Manager Recouvrement et Fraude F-H

il y a 3 semaines

Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein

Description du poste

assurera le management des 10 collaborateurs qui gèrent les litiges, le recouvrement des créances, la fraude, et les processus Qualité.

Il conduira l'activité de chaque équipe que constitue le service Recouvrement et Fraude pour assurer la performance opérationnelle et l'atteinte d'objectifs fixés par la CNAF.

Si vous êtes retenu, vous anticiperez et adapterez vos actions ainsi que l'organisation de vos équipes en proposant des démarches de résolution de problèmes pour optimiser les actions et en mettant en place des outils de suivi et de supervision.

Vous impulserez une dynamique d'équipe et encouragerez la cohésion de groupe Vous veillerez à développer des collaborations constructives avec les collaborateurs internes, institutionnels et les partenaires Vous animerez les commissions de recours amiable et de pénalités Vous suivrez les affaires juridiques en lien avec notre avocat Vous poursuivrez la généralisation de la polyvalence (recouvrement amiable et forcé et gestion des recours)

Profil recherché

Vos compétences

Vous détiendrez et développerez les compétences et aptitudes suivantes :

Savoirs

Connaitre la législation et les règles d'application relatives aux prestations familiales, le processus Recouvrement, le processus Fraude Connaitre les principes, méthodes et techniques du management (délégation, fixation d'objectifs, évaluation, motivation, reconnaissance…)

Savoir-faire Métier

Déterminer les objectifs opérationnels de ses équipes, suivre leur réalisation, analyser les résultats qualitatifs et quantitatifs et proposer des plans d'action Connaitre les différents applicatifs Métier (NIMS, CORALI …) et l'outil de supervision (PILPAC) Maitriser les outils bureautiques (production de documents pour communiquer des idées, rendre compte et valoriser des travaux)

Savoir-faire transverses

Faire preuve d'exemplarité au sein de son équipe et de l'organisme Rendre compte à sa hiérarchie et proposer des actions d'optimisation Préparer et animer des réunions d'échange en s'assurant de la bonne compréhension de chacun

Savoir-faire relationnels

Communiquer de manière neutre et constructive en adaptant ses pratiques de communication et d'usage des outils collaboratifs Mobiliser ses interlocuteurs autour d'objectifs en recherchant l'engagement de chacun Favoriser le développement et l'expertise de ses collaborateurs.

Votre formation

Les prérequis :

Vous avez déjà encadré une équipe et vous savez fixer les priorités en vous adaptant aux pics d'activité. Vous savez concevoir des solutions pour résoudre et prévenir durablement les situations difficiles. Vous avez des connaissances en Droit privé et administratif. Il est facile pour vous de travailler en partenariat , et vous avez envie d'intégrer une équipe qui gagne

Votre profil :

Analyse, diagnostic Optimisation des moyens Conduite du changement Travail collaboratif Force de proposition.

Informations complémentaires

A la Caf, seules les compétences et les motivations comptent :

Vous savez expliquer à votre équipe les évolutions organisationnelles et les enjeux Vous savez argumenter et susciter l'adhésion d'un collectif Vous savez conduire des entretiens managériaux (évaluation individuelle, accompagnement professionnel…) Vous souhaitez concourir à la Prévention des indus et à la lutte contre la Fraude tout en accompagnant les équipes pour l'atteinte des objectifs du réseau des Caf? Rejoignez nous

Intégrer la CAF de l'Aude, c'est aussi pouvoir bénéficier :

de RTT d'un dispositif d'intéressement adossé à une performance collective en constante évolution d'un CSE actif proposant avec des œuvres sociales attractives de tickets restaurant.

En tant qu'employeur socialement responsable, la CAF s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

  • Gestionnaire Fraude Niveau 4 F-H

    il y a 2 semaines

    Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    Description du poste Le Gestionnaire Fraude participera activement à la maitrise des risques financiers et à la lutte contre la fraude en prenant en charge la gestion des dossiers en suspicion de fraude ou frauduleux. Il contribuera au contrôle de la conformité des déclarations faites par les allocataires afin de garantir le versement du juste...

  • Conseiller Middle Office Fraude

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France Groupe AVEM Temps plein

    AVEM 14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça...

  • Responsable D'equipe Litiges

    il y a 4 semaines

    Carcassonne, France Groupe AVEM Temps plein

    AVEM14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça...

  • Chargé de Recouvrement Amiable

    il y a 4 jours

    Carcassonne, France AUXILIA JURIS Temps plein

    Etude d'Huissiers de Justice recherche un(e) chargé de recouvrement amiable. En charge d'un portefeuille de créances, au sein d'un équipe motivée et sous la direction d'un manager, vous devez négocier avec des particuliers ou des professionnels pour le compte de nos clients, afin de mettre en place une solution amiable en vue d'une régularisation des...

  • Chargé de Recouvrement Amiable

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France AUXILIA JURIS Temps plein

    Etude d'Huissiers de Justice recherche un(e) chargé de recouvrement amiable. En charge d'un portefeuille de créances, au sein d'un équipe motivée et sous la direction d'un manager, vous devez négocier avec des particuliers ou des professionnels pour le compte de nos clients, afin de mettre en place une solution amiable en vue d'une régularisation des...

  • Cdd Gestionnaire Du Recouvrement

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France URSSAF DE LANGUEDOC-ROUSSILLON Temps plein

    **Contexte**: **Emploi **:Gestionnaire du Recouvrement F/H **Catégorie **:Employé(e) **Niveau**: 3 **Site de rattachement **:Carcassonne (11) **A pourvoir le **:2 mai 2023 **Durée du contrat **:3 mois, susceptible d’être renouvelé 1 fois **Type de contrat **:CDD **Durée Hebdomadaire **:36h (RTT) **Rémunération, primes et avantages**: -...

  • Responsable de Département Protection Sociale

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France MSA GRAND SUD Temps plein

    **Contexte**: Deuxième régime de protection sociale en France, la Mutualité sociale agricole (MSA) assure la totalité de la couverture sociale des salariés, non-salariés et entreprises agricoles. Elle est l’interlocuteur unique de ses adhérents en gérant l’ensemble des branches de la sécurité sociale (retraite, maladie, ATMP, famille,...

  • Manager Stratégique

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France CPAM DE L'AUDE Temps plein

    **Contexte**: Notre organisme, composé de deux sites principaux situés face à la cité de Carcassonne et au cœur de la ville de Narbonne accueille 290 collaborateurs, qui œuvrent quotidiennement au service des assurés audois. Notre projet culturel fondé sur les principes de l’entreprise libérée repose sur des valeurs collectives de solidarité,...

  • Assistant Service Client

    il y a 4 semaines

    Carcassonne, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client un Assistant Service Client France (H/F), pour un contrat en CDI, basé à Carcassonne. Au sein d’une entreprise reconnue internationalement et...

  • Manager / Responsable de Salle

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France Le Couvent Hostel Temps plein

    Responsable de Salle - Manager H/F **Les missions du poste** On aime se dire que chez nous, on travaille en famille. La légende dit qu'on serait tous un peu cousins. Ce n'est qu'à moitié faux. La petite entreprise a grandi mais les valeurs, elles, n'ont pas bougé. On aime voir nos équipes soudées, des chefs qui chantent en cuisine, des serveurs avec...

  • Gestionnaire de Dossiers

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France SELARL MVB Temps plein

    SELARL MVB HUISSIERS DE JUSTICE RECRUTE - CARCASSONNE Poste à pourvoir immédiatement. **Clerc gestionnaire de dossiers** - Ouverture de dossiers contentieux - Recouvrement judiciaire - Mise en œuvre des procédures de recouvrement forcée - Clients particuliers et actes volants Expérience souhaitée. La connaissance du logiciel Soolus serait...

  • Community Manager

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France Magmagroup Temps plein

    Transformer les corvées en plaisir, gagner du temps, se faciliter la vie, s’entraider entre parents, tisser des liens, favoriser le bien être à l’école pour nos enfants, passer du bon temps tous ensembleDepuis 2010, **MAGMA GROUP **suit un leit motiv : « aller au-devant du besoin des Familles d’enfants scolarisés ». Ses cibles ? les parents...

  • Community Manager

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France Magmagroup Temps plein

    Transformer les corvées en plaisir, gagner du temps, se faciliter la vie, s’entraider entre parents, tisser des liens, favoriser le bien être à l’école pour nos enfants, passer du bon temps tous ensembleDepuis 2010, **MAGMA GROUP **suit un leit motiv : « aller au-devant du besoin des Familles d’enfants scolarisés ». Ses cibles ? les parents...

  • Alternance - Commerce/Management H/F

    il y a 3 semaines

    Carcassonne, France MBway Temps plein

    MBway Toulouse, école internationale de management du BAC+3 au BAC+5 recherche pour l’une de ses entreprises partenaires un(e) alternant.e en management H/F en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation dans la région toulousaine.Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? L’école MBway Toulouse sera ravie de vous compter comme...

  • Alternance - chargé.e clientèle évolutif manager (H/F)

    il y a 3 semaines

    Carcassonne, France MBway Temps plein

    MBway Toulouse, école internationale de management du BAC+3 au BAC+5 recherche pour l’une de ses entreprises partenaires un(e) alternant.e en management H/F en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation dans la région toulousaine. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ?  L’école MBway Toulouse sera ravie de vous compter...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France Groupe AVEM Temps plein

    AVEM14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (165MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça...

  • Manager de Rayon

    il y a 5 jours

    Carcassonne, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de CARCASSONNE emploie 300 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1978. Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 41 milliards d'euros (hors...

  • Technico-commercial Automobile/Itinérant dpts 11/66/09

    il y a 2 semaines

    Carcassonne, France Manpower Temps plein

    Manpower Cabinet de recrutement de Nice-Sophia Antipolis recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Technico-commercial Automobile (H/F) en itinérance sur les départements 11/66/09. Sous la Responsabilité du Chef des ventes, vous aurez pour tâches : - Mise en place et application la politique commerciale de l'entreprise sur son...

  • Technico-commercial Automobile/Itinérant dpts 11/66/09

    il y a 3 semaines

    Carcassonne, France Manpower Temps plein

    Manpower Cabinet de recrutement de Nice-Sophia Antipolis recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Technico-commercial Automobile (H/F) en itinérance sur les départements 11/66/09. Sous la Responsabilité du Chef des ventes, vous aurez pour tâches : - Mise en place et application la politique commerciale de l'entreprise sur son...

  • Stage Assistant Manager

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France RENTREEDISCOUNT Temps plein

    **A propos de nous**: Vous recherchez un stage de 3 à 6 mois, dans le cadre de votre licence ou formation spécialisée. Vous êtes rigoureux(se), méthodique et êtes à l'aise avec les outils informatiques. De plus, vous recherchez à travailler en transverse et êtes reconnus pour votre excellent relationnel. Nous recherchons un(e) Assistant(e) Manager...