Responsable de Service Relation Client

Il y a 2 mois


CergyPontoise, France Ramsay Santé Temps plein

**Paru Le**: Lundi 9 Septembre 2024

**Contrat**: CDI

**Secteur**: Administration / Gestion

**Établissement**: Centre De Services Partagés Ramsay Santé

**Localisation**: CERGY PONTOISE

**Expérience**: 2-5 Ans, 5-10 Ans, > 10 Ans

**CONTEXTE ET MISSION**:

- Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale. Partout où il est présent, le Groupe participe aux missions de service public de santé et au maillage sanitaire du territoire. Le Groupe investit tous les ans plus de 200 millions d'€ dans l’innovation que ce soit dans les nouvelles technologies chirurgicales, d’imagerie, la construction et la modernisation d’établissements.
Le Centre de Services Partagés (CSP) du Groupe Ramsay Santé, situé à Cergy (95), est une plateforme administrative où sont mutualisées l’ensemble des ressources RH (paie, gestion administrative et gestion administrative de la formation ) et comptables du Groupe. Responsable de notre équipe (20 personnes) relation client, vous assurez l'interface entre nos établissements de santé et nos fournisseurs. Plus précisément, vous : - Organisez le travail en vous assurant de la bonne répartition des demandes arrivant par l’outil de communication du CSP. - Vous assurez que l’ensemble des demandes faites aux équipes soient tracées dans l’outil de gestion des demandes. - Etes garant(e) des réponses apportées par les gestionnaires Front Office. - Identifiez les questions récurrentes et proposez des solutions. - Effectuez le suivi et le reporting.

**PROFIL**:

- Expert(e) en relation client, vous avez une expérience confirmée en management d'équipe. Vous êtes un(e) bonne communicant(e) à l'oral comme à l'écrit. Vous avez le sens du service client et vous faites preuve de bonnes compétences relationnelles Votre organisation, votre capacité d'animation et votre rigueur sont des atouts essentiels pour réussir à ce poste. Notre poste est situé sur notre site de Cergy-Pontoise.



  • Cergy-Pontoise, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Mercredi 25 Septembre 2024 **Contrat**: CDI **Secteur**: Administration / Gestion **Établissement**: Centre De Services Partagés Ramsay Santé **Localisation**: CERGY PONTOISE **Expérience**: 2-5 Ans, 5-10 Ans, > 10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge...


  • Cergy-Pontoise, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Lundi 9 Septembre 2024 **Contrat**: CDI **Secteur**: Administration / Gestion **Établissement**: Centre De Services Partagés Ramsay Santé **Localisation**: CERGY PONTOISE **Expérience**: 2-5 Ans, 5-10 Ans, > 10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge...


  • Pontoise, Île-de-France NEEDLE Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de NEEDLE, un acteur majeur de la transition énergétique, pour occuper le poste de Responsable de la relation client.Votre mission sera de conseiller et de prospecter en vue de promouvoir les services de NEEDLE, tout en assurant le développement et la fidélisation du portefeuille des clients.Vous aurez pour tâche de...


  • Pontoise, Île-de-France NEEDLE Temps plein

    À propos de la missionVous cherchez un emploi qui combine une dimension commerciale et technique dans un environnement au service de la transition énergétique ?Notre client, acteur majeur de la transition énergétique, cherche à renforcer son équipe.MissionAu sein de l'agence de Pontoise, vous avez pour mission de conseiller, prospecter en vue de...


  • Pontoise, Île-de-France NEEDLE Temps plein

    À propos de notre équipeVous cherchez un poste qui combine une dimension commerciale et technique dans un environnement innovant?Notre équipe, spécialisée dans la transition énergétique, cherche à renforcer son équipe avec un professionnel expérimenté.MissionAu sein de notre agence de Pontoise, vous aurez pour mission de conseiller, prospecter et...


  • Pontoise, Île-de-France NEEDLE Temps plein

    À propos de notre équipeVous cherchez un poste qui combine une dimension commerciale et technique dans un environnement innovant?Notre équipe, spécialisée dans la transition énergétique, cherche à renforcer son équipe avec un professionnel expérimenté.MissionAu sein de notre agence de Pontoise, vous aurez pour mission de conseiller, prospecter et...


  • Pontoise, Île-de-France NEEDLE Temps plein

    À propos de notre équipeVous cherchez un poste qui combine une dimension commerciale et technique dans un environnement innovant?Notre équipe, spécialisée dans la transition énergétique, cherche à renforcer son équipe avec un professionnel expérimenté.MissionAu sein de notre agence de Pontoise (95), vous aurez pour mission de conseiller,...


  • Pontoise, Île-de-France NEEDLE Temps plein

    À propos de notre équipeVous cherchez un poste qui combine une dimension commerciale et technique dans un environnement innovant?Notre équipe, spécialisée dans la transition énergétique, cherche à renforcer son équipe avec un professionnel expérimenté.MissionAu sein de notre agence de Pontoise, vous aurez pour mission de conseiller, prospecter et...


  • Pontoise, Île-de-France NEEDLE Temps plein

    À propos de notre équipeVous cherchez un poste qui combine une dimension commerciale et technique dans un environnement innovant?Notre équipe, spécialisée dans la transition énergétique, cherche à renforcer son équipe avec un professionnel expérimenté.MissionAu sein de notre agence de Pontoise, vous aurez pour mission de conseiller, prospecter et...


  • Cergy, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe à Cergy, France. En tant que responsable de relations clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...


  • Cergy-Pontoise, France CARAY Temps plein

    **L’ENTREPRISE**: PME familiale française spécialisée dans la vente de mobilier de bureau et d’atelier destiné uniquement à une clientèle de professionnels. Avec notre maillage territorial, comptant des centaines de distributeurs partout en France, notre marque bénéficie d’un rayonnement national et d’une notoriété reconnue depuis des...


  • Cergy-Pontoise, France Ramsay Santé Temps plein

    **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers :...


  • Cergy-Pontoise, France Ramsay Santé Temps plein

    **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers :...


  • Pontoise, France GRDF Temps plein

    **Vous êtes motivé(e) pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert en distribution de gaz ?** **Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ?** **Devenez l’excellence de la satisfaction client !** GRDF recrute...


  • Cergy, France Ramsay Générale de Santé Temps plein

    **Contexte** Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO),...


  • Cergy, France ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: 35874- Lieu de travail: CERGY, FR, 95800**Rejoignez ENGIE et embarquez pour la plus grande aventure du siècle !** En tant que « Transition Makers », nous sommes guidés par notre culture industrielle et notre engagement en faveur de la santé et de la sécurité. Ensemble, nous accélérons notre croissance dans les et tirons...


  • Cergy, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** - Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité et ce avec expertise, impartialité ? Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ?- Dans le cadre de notre service formation, nous recrutons, en CDD de 6 mois, un(e) Chargé de...


  • Cergy, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client, rattaché au responsable de département. Vous dynamisez par vos ventes, les résultats du département.MISSION :Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com. Vous valorisez les services...


  • Pontoise, Île-de-France TE Connectivity Temps plein

    Présentation du poste Le responsable de service client III de TE Connectivity est chargé de fournir un service exceptionnel aux clients, en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problèmes. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes commerciales et de service pour gérer les transactions et les demandes des clients. ...


  • Cergy-Pontoise, France ABB Temps plein

    **E-Mobility Chargé de Relation Client H/F - Allemand**: **Développez votre carrière au sein d'ABB avec une équipe mondiale qui dynamise la transformation de l'industrie en vue d’un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons pour objectif de favoriser la diversité et l’inclusion. Ensemble, impliquons-nous pour maximiser les valeurs...