Chargé Clientèle

il y a 2 semaines


Bordeaux, France Hotel Mercure Bordeaux Aéroport Temps plein

L’hôtel Mercure Bordeaux Aéroport recherche **un(e) Chargé(e) de Clientèle pour un CDI de 39h**

**Qui sommes-nous ?**

Depuis son ouverture en 1991, notre hôtel a toujours visé l’excellence. Intégrés dans le groupe ACCOR nous avons à cœur de nous développer, d’innover, dans une idée de performance durable. Vous rejoindrez une équipe de professionnels basée sur des relations de confiance, de respect et avec toujours pour objectif de donner le meilleur à nos clients.

Dans les hôtels sous enseigne Accor, au-delà des compétences, nous valorisons la personnalité et les talents, et nous encourageons à les exprimer. Parce que chacune de nos marques possède un univers, un état d’esprit et une passion qui leur sont propres, chacun peut y trouver l’hôtel restaurant où exprimer ses talents.

**Le poste**

Sous la responsabilité de la Responsable Clientèle, le Chargé(e) de clientèle est en charge de la commercialisation des espaces réunions, séminaires résidentiels et banqueting.

Les missions qui vous seront confiées seront alors variées:

- **Technique métier / Production**_
- Connaître parfaitement l’offre Séminaires et réunions de l’hôtel
- Gestion des appels entrants, qualification et suivi des demandes clients dans le respect de la politique tarifaire de l’hôtel
- Elaborations des offres commerciales dans le respect des délais, négocier et conclure les ventes (via l’outil de gestion COCLICO),
- Suivi des options et relances en vue d’optimiser la concrétisation
- Elaboration des fiches de fonction des manifestations et coordination avec les équipes.
- Tenir à jour et gérer le fichier client
- Suivi de la facturation
- Assister à l’élaboration du point commercial hebdomadaire
- **Relation Client**_
- Participer à l’accueil et à la fidélisation du client
- Offrir au client une relation privilégiée et personnalisée tout au long du suivi du dossier
- Effectuer le suivi de la qualité du service lors des séminaires et manifestations en s’assurant du respect du cahier des charges client
- **Missions Commerciales**_
- Veille concurrentielle de la zone primaire
- Dynamiser le portefeuille clients existant et fidéliser
- Aide ponctuelle à la mise en place d’animations internes selon le planning des animations
- **Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement **_:_
- Veiller à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
- Connaître et appliquer les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie
- Connaître et appliquer la politique du programme Planet21

**Profil recherché**

Nous sommes à la recherche d’une personne ayant un profil hôtelier ou au moins une expérience significative dans ce secteur d’activité, dotée d’un sens commercial.

Si vous avez un bon esprit d’équipe, un sens aigu du relationnel et de la communication, le sens de l’initiative, et que vous êtes une personne de terrain réactive, ce poste est fait pour vous.

La maitrise de l’anglais est essentielle, la connaissance des logiciels COCLICO et FOLS seraient un plus.
- **Formation**:_
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

N’hésitez plus, rejoignez-nous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 904,63€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au transport
- RTT

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Horaires flexibles
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime trimestrielle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 02/05/2023

Flextime



  • Bordeaux, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons sur nos agences de Périgueux et Mussidan un(e) Chargé / Chargée de clientèle, avec une expérience dans le domaine de l'assurance ou de la banque. Les principales missions du poste sont: - Accueil, information et orientation des clients, responsabilité du point de vente de Mussidan - Recherche et identification des besoins des clients -...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: L'agence d'Angoulême recherche pour l'un de ses clients, un(e) chargé(e) de clientèle (F/H) **Descriptif du poste**: La mission consiste à: - Prendre en charge et traiter les demandes clients effectuées via les différents canaux de communication (accueil physique et téléphonique de la clientèle, courrier, courriel,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    MAKSY Saint-Aubin-de-Médoc - 33, CDI Détail du poste Le(la) chargé(e) de clientèle joue un rôle essentiel en contribuant activement et efficacement au développement et à la performance de l'entreprise franchisée. Interlocuteur(trice) permanent(e) des clients, des fournisseurs et des sous-traitants, il(elle) organise et gère son activité autour de...

  • Agent de Comptoir

    il y a 4 jours


    Bordeaux, France Avis Budget Group Temps plein

    Rejoignez **AVIS BUDGET GROUP **en tant **qu’Agent de comptoir / chargé de clientèle (F/H) et intégrez notre agence de la Gare de Bordeaux Saint-Jean !** Dans le cadre d'un remplacement nous sommes à la recherche d'un(e) **Agents de comptoir / chargé de clientèle (F/H) CDI 35h** **(horaires tournants avec travail certains weekends) **motivé(e) pour...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Neeva Bordeaux - 33, CDI Les missions du poste Vous rejoignez notre équipe commerciale au sein de Neeva. Vous serez amené (e) à monter en compétence sur différentes missions. Après une formation complète au produit et a ses différents modules, vous serez en chargé(e) de mettre en oeuvre toutes les actions favorisant la satisfaction des clients...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, un chargé de clientèle F/H afin de venir compléter leur équipe. Mission intérim de 3 mois évolutive en CDI. **Descriptif du poste**: Vous aurez en charge: - La gestion des demandes commerciales - La gestion des demandes de l'administration des ventes - La gestion des appels...

  • Agent de Comptoir

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Avis Budget Group Temps plein

    Rejoignez **AVIS BUDGET GROUP **en tant **qu’Agent de comptoir / chargé de clientèle (F/H) et intégrez notre agence de l'Aéroport de Bordeaux Mérignac !** Dans le cadre d'un renfort pour la saison nous sommes à la recherche plusieurs **Agents de comptoir / chargé de clientèle (F/H) CDD 35h** **(horaires tournants avec travail certains weekends)...


  • Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    d l m Mérignac - 33, CDI Les missions du poste Dans le cadre du renforcement de notre agence nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle H/F pour notre agence de Bordeaux (Mérignac). Profil: Expérimenté ou débutant nous vous formerons à un métier et nous vous offrirons un vrai savoir-faire avec de réelles possibilités d'évolution au sein de...


  • Bordeaux, France Adéquat Temps plein

    Adéquat Bordeaux Tertiaire recrute des Chargé(e)s de Clientèle bilingue Allemand pour travailler auprès d'une enseigne de prêt à porter haut de gamme ! Nous vous proposons d'intégrer l'entreprise de notre client, entreprise spécialisée dans la gestion de services clients en France et à l'étranger, dans le cadre d'un CDI. Intégré au sein d'une...


  • Bordeaux, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France CCLD Temps plein

    Commercial en assurances et prévoyance, vous cherchez :- Un projet auprès d'une clientèle professionnelle en demande d'accompagnement- Rejoindre une équipe et une entreprise dynamique- Allier technicité et approche commercialeChez CCLD, nous avons le poste en lien : Chargé.e de Clientèle Basé à BordeauxNotre Client ? AGRICAgroupe de protection...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours


    Bordeaux, France J4S Temps plein

    J4S recrute des chargé(e)s de clientèle H/F pour un grand opérateur national pour son site situé à Angoulême. **Vos missions principales**: - Réception et traitement des appels clients - Accompagnement et prise en charge des demandes (factures, contrats, abonnements ) - Traitement des réclamations et des litiges - Suivi des dossiers...


  • Bordeaux, France artus Temps plein

    **Description**: Optimisez votre temps ! Faites confiance à ARTUS, agence d'emploi (INTERIM/ CDD/ CDI) présente sur le marché de l'emploi depuis 30 ans. Ethique, écoute, respect et réactivité, l'humain est au coeur de notre métier. Chez ARTUS vous n'êtes pas qu'un CV et nous prenons le temps de vous connaître afin de vous proposer les missions qui...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France CAPACTUEL RH Temps plein

    Capactuel, société indépendante bordelaise de recrutement, recrute pour son client, pionnier du financement locatif basé sur Mérignac, **son/sa futur(e) chargé(e) de clientèle.** Au sein de l’équipe conformité, votre mission sera de **réaliser des enquêtes qualité B to B.** Pour ce faire, vous: - Réaliser des enquêtes de satisfaction...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Bergerac, acteur du recrutement intérim CDD et CDI, recherche pour son client, un Conseiller clientèle Front Office (H/F) La mission principale du chargé de clientèle Front Office est de veiller au bon déroulement du cycle de vente : d'organiser et de gérer les contrats de vente conclus par l'entreprise. De la gestion des offres,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: ADECCO recrute un CHARGE DE CLIENTELE/ADMNISTRATIF sur le secteur de ST PAUL LES DAX - ️Vos missions: En tant que Chargé(e) de Clientèle/Administratif, vous serez responsable de: - Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes, en fournissant des informations sur les produits et en traitant les commandes de...


  • Bordeaux, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: **Vous souhaitez travailler pour un établissement bancaire renommé, notre client recrute 3 Chargés de clientèle assurance emprunteur H/F pour une mission d’intérim de 2,5 mois renouvelables à Bordeaux centre.** **Les missions****: **Les missions** Au sein du siège de l'établissement bancaire vos missions principales seront le ...

  • Chargé-e de Clientèle

    il y a 7 jours


    Bordeaux, France Gironde Habitat Temps plein

    Dans le cadre d’une succession, nous recrutons dès que possible pour la Direction de la Clientèle, un-e Chargé-e de Clientèle en CDI, rattaché-e à l'agence de Mérignac. Placé-e sous la responsabilité directe de la Responsable de l’Agence et en lien avec 1 autre Chargé.e de clientèle et 3 Gestionnaires de patrimoine au sein de l’agence, vous...

  • Chargée de Clientéle

    il y a 4 jours


    Bordeaux, France COREP Temps plein

    Créée en 1970, COREP (150 salariés) est spécialisée en luminaires décoratifs (abat-jour, suspensions ) et techniques (spoterie, extérieur ). Installée depuis sa création à Bègles (près de Bordeaux), COREP fabrique près de la moitié de ses produits sur son site girondin de près de 17000 m² (siège, usine, entrepôts, showroom). Soucieuse de...


  • BORDEAUX, France Work&You Temps plein

    #çamatchentrenous Opportunité de travailler dans une entreprise innovante et leader dans son secteur Parcours d'intégration et formation continue via notre programme interne Environnement de travail flexible 'Rejoignez une équipe dynamique au cœur de Bordeaux ! Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de clientèle en ventilation ....