Gestionnaire de Compte Client

il y a 4 semaines


LevalloisPerret, France temporis Temps plein

Temporis Consulting Courbevoie, une équipe impliquée, professionnelle et experte des recrutements tertiaires.

Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s’épanouir
Aujourd’hui, le talent recherché est un Gestionnaire de compte client H/F.

**Notre client**: Une belle entreprise de service et travaux en B to B dédiée à la maintenance pluri
- technique de travaux et la réalisation de surface de vente et de bureaux en tous corps d’état.

**DESCRIPTION DU POSTE**:
Au sein de notre call center de taille humaine, dans le cadre du développement de notre activité, vous serez chargé des missions suivantes:

- Analyser les demandes clients, établir un diagnostic avec méthode par un choix de questions adaptées et logiques afin de définir précisément le sujet ou le dysfonctionnement,
- Apporter une réponse client par un appel sortant, un mail ou un courrier,
- Garantir un traitement client de bout en bout en organisant les interventions de prestataires de service, la gestion administrative du dossier jusqu’à sa complète facturation,
- Conseiller et accompagner le client mais également les prestataires externes en rendant accessible avec simplicité et pédagogie tous les aspects liés à l’intervention, son devis ou sa facture,
- Apporter une réponse ou résoudre le dysfonctionnement, tester et valider la bonne compréhension ou résolution du cas en respectant les process et les référentiels qualité,
- Contribuer à la satisfaction, à la fidélisation des clients et des prestataires et à la bonne image de marque de la société par la qualité du traitement, par votre écoute, votre sens du service client et votre bon relationnel,
- Mettre à jour la base clients et prestataires avec toutes les informations nécessaires à la bonne compréhension et à la gestion du dossier par un tiers (typologie d'appel et historique, log),
- Assurer une remontée d'informations utiles, pertinentes et nécessaires à votre manager en vue de l'amélioration continue du service et de la satisfaction client.

**DESCRIPTION DU PROFIL**:
Vous êtes diplômé d’un BAC +2 et vous justifiez d'une expérience significative en service client B to B (centre de contact, centre d'appels), idéalement en maintenance travaux.

Vous êtes à l'aise avec la gestion de dossiers clients, vous possédez des qualités d'écoute et un excellent relationnel, votre sens du service est affirmé.

Vous maitrisez les outils informatiques (exemple outil de type CRM / Open ERP).

Vous êtes reconnu(e) pour votre excellente capacité d’analyse et de synthèse, votre communication orale et écrite.

Vous êtes de nature curieuse, logique et pragmatique.

Vous vous reconnaissez ? N’hésitez plus, postulez

2 ans



  • Levallois-Perret, France Swiss Life Temps plein

    **Votre environnement**: En tant qu’Assistant(e) Comptable Assurance en alternance, tu rejoins la Direction Transverse et Opérationnelle et plus particulièrement le service Gestion Comptes Clients Intermédiaires. Ton équipe sera composée de 10 personnes et ton alternance se déroulera sur 2 ans. Le poste est basé à Levallois-Perret. **Vos...

  • Gestionnaire de Compte

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, France Alphéa Conseil Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une **entreprise qui veille au bien-être de ses salariés ?** Participer à sa progression tout en **développant vos compétences ?** **Alors ce poste est fait pour vous !** Je recherche pour mon client, une **entreprise experte dans le domaine de la maintenance multitechnique**, un **gestionnaire de compte à Levallois-Perret...


  • Levallois-Perret, France Groupe Covéa Temps plein

    **Gestionnaire administratif Réclamations client F/H** **Et si vous rejoigniez le **Service Réclamations** **Client de GMF Assurances à Levallois-Perret comme gestionnaire administratif F/H?** => il s'agit d'un CDD jusqu'au 20 avril 2023 => le poste est basé à Levallois-Perret **Votre mission ?** Un quotidien varié conjuguant analyse, synthèse,...


  • Levallois-Perret, France Covéa Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Gestionnaire administratif (H/F) - Levallois-Perret (92) - CDD - 2 mois - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Niveau d'études : Bac+2, type BTS - DUT - DTS **L'entreprise **:Covéa**: **Covéa**, c'est un groupe d'assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF). C'est également **21...

  • Gestionnaire de Comptes

    il y a 1 mois


    Levallois-Perret, France PRIVILIUM Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Responsabilités**: Directement rattaché(e) au responsable de marché, vous prenez en charge les missions qui vous sont confiées, selon les objectifs définis par la direction commerciale. Vous menez vos actions en autonomie et reportez quotidiennement l'état d'avancement au responsable de marché. Vous suivez des clients grands...


  • Levallois-Perret, France LEARN2FLY RH Temps plein

    Descriptif du poste Vos missions: Sous la responsabilité du Chef de Pôle, au sein du pôle commercial et pour le(e) client(s) dont il aura la charge l’Assistant Logistique et Service Client devra: Garantir la disponibilité de la flotte de wagons loués et être en contact quotidien avec les clients de son portefeuille Et assurer: La centralisation et...


  • Levallois-Perret, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l’intérim et au recrutement des métiers de l’Assurance et de la Protection Sociale recherche pour son client : UN GESTIONNAIRE RELATION CLIENTS SANTE H/F** **Votre fonction**: Au sein du service Relation Adhérents, votre mission principale sera d’assurer le traitement des appels entrants et la...


  • Levallois-Perret, France Epson Europe Temps plein

    **Présentation du poste** En tant que Gestionnaire service clients, tu traiteras les demandes clients et dossiers de réclamations remontés par le 1er niveau de support (hotline externalisée). Tu auras pour objectif d’aborder une approche professionnelle afin d’obtenir une résolution efficace des incidents dans les plus brefs délais. Ton poste...


  • Levallois-Perret, Île-de-France LE CABRH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous aurez la charge, d'un portefeuille de 45 immeubles en trinôme (assistant, comptable, gestionnaire) et vos missions seront les suivantes :Suivi technique des immeublesCoordination des relations entre les différents fournisseurs de l'immeuble (Architectes, entrepreneurs)Réception des chantiersSupervision de la souscription...


  • Levallois-Perret, Île-de-France LE CABRH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous aurez la charge, d'un portefeuille de 45 immeubles en trinôme (assistant, comptable, gestionnaire) et vos missions seront les suivantes :Suivi technique des immeublesCoordination des relations entre les différents fournisseurs de l'immeuble (Architectes, entrepreneurs)Réception des chantiersSupervision de la souscription...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 1 mois


    Levallois-Perret, France Pay Job Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché ! **Description du poste**: Payjob, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la paie depuis et...


  • Levallois-Perret, France ARMONIA Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Responsable de compte (H/F) - Levallois-Perret (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans - Niveau d'études : Licence générale, Licence professionnelle **L'entreprise **:ARMONIA**: **Armonia** est un groupe international, acteur majeur des métiers du Facility Management. Nous sommes convaincus qu'Armonia est la...


  • Levallois-Perret, France Société de services Temps plein

    Pour accompagner notre croissance, nous recrutons notre futur(e) **Responsable Commercial(e) Grands Comptes - secteur propreté nettoyage**. **Votre objectif ?** Développer le portefeuille de Comptes Nationaux qui vous sera confié ! **Ce qu’on vous propose** Votre feuille de route: - Développer et piloter un portefeuille composé de Grands Comptes...


  • Levallois-Perret, France Armonia Temps plein

    **Notre société**: **Armonia** est un groupe international, acteur majeur des métiers du Facility Management. Nous sommes convaincus qu’Armonia est la somme de ses talents, nos collaborateurs font notre histoire et forgent notre futur. Rejoignez-nous ! **Votre mission**: Rattaché hiérarchiquement à un(e) Directeur(ice) Régional(e), vos missions...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 2 jours


    Levallois-Perret, France Pay Job Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché ! **Description du poste**: Notre client, Grand Groupe, recherche un(e) Gestionnaire de Paie (H/F) dans le cadre...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 1 mois


    Levallois-Perret, France Page Personnel Temps plein

    Notre client, une société de conseil spécialisée dans l'ingénierie ferroviaire, vous offre une opportunité au sein de son équipe de Gestionnaires de Paie. Notre client s'engage à participer à la transition écologique en développant les modes de transport du futur, qui seront sûrs et durables ainsi qu'une énergie plus verte. Rattaché à la...

  • Gestionnaire de contrat

    Il y a 2 mois


    Levallois-Perret, Île-de-France Vigs Temps plein

    Quelles seront vos missions ? En tant que Gestionnaire de contrat vous coordonnez et supervisez l'ensemble des prestations de gestion globale des déchets. Interlocuteur unique du client, vous gérez les problématiques opérationnelle et l'interface client. Vous êtes garant de la conformité des prestations aux standards, à la réglementation et aux...


  • Levallois-Perret, France VILLE DE LEVALLOIS-PERRET Temps plein

    Filière: **Administrative** Métier: **Communication** Catégorie: **C** **Adjoint administratif territorial-AAT** **ou Adjoint technique territorial-ATT** **ou Agent de maîtrise territorial-AM** CDD **LEVALLOIS PERRET** **(Hauts-de-Seine 92)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 3 semaines


    Levallois-Perret, France CHAUWIN CONSEIL RH Temps plein

    J'accompagne les entreprises qui placent l'humain au cœur de leur recrutement. Une fois le contrat signé, j'accompagne l’entreprise et le nouveau collaborateur à réussir l’intégration au sein de l’équipe et sur le poste de travail. Nous validons ensemble la période d’essai. **Description du poste**: Filiale d’un groupe international basée...

  • Gestionnaire Paie Et Adp

    Il y a 2 mois


    Levallois-Perret, France FOCUS RECRUTEMENT Temps plein

    Nous recherchons actuellement, avec notre division **Focus Paie** (spécialisée sur les profils Paie), un(e) **Gestionnaire de Paie H/F** dans le cadre d’un **CDI **pour le compte d’un de nos clients**, entreprise, basé à Levallois-Perret.** Au sein d’une équipe de 4 personnes, rattaché(e) à la Responsable Paie, vos principales missions sont: -...