Manager Du Service Recouvrement Et Fraude F-h

il y a 2 semaines


Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein

**Manager du service Recouvrement et Fraude F-H**:

- CDI
- CARCASSONNE
- NIVEAU 6
- Télétravail possible
- NVHADD86811

**CAF DE L'AUDE**:
Dans le cadre du projet d'entreprise Destination Caf 2027, la Direction Comptable et Financière de la Caf de l'Aude se réorganise

Nous recrutons **un manager opérationnel** qui **encadrera l'équipe en charge du recouvrement des créances et de la Fraude.**

**Description du poste**:
Le Manager Opérationnel assurera le management des 10 collaborateurs qui gèrent les litiges, le recouvrement des créances, la fraude, et les processus Qualité.

Il conduira l'activité de chaque équipe que constitue le service Recouvrement et Fraude pour assurer la performance opérationnelle et l'atteinte d'objectifs fixés par la CNAF.

******

Si vous êtes retenu, vous anticiperez et adapterez vos actions ainsi que l'organisation de vos équipes en proposant des démarches de résolution de problèmes pour optimiser les actions et en mettant en place des outils de suivi et de supervision.

Vous impulserez une dynamique d'équipe et encouragerez la cohésion de groupe:

- Vous veillerez à développerez des collaborations constructives avec les collaborateurs internes, institutionnels et les partenaires
- Vous animerez les commissions de recours amiable et de pénalités
- Vous suivrez les affaires juridiques en lien avec notre avocat
- Vous poursuivrez la généralisation de la polyvalence (recouvrement amiable et forcé et gestion des recours).

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Vous détiendrez et développerez les compétences et aptitudes suivantes :_

Savoirs
- Connaitre les principes, méthodes et techniques du management (délégation, fixation d'objectifs, évaluation, motivation, reconnaissance )

Savoir-faire Métier
- Déterminer les objectifs opérationnels de ses équipes, suivre leur réalisation, analyser les résultats qualitatifs et quantitatifs et proposer des plans d'action
- Connaitre les différents applicatifs Métier (NIMS, CORALI) et l'outil de supervision (PILPAC)
- Maitriser les outils bureautiques (production de documents pour communiquer des idées, rendre compte et valoriser des travaux)

Savoir-faire transverses
- Faire preuve d'exemplarité au sein de son équipe et de l'organisme
- Rendre compte à sa hiérarchie et proposer des actions d'optimisation
- Préparer et animer des réunions d'échange en s'assurant de la bonne compréhension de chacun

Savoir-faire relationnels
- Communiquer de manière neutre et constructive en adaptant ses pratiques de communication et d'usage des outils collaboratifs
- Mobiliser ses interlocuteurs autour d'objectifs en recherchant l'engagement de chacun
- Favoriser le développement et l'expertise de ses collaborateurs.

**Votre formation**:

- Les prérequis indispensables :_

A la Caf, seules les compétences et les motivations comptent:

- Vous savez expliquer à votre équipe les évolutions organisationnelles et les enjeux
- Vous savez argumenter et susciter l'adhésion d'un collectif
- Vous savez conduire des entretiens managériaux (évaluation individuelle, accompagnement professionnel )
- Vous souhaitez concourir à la Prévention des indus et à la lutte contre la Fraude tout en accompagnant les équipes pour l'atteinte des objectifs du réseau des Caf ? Rejoignez-nous

**Informations complémentaires**:

- Intégrer la CAF de l'Aude, c'est aussi pouvoir bénéficier :_
- d'une organisation de travail flexible : horaires variables, formule télétravail et congés supplémentaires (jusqu'à 20 jours de RTT/an)
- d'un dispositif d'intéressement adossé à une performance collective en constante évolution
- d'un CSE actif proposant avec des œuvres sociales attractives
- de tickets restaurant.

En tant qu'employeur socialement responsable, la CAF s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

**Contact**:

- Comment postuler ?_
- Vous mettrez à jour votre CV
- Vous rédigerez une lettre que vous personnaliserez avec vos motivations et votre projection sur le poste
- En objet de votre mail, vous préciserez l'intitulé du poste que vous voulez intégrer.

Quand vous les aurez convaincus, vous prendrez vos fonctions avec un **NIV6** de rémunération (un stage probatoire de 3 mois vous permettra de prendre vos marques).

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages



  • Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    Description du poste assurera le management des 10 collaborateurs qui gèrent les litiges, le recouvrement des créances, la fraude, et les processus Qualité. Il conduira l'activité de chaque équipe que constitue le service Recouvrement et Fraude pour assurer la performance opérationnelle et l'atteinte d'objectifs fixés par la CNAF. Si vous...


  • Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    **Gestionnaire Fraude Niveau 4 F-H**: - CDI - CARCASSONNE - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD91173 **CAF DE L'AUDE**: Dans le cadre du projet d'entreprise Destination Caf 2027, la Direction Comptable et Financière de la Caf de l'Aude se réorganise ! Nous recrutons un Gestionnaire Fraude qui renforcera l'équipe en charge de la lutte contre la...


  • Carcassonne, France Groupe AVEM Temps plein

    AVEM14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça...


  • Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    Description du poste Le Gestionnaire Fraude participera activement à la maitrise des risques financiers et à la lutte contre la fraude en prenant en charge la gestion des dossiers en suspicion de fraude ou frauduleux. Il contribuera au contrôle de la conformité des déclarations faites par les allocataires afin de garantir le versement du juste...


  • Carcassonne, France AVEM Temps plein

    Description du poste et Missions Intégrer AVEM aujourd’hui c’est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (M€ de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l’informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c’est...


  • Carcassonne, France URSSAF DE LANGUEDOC-ROUSSILLON Temps plein

    **CDD Gestionnaire du Recouvrement (F/H) - Carcassonne**: - CDD - Carcassonne - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD87576 **URSSAF DE LANGUEDOC-ROUSSILLON**: **Emploi **:Gestionnaire du Recouvrement F/H **Catégorie **:Employé(e) **Niveau**: 3 **Site de rattachement **:Carcassonne **A pourvoir le **:03/06/2024 **Type de contrat **:CDD **Durée...

  • Assistant(E) Service Clients

    il y a 4 semaines


    Carcassonne, France Elis Temps plein

    Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client: - Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client. - Réceptionner et traiter les réclamations clients. - Participer à l’optimisation des services en remontant les informations aux...


  • Carcassonne, France JUBIL INTERIM Temps plein

    AGENCE - **Carcassonne** **Intérim** - Carcassonne ( 11 - Aude )- Immobilier- Temps plein- 2-5 ans- BAC+2- Compétences: - Idéalement, vous êtes issu(e) d'un BTS Professions immobilières ou BTS Management commercial ou encore d'un DUT Carrières juridiques. Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire. Vous appréciez le contact...


  • Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    Description du poste Le manager opérationnel assurera le management de 4 Gestionnaires Maitrise des Risques . Il pilotera son unité en organisant et en gérant les moyens pour garantir la performance opérationnelle et la qualité du service rendu. ******************************************************************** Si vous êtes retenu pour...

  • Manager de Secteur

    il y a 4 semaines


    Carcassonne, France Mangeons Frais Temps plein

    Le Groupe Blachère recherche pour ses magasins **« Mangeons Frais » **de votre Région un **Manager de Secteur (H/F)** Spécialistes dans la vente de produits frais (Fruits & Légumes, crèmerie LS...) aux particuliers et professionnels, c’est avant tout une Histoire d’hommes et de femmes passionnés. La proximité, la qualité de service, le...


  • Carcassonne, France MSA GRAND SUD Temps plein

    Description du poste Conformément aux dispositions du code rural et de la pêche maritime (articles D.-43), le(la) médecin du travail, chef(fe) du service de santé et de sécurité au travail, en assure la direction technique . Vous fixerez l'organisation du travail du service SST en concertation avec le directeur de la caisse MSA. Vous...

  • Vendeur/vendeuse

    il y a 4 semaines


    Carcassonne, France Relais H Temps plein

    Recherche un(e) employé(e) polyvalent(e) en restauration rapide en CDI. Poste de weekend et un jour en semaine en 23H évolutif en 28H hebdomadaire idéal pour étudiant ou complément d'activité Capable d'adaptabilité et de réactivité, ce poste est fait pour vous ! Expérience en restauration rapide type boulangerie exigée. En contact direct avec la...

  • Credit Manager

    il y a 1 mois


    Carcassonne, France API CASTELNAUDARY Temps plein

    **API** acteur local indépendant de l’intérim et du recrutement place l’**humain** au cœur de son travail. Nos valeurs **:proximité**, **disponibilité**, **réactivité** et **professionnalisme**. Mission intérim, Saisonnier, CDD, CDI, tout est possible chez API ! Rejoignez-nous ! API** **CASTELNAUDARY recherche pour l’un de ses clients: **UN...

  • Credit Manager

    il y a 4 semaines


    Carcassonne, France API CASTELNAUDARY Temps plein

    **API** acteur local indépendant de l’intérim et du recrutement place l’**humain** au cœur de son travail. Nos valeurs **:proximité**, **disponibilité**, **réactivité** et **professionnalisme**. Mission intérim, Saisonnier, CDD, CDI, tout est possible chez API ! Rejoignez-nous ! API** **CASTELNAUDARY recherche pour l’un de ses clients,...

  • Facadier (H/F)

    il y a 7 jours


    Carcassonne, France AROBASE INTERIM CARCASSONNE Temps plein

    **Description de l'entreprise**: AROBASE INTERIM est un réseau régional dynamique de 12 agences d'emploi présentes dans le grand Sud-Ouest. C'est grâce à leur connaissance du terrain que nos équipes vous délégueront en mission le bon intérimaire. Créé en 2001 par Santiago DIEZ, le Groupe AROBASE est devenu un acteur régional de l'emploi. **Le...


  • Carcassonne, France MBway Temps plein

    MBway Toulouse, école internationale de management du BAC+3 au BAC+5 recherche pour l’une de ses entreprises partenaires un(e) alternant.e en management H/F en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation dans la région toulousaine.Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? L’école MBway Toulouse sera ravie de vous compter comme...

  • Assistant(E) SPA Manager

    il y a 1 mois


    Carcassonne, France HOTEL DU CHATEAU Temps plein

    Notre Spa hôtelier comprend un espace détente équipé d’un bassin de nage (jacuzzi, jets de massage, nage à contre-courant), ainsi que 2 luxueuses cabines de massage disposant pour chacune de salle de bain privatifs, dont une cabine duo. Nous sommes ouverts tous les jours 10H-13H et 16H-21H. Les prestations sont réalisées avec les produits locaux...


  • Carcassonne, France MSA GRAND SUD Temps plein

    EntrepriseDeuxième régime de protection sociale en France, la Mutualité sociale agricole (MSA) assure la totalité de la couverture sociale des salariés, non-salariés et entreprises agricoles.Elle est l’interlocuteur unique de ses adhérents en gérant l’ensemble des branches de la sécurité sociale (retraite, maladie, ATMP, famille,...


  • Carcassonne, France MBway Temps plein

    MBway Toulouse, école internationale de management du BAC+3 au BAC+5 recherche pour l’une de ses entreprises partenaires un(e) alternant.e en management H/F en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation dans la région toulousaine. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ?  L’école MBway Toulouse sera ravie de vous compter...

  • Frigoriste Itinérant

    il y a 7 jours


    Carcassonne, France Loca Service Temps plein

    Toi aussi tu fais tes courses en **grande distribution** ? Alors tu nous connais déjà ! Et oui, les belles **vitrines réfrigérées** dans lesquelles tu prends tes yaourts, tes desserts, tes boissons ou tes glaces, c’est nous ! Nous avons une expérience de plus de **40 ans**... Sais-tu que nous sommes **300 collaborateurs passionnés**, que nous...