Gestionnaire Service Client
Il y a 2 mois
Descriptif du poste
Vos missions:
Sous la responsabilité du Chef de Pôle, au sein du pôle commercial et pour le(e) client(s) dont il aura la charge l’Assistant Logistique et Service Client devra:
Garantir la disponibilité de la flotte de wagons loués et être en contact quotidien avec les clients de son portefeuille
Et assurer:
La centralisation et le traitement de toutes les demandes clients liées au domaine contractuel (exploitation, logistique et technique) en s’appuyant sur l’ensemble des services de la société
La surveillance du respect des plannings de maintenance (calendrier et répartition atelier - entrées réelles en atelier) et la relance client si nécessaire
La surveillance des temps d’immobilisation en atelier
L’information aux clients sur les délais de traitement des wagons en maintenance, la remise à disposition des wagons et surveillance de la sortie réelle
La gestion des anomalies d’exploitation et la gestion des dépannages sur site avec mise à jour de l’ERP
Le suivi des wagons entrés en atelier pour réparation et la négociation devis si nécessaire, en lien avec le service technique, la remise à disposition et la sortie réelle des wagons après traitement
La préparation et la tenue avec l’aide du service technique, des réunions périodiques de pilotage des parcs loués
La remontée d’informations au responsable commercial et les alertes sur les situations anormales
La création et la mise à jour dans l’ERP des contrats de location
Le traitement de la facturation de location - déclenchement, contrôle, envoi
Le traitement des refacturations de frais matériels / suivi et relance si nécessaire
Le traitement des réclamations clients et leur enregistrement
Profil recherché
**Votre profil**:
- Vous êtes idéalement issu d'une formation de niveau BAC+2 (Assistant Commercial, Logistique, Technique, Qualité par exemple) et/ou vous justifiez d'une première expérience réussie, de préférence dans le monde de l industrie
- Ou bien vous évoluez déjà dans le secteur ferroviaire (Technique, Qualité ou autre) et vous souhaitez vous orienter vers un poste de Gestionnaire Service Client & Logistique chez un loueur majeur
- Vous êtes polyvalent, autonome, organisé et rigoureux
**Vous avez**:
- Un très bon niveau d'Anglais, une autre langue Européenne serait un réel atout
- Une bonne maîtrise du pack Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)
- Une appétence pour les documentations techniques
- Un esprit d'initiative, une force de proposition et d écoute
- Une capacité de travail en équipe et de gestion de multiples tâches/projets
- Une très forte capacité d adaptation et d'agilité
**Conditions**:
- Poste en CDI, basé à Levallois-Perret (Au pied du terminus métro ligne 3)
- Salaire fixe + avantages groupe
- Télétravail (2 jours par semaine après période de formation)
- Avantages groupes (intéressement, mutuelle, restaurant entreprise, CE..)
- LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Agilité- Autonomie**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREMicrosoft Excel
Microsoft Office
**Voir plus**
Entreprise
Notre client est un des leaders de la location de wagons industriels en Europe. Il fait construire et loue des matériels destinés au transport de produits industriels.
Il s’adresse à des secteurs aussi variés que le pétrole, la chimie, les produits de carrière, les céréales ou les produits sidérurgiques.
A la pointe de l’innovation, il cherche en permanence à améliorer la technicité et la productivité de ses matériels, leur confort d’utilisation. Il répond ainsi, et parfois même devance, les besoins de clients industriels exigeants.
Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons aujourd’hui un(e):
**Gestionnaire Service Client H/F**
Secteur Industrie & Transport
Autres offres de l'entreprise
**Personne en charge du recrutement**
Isolina BOUDI - _Chargée de recrutement_
Salaire
A partir de 33 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 3 ans
Métier
Chargé de relation client
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
AUTRES ACTIVITÉS DE SOUTIEN AUX ENTREPRISES NCA
Télétravail
Partiel possible
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Gestionnaire Administratif Réclamations Client
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, France Covéa Temps plein**Critères de l'offre**: - Gestionnaire administratif (H/F) - Levallois-Perret (92) - CDD - 2 mois - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Niveau d'études : Bac+2, type BTS - DUT - DTS **L'entreprise **:Covéa**: **Covéa**, c'est un groupe d'assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF). C'est également **21...
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Gestionnaire Administratif Réclamations Client
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France Groupe Covéa Temps plein**Gestionnaire administratif Réclamations client F/H** **Et si vous rejoigniez le **Service Réclamations** **Client de GMF Assurances à Levallois-Perret comme gestionnaire administratif F/H?** => il s'agit d'un CDD jusqu'au 20 avril 2023 => le poste est basé à Levallois-Perret **Votre mission ?** Un quotidien varié conjuguant analyse, synthèse,...
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Gestionnaire Service Clients
Il y a 2 mois
Levallois-Perret, France Epson Europe Temps plein**Présentation du poste** En tant que Gestionnaire service clients, tu traiteras les demandes clients et dossiers de réclamations remontés par le 1er niveau de support (hotline externalisée). Tu auras pour objectif d’aborder une approche professionnelle afin d’obtenir une résolution efficace des incidents dans les plus brefs délais. Ton poste...
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Gestionnaire Du Service Relation Client
il y a 5 jours
Levallois-Perret, France Swiss Life Temps plein**Numéro de la demande** E7780000001 **Nature de contrat** Contrat à durée déterminée **Localisation** Hauts-de-Seine **Filière/Métier** Relation clients / Gestion **Localisation (ville)** LEVALLOIS PERRET **Votre environnement**: **Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life** Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion...
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Un Gestionnaire Relation Clients Sante
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France FED Finance Temps plein**Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l’intérim et au recrutement des métiers de l’Assurance et de la Protection Sociale recherche pour son client : UN GESTIONNAIRE RELATION CLIENTS SANTE H/F** **Votre fonction**: Au sein du service Relation Adhérents, votre mission principale sera d’assurer le traitement des appels entrants et la...
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Gestionnaire Paie Et Administration Du Personnel
il y a 2 jours
Levallois-Perret, France Fondation Sante Service Temps pleinGESTIONNAIRE PAIE ET ADMINISTRATION DU PERSONNEL CONFIRME - H/F CDI - Levallois Rattaché au responsable paie et administration du personnel, et au sein d?une équipe d?une dizaine de gestionnaires de paie et administration du personnel, vos missions comprendront: La gestion administrative et paie d?un portefeuille de 300 salariés géré en binôme avec...
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Gestionnaire de Compte Client
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France temporis Temps pleinTemporis Consulting Courbevoie, une équipe impliquée, professionnelle et experte des recrutements tertiaires. Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s’épanouir ! Aujourd’hui, le talent recherché est un Gestionnaire de compte client H/F. **Notre client**: Une belle entreprise...
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Gestionnaire Services Généraux Et Maintenance
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France Armand Thiery Temps pleinArmand Thiery est un acteur historique de la mode masculine. Fondée en 1841, la marque a depuis développé son expertise dans le prêt-à-porter féminin. Avec un réseau de près de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs clients. Au...
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Gestionnaire Achats Et Services Généraux
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France Impact Sales & Marketing Temps pleinEntreprise: **IFMG**, filiale du groupe MARVESTING, un des leaders du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l’accompagnent. Au service de grandes entreprises et des jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance commerciale et marketing terrain. **IFMG**...
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Gestionnaire service H/F en alternance
Il y a 2 mois
Levallois-Perret, France IFCV - Formations en Alternance Temps pleinL'offre a été pourvue et n'est plus disponible. Restez attentif, elle pourrait revenir... Chez Siemens Healthineers, nous accompagnons les prestataires de santé vers des solutions fondées sur la notion de valeur, en soutenant l’expansion de la médecine de précision, la transformation des parcours de soins, l’amélioration de...
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Gestionnaire Services Généraux
Il y a 2 mois
Levallois-Perret, France Armand Thiery Temps pleinArmand Thiery est un acteur historique de la mode masculine. Fondée en 1841, la marque a depuis développé son expertise dans le prêt-à-porter féminin. Avec un réseau de plus de 585 magasins et des ouvertures chaque année, une présence en France, Belgique, Luxembourg et Monaco, ainsi que 3 sites Internet, Armand Thiery, Toscane et Edji ont su se...
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Responsable Service Clients
il y a 3 jours
Levallois-Perret, France Talents Executive Temps plein**Description de l'entreprise**: Talents Executive est le cabinet de recrutement du Top Management et du Middle Management. Nous avons pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs collaborateurs clés (cadres, cadres dirigeants et experts) sur l'ensemble de leurs fonctions support : Finance, Ressources Humaines, Juridique, Paie,...
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Responsable Service Clients
Il y a 2 mois
Levallois-Perret, France Talents Executive Temps plein**Description de l'entreprise**: Talents Executive est le cabinet de recrutement du Top Management et du Middle Management. Nous avons pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs collaborateurs clés (cadres, cadres dirigeants et experts) sur l'ensemble de leurs fonctions support : Finance, Ressources Humaines, Juridique, Paie,...
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Gestionnaire de Maintenance et Services Généraux H/F
il y a 2 semaines
LEVALLOIS-PERRET, France Sinclair Ressources Temps pleinCréé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI.Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité...
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Gestionnaire services généraux et maintenance H/F
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France Armand Thiery Temps pleinDescriptionArmand Thiery est un acteur historique de la mode masculine. Fondée en 1841, la marque a depuis développé son expertise dans le prêt-à-porter féminin.Avec un réseau de près de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs...
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Gestionnaire Adv Anglais
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France Talents ADV & Supply Temps plein**Critères de l'offre**: - Gestionnaire ADV (H/F) - Levallois-Perret (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Licence générale, Licence professionnelle **L'entreprise **:Talents ADV & Supply**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé...
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Gestionnaire de stock
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinQuelles sont les missions ?Besoin 'un gestionnaire de parc/stock informatique à LevalloisMission en intérim du 3 juin au 27 septembreBesoin d'un gestionnaire de parc/stock informatique à Levallois Mission en intérim du 3 juin au 27 septembreSuivi pour avoir toujours des postes masterisés et disponibles pour la production Alerter lors d'un seuil de stock...
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Gestionnaire de stock
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinQuelles sont les missions ?Besoin 'un gestionnaire de parc/stock informatique à LevalloisMission en intérim du 3 juin au 27 septembreBesoin d'un gestionnaire de parc/stock informatique à Levallois Mission en intérim du 3 juin au 27 septembreSuivi pour avoir toujours des postes masterisés et disponibles pour la production Alerter lors d'un seuil de stock...
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Gestionnaire de Parc Informatique
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France QR Versailles IT Temps pleinNous recherchons de toute urgence un gestionnaire de parc/stock informatique pour une mission en intérim du 3 juin au 27 septembre à Levallois. Responsabilités: - Suivi pour avoir toujours des postes masterisés et disponibles pour la production - Alerte lors d'un seuil de stock atteint - Mise à jour du parc pour avoir un stock physique en concordance...
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Gestionnaire Adv
Il y a 2 mois
Levallois-Perret, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire ADV Anglais H/F en CDI sur Levallois-Perret. En tant que chargé d'ADV, vos missions sont: La gestion des projets de votre...
