Conseiller Clientèle Recouvrement Amiable

il y a 2 semaines

Chauray, France FLOA Temps plein

**Qui sommes-nous ?**:
Filiale à 100% du groupe BNP Paribas et Leader français des solutions de paiements Web et Mobile, Floa connait actuellement une forte phase de croissance.

Déjà implantée en Europe du Sud et dans une dizaine de nouveaux pays à horizon 2025, FLOA offre aux (e-)commerçant un large panel de facilités de paiement sous l'enseigne FLOA Pay. Leader français du **paiement fractionné**, les solutions FLOA démultiplient les ventes et les taux de conversion des (e)commerçants tels que Cdiscount, Misterfly, Red, Go Sport

L'offre B2C de Floa c'est d'accompagner les consommateurs au quotidien avec des solutions de paiement en plusieurs fois "**BUY NOW PAY LATER**" (mini-prêts, assurances et autres crédits) allant du coup de pouce aux grands projets.

Notre engagement au quotidien ? **Simplifier la banque pour faciliter la vie **

Nos résultat ? Plus de 3,5 millions de clients conquis, et des partenaires toujours plus satisfaits, qui classent FLOA pour la quatrième année consécutive, **meilleur service client de l'année** au palmarès ESCADA dans la catégorie Organisme de crédit.

Rejoindre FLOA, c’est choisir de mettre ses compétences au service d’une Fintech 100% digitale, innovante et aux valeurs fortes d'un groupe reconnus pour ses engagements RSE. Aujourd’hui, nous sommes près de 650 collaborateurs à œuvrer au quotidien pour accompagner plus de 3 millions de clients et plus de 100 partenaires en France et à l'international.

**Le poste**:
Rattaché au pôle recouvrement, vous **rejoindrez l'expérience client** de notre société. Cette même relation client qui est primée depuis maintenant 4 ans : Service client de l'année à l'ESCDA.

En tant que conseiller/ère Clientèle (H/F), vous intégrez le deuxième niveau de la chaîne du recouvrement, où vous serez piloté(e) au quotidien par une équipe de managers et de tuteurs métier.

Pour ce pôle, **1 poste est à pourvoir en CDI le 3 juin 2024**.

Votre rôle ? Vous accompagnez et apportez des solutions aux clients en situation de recouvrement, avec la mise en place de mesure de régularisation d’impayés.

**Vos missions sont variées et orientées « Qualité et performance » pour prendre en compte les spécificités de chaque client** Vous analysez les problématiques financières des clients, afin de sélectionner et déployer le dispositif de régularisation le plus adapté.

En contact téléphonique avec les clients, vous serez amené(e) à:

- ** Analyser **et gérer les dossiers du recouvrement,
- **Réaliser des bilans financiers spécifiques** avec les clients,
- Sélectionner et déployer les dispositifs de régularisation d’impayés,
- **Négocier et suivre les accords de règlement**.

**Votre profil**

Vous appréciez la relation clientèle ? Vous êtes de nature rigoureux/euse et autonome ?

A l'aise dans un environnement de recouvrement de créances, vous pourrez faire profiter à l'équipe de votre **capacité d’analyse et** **de négociation**.

**Vous disposez de bonne capacité d’apprentissage, afin de vous approprier les notions techniques des différents dispositifs liés à l’activité du recouvrement**.

Aussi, votre plan de développement de compétences sur le métier du recouvrement commence **dès votre arrivée à FLOA**

Pour vous garantir une bonne intégration, nous vous déployons un **parcours de formation sur-mesure** et animé par Rémi, notre formateur interne dédié au Centre de Relation Clientèle de FLOA.

Ces forces et moyens vous permettront d’être performant(e) et à l’aise sur votre poste.

Vous êtes diplômé(e) au minimum d'un niveau **Bac +2 type Banque

  • Conseiller Clientèle Recouvrement Amiable

    il y a 4 semaines

    Chauray, France FLOA Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**: Filiale à 100% du groupe BNP Paribas et Leader français des solutions de paiements Web et Mobile, Floa connait actuellement une forte phase de croissance. Déjà implantée en Europe du Sud et dans une dizaine de nouveaux pays à horizon 2025, FLOA offre aux (e-)commerçant un large panel de facilités de paiement sous l'enseigne...

  • Conseiller Clientèle Recouvrement Amiable

    il y a 3 semaines

    Chauray, France FLOA Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**: Filiale à 100% du groupe BNP Paribas et Leader français des solutions de paiements Web et Mobile, Floa connait actuellement une forte phase de croissance. Déjà implantée en Europe du Sud et dans une dizaine de nouveaux pays à horizon 2025, FLOA offre aux (e-)commerçant un large panel de facilités de paiement sous l'enseigne...

  • Conseiller Clientèle Recouvrement Amiable

    il y a 2 heures

    Chauray, France FLOA Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**: Filiale à 100% du groupe BNP Paribas et Leader français des solutions de paiements Web et Mobile, Floa connait actuellement une forte phase de croissance. Déjà implantée en Europe du Sud et dans une dizaine de nouveaux pays à horizon 2025, FLOA offre aux (e-)commerçant un large panel de facilités de paiement sous l'enseigne...

  • Conseiller Clientèle Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Chauray, France FLOA Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**: Filiale à 100% du groupe BNP Paribas et Leader français des solutions de paiements Web et Mobile, Floa connait actuellement une forte phase de croissance. Déjà implantée en Europe du Sud et dans une dizaine de nouveaux pays à horizon 2025, FLOA offre aux (e-)commerçant un large panel de facilités de paiement sous l'enseigne...

  • Conseiller/ère Clientèle Recouvrement

    il y a 4 jours

    Chauray, France FLOA Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**: Filiale à 100% du groupe BNP Paribas et Leader français des solutions de paiements Web et Mobile, Floa connait actuellement une forte phase de croissance. Déjà implantée en Europe du Sud et dans une dizaine de nouveaux pays à horizon 2025, FLOA offre aux (e-)commerçant un large panel de facilités de paiement sous l'enseigne...

  • Conseiller/ère Clientèle Recouvrement

    il y a 4 jours

    Chauray, France FLOA Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**: Filiale à 100% du groupe BNP Paribas et Leader français des solutions de paiements Web et Mobile, Floa connait actuellement une forte phase de croissance. Déjà implantée en Europe du Sud et dans une dizaine de nouveaux pays à horizon 2025, FLOA offre aux (e-)commerçant un large panel de facilités de paiement sous l'enseigne...

  • Conseiller en Recouvrement Cdd 12 Mois

    il y a 2 semaines

    Chauray, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller en recouvrement CDD 12 mois F/H** **Rejoignez les équipes de la Division ‘Gestion des flux de paiement client’ (2 Managers, 19 Collaborateurs), sous la responsabilité de Christelle BETIS.** La division est composée de 2 pôles gérant des activités essentielles pour MAAF et Partenaires: - L’Encaissement Compte Sociétaire et...

  • Manager D’équipe en Centre de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Chauray, France FLOA Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**: Filiale à 100% du groupe BNP Paribas et Leader français des solutions de paiements Web et Mobile, Floa connait actuellement une forte phase de croissance. Déjà implantée en Europe du Sud et dans une dizaine de nouveaux pays à horizon 2025, FLOA offre aux (e-)commerçant un large panel de facilités de paiement sous l'enseigne...

  • Conseiller clientèle Santé Individuelle F/H

    il y a 3 semaines

    Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France MAAF Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recrutons plusieurs conseiller clientèle Santé F/H en CDI pour rejoindre les équipes du Service Relation Clientèle MAAF Santé. Les Conseillers/ères Développement Relation Client répondent aux sollicitations de nos clients, de nos réseaux commerciaux dans le cadre de notre assistance technique et des professionnels de...

  • Conseiller clientèle Santé Individuelle F/H

    Il y a 2 mois

    Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France MAAF Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recrutons plusieurs conseiller clientèle Santé F/H en CDI pour rejoindre les équipes du Service Relation Clientèle MAAF Santé. Les Conseillers/ères Développement Relation Client répondent aux sollicitations de nos clients, de nos réseaux commerciaux dans le cadre de notre assistance technique et des professionnels de...

  • Conseiller Clientèle Banque

    il y a 2 semaines

    Chauray, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower NIORT recherche pour son client un Conseiller clientèle banque (H/F). Le poste est basé sur Niort. L'entreprise travaille du lundi au vendredi, les horaires sont en journée de 9h à 17h. **Les missions****: Plusieurs postes sont à pourvoir: - Conseiller clientèle en charge du back office **:Agent de saisie **:saisie...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Chauray, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Start People. Chauray - 79, Intérim Détail du poste Embarquez avec Start People...CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 3 jours

    Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France Territoria Mutuelle Temps plein

    Territoria Mutuelle est un acteur clé de la santé et de la prévoyance pour la fonction publique. En croissance constante et avec d'importantes perspectives de développement, nous envisageons l'avenir avec sérénité en alignant les intérêts de nos bénéficiaires avec ceux de nos collaborateurs et ceux de l'entreprise.C'est dans cette dynamique que,...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 4 jours

    Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France Territoria Mutuelle Temps plein

    Territoria Mutuelle, membre d'AESIO mutuelle, est un acteur clé de la santé et de la prévoyance pour la fonction publique. En croissance constante et avec d'importantes perspectives de développement, nous envisageons l'avenir avec sérénité en alignant les intérêts de nos bénéficiaires avec ceux de nos collaborateurs et ceux de l'entreprise.C'est...

  • Conseiller Développement Relation Client-conseil

    Il y a 2 mois

    Chauray, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller développement relation client-Conseil et Indemnisation F/H** MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité, proximité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. A ce titre, Covéa se classe à la 1ère place du palmarès Capital 2024 des 500 meilleurs...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 5 jours

    Chauray, France Start People NIORT Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons **_3 conseillers clientèle (H/F)_** pour renforcer les équipes d'un centre opérationnel de Relations clients situé à Chauray. **Vos missions**: - Saisie d'écritures et d'opérations diverses sur EXCEL - Mise à jour des tableaux de bord - Traitement du courrier et messagerie - Mise à jour des dossiers...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Chauray, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Votre agence Adecco de Niort recherche **1 CONSEILLER **CLIENTÈLE** SERVICE APRES VENTE H/F en vue d’un CDI** pour un de nos clients basé sur Niort. Notre client est spécialisé dans le secteur d'activité du commerce de voitures et de véhicules automobiles légers. De nature dynamique et impliquée, vous aurez pour mission: -...

  • Conseiller Développement Relation Client-conseil

    il y a 3 jours

    Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller développement relation client-Conseil et Indemnisation F/H**MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité, proximité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. A ce titre, Covéa se classe à la 1ère place du palmarès Capital 2024 des 500 meilleurs employeurs en...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    Il y a 2 mois

    Chauray, France Territoria Mutuelle Temps plein

    Territoria Mutuelle est un acteur clé de la santé et de la prévoyance pour la fonction publique. En croissance constante et avec d’importantes perspectives de développement, nous envisageons l’avenir avec sérénité en alignant les intérêts de nos bénéficiaires avec ceux de nos collaborateurs et ceux de l’entreprise. C’est dans cette...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 7 jours

    Chauray, France Territoria Mutuelle Temps plein

    Territoria Mutuelle est un acteur clé de la santé et de la prévoyance pour la fonction publique. En croissance constante et avec d’importantes perspectives de développement, nous envisageons l’avenir avec sérénité en alignant les intérêts de nos bénéficiaires avec ceux de nos collaborateurs et ceux de l’entreprise. C’est dans cette...