Responsable Service Client
il y a 4 jours
**Responsable Service Client H/F**
USHIP, premier réseau d’accastillage français et leader de la distribution de matériel pour le plaisancier et son bateau, est constitué de près de 140 magasins au niveau national et international.
Notre centrale d’achat, PME indépendante, est une structure souple totalement investie et tournée vers la satisfaction de ses clients. Nous développons une stratégie volontariste soutenue par un fort investissement centré sur le déploiement de notre business online.
Dans ce contexte et afin de maintenir un positionnement sur un marché concurrentiel, nous recherchons un(e) Responsable Service Client H/F.
Dans le cadre d’un CDI, et rattaché(e) au responsable digital vos missions seront les suivantes:
**Missions**:
- Conseiller techniquement et commercialement les clients.
- Assurer le suivi des commandes effectuées sur le site uship.fr et proposer des solutions si nécessaire.
- Traiter les retours, remboursements et avoirs.
- Constituer et suivre les dossiers SAV et litiges auprès des fournisseurs et transporteurs
- Contribuer à la structuration du service client.
- Définir et suivre les KPIs et mettre en place les actions nécessaires à l’amélioration de ceux-ci.
**Profil**:
- Vous avez suivi(e) une formation en négociation et relation client, en digitalisation de la relation client ou en management des unités commerciales et vous avez une première expérience réussie dans l’un de ces domaines.
- Vous avez une très bonne connaissance des fournisseurs et des produits qui équipent les bateaux
- Vous avez un très bon sens du relationnel, vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques. Vous êtes curieux(se), organisé(e), réactif(ve), enthousiaste et souriant(e).
Poste disponible immédiatement.
Expérience requise:
- Commerce
- Nautisme
Question(s) de présélection:
- Décrivez en quelques mots les raisons pour lesquels vous postulez ?
- Pratiquez-vous des sports nautiques ? Si oui, lesquels ?
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Réductions tarifaires
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable Service Aux Clients
Il y a 7 mois
Brest, France Kermene Temps plein**Présentation de l'entreprise**: Depuis plus de 40 ans filiale du Mouvement E.LECLERC, Kermené est un acteur majeur de l'industrie agroalimentaire européenne. Kermené, c'est 5 sites de production, 2 bases logistiques et plus de 4000 collaborateurs basés en Bretagne. Kermené fournit l’ensemble des magasins E.Leclerc en produits de boucherie et...
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Responsable de Service
Il y a 2 mois
Brest, Bretagne, France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 28 000 €beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de Service en salle. En tant que Responsable de Service, vous serez chargé de la gestion du service en salle et de la garantie d'une expérience exceptionnelle pour nos clients.Voici les responsabilités clés du poste :Assurer la mise en place de la salle...
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Responsable de Service en Régie
il y a 1 mois
Brest, Bretagne, France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 28 000 €beBee Professionals recherche un collaborateur passionné pour occuper le rôle clé de Responsable de Service en Régie dans notre équipe à Brest, France. Définition du posteL'objectif principal du Responsable de Service en Régie est d'assurer la gestion efficace du service en salle et d'offrir une expérience client exceptionnelle.Fonctions...
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Commercial(E) en Vente de Services
Il y a 6 mois
Brest, France AGRITECH SERVICE Temps plein**L'entreprise** AGRITECH SERVICE est le premier cabinet breton indépendant de conseils **agronomiques et techniques** en productions végétales. AGRITECH SERVICE est reconnu à la fois pour son **_accompagnement de proximité_**, ses **_conseils_**, ses **_solutions innovantes issues de l'expérimentation_** mais aussi pour son **_engagement pour une...
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Responsable de Support Client à OVHcloud
il y a 3 jours
Brest, Bretagne, France OVHcloud Temps pleinDécouvrez notre offre de carrièreOVHcloud est une entreprise leader dans le secteur du cloud, de l'hébergement et des services numériques. Nous recherchons un(e) Responsable de Support Client pour rejoindre notre équipe dynamique.Description du posteNous recherchons un(e) candidat(e) passionné(e) par les technologies de l'information et les services...
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Responsable Client Et Marketing
il y a 2 jours
Brest, France Actiale Temps plein**L'entreprise** Depuis 1985, Actiale accompagne de nombreux groupes industriels dans la valorisation de leurs produits en réseau de distribution. Aujourd’hui, Actiale recherche **un Responsable client et marketing F/H **en **CDI**. **Pour quand ?** Dès que possible **Où ?** Plérin **On vous en dit plus**: Rattaché(e) au Responsable du service...
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Responsable Client Et Marketing
Il y a 7 mois
Brest, France ACTIALE Temps plein**L'entreprise** Depuis 1985, Actiale accompagne de nombreux groupes industriels dans la valorisation de leurs produits en réseau de distribution. Aujourd’hui, Actiale recherche **un Responsable client et marketing F/H **en **CDD **. **Pour quand ?** Dès que possible **Où ?** Plérin **On vous en dit plus**: Rattaché(e) au Responsable du service...
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Manager Equipe Service Clients
Il y a 6 mois
Brest, France Equasens Temps plein**À propos de nous**: Et si vous travailliez pour la plus belle des causes : La Santé et le Bien-être de tous ? Expert en solutions numériques, le Groupe EQUASENS (1250 collaborateurs et 214 M€ de C.A., + 40% de PDM en informatique officinale), filiale de La Coopérative Welcoop, est un acteur européen incontournable de l’innovation digitale et de...
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Responsable Client Et Marketing en Cdd
Il y a 7 mois
Brest, France ACTIALE Temps plein**Description de l'entreprise** Voici bientôt 40 ans que nous accompagnons de nombreux groupes industriels dans la valorisation de leurs produits en réseau de distribution. Notre exigence ? Accompagner nos clients dans leur performance commerciale en leur apportant le meilleur service sur différents dispositifs **:La Force de vente, L’optimisation...
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Gestionnaire Service Client Flux Bancaires Brest
Il y a 2 mois
Brest, France ARKEA Banque Entreprises et Institutionnels Temps plein**Description du poste**: **Métier**: METIERS - Back office **Intitulé du poste**: Gestionnaire Service Client Flux Bancaires BREST H/F **Contrat**: STAGE **Votre mission**: Nous vous proposons: Un poste de Gestionnaire au sein du Service Clients Flux Bancaires, basé à Brest. - Une ambiance de travail conviviale dans une équipe à taille humaine en...
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Assistant(E) Service Aux Clients
Il y a 7 mois
Brest, France FLECHE INTERIM PENTHIEVRE Temps pleinL'agence **Flèche intérim** recherche pour un de ses clients, **un(e) assistant(e) service aux clients** dans le secteur de Saint Jacut du Mené dans le domaine de l'industrie agroalimentaire. Au sein du pôle service aux clients composé de 6 personnes, vous prenez en charge la satisfaction client de la prise de commandes à la livraison. Vos...
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Responsable D'agence Services à La Personne
il y a 11 heures
Brest, France Talents Santé Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre partenaire, recherche pour son poste en CDI, un(e) Responsable d'Agence (H/F), pour une agence d'aide à domicile située à Brest (29 - Finistère). Description du poste: En tant que Responsable d'agence H/F, poste basé dans une agence d'aide à domicile située à Brest (29). Vos missions...
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Assistant(E) Commercial(E)
Il y a 7 mois
Brest, France GESFI Temps pleinNous recherchons un(e) **ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E)** afin d’intégrer notre Service CLIENTS déjà composé de 3 collaborateurs. Vous travaillerez en équipe avec les deux conseillères clients en poste. Vous les assisterez dans la réalisation des devis, dans le suivi administratif des dossiers, et dans la prise de rendez-vous téléphoniques. La clé...
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Assistant(E) Administratif
Il y a 4 mois
Brest, France GESCIME Temps pleinImplantée à Brest depuis 25 ans, **Gescime** (Gestion des Cimetières) est un leader national en matière de gestion de sites funéraires, avec plus de 2000 collectivités adhérentes. Ces collectivités font appel à notre savoir-faire et à notre expertise, qui vont de l’audit à la formation, en passant par la saisie de données, la reprise de...
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Hôte Service Client Magasin
Il y a 6 mois
Brest, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...
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Assistant(E) Commercial(E)
Il y a 6 mois
Brest, France GESCIME Temps pleinImplantée à Brest depuis 25 ans, **Gescime** (Gestion des Cimetières) est un leader national en matière de gestion de sites funéraires, avec plus de 2000 collectivités adhérentes. Ces collectivités font appel à notre savoir-faire et à notre expertise, qui vont de l’audit à la formation, en passant par la saisie de données, la reprise de...
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Responsable de Services
il y a 2 jours
Brest, France ITEP TOUL AR C'HOAT Temps pleinEtablissement médico-social, **le Dispositif Thérapeutique Éducatif et Pédagogique (DITEP)** de **Toul ar C'Hoat** peut accompagner jusqu'à 92 enfants, adolescents et jeunes adultes atteints d'épilepsies, en capacité de suivre une scolarité en milieu ordinaire. Ces jeunes peuvent venir de toute la France et sont accueillis en internat, semi-internat,...
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Mission de Service Civique
il y a 2 jours
Brest, France Service Civique Solidarité Séniors Temps pleinMission de service civique accessible aux jeunes âgés de 16 à 25 ans et jusqu'à 30 pour les jeunes en situation de handicap. Quelques mots sur la mission : participation au sein d'un petit EHPAD convivial et chaleureux à la mise en place d'activités et d'ateliers d'animation adaptés en collaboration avec l'équipe. Ecoute, Présence,...
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Gestionnaire Service Clients Flux Bancaires
il y a 4 jours
Brest, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein**Description du poste**: **Contrat**: CDI **Votre mission**: Rattaché(e) au responsable du Service Clients Flux Bancaires de Brest, nous recherchons un(e) Gestionnaire Service Clients Flux Bancaires dans le cadre d'un CDI. Au sein d’une équipe dynamique et dans un environnement collectif et collaboratif, vous assurerez le traitement de l’ensemble des...
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Hôte Services Clients
il y a 4 jours
Brest, France Gojob Temps pleinNous sommes à la recherche pour notre client, d'hôte service clients (F/H). Votre mission est essentielle pour assurer le développement du portefeuille clients et d’en suivre les comptes. Nous avons besoin de vos compétences en relation client pour renforcer nos équipes ! Avantages de la mission : - Paniers repas - Primes sur la vente de services -...