Chargé(E) de Clientèle E-commerce Et Analyse
il y a 2 semaines
**Descriptif du poste**
Pour renforcer son équipe Service client, Greenweez cherche un(e) Chargée de clientèle e-commerce et analyse, en alternance (sur un rythme 3 jours entreprise/semaine).
Si tu souhaites gagner une solide expérience en relation clientèle, le tout dans le secteur du e-commerce de produits bio et éco-responsable, alors cette opportunité est faite pour toi
Dans cette expérience, tu auras pour principales responsabilités de:
- Aider le service client aux traitements des demandes entrantes, via l’utilisation de divers logicile (back-log du site internet, etc) ;
- Analyser le besoin formulé pour identifier la ou les actions système(s) à mener en accord avec les procédures en place ;
- Apporter un œil neuf sur les process en place et être force de proposition dans un souci d’amélioration continue et de qualité de service, pour maintenir la satisfaction client ;
- Réaliser des analyses et reporting via les outils à disposition pour suggérer des améliorations au manager de l’équipe et directeur du Service Client, ou répondre à des demandes business ;
- Identifier des actions correctives et les remonter au manager de l’équipe.
**Profil recherché**
Formation : Tu es actuellement en formation dans un cursus général, et tu bénéficies déjà d’une première expérience professionnelle (stage ou alternance) sur un poste en vente, ou administratif.
Tu es le profil idéal si:
- Tu sais rassurer et faire preuve d’empathie, tu as un très bon sens relationnel qui te permet de t’adapter à tes différents interlocuteurs, internes ou externes
- Tu as le goût pour la vente et la communication
- Tu maitrises l’orthographe
- Tu es capable de gérer plusieurs tâches en même temps sans être déstabilisé(e)
- Tu connais les outils informatiques de base tels que Microsoft Office, et tu sais/aimes travailler sur ordinateur
- La maitrise de l’anglais et/ou du néerlandais est un plus
Qu’avons-nous à offrir ? Un stage enrichissant et challengeant dans une entreprise pleine de sens, portant une attention particulière au bien-être et à l’épanouissement de ses salarié(e)s.
**Déroulement des entretiens**
- Échange avec l’équipe des Ressources Humaines
- Entretien avec la Responsable du Service client et le Directeur du Service Client
A bientôt
Type d'emploi : Alternance
Rémunération : à partir de 759,77€ par mois
Avantages:
- Réductions tarifaires
Programmation:
- Repos le week-end
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 09/09/2024
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Chargé(E) de Clientèle E-commerce
il y a 4 semaines
Saint-Priest, France Toolstation Temps plein**1. Traitement des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, etc.)** - Identification des commandes clients et intégration des paiements - Résolution des problèmes liées aux commandes - Envoi des commandes en préparation (magasins/entrepôt) - Traitement des retours clients selon les process identifiés et création...
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Chargé de Clientèle E-commerce
il y a 1 mois
Saint-Cyr-en-Val, France SAS PEPINIERES TRAVERS Temps pleinMission: Le chargé de clientèle en e-commerce est responsable de la gestion de notre e-shop (clematite.net) et marketplaces partenaires. Il/elle sera en charge de répondre aux demandes des clients, de traiter les commandes, de gérer les retours et de résoudre les problèmes liés à la livraison et à la qualité des produits. Responsabilités: -...
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Chargé(E) Affaires Règlementaires Matières
il y a 1 mois
Saint-Jean-le-Blanc, France SAS E-TASTY Temps pleinParticiper à la croissance d'une société en plein développement : ça vous tente ? Cette société, c'est E-TASTY : fabricant de liquides pour cigarettes électroniques. Afin d'accompagner notre développement, nous renforçons nos équipes et recherchons un chargé d'affaires réglementaires matières premières (H/F), en CDI. Au sein du département...
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Chargé D'e-commerce
Il y a 2 mois
Saint-Avold, France DODO Temps pleinRejoignez une équipe créative et innovante ! Rattaché ( e ) à la Direction Digitale, le/la Chargé(e) d'E-Commerce aura pour principales missions de participer à la gestion du portefeuille de produits pour les différentes marques du groupe, et de garantir la bonne mise en ligne des produits, ainsi que le paramétrage des opérations...
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Conseiller Clientèle Banque
il y a 4 semaines
Saint-Jorioz, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: - Vous souhaitez rejoindre un des groupes leaders dans le domaine bancaire ?_ Vous avez de ** l'expérience en banque et en gestion de clientèle particuliers** ? N'hésitez pas, la suite, c'est juste en dessous ! **Les missions****: Rattaché(e) au responsable d'agence, vos missions seront: - La **prise en charge de l'accueil...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 mois
Saint-Priest, France Toolstation Temps plein**Description du poste** Depuis 2017, **Toolstation **est un distributeur d’outillage et matériel pour les travaux de rénovation et bricolage d’une 50aine de magasins en France. Mais pas que ! C’est aussi + de 300 hommes et femmes avec des personnalités et talents multiples qui s’engagent à vous conseiller. **Toolstation**, c’est l’ambition...
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Chargé(E) de Clientèle Digitale
il y a 4 semaines
Saint-Alban-Leysse, France RENAULT PAYS DE SAVOIE Temps plein**Description de l'entreprise** Emil Frey France - Groupe de distribution automobile leader sur son marché fort de ses 8 000 collaborateurs et de ses 250 sites répartis sur l'ensemble du territoire français - recrute des Téléconseillers automobile / Chargé(e)s de clientèle digitale pour piloter la qualité et la digitalisation de ses 8 points de...
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Chargé(E) de Clientèle Shiva
il y a 1 mois
Saint-Nazaire, France Shiva Temps plein**SHIVA**, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de plus de 250 agences et déjà 60 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des campagnes de publicité nationales régulières en...
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Conseiller(E) Insertion Et Mobilite Professionnelle
il y a 1 mois
Saint-Brieuc, France Analyse et Action Temps pleinAnalyse & Action, Cabinet Conseil en Ressources Humaines, accompagne depuis 30 ans les mobilités professionnelles. Nous poursuivons notre dynamique et, à ce titre, nous vous proposons de rejoindre notre équipe. De formation supérieure RH ou en Psychologie du travail, doté(e) d'une excellente connaissance économique de votre territoire et du marché de...
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Chargé D'analyse Et E-merchandising
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Showroomprive.com Temps pleinDescription de l'entreprise Le Groupe Showroomprivé est un acteur majeur de la vente en ligne qui organise pour ses membres des ventes exclusives, limitées dans le temps, de produits de grandes marques bénéficiant de fortes réductions. Pionnier français du e-commerce, il réalise plus de 700 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2021 grâce à...
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Chargé D'analyse Et E-merchandising
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Showroomprive.com Temps pleinDescription de l'entreprise Le Groupe Showroomprivé est un acteur majeur de la vente en ligne qui organise pour ses membres des ventes exclusives, limitées dans le temps, de produits de grandes marques bénéficiant de fortes réductions. Pionnier français du e-commerce, il réalise plus de 700 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2021 grâce à...
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Apprenti(E) en Marketing
il y a 1 mois
Saint-Pierre-des-Corps, France Audilab - Assistant(e)s & GIE Temps pleinAUDILAB est le réseau spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients. AUDILAB RESSOURCES, recherche son futur **Apprenti(e) Marketing Communication **pour son siège social situé près de Tours. Rattaché(e) au pôle Client et étant en étroite relation...
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Chargé(E) de Contenu éditorial
il y a 5 jours
Saint-Jorioz, France GREENWEEZ Temps plein**Descriptif du poste** Pour soutenir l’équipe acquisition, nous sommes à la recherche de son/sa prochain(e) **Chargé(e) de contenu éditorial**, curieux(se) et très motivé(e) de nous rejoindre, pour gagner une solide expérience professionnelle tout en donnant du sens à son projet pro ! **Dans ce cadre, tu auras pour principales missions** de: -...
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Chargé(e) E-Commerce et Digital Ads
Il y a 2 mois
Saint-Cannat, France Nova Groupe Temps pleinBrand descriptionRejoignez l’équipe www.materiel-a-batterie.fr en tant que Chargé(e) E-commerce et Digital Ads et devenez le couteau suisse digital de notre site dédié aux outils d'entretien des espaces verts à batterie. Expert(e) en E-commerce et marketing digital, vous saurez générer du trafic, optimiser nos campagnes et convertir les prospects en...
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Chargé de E-commerce
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, France KAPPA EUROPE Temps pleinQui sommes-nous ? => **Groupe BasicNet** BasicNet est le premier marché de l’industrie du vêtement qui possède plusieurs marques bien connues sur le marché de l’habillement, des chaussures et des accessoires, notamment **Kappa®, Robe di Kappa®, Jesus® Jeans, Superga®, K-Way®, Sebago®, Briko® et Sabelt®**. Basée à Turin, en Italie, la...
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Assistant(E) Chargé(E) de Projet
il y a 1 mois
Saint-Genis-Laval, France SCAT - Service Contrôle et Analyse du Transport Temps pleinVous êtes une personne organisée, rigoureuse et réactive ? Vous avez le goût du contact et l’esprit d’équipe? Vous savez vous rendre disponible et vous adapter aux imprévus? Alors lisez la suite de l’annonce et rejoignez-nous ! SCAT recherche un(e) Assistant(e) Chargé(e) de projet pour renforcer ses équipes au siège et contribuer à...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 mois
Saint-Vulbas, France Adéquat Temps pleinNotre agence Adéquat de LAGNIEU recrute des nouveaux talents :Chargé(e) de clientèle (F/H) Missions :Traitement et suivi des litiges plateforme / agences: - Prendre en charge et analyser les demandes des agences commerciales via l'outil de suivi et de remontée des réclamations et incident, - Traiter les demandes des agences en lien avec les services...
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Assistant(E) Chargé(E) de Projet
il y a 1 mois
Saint-Genis-Laval, France SCAT - Service Contrôle et Analyse du Transport Temps pleinVous êtes une personne organisée, rigoureuse et réactive ? Vous avez le goût du contact et l’esprit d’équipe? Vous savez vous rendre disponible et vous adapter aux imprévus? Alors lisez la suite de l’annonce et rejoignez-nous ! SCAT recherche un(e) Assistant(e) Chargé(e) de projet pour renforcer ses équipes au siège, à Saint Genis Laval, et...
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Chargé D'e-commerce
Il y a 2 mois
Saint-Avold, France DODO Temps pleinDepuis 1937, DODO est l'expert du sommeil et du confort à la maison ! Venez contribuer à proposer des produits de qualité, sains, fabriqués en France et durables. La mission de DODO est de produire du bien-être accessible au quotidien, et de permettre à tous d’accéder au meilleur sommeil possible. Dodo met le confort et la douceur à la portée de...
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Chargé D'e-commerce
il y a 1 mois
Saint-Avold, France DODO Temps pleinDepuis 1937, DODO est l'expert du sommeil et du confort à la maison ! Venez contribuer à proposer des produits de qualité, sains, fabriqués en France et durables. La mission de DODO est de produire du bien-être accessible au quotidien, et de permettre à tous d’accéder au meilleur sommeil possible. Dodo met le confort et la douceur à la portée de...