Conseiller Service à L'usager
Il y a 7 mois
**Conseiller service à l'usager (H/F)**:
- CDD
- MARSEILLE
- de 25 316 € à 25 317 € par an
- NIVEAU 3
- NVHADD91636
**CAF DES BOUCHES-DU-RHONE**:
Travailler à la CAF, c'est savoir ce que vous faites et pourquoi vous le faites. Organisme engagé socialement, avec 7 points d'accueil, 37 points d'accueil partenaire, et plus de 1000 collaborateurs répartis sur tout le territoire des Bouches-du-Rhône, nous investissons pour l'avenir des personnes en agissant tout au long des parcours de vie ; de la petite enfance, à l'enfance et la jeunesse, la parentalité, le logement, ou encore dans la lutte contre les situations de vulnérabilité (précarité, isolement, handicap).
Avec près de 3 Milliard d'euros versés par an aux allocataires et plus d'1 Million et demi versés aux partenaires, la CAF des Bouches-du-Rhône soutient par le biais de versement de prestations sociales plus de la moitié des habitants du département.
Vous souhaitez vous investir dans une mission de service public au sein d'un établissement privé afin de pouvoir œuvrer pour des missions qui ont du sens ? Alors rejoignez-nous Nos collaborateurs ne sont pas fonctionnairesIl n'y a donc pas de concours à réaliser pour nous rejoindre Équité, Solidarité et Neutralité, nous rejoindre c'est aussi partager nos valeurs
**Description du poste**:
Premier interlocuteur des allocataires, le Conseiller Service à l'Usager conseille, oriente et accompagne les allocataires dans leurs démarches et demandes de prestations sociales.
Chaque jour, vous venez en aide à plusieurs dizaines d'allocataires et les orientez dans leurs demandes de droits, en particulier sur les téléprocédures du site lacaf.fr. Que ce soit par téléphone ou par courriel, en bon pédagogue, vous adaptez vos explications à tous les publics.
Il ou elle devra de manière générale:
- Traiter de manière ciblée les dossiers allocataires,
- Effectuer des appels sortants vers des bailleurs et allocataires,
- Contribuer à nos campagnes de renouvellement des droits,
- Répondre aux mails partenaires et allocataires.
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
- Respect des règles de confidentialité
- Dynamisme et adaptabilité à des délais de réalisation contraints et à des ajustements de priorités
- Relation de service client pour assurer des opérations de phoning
- Savoir travailler en équipe et posséder un esprit de solidarité
- Être rigoureux, rapide, méthodique et savoir s'adapter aux nouvelles technologies et nouvelles procédures.
- Connaissance de l'outil informatique de base (micro-informatique, bureautique)
**Votre formation**:
**Diplôme**:Bac exigé
**Informations complémentaires**:
Salaire brut mensuel de **1808 euros**, salaire brut annuel de **25 316 euros** sur 14 mois comprenant:
- 13ème mois : Allocations vacances (1/2 mois de salaire brut X2) ;
- 14ème mois : Gratification annuelle calculée au prorata temporis.
**Outre la rémunération susmentionnée, Rejoindre la CAF c'est aussi bénéficier**:
- La participation aux frais de transport à hauteur de 50% et le versement d'une indemnité kilométrique vélo si ce mode de transport est utilisé.
- Une prime de crèche pour aider à la garde des enfants (sous conditions).
- Des titres restaurants d'une valeur unitaire de 11,52 €.
- Une mutuelle et un régime de prévoyance.
- La possibilité de bénéficier des œuvres sociales proposées par le comité social et économique (CSE).
- L'accès à une salle de sport dans les locaux du siège.
- Parking sécurisé
**Contact**:
Le poste est à pourvoir pour **mi-juillet**.
Les entretiens auront lieu entre **le 20/06 au 26/06**. Des tests de personnalités sont à prévoir.
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Conseiller de Service à L’usager
il y a 6 jours
Marseille, France CAF DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein**Contexte**: Cette offre s'adresse uniquement aux Conseiller de service à l’usager titulaires du diplôme de diplôme CQP Conseiller de service à l’usager (CSU). **Qui sommes-nous ?**: Comme les 101 autres Caisses d’Allocations Familiales (Caf), la CAF des Bouches-du-Rhône est un organisme de droit privé qui appartient à la Branche Famille du...
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Conseiller de Service à L’usager
il y a 5 jours
Marseille, France CAF DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein**Contexte**: Cette offre s'adresse uniquement aux Conseiller de service à l’usager titulaires du diplôme CQP Conseiller de service à l’usager (CSU). **Qui sommes-nous ?**: Comme les 101 autres Caisses d’Allocations Familiales (Caf), la CAF des Bouches-du-Rhône est un organisme de droit privé qui appartient à la Branche Famille du régime...
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Conseiller Service à L'usager
Il y a 7 mois
Marseille, France CAF DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein**Conseiller service à l'usager (H/F)**: - CDD - MARSEILLE - de 25 316 € à 25 317 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD87773 **CAF DES BOUCHES-DU-RHONE**: La Caisse d'Allocations Familiales des Bouches-du-Rhône, organisme de droit privé, assure une mission de service public. Acteur majeur de la politique familiale, la Caf aide les familles dans leur vie...
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Conseiller Service a L'usager
Il y a 3 mois
Marseille, France CAF DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein**Conseiller service a l'usager (12 CDI + 12 CDD) H/F**: - Contrat de professionnalisation - Marseille - 1 800 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD99250 **CAF DES BOUCHES-DU-RHONE**: La Caisse d'Allocations Familiales des Bouches-du-Rhône, organisme de droit privé, assure une mission de service public. Acteur majeur de la politique...
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Responsable Des Usages Numériques Et de
il y a 3 jours
Marseille, France Céreq Temps plein**Fiche de poste** **Chef-fe du service des usages numériques et de** **l'immobilier Catégorie : A Ingénieur-e de recherche Références emploi type: - Domaine systèmes et réseaux d’information et de communication _ - Chef-fe de projet ou expert-e en ingénierie des systèmes d’information (Fiche Referens E1A41) - Les métiers des ingénieurs et...
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Chargé(E) de Gestion Relation Usagers
il y a 2 jours
Marseille, France Ville de Marseille Temps plein**Référence de l'offre**:00004684 **Type d'offre**:Emploi permanent **Cadre d'emploi**:Rédacteurs territoriaux **Filière**:Administrative **Catégorie**:Catégorie B **Nombre de postes à pourvoir**:001 **Lieu de travail**:38 rue Fauchier 13002 Marseille Missions: Au sein de la Direction de l'Éducation, dont la mission dépend fonctionnellement...
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Chargé/ée de Relation Usagers Dctdm
Il y a 7 mois
Marseille, France Nîmes Métropole Temps plein**Communauté d’Agglomération Nîmes Métropole**, située dans le département du Gard et la région Occitanie. 1ère Agglo du Gard, Nîmes Métropole conjugue ambiances hispaniques et romaines, camarguaises et cévenoles, provençales et languedociennes, tout cela forgeant un incomparable cadre de vie. Avec 39 communes au total, Nîmes Métropole est...
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Contrôleur(Euse) de L'usage Des Locaux
Il y a 7 mois
Marseille, France Ville de Marseille Temps pleinDGA Ville de demain **Secteur d'activité** - Autre**Filière** - Administrative**Catégorie** - B**Cadre d'emplois** - Rédacteurs territoriaux**Référence** - i10014-M- Description CollectivitéAu sein de la Direction du Logement et de la Lutte contre l'Habitat Indigne, rattachée à la Direction Générale Adjointe Ville de Demain, l'agent(e)...
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Conseiller Service A'usager
Il y a 6 mois
Marseille, France La Sécu recrute Temps plein**CONSEILLER SERVICE A'USAGER (H/F) SITE D'ALES**: - CDD - ALES - NIVEAU 3 - NVHADD78451 **CAF DU GARD**: La Caf du Gard recrute, pour le site d'Alès, un Conseiller Service à l'Usager en accueil physique (H/F). Il s'agit d'un Cdd de 6 mois temps plein **Description du poste**: Le Conseiller Service à l'Usager: - effectue de l'accueil physique des...
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Conseiller / Conseillère en économie Sociale Et
il y a 2 jours
Marseille, France Pôle Emploi Temps pleinNous recherchons un (e) conseiller en économie sociale et familiale: Travail autour de la transversalité des différents secteurs de l'association. Travail partenarial, liens avec les usagers et les familles du quartier. Élaboration des programmes d'animation. - **Qualification**:Technicien - **Profil recherché**: - **Expérience**:3 ans -...
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Médiateur-rice de La Maison France Services de
Il y a 7 mois
Marseille 2e, France LIGUE DE L ENSEIGNEMENT - FAIL 13 Temps plein**CONTEXTE** Au sein de la Maison France Services de Bougainville, vous êtes en charge de l’accueil et de l’orientation des usagers de la structure. **VOS MISSIONS** **Accueillir du public**: - Accueillir, renseigner et orienter les usagers à l’espace de réception - Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du...
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Conseiller Numérique
il y a 4 semaines
Marseille 9e, France APIS Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un conseiller ou une conseillère numérique pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans un contexte en constante évolution, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients dans leur transformation digitale. Votre expertise sera essentielle pour les aider à s'adapter aux nouvelles technologies et à...
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Conseiller Service Client Exigeant
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AXA Temps pleinDescription du Poste Nous recherchons un Conseiller Service Client dédié et passionné qui rejoindra notre équipe au cœur du service au client. L'objectif principal est d'accompagner nos clients victimes d'accidents corporels dans leur parcours, de leur offrir une expérience de service personnalisée et adaptée à leurs besoins.Fonction...
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Conseiller Service Clients Corporel Aguerri
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AXA Temps pleinRésumé du PosteTitre : Conseiller service client corporelSalaires : 38 000 €/an (estimés)Niveau de qualification requis : Bac+2/Bac ProCatégorie socio-professionnelle : Profession intermédiaire,Description du PostePour accompagner le client lors d'un sinistre, nous recherchons un Conseiller service client corporel aguerri. Vous devrez recueillir...
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Responsable d'Agence
il y a 6 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France O2 - N°1 du service à la personne Temps pleinO2 - N°1 du service à la personnePrésent sur l'ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 9 500 clients dans l'entretien du domicile, la garde d'enfants et l'accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap.En tant que responsable d'agence, vous êtes un véritable couteau suisse qui accueille,...
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Technicien d'entretien automobile
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Temps pleinPrésentation du poste\helpersRecherche d'un technicien automobile pour diagnostiquer les véhicules et effectuer des interventions dans le respect de la méthodologie du constructeur.Salaire estimé\helpers55 000 € par an (hors avantages)Description du poste\helpersRéaliser les diagnosticsAssurer les interventions demandées sur les véhicules...
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Chargé D'accueil Et de Services à La Poste
Il y a 7 mois
Marseille, France Pôle Emploi Temps pleinDans le cadre de la relation omnicanale multi activités, le chargé de clientèle en secteur est le premier interlocuteur de tous les clients. Vous serez amené - à accueillir tous les clients - à conseiller - à vendre tous les produits et service de votre périmètre de commercialisation - à accompagner les clients vers les usages numériques. Vous...
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Conseiller Numerique
Il y a 7 mois
Marseille, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein**À propos de nous**: La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage,...
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Chargé.e de Mission Coordination Conseillers
Il y a 2 mois
Marseille, France EMMAUS CONNECT Temps plein**À propos**: Ces dernières années, la lutte contre l’illectronisme est devenue une cause nationale comparable à la lutte contre l'illettrisme, car la dématérialisation s’accélère et impacte tous les aspects du quotidien : renouveler ses papiers d’identité, chercher un logement, accéder à ses droitsbien souvent, tout cela n’est plus...
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Conseiller / Conseillère en Insertion
il y a 2 jours
Marseille, France Pôle Emploi Temps plein**Qualification**:Technicien - **Profil recherché**: - **Expérience**:5 ans - **Formation**:Bac+3, Bac+4 ou équivalents - **Compétences recherchées**: - Techniques pédagogiques - Droit du travail - Caractéristiques socio-culturelles des publics - Techniques de conduite d'entretien - Marché de l'emploi - Outils bureautiques - Gestion de projet -...