Responsable Clientèle de Proximité
Il y a 3 mois
Descriptif du poste
Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recrutons en CDD un Responsable clientèle proximité F/H pour le secteur de Rouen Sud.
Vous garantirez la qualité de service sur votre secteur par la gestion de proximité et le management de votre équipe (4 collaborateurs).
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes:
Gestion de la relation client
- S'assurer de la satisfaction des clients locataires sur son périmètre d'intervention
- Assurer ou s'assurer d'une présence de proximité auprès des clients locataires pour toute demande ou réclamation administrative
- Assurer un rôle de représentant de la société auprès des instances locales
Entretien et sécurité du patrimoine
- S'assurer du traitement des réclamations techniques, en procédant directement aux actions requises et/ou en pilotant une équipe de proximité
- Contrôler la bonne exécution des prestations réalisées sous contrat
- Contrôler les délais et effectuer les relances nécessaires
Animation d'équipe
- Apprécier les résultats, notamment à l'occasion d'entretiens d'évaluation
- Ecouter, conseiller et assister son équipe pour réguler l'activité,
- Apporter des solutions, maintenir le niveau des connaissances nécessaires à la tenu de l'emploi
- Assurer la gestion courante du personnel
Profil recherché
Vous bénéficiez d'une expérience dans la gestion de la relation client et/ou locataires et d'une première expérience en management.
Curieux(se) de nature, vous appréciez évoluer dans un environnement riche et dynamique dans lequel vous serez également amené(e) à développer et entretenir un travail de partenariat.
Vous faites preuve de réactivité, de rigueur et d'organisation.
De formation supérieure de type bac+2/3 généraliste ou technique, idéalement professions immobilières, vous avez une appétence pour les missions de terrain comprenant une grande polyvalence.
En un coup d'oeil : - CDD de 3 mois à 6 mois
- Poste basé à Rouen (Secteur Rouen Sud)
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Curiosité
Polyvalence
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Administratif
Animation d'équipes
**Voir plus**
Entreprise
3F NORMANVIE, filiale du groupe 3F Immobilier, est une entreprise Sociale pour l'Habitat gérant plus de 24 000 logements sociaux répartis sur toute la Normandie.
Au quotidien, le Groupe accompagne les ménages normands dans leur parcours de vie, que ce soit en proposant des logements locatifs de qualité ou bien en présentant des projets d'accession à la propriété.
Les collaborateurs de l'Entreprise mettent tout en oeuvre afin d'offrir une grande qualité de service à leurs locataires.
L'ambition du Groupe est de porter une attention particulière aux enjeux de la transition environnementale tout en prêtant une attention particulière au pouvoir d'achat des familles.
Autres offres de l'entrepriseSalaire
25 - 30 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 2 ans
Métier
Responsable de la relation clients
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Départementale
Secteur d’activité du poste
LOCATION DE LOGEMENTS
Télétravail
Partiel possible
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Responsable Clientèle
il y a 3 semaines
Rouen, Normandie, France Fervea Temps plein**Entreprise de Conseil en Ressources Humaines**Fervea, un cabinet de conseil en Ressources Humaines, recherche un Responsable Clientèle H/F pour l'un de ses clients, un acteur historique du logement social de Seine-Maritime.**Poste**En tant que membre du Comité de Direction et en lien direct avec le Directeur Général, vous avez pour mission de piloter...
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Conseiller bancaire de proximité
il y a 4 jours
Rouen, Normandie, France 1-800 WATER DAMAGE of Southeast Michigan Temps pleinPrésentation du posteLa Poste Groupe est en pleine transformation, et nos métiers évoluent pour répondre aux besoins de nos clients. Nous recherchons un Conseiller Bancaire de Proximité pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre mission de développement de la confiance dans le numérique et de la transformation écologique.Objectifs du posteLe...
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Conseiller bancaire de proximité
il y a 2 jours
Rouen, Normandie, France Le Groupe La Poste Temps pleinPrésentation du posteLe Conseiller Bancaire de Proximité est un rôle clé au sein de Le Groupe La Poste, où nous sommes engagés à offrir des services bancaires de qualité à nos clients. En tant que Conseiller Bancaire de Proximité, vous serez chargé de fournir des conseils personnalisés et de qualité aux clients et prospects, en garantissant...
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Conseiller bancaire de proximité
il y a 2 jours
Rouen, Normandie, France Le Groupe La Poste Temps pleinObjectifs du posteL'objectif principal du Conseiller bancaire de proximité est de répondre aux besoins des clients bancaires Grand Public. Il s'agit de fournir un conseil personnalisé et de qualité aux clients et prospects, en garantissant l'accessibilité, l'instantanéité de la prise en charge et la résolution au premier contact, en...
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Conseiller bancaire de proximité
il y a 6 jours
Rouen, Normandie, France 1-800 WATER DAMAGE of Southeast Michigan Temps pleinObjetif du posteL'objectif principal du Conseiller Bancaire de Proximité est de répondre aux besoins de nos clients bancaires Grand Public en leur apportant un conseil personnalisé et de qualité.Compétences requisesCompétences juridiques, financières et fiscalesCapacités comportementales et commercialesExpérience en relation clientèleFormation...
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Responsable d'agence de proximité
il y a 1 jour
Rouen, Normandie, France cedeo Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un responsable d'agence de proximité pour rejoindre notre équipe à Cedeo. Vous serez en charge de développer et de gérer les activités commerciales de notre agence, en travaillant en étroite collaboration avec notre équipe de vente et de service client.Missions Développer et gérer les activités commerciales...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 1 mois
Rouen, Normandie, France Bureau Veritas Group Temps pleinRejoignez un projet qui vous correspond vraiment Vous aspirez à un nouveau défi professionnel axé sur la satisfaction de notre clientèle dans un cadre Business to Business to Society ? Souhaitez-vous participer à la transformation du monde dans lequel nous évoluons ? Intégrez l'équipe de Damien, manager opérationnel, en tant que Responsable...
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Responsable service helpdesk et support de proximité
il y a 3 semaines
Rouen, Normandie, France Up Skills IT Lille Temps pleinÀ propos de l'entreprise :Nous travaillons avec une entreprise française spécialisée dans les services numériques qui accompagne les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.A propos du poste :Le responsable service helpdesk et support de proximité assure la fluidité des...
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Responsable de la Gestion Clientèle
il y a 1 mois
Rouen, Normandie, France METEOJOB by CleverConnect Temps pleinEntreprise Avec plusieurs entités réparties sur le territoire national et un large portefeuille de logements, ICF Habitat se positionne parmi les principaux acteurs du secteur immobilier en France, offrant des solutions de logement adaptées à divers publics. Le Groupe, engagé dans une démarche de développement durable, allie performance...
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Conseiller bancaire de proximité
il y a 1 jour
Rouen, Normandie, France 1-800 WATER DAMAGE of Southeast Michigan Temps pleinObjectifs du posteL'objectif principal du Conseiller bancaire de proximité est de répondre aux besoins des clients bancaires Grand Public en leur proposant des conseils personnalisés et de qualité.Compétences requisesCompétences juridiques et financièresCompétences comportementales et commercialesCapacité à travailler en équipeCapacité à...
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Directeur Clientèle
il y a 1 semaine
Rouen, Normandie, France Fervea Temps pleinPosteEn tant que Directeur Clientèle au sein de FERVEA, cabinet de conseils en Ressources Humaines, vous serez chargé de piloter la politique Clientèle pour un patrimoine de logements. Vous encadrerez une équipe pluridisciplinaire de 110 collaborateurs, répartie entre le Pôle Gestion Locative, le Pôle Proximité, et le Pôle Technique et...
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Responsable de Relations Clientèle
il y a 2 semaines
Rouen, Normandie, France Koesio Corporate IT Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de Koesio Corporate IT en tant que Responsable de Relations Clientèle. Votre rôle consiste à établir et à maintenir des relations de confiance avec nos clients et prospects, en identifiant leurs besoins et en les conseillant dans les phases d'avant-vente.Vous serez le point d'entrée privilégié des clients...
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Responsable de Clientèle Particuliers
il y a 2 semaines
Rouen, Normandie, France Caisse d'Epargne Nord Temps pleinPrésentation du PosteNous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers pour rejoindre notre équipe à Rouen.Missions PrincipalesGestion du Portefeuille : vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille de clients sur le marché des Particuliers.Promotion et Vente : vous proposerez l'ensemble des produits et services pour répondre et...
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Directeur Clientèle
il y a 7 jours
Rouen, Normandie, France Fervea Temps pleinPosteEn tant que Directeur Clientèle, vous serez membre du Comité de Direction et en lien direct avec le Directeur Général de Fervea, cabinet de conseils en Ressources Humaines. Votre mission consiste à piloter la politique Clientèle pour un patrimoine de logements, en encadrant une équipe pluridisciplinaire de 110 collaborateurs répartis entre le...
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Directeur Clientèle
il y a 1 semaine
Rouen, Normandie, France Fervea Temps pleinPosteVous rejoindrez l'équipe de FERVEA, cabinet de conseils en Ressources Humaines, en tant que Directeur Clientèle H/F pour l'un de ses clients, un acteur historique du logement social de Seine-Maritime.MissionEn lien direct avec le Directeur Général, vous pilotez la politique Clientèle pour un patrimoine de logements, en encadrant une équipe...
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Responsable service helpdesk et support de proximité
il y a 3 semaines
Rouen, Normandie, France UP SKILLS Temps plein**Poste :** Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et...
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Responsable du service clientèle
il y a 2 semaines
Rouen, Normandie, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Coordonnateur du service à la clientèle chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un Coordonnateur du service à la clientèle pour son siège à Rouen.Compétences requisesExcellente connaissance des outils informatiques et des systèmes de gestion des relations clientsBonne compréhension des processus et des procédures...
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Directeur Clientèle
Il y a 4 mois
Rouen, France Fervea Temps pleinEntrepriseFERVEA, cabinet de conseils en Ressources Humaines, recherche un Directeur Clientèle H/F pour l’un de ses clients, un acteur historique du logement social de Seine-Maritime.PosteMembre du Comité de Direction et en lien direct avec le Directeur Général, vous avez pour mission de piloter la politique Clientèle pour un patrimoine de 10 000...
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Kinésithérapeute de Proximité
il y a 1 semaine
Rouen, Normandie, France HARRY HOPE Temps pleinA propos de l'entreprise :La structure est un établissement de santé publique qui fait partie du Groupement Hospitalier du Territoire de Rouen Coeur de Seine. Il propose des soins de proximité, avec des services médicaux tels que la médecine générale, la gériatrie et la rééducation. Son objectif est de prendre en charge les personnes âgées et...
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Responsable du service à la clientèle
il y a 2 semaines
Rouen, Normandie, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Coordonnateur du service à la clientèle chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un Coordonnateur du service à la clientèle pour son siège à Rouen.Compétences requisesExcellente connaissance des outils informatiques et des systèmes de gestion des relations clientsBonne compréhension des processus et des procédures...