Gestionnaire Service Client
Il y a 7 mois
**Chubb France compte parmi les leaders français en sécurité incendie des entreprises et des collectivités.**
Nous concevons, fabriquons, installons et assurons la maintenance de nos propres gammes de détection et extinction incendie grâce à un réseau d’agences implantées sur l’ensemble de l’hexagone.
Nos 4 000 collaborateurs assurent au quotidien un service de proximité auprès de nos clients (immeubles de bureaux, sites industriels, centres commerciaux, hôpitaux, data centers, administrations, musées,)
Dans le cadre de notre développement, **nous recherchons un Gestionnaire Service client H/F.**
**MISSIONS**
Vous rejoignez notre service Support aux ventes au sein d’une équipe de 4 personnes et travaillez au quotidien avec nos agences réparties dans toute la France.
**Vos missions sont les suivantes**:
- Répondre aux commandes produits des agences en faisant le lien avec les services du siège afin délivrer en temps et en heure le matériel au client,
- Assurer le traitement et le suivi des demandes pour faire le lien entre les approvisionnements, les stocks, les transporteurs, éventuellement les achats, les unités de production et les demandes de l'agence en adaptant si besoin les processus établis,
- Renseigner les agences des délais et des éventuels reports de délai en utilisant les outils dédiés,
- Enregistrer les réclamations des agences et s’assurer de leur traitement de l'enregistrement jusqu'à la réparation en coordonnant les actions à réaliser,
- Assurer le suivi des retards de livraison, analyser leurs causes et relancer les services concernés,
- Prendre part au traitement des litiges après sollicitation éventuelle du service support administratif,
- Mettre en œuvre le processus de déblocage des commandes des références sous dérogation en fonction des demandes du directeur d'activité.
**PROFIL RECHERCHE**
Vous avez idéalement travaillé pendant au moins un an en tant que Gestionnaire ADV après un Bac+2.
**Cependant, nous sommes ouverts à des profils plus débutants, du moment que vos qualités répondent aux exigences du poste.**
En effet, ce poste nécessite d’être particulièrement à l’aise avec la relation client
Rigueur, réactivité et capacité à assumer des responsabilités sont des compétences essentielles à la réussite de vos missions.
Aisance avec les outils informatiques Pack Office et avec le contact téléphonique.
**Vous serez formé(e) à nos produits et process et accompagné(e) avec soin.**
Poste basé à Cergy, proche RER A
CDD de 9 mois
Rémunération selon profil (2500 à 2650€ bruts sur 12 mois)
Poste basé à Cergy, proche RER A
CDD de 9 mois
Statut non-cadre, horaires classiques
Rémunération selon profil (2500 à 2650€ bruts sur 12 mois)
RTT, mutuelle, télétravail 2 jours par semaine après 3 mois dans l'entreprise
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 9 mois
Rémunération : 2 500,00€ à 2 650,00€ par mois
Avantages:
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- RTT
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Lieu du poste : Télétravail hybride (95800 Cergy-Pontoise)
-
Gestionnaire Adv
il y a 1 semaine
Cergy, France FED Supply Temps plein**Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client un(e) Gestionnaire ADV / service client en CDI. Poste à pouvoir le plus rapidement possible. Préavis envisageable.** **Votre fonction**: Vos missions: Au sein du département Customer Service, vous aurez en charge de l'administration des ventes, la création et le suivi des...
-
Gestionnaire Service Client
Il y a 7 mois
Cergy, France Chubb Temps pleinVous rejoignez notre service Support aux ventes au sein d’une équipe de 4 personnes et travaillez au quotidien avec nos agences réparties dans toute la France. **Vos missions sont les suivantes**: - Répondre aux commandes produits des agences en faisant le lien avec les services du siège afin délivrer en temps et en heure le matériel au client, -...
-
Gestionnaire de Relations Client
il y a 4 semaines
Cergy, Île-de-France Fed Finance Temps plein**Développez votre carrière dans un grand groupe bancaire !Nous recherchons un chargé(e) d'accueil dynamique pour rejoindre notre équipe à Fed Finance. En tant que Gestionnaire de Relations Client, vous serez en charge de la réception et du filtrage des appels téléphoniques, de la remise d'accessoires bancaires, de l'aide à la prise de...
-
Gestionnaire Clients
Il y a 7 mois
Cergy, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Val d'Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, entreprise industrielle internationale, un Gestionnaire Clients H/F, basé à Pontoise (95). Vos missions Grand groupe internationale présent sur près de 150 pays à travers le monde, vous êtes basé au siège Français de l'entreprise constituée...
-
Gestionnaire Service Client
il y a 1 semaine
Cergy, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l’aviation : avionique de vol, production et conversion d’électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d’entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes...
-
Gestionnaire Relation Client
Il y a 7 mois
Cergy, France Ramsay Générale de Santé Temps plein**Contexte** Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO),...
-
Gestionnaire Relation Client
Il y a 7 mois
Cergy, France Ramsay Générale de Santé Temps plein**Contexte** Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO),...
-
Responsable Service Clients
Il y a 7 mois
Cergy-Pontoise, France CARAY Temps plein**L’ENTREPRISE**: PME familiale française spécialisée dans la vente de mobilier de bureau et d’atelier destiné uniquement à une clientèle de professionnels. Avec notre maillage territorial, comptant des centaines de distributeurs partout en France, notre marque bénéficie d’un rayonnement national et d’une notoriété reconnue depuis des...
-
Spécialiste en Services au Client
il y a 3 semaines
Cergy, Île-de-France ELIS Temps pleinVotre salaire peut atteindre jusqu'à 2600 euros bruts par moisNous offrons une formation de 4 semaines pour découvrir Elis, ses services et votre métier. Vous travaillerez du lundi au vendredi de 6h à 15h00.Chez Elis, nous valorisons l'esprit d'équipe et la rigueur. Vous devez avoir un permis B, un excellent relationnel et une bonne dose d'esprit...
-
Responsable de Service Relation Client
Il y a 4 mois
Cergy-Pontoise, France Ramsay Santé Temps plein**Paru Le**: Lundi 9 Septembre 2024 **Contrat**: CDI **Secteur**: Administration / Gestion **Établissement**: Centre De Services Partagés Ramsay Santé **Localisation**: CERGY PONTOISE **Expérience**: 2-5 Ans, 5-10 Ans, > 10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge...
-
Adjoint Au Responsable Service Client
Il y a 3 mois
Cergy, France ENGIE Temps pleinIdentifiant de la demande: 35874- Lieu de travail: CERGY, FR, 95800**Rejoignez ENGIE et embarquez pour la plus grande aventure du siècle !** En tant que « Transition Makers », nous sommes guidés par notre culture industrielle et notre engagement en faveur de la santé et de la sécurité. Ensemble, nous accélérons notre croissance dans les et tirons...
-
Gestionnaire de Stock
il y a 1 semaine
Cergy, France DOMINO Staff Versailles Temps plein**DOMINO STAFF Versailles**, cabinet de recrutement et approche directe, recherche pour le compte d’un de ses clients, un Gestionnaire de stocks / Approvisionneur H/F, dans le cadre d’une mission d’intérim. **Vos Missions**: - Optimiser la gestion des stocks et des flux dans un souci de réduction des coûts et d’amélioration du service aux...
-
Responsable de Service Relation Client
il y a 2 semaines
Cergy-Pontoise, France Ramsay Santé Temps plein**Paru Le**: Mercredi 1 Janvier 2025 **Contrat**: CDI **Secteur**: Administration / Gestion **Établissement**: Centre De Services Partagés Ramsay Santé **Localisation**: CERGY PONTOISE **Expérience**: 2-5 Ans, 5-10 Ans, > 10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge...
-
Responsable de Service Relation Client
Il y a 4 mois
Cergy-Pontoise, France Ramsay Santé Temps plein**Paru Le**: Lundi 9 Septembre 2024 **Contrat**: CDI **Secteur**: Administration / Gestion **Établissement**: Centre De Services Partagés Ramsay Santé **Localisation**: CERGY PONTOISE **Expérience**: 2-5 Ans, 5-10 Ans, > 10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge...
-
Responsable de Service Relation Client
Il y a 4 mois
Cergy-Pontoise, France Ramsay Santé Temps plein**Paru Le**: Mercredi 25 Septembre 2024 **Contrat**: CDI **Secteur**: Administration / Gestion **Établissement**: Centre De Services Partagés Ramsay Santé **Localisation**: CERGY PONTOISE **Expérience**: 2-5 Ans, 5-10 Ans, > 10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge...
-
Technicien mise en service en Système de Sécurité Incendie
il y a 4 semaines
Cergy, France SSI SERVICE Temps pleinDescription du posteDepuis plus de 50 ans, SSI Service est l’expert multimarque en solutions de sécurité incendie. Nous assurons l’installation, la mise en service, la maintenance des systèmes et le reconditionnement des détecteurs.SSI Service s’engage au quotidien pour la protection des biens et des personnes.Nous sommes implantés sur...
-
Gestionnaire foncier de la voirie
il y a 4 semaines
Cergy, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps pleinTitre du poste : Gestionnaire foncier de la voirieConseil Départemental du Val d'Oise recherche un Gestionnaire foncier de la voirie pour renforcer son équipe.L'objectif principal est de garantir l'entretien et la gestion du patrimoine foncier départemental, notamment les immeubles et les terrains acquis dans le cadre des projets routiers,...
-
Gestionnaire de Recouvrement Client
il y a 4 semaines
Cergy, Île-de-France Expectra Temps pleinPrésentation de l'entreprise">Nous sommes Expectra, une entreprise en pleine croissance qui encourage l'innovation et possède une organisation à taille humaine. Nous sommes convaincus que le monde du travail ne cesse de se transformer, et nous sommes votre meilleur allié pour faire évoluer votre carrière professionnelle.">Salaire">Le salaire...
-
GESTIONNAIRE DE PAIE
il y a 6 jours
Cergy, France Randstad Temps pleinComment aimeriez-vous exercer votre expertise en tant que Gestionnaire de paie (F/H) ?Au sein d'une organisation, vous serez chargé(e) de superviser l'ensemble des processus relatifs à la paie et à l'administration du personnel. - Saisie des données salariés, éléments variables, primes et augmentations. - Contrôle des temps, bulletins de paie, DSN...
-
Gestionnaire Adv Anglais SAP
il y a 2 semaines
Cergy, France Talysio Temps pleinTALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 GESTIONNAIRE ADV ANGLAIS SAP H/F. **Rôles & Responsabilités**: Nous recherchons **Gestionnaire ADV ANGLAIS SAP **H/F pour le compte de notre client. Vous...