prospects, en garantissant...


  • Rouen, Normandie, France Le Groupe La Poste Temps plein

    Objectifs du posteL'objectif principal du Conseiller bancaire de proximité est de répondre aux besoins des clients bancaires Grand Public. Il s'agit de fournir un conseil personnalisé et de qualité aux clients et prospects, en garantissant l'accessibilité, l'instantanéité de la prise en charge et la résolution au premier contact, en...


  • Rouen, Normandie, France 1-800 WATER DAMAGE of Southeast Michigan Temps plein

    Objetif du posteL'objectif principal du Conseiller Bancaire de Proximité est de répondre aux besoins de nos clients bancaires Grand Public en leur apportant un conseil personnalisé et de qualité.Compétences requisesCompétences juridiques, financières et fiscalesCapacités comportementales et commercialesExpérience en relation clientèleFormation...


  • Rouen, Normandie, France cedeo Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un responsable d'agence de proximité pour rejoindre notre équipe à Cedeo. Vous serez en charge de développer et de gérer les activités commerciales de notre agence, en travaillant en étroite collaboration avec notre équipe de vente et de service client.Missions Développer et gérer les activités commerciales...


  • Rouen, Normandie, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Rejoignez un projet qui vous correspond vraiment Vous aspirez à un nouveau défi professionnel axé sur la satisfaction de notre clientèle dans un cadre Business to Business to Society ? Souhaitez-vous participer à la transformation du monde dans lequel nous évoluons ? Intégrez l'équipe de Damien, manager opérationnel, en tant que Responsable...


  • Rouen, Normandie, France Up Skills IT Lille Temps plein

    À propos de l'entreprise :Nous travaillons avec une entreprise française spécialisée dans les services numériques qui accompagne les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.A propos du poste :Le responsable service helpdesk et support de proximité assure la fluidité des...


  • Rouen, Normandie, France METEOJOB by CleverConnect Temps plein

    Entreprise Avec plusieurs entités réparties sur le territoire national et un large portefeuille de logements, ICF Habitat se positionne parmi les principaux acteurs du secteur immobilier en France, offrant des solutions de logement adaptées à divers publics. Le Groupe, engagé dans une démarche de développement durable, allie performance...


  • Rouen, Normandie, France 1-800 WATER DAMAGE of Southeast Michigan Temps plein

    Objectifs du posteL'objectif principal du Conseiller bancaire de proximité est de répondre aux besoins des clients bancaires Grand Public en leur proposant des conseils personnalisés et de qualité.Compétences requisesCompétences juridiques et financièresCompétences comportementales et commercialesCapacité à travailler en équipeCapacité à...

  • Directeur Clientèle

    il y a 1 semaine


    Rouen, Normandie, France Fervea Temps plein

    PosteEn tant que Directeur Clientèle au sein de FERVEA, cabinet de conseils en Ressources Humaines, vous serez chargé de piloter la politique Clientèle pour un patrimoine de logements. Vous encadrerez une équipe pluridisciplinaire de 110 collaborateurs, répartie entre le Pôle Gestion Locative, le Pôle Proximité, et le Pôle Technique et...


  • Rouen, Normandie, France Koesio Corporate IT Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Koesio Corporate IT en tant que Responsable de Relations Clientèle. Votre rôle consiste à établir et à maintenir des relations de confiance avec nos clients et prospects, en identifiant leurs besoins et en les conseillant dans les phases d'avant-vente.Vous serez le point d'entrée privilégié des clients...


  • Rouen, Normandie, France Caisse d'Epargne Nord Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers pour rejoindre notre équipe à Rouen.Missions PrincipalesGestion du Portefeuille : vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille de clients sur le marché des Particuliers.Promotion et Vente : vous proposerez l'ensemble des produits et services pour répondre et...

  • Directeur Clientèle

    il y a 7 jours


    Rouen, Normandie, France Fervea Temps plein

    PosteEn tant que Directeur Clientèle, vous serez membre du Comité de Direction et en lien direct avec le Directeur Général de Fervea, cabinet de conseils en Ressources Humaines. Votre mission consiste à piloter la politique Clientèle pour un patrimoine de logements, en encadrant une équipe pluridisciplinaire de 110 collaborateurs répartis entre le...

  • Directeur Clientèle

    il y a 1 semaine


    Rouen, Normandie, France Fervea Temps plein

    PosteVous rejoindrez l'équipe de FERVEA, cabinet de conseils en Ressources Humaines, en tant que Directeur Clientèle H/F pour l'un de ses clients, un acteur historique du logement social de Seine-Maritime.MissionEn lien direct avec le Directeur Général, vous pilotez la politique Clientèle pour un patrimoine de logements, en encadrant une équipe...


  • Rouen, Normandie, France UP SKILLS Temps plein

    **Poste :** Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et...


  • Rouen, Normandie, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Coordonnateur du service à la clientèle chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un Coordonnateur du service à la clientèle pour son siège à Rouen.Compétences requisesExcellente connaissance des outils informatiques et des systèmes de gestion des relations clientsBonne compréhension des processus et des procédures...

  • Directeur Clientèle

    Il y a 4 mois


    Rouen, France Fervea Temps plein

    EntrepriseFERVEA, cabinet de conseils en Ressources Humaines, recherche un Directeur Clientèle H/F pour l’un de ses clients, un acteur historique du logement social de Seine-Maritime.PosteMembre du Comité de Direction et en lien direct avec le Directeur Général, vous avez pour mission de piloter la politique Clientèle pour un patrimoine de 10 000...


  • Rouen, Normandie, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise :La structure est un établissement de santé publique qui fait partie du Groupement Hospitalier du Territoire de Rouen Coeur de Seine. Il propose des soins de proximité, avec des services médicaux tels que la médecine générale, la gériatrie et la rééducation. Son objectif est de prendre en charge les personnes âgées et...


  • Rouen, Normandie, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Coordonnateur du service à la clientèle chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un Coordonnateur du service à la clientèle pour son siège à Rouen.Compétences requisesExcellente connaissance des outils informatiques et des systèmes de gestion des relations clientsBonne compréhension des processus et des procédures...