Responsable de Service
Il y a 2 mois
Acteur local, la Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) du Val de Marne verse plus de 3 milliards d’euros de prestations au titre de la maladie, de la maternité, du décès et des risques professionnels, à plus d’1 million de bénéficiaires. Elle met également en œuvre à leur attention des actions de prévention et de promotion de la santé et veille au bon usage des soins. Ses 1 380 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité à ses publics : assurés, professionnels de santé, employeurs, partenaires.
En rejoignant le Pôle d’Accès Aux droits en tant que responsable de service, vous rejoindrez la Direction de la relation client, de l’accès aux droits et de la promotion de la santé.
Directement rattaché au Coordonnateur du pôle Accueil physique et de l’accès aux droits vous ferez partie d’un collectif de travail qui œuvre quotidiennement à l’accès aux droits, aux soins et à l’amélioration continue de la satisfaction des assurés.
Vous gérerez une équipe de 58 collaborateurs en vous appuyant sur 3 responsables de proximité pour piloter 2 entités:
- La Complémentaire santé solidaire : pilotage de la production (instruction des dossiers, contrôle en matière d’ouverture des droits)
- La mission accompagnement en santé et missions sociales
Vous suivrez également l’activité AME qui a fait l’objet d’une mutualisation et qui est traitée par la CPAM 93.
**Pour cela, vous serez amené à**:
- Mener des actions d’optimisation en veillant à rechercher la plus grande efficience, la qualité de vie au travail qui vous sont rattachés directement ou indirectement (mettre en œuvre les technique de pilotage de la production telles que la projection, etc.)
- Impulser et conduire le changement dans le cadre de l’évolution de la législation, de la stratégie de la CPAM
- Travailler de façon transversale tant avec des partenaires internes (GDB, GDR, relation client, AFI) qu’externes (Conseil départemental, centres hospitaliers, etc.)
- Gérer les ressources humaines (veiller à développer les compétences et performances de vos collaborateurs, mobiliser ses équipes autour des missions définies
Vous pourrez être amené à représenter le service et porter ses enjeux. Dans ce cadre, en lien avec la responsable de la relation partenariale à:
- Construire, animer et participer à des partenariats internes et externes à l’institution
- Etre force de proposition et de conseil auprès de la Direction, faire preuve d'innovation et d'une forte capacité d'impulsion
- Vous assurer du suivi de la mise en œuvre des conventions partenariales
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Responsable de Salle
il y a 3 jours
Paris 12e, France responsable de salle Temps pleinNous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...
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Assistant Client Services
il y a 1 mois
Paris, France La Financiere Responsable Temps pleinMissions : Assurer un service client de qualité en assistant les investisseurs dans leurs demandes d’information et dans le process de souscription (en lien avec notre dépositaire) Générer et envoyer les reportings mensuels en relation avec l’équipe de gestion et le responsable marketing & communication, y compris leur publication sur le site...
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Assistant Client Services
il y a 1 mois
Paris, France La Financiere Responsable Temps pleinMissions : Assurer un service client de qualité en assistant les investisseurs dans leurs demandes d’information et dans le process de souscription (en lien avec notre dépositaire) Générer et envoyer les reportings mensuels en relation avec l’équipe de gestion et le responsable marketing & communication, y compris leur publication sur le site...
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Assistant Client Services
il y a 2 jours
Paris, France La Financiere Responsable Temps pleinMissions : Assurer un service client de qualité en assistant les investisseurs dans leurs demandes d’information et dans le process de souscription (en lien avec notre dépositaire) Générer et envoyer les reportings mensuels en relation avec l’équipe de gestion et le responsable marketing & communication, y compris leur publication sur le site...
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Cdi : Responsable de Centre Wikivillage
il y a 2 jours
Paris 20e, France ETIC - Foncièrement Responsable Temps plein**CDI : Responsable de centre WIKIVILLAGE** * - **ETIC**_ _® - Foncièrement Responsable, Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale (ESUS) crée, finance et_ - gère sur tout le territoire des _**tiers-lieux, espaces de bureaux et de commerce**_ _permettant aux_ - **associations, entrepreneur**_ ‧ _**euses sociaux et autres acteurs et actrices...
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Responsable Adjoint du service HQSE
il y a 4 semaines
Paris 12 Reuilly, Île-de-France SIAAP (Service Public de l'Assainissement Francilien) Temps pleinQuelles sont les missions ?La Direction du Système d'Assainissement et du Réseau ( DSAR) a pour missions essentielles :. L'exploitation, l'entretien et la gestion d'un patrimoine comprenant 400 km de réseauxd'assainissement et environ 200 stations locales. Le pilotage du Système d'Assainissement comprenant la gestion en temps réel des flux qui...
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Responsable Service Client
il y a 1 mois
Paris, France Service Innovation Group Temps pleinEn tant que notre nouveau responsable service client, vous serez en mesure de garantir une bonne réalisation des prestations, tout en assurant le taux de marge du client. De plus, vous serez le manager des équipes sédentaires, elles-mêmes en management à distance d’équipes terrain. De ce fait, nous aurons besoin de vous pour réaliser les missions...
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Bibliothécaire - Responsable Des Services Aux
il y a 1 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa Ville de Paris recrute un bibliothécaire - Responsable des services aux publics (F/H) pour son Bureau des Bibliothèques et de la Lecture. Direction des affaires culturelles (DAC).DESCRIPTION DU BUREAU OU DE LA STRUCTURE : La médiathèque, ouverte en 2015, se situe dans un quartier aux réalités sociales contrastées. Sur 4 300 m² d’un bâtiment...
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Serveur (H/F) Temps Partiel
il y a 6 jours
Paris 12e, France responsable de salle Temps pleinNous recherchons un Serveur (H/F) pour rejoindre notre équipe de restauration. En tant que serveur, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de veiller à ce que les clients aient une expérience agréable dans notre établissement. Responsabilités: - Accueillir les clients et les escorter à leur table - Prendre les commandes...
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Serveur (H/F) Temps Partiel
il y a 10 heures
Paris 2e, France responsable de salle Temps pleinNous recherchons un Serveur (H/F) pour rejoindre notre équipe de restauration. En tant que serveur, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de veiller à ce que les clients aient une expérience agréable dans notre établissement. Responsabilités: - Accueillir les clients et les escorter à leur table - Prendre les commandes...
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Bibliothécaire - Responsable Des Services Aux
il y a 2 jours
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa Ville de Paris recrute un bibliothécaire, responsable des services aux publics (F/H) pour la médiathèque Françoise Sagan. Ce poste est réservé aux fonctionnaires. Direction des Affaires Culturelles (DAC) - Bureau des Bibliothèques et de la Lecture.DESCRIPTION DE LA STRUCTURE ET DU BUREAU : La médiathèque Françoise Sagan, établissement ouvert en...
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Responsable Du Service Secrétariat Et Ressources
il y a 1 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa Mairie du 12e arrondissement compte environ une centaine d’agents et agentes au service des 140 000 habitants et habitantes de l’arrondissement. Elle est engagée dans la modernisation de ses services, favorise la participation des agents et agentes, et assure un suivi de la qualité de son activité grâce à la démarche Vous Simplifier Paris. Les...
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Téléconseiller(ère) Commercial
il y a 1 mois
Paris, France Europenergie Responsable Temps plein_**EUROPENERGIE RESPONSABLE, présent depuis près de 30 ans dans le secteur de l'amélioration de l'habitat**_, commercialise auprès d'une clientèle de particuliers une large gamme de produits d’_**Energies renouvelables**_**ainsi que de Menuiseries**_ _(PAC, Ballon thermodynamique, Poêles à bois et granulés, Porte de Garage, Portail )._ - Poste...
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Responsable Du Centre de Services
il y a 9 heures
Paris 12e, France Ville de Paris Temps pleinLe.a titulaire du poste est le.a responsable du Centre de Services. - **A ce titre**:_ Vous programmez et planifiez l’activité du Centre de services dans le respect des engagements de service. Vous êtes responsable d’une équipe de 30 à 40 technicien.nes en informatique et téléphonie, complétée par le renfort de prestations, et encadrez...
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Responsable de Service
il y a 1 mois
Paris, France CPAM DE PARIS Temps plein**RESPONSABLE DE SERVICE H/F**: - CDI - PARIS - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD88265 **CPAM DE PARIS**: **La lutte contre la fraude (LCF) est une des priorités de l'Assurance Maladie** : la Caisse nationale de l'Assurance Maladie (CNAM) en impulse la stratégie au niveau national, et coordonne les organismes locaux qui mettent en œuvre au...
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Responsable de Service
il y a 2 jours
Paris, France CPAM DE PARIS Temps plein**Contexte**: Le Service Remboursement des soins de villes (SRSV) est l’un des 2 services du Département Frais de Santé (DFS) au sein de la Direction du Service, des Prestations et des Établissements (DSPE). Il est constitué d’une équipe de 131 collaborateurs, dont une responsable de service adjointe et 8 managers de proximité, dont la mission...
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Responsable du service Exploitation et Maintenance
il y a 4 semaines
Paris 12 Reuilly, Île-de-France SIAAP (Service Public de l'Assainissement Francilien) Temps pleinQuelles sont les missions ?Le Service Exploitation Maintenance de la Direction du Système d'Assainissement et du Réseau (DSAR) apour mission l'exploitation et l'entretien des 250 km de réseaux d'assainissement situés directement àl'amont des 6 usines d'épuration du SIAAP. Le patrimoine exploité par la DSAR comprend environ 200sites, connectés au PC...
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Adjoint ou Adjointe à La Responsable Du Service de
il y a 1 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa Mairie du 12e arrondissement compte près d’une centaine d’agents ou agentes au service des 136 000 habitants et habitantes de l’arrondissement. Elle est engagée dans la modernisation de ses services, favorise la participation des agents et agentes et assure un suivi de la qualité de son activité grâce à la démarche Vous Simplifier Paris. Le...
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Responsable de Service
il y a 2 jours
Paris, France CPAM DE PARIS Temps plein**Contexte**: Le Service Remboursement des soins de villes (SRSV) est l’un des 2 services du Département Frais de Santé (DFS) au sein de la Direction du Service, des Prestations et des Établissements (DSPE). Il est constitué d’une équipe de 131 collaborateurs, dont une responsable de service adjointe et 8 managers de proximité, dont la mission...
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Responsable Adjoint de Service
il y a 1 mois
Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein**Contexte**: Pour postuler, CLIQUEZ ICI OU Copiez/Collez le lien ci-après: **ATTENTION, TOUTE CANDIDATURE REÇUE EN DEHORS DE CE CANAL NE SERA PAS TRAITÉE.** Lorsque vous entendez entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, pensez-vous tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si vous recherchez un emploi qui a du sens ce qui va suivre va...