Coordinateur Service Client

Il y a 7 mois


ColombierSaugnieu, France Walters People Temps plein

Vous êtes un(e) professionnel(le) du transport et de la relation client ? Nous recherchons actuellement pour l'un de nos client, un(e) « Coordinateur(trice) Service Client (transport Aérien et Maritime) » H/F. Nous vous proposons une mission intérim de plusieurs mois à pourvoir dès que possible, ainsi que de belles perspectives d'avenir. Ce poste est basé à Lyon St Exupéry, accessible en transport en commun et véhicule. La rémunération, en fonction du profil, est prévue entre 26000€ et 30000€ brut par an (13e mois inclus).

Et si vous profitiez du début d'année pour explorer de nouvelles opportunités? En voilà une très belle en région lyonnaise

Nous recherchons un(e) « **Coordinateur(trice) Relation Client et Transport (Aérien et Maritime)** » H/F pour une société spécialisée dans le monde du transport. Le poste est basé à Lyon St Exupéry (69) accessible en Véhicule/TCL.

Rattaché(e) au Service Client, vous recevez et répondez aux demandes clients, vous les conseiller et les fidéliser, tout en assurant la liaison entre les services opérationneles et les commerciaux.

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes:
**Traiter les demandes de cotation**:

- Être destinataire direct des demandes de cotation, des clients et du réseau, aérienne, maritime et route, import/export
- Élaborer les plans de transport et définir les prix de vente et de revient en relation avec les opérations ou le commerce
- Émettre les offres et en effectuer le suivi

**Participer aux actions Customer Care** en étant **force de proposition**:

- Sur demande du client ou de façon « pro-active »
- Apporter des conseils techniques permettant d’optimiser la performance sur les plans qualité/coût/délai
- Orienter le client, dans sa stratégie Supply Chain notamment

**Travailler en transversal**- Transmettre les instructions aux services opérationnels et assurer le suivi des envois

**Analyser et suivre les indicateurs**- Analyser et suivre les rapports de performances- Participer aux revues d’activités régulières auprès des clients- Animer la démarche d’amélioration de la qualité et suivre la satisfaction client

**Traiter les réclamations et initialiser les dossiers de litiges**

**Négocier avec les partenaires**

Vous possédez une expérience similaire dans le transport international ? Vous connaissez les modalités des **secteurs maritimes et aériens** ? Ce poste est fait pour vous

Formation supérieure : Transport ou en Commerce International, type BTS CI.

Compétences attendues:
- Connaissance du transport international de marchandise, aérien / maritime (idéalement)- Être organisé(e), rigoureux(se) et posséder un excellent relationnel.
- Posséder un anglais professionnel
- Être réactif(ve), avoir un esprit d'équipe, avoir une bonne gestion du stress et des capacités de négociation
- Avez-vous déjà pensé à devenir consultant(e) en recrutement ?_
- Deux fois Great Place to Work, Walters People a reçu 5 étoiles dans le classement des Meilleurs Cabinets de Recrutement du journal Les Echos (catégories: Travail Temporaire et Managers et Spécialistes)._

Vous êtes un(e) professionnel(le) du transport et de la relation client ? Nous recherchons actuellement pour l'un de nos client, un(e) « Coordinateur(trice) Service Client (transport Aérien et Maritime) » H/F...



  • Colombier-Saugnieu, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur du transport international, un(e) Coordinateur(trice) Service Client Healthcare (Transport) H/F. Nous vous proposons un poste en intérim sur une mission de plusieurs mois avec de belles perspectives d'avenir. Ce poste est à pourvoir immédiatement. La rémunération, selon profil, est comprise entre...


  • Colombier-Saugnieu, France Walters People Temps plein

    Vous êtes un(e) professionnel(le) du transport et de la relation client ? Nous recherchons actuellement pour l'un de nos client, un(e) « Coordinateur(trice) Customer Service / Relation Client (Aérien et Maritime) » H/F. Nous vous proposons deux offres à débuter dès que possible, nous avons deux postes : - Une mission intérimaire avec de belles...


  • Colombier-Saugnieu, France SAFETRANS SERVICES Temps plein

    SAFETRANS-SERVICES Commissionnaire de transport multimodal, spécialiste de la logistique des essais cliniques et du transport de produits biologiques à température dirigée, RECRUTE Un(e) Chargé de Service Client / Customer Service Débutant(e) ou confirmé(e) Descriptif du poste : en large autonomie, au sein d’une petite équipe, vous prenez...

  • Employé Service Client

    il y a 22 heures


    Colombier-Saugnieu, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Vous souhaitez vivre une expérience de recrutement unique ? Faites confiance à nos différences !** R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de plus de 170 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence R.A.S. Intérim de **LYON St Exupéry** recherche un(e)...

  • Assistant Service Client

    Il y a 7 mois


    Colombier-Saugnieu, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients du secteur du transport un(e) « Assistant(e) Service Client (transport Aérien et Maritime) » H/F. Nous vous proposons une mission intérim de plusieurs mois à pourvoir dès que possible, ainsi que de belles perspectives d'avenir (possibilité de CDI). La rémunération prévue si situe entre...


  • Colombier-Saugnieu, France TIMTARGETT Temps plein

    TIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'un CDI pour l'un de ses clients, un(e) **ASSISTANT ADV SERVICE CLIENTS H/F** Sous la responsabilité de la Responsable Service Clients, vos missions sont: - Enregistrer les réclamations et proposer aux clients des solutions ; - Mettre en œuvre les règles...


  • Colombier-Saugnieu, France Clasquin Temps plein

    Employer **CLASQUIN** est un organisateur de transport international français. Le groupe opère dans le domaine **Overseas** et coordonne le **transport de marchandises** par voies maritime, aérienne et terrestre pour le compte de ses clients. L’entreprise se différentie par son positionnement hybride, offrant la proximité d’équipes locales...


  • Colombier-Saugnieu, France Gi Group Temps plein

    À propos de nous Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généraliste, recrute pour l'un de ses clients sur ST Exupery (69) un Agent de service client fret H/F Mission - Cotations aériennes import et export - Suivi de dossier aérien - Gestion de litiges - Facturation de certains dossiers - Réalisation de bookings...


  • Colombier-Saugnieu, France EPITECH Temps plein

    EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, un **_Responsable service maritime H/F_**. **Rôle & Mission**: En tant que **_Responsable service maritime H/F_**, vous serez chargé de superviser l'ensemble des opérations maritimes de l'agence. Vous dirigerez une équipe de cinq personnes tout en participant activement aux...


  • Colombier-Saugnieu, France Select Service Partner France Temps plein

    **Qui sommes nous?** Select service partner, leader de la restauration sur site de transports, nous recrutons un **agent d'approvisionnement** ou **préparateur de commande** (h/f) **de restauration** pour notre économat. **Qui sommes-nous ?** Select Service Partner est spécialiste dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et...


  • Colombier-Saugnieu, France Select Service Partner France Temps plein

    Select Service Partner est spécialisée dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous sommes à la recherche d’un employé polyvalent de restauration pour notre enseigne partenaire...

  • Employé Polyvalent

    Il y a 2 mois


    Colombier-Saugnieu, France Select Service Partner France Temps plein

    Le groupe SSP recrute un employé polyvalent de restauration H/F pour notre enseigne partenaire Brioche Dorée. **A propos de l'enseigne** La Brioche Dorée est le leader de la restauration rapide à la Française, l’enseigne satisfait 300.000 clients par jour à travers le monde grâce à des recettes inédites et appétissantes. La générosité, la...


  • Colombier-Saugnieu, France Select Service Partner France Temps plein

    **Qui sommes nous?** **Select Service Partner** est spécialisée dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous sommes à la recherche d’un Employé Qualifié de Restauration pour...


  • Colombier-Saugnieu, France Select Service Partner France Temps plein

    **Qui sommes nous?** **Select Service Partner** est spécialisée dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous sommes à la recherche d’un Employé Qualifié de Restauration pour...


  • Colombier-Saugnieu, France Select Service Partner France Temps plein

    **Qui sommes nous?** **Select Service Partner** est spécialisée dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous sommes à la recherche d’un Employé Qualifié de Restauration pour...


  • Colombier-Saugnieu, France Select Service Partner France Temps plein

    **Qui sommes nous?** **Select Service Partner** est spécialisée dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous sommes à la recherche d’un Employé Qualifié de Restauration pour...


  • Colombier-Saugnieu, France Select Service Partner France Temps plein

    **Qui sommes nous?** **Select Service Partner** est spécialisée dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous sommes à la recherche d’un Employé Qualifié de Restauration pour...

  • Employé Polyvalent

    Il y a 7 mois


    Colombier-Saugnieu, France Select Service Partner France Temps plein

    Nous sommes à la recherche d’un employé polyvalent de restauration pour notre restaurant avec l'enseigne partenaire Brioche Dorée. Pourquoi rejoindre l’enseigne ? La Brioche Dorée est le leader de la restauration rapide à la Française. Parce que l’enseigne satisfait 300.000 clients par jour à travers le monde grâce à des recettes inédites et...

  • Assistant Manager

    Il y a 2 mois


    Colombier-Saugnieu, France Select Service Partner France Temps plein

    Le groupe SSP recrute un assistant manager H/F pour notre enseigne partenaire Brioche Dorée. **A propos de l'enseigne** La Brioche Dorée est le leader de la restauration rapide à la Française, l’enseigne satisfait 300.000 clients par jour à travers le monde grâce à des recettes inédites et appétissantes. La générosité, la fraîcheur et la...


  • Colombier-Saugnieu, France Select Service Partner France Temps plein

    **Qui sommes nous?** **Select Service Partner** est spécialisée dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous sommes à la recherche d’un Employé Qualifié de Restauration pour...