Support CRM Europe

Il y a 4 mois

Lyon, France XPO Temps plein

Alternant Support CRM Europe
- Salesforce (H/F)

**Localisation **:Paris (Gare de Lyon) ou Lyon (6ème)

**Disponibilité **:Fin juillet, début août

**Type de contrat **:12 à 24 mois

**Type d’emploi**: Alternance en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation

XPO Logistics recherche son/sa futur(e) alternant(e) Support CRM Europe - Salesforce pour rejoindre notre équipe des opérations de ventes.

Rattaché(e) au CRM Manager Europe ou au Directeur des opérations de ventes en Europe, tu auras pour challenge de soutenir les activités CRM en te concentrant sur : la gestion des données, le processus de formation et la mise à jour des rapports et tableaux de bord.

**TES MISSIONS AU QUOTIDIEN**

A ce titre, voici une liste de tes principales missions:
**Soutien au projet**:

- Aide à l'identification des besoins de l'entreprise
- Créer les guides pour les nouvelles fonctionnalités
- Participer aux tests

**Gestion des données**:

- Créer des outils pour suivre la qualité des données
- Créer des routines pour nettoyer la base de données
- Analyser les données pour établir des prévisions et des stratégies commerciales (Data mining)

**Processus de formation**:

- Créer et mettre à jour des guides de formation
- Identifier les possibilités d'amélioration du processus de formation pour la mise à jour et l'intégration et les mettre en œuvre.
- Gérer la formation aux ventes pour une partie de l'équipe (poste de vente européen)

**Rapport et tableau de bord UE**:

- Créer et mettre à jour des rapports et des tableaux de bord pour les équipes de vente.

**PROFIL**

Si tu te reconnais dans ces lignes, pas de doutes, ce poste est fait pour toi:
Tu intègres une formation bac+4 minimum en Gestion de projet / Gestion de projet numérique et tu es éligible au contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. De plus, tu as au moins 1 expérience réussie dans le domaine de la gestion de projet ou des opérations de vente.

**Tes Hardskills**:

- Français courant et bon niveau d'anglais (l'espagnol est un atout)
- Maîtrise des programmes Microsoft Office (Word, Excel et PowerPoint)
- Une expertise sur Salesforce est un plus

**Tes Softskills**:

- Bonne communication
- Bonne capacité de rédaction
- Capable de travailler dans un environnement multiculturel
- Agile et capable de s'adapter rapidement à son environnement

**POINTS CLES DE NOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**

**_
Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement de travail aussi Rejoindre XPO c’est être formé(e) dans une entreprise :_**
- **
Entrepreneuriale et innovante **:Nous œuvrons pour un équilibre vie pro/perso et encourageons l’innovation participative. Nous repoussons les limites grâce à des idées qui changent la donne.
- ** Fondamentalement humaine**: Notre politique RH axée sur le développement des compétences et l’intégration de nos collaborateurs font d’XPO une entreprise où il fait bon vivre. Le respect des forces individuelles de chacun est le moteur de cette collaboration. Nous célébrons l’individualité. Nous sommes fiers de rendre nos lieux de travail inclusifs.
- ** Axée sur **la sécurité**: Nous accordons la priorité à la sécurité, celle des autres, de nos communautés et de notre environnement. Nos lieux de travail sont collaboratifs et solidaires. Nous prenons soin les uns des autres.
- ** Performante** avec un chiffre d’affaires de 6 Milliards d’euros en constante progression répartis entre plusieurs pays

**POURQUOI NOUS REJOINDRE**

Nos valeurs de sécurité, d’entreprenariat, de respect, d’innovation et d’inclusion font d’XPO l’entreprise idéale pour s’épanouir professionnellement.

Chez XPO, tu seras accueilli(e) et soutenu(e) par tes collègues et accompagné(e) par ton(ta) tuteur(rice) pendant toute ta période d’alternance. Tu évolueras dans un secteur aux unités commerciales diversifiées pour une alternance riche et variée. Nous accordons à nos alternants autonomie et responsabilités.

**CE QUE NOUS TE PROPOSONS**:

- Complémentaire santé
- Carte restaurant
- Participation aux frais de transport
- Possibilité de télétravail occasionnel après 6 mois si le poste le permet

XPO est l'un des principaux fournisseurs de solutions de classe mondiale aux entreprises les plus prospères au monde. Nous aidons nos clients à gérer leurs marchandises le plus efficacement possible en utilisant notre technologie et nos services. Notre plus grande force est notre équipe mondiale - des personnes énergiques et innovantes de tous niveaux d'expérience et talents qui font de XPO un lieu de travail formidable.

Les énoncés ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau de travail des personnes affectées à cette classification. Ils ne doivent pas être interprétés comme une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions et compétences requises des salariés ainsi classifiés. Tous le

  • Chargé Support CRM Junior Pour L'europe

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Securitas Temps plein

    Vous souhaitez intégrer Securitas le leader international de la sécurité privée. Rejoignez nous avec cette très belle opportunité de Chargé.e support CRM pour l'Europe, le poste peut être basé n'importe ou en Europe. (lieu à convenir) et possible à Lille, Paris, Lyon, Bruxelles (BE), Gand/Gent (BE), Rattaché(e) au Directeur commercial et...

  • CRM Specialist Europe

    Il y a 3 mois

    Lyon, France XPO Temps plein

    We want to support talented people to develop their skills and build on their strengths. We will help you build your career plan and give you access to a range of training programs. We combine creativity and rigor to achieve operational excellence. We are always ready to take on ambitious challenges with a focus on providing solutions. We are excited to...

  • CRM Specialist Europe

    Il y a 3 mois

    Lyon, France XPO Temps plein

    **Contexte du poste**: Nous recherchons pour notre siège XPO Europe localisé à **Lyon (69006) **un** CRM Specialist Europe (F/H)** dans le cadre d'un **CDI**. La personne peut être également basée sur notre site parisien (75012). Rattaché(e) au Senior Director Sales Operations - Europe d'XPO, votre rôle est d'assurer l'adoption complète et...

  • CRM Assistant

    il y a 6 jours

    Lyon, France Bandai Namco Europe Temps plein

    Bandai Namco Europe (BNEU) is a leading global publisher and developer of entertainment content for platforms including all major video game consoles and PC. BNEU is the western content hub of Bandai Namco Entertainment Inc.(BNEI), and is building its reputation with franchises such as LITTLE NIGHTMARES, THE DARK PICTURES ANTHOLOGY, and the upcoming UNKNOWN...

  • CRM Assistant

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Bandai Namco Europe Temps plein

    Bandai Namco Europe (BNEU) is a leading global publisher and developer of entertainment content for platforms including all major video game consoles and PC. BNEU is the western content hub of Bandai Namco Entertainment Inc.(BNEI), and is building its reputation with franchises such as LITTLE NIGHTMARES, THE DARK PICTURES ANTHOLOGY, and the upcoming UNKNOWN...

  • CRM Campaigns Assistant

    Il y a 3 mois

    Lyon 9e, France Bandai Namco Europe Temps plein

    Bandai Namco Europe (BNEU) is a leading global publisher and developer of entertainment content for platforms including all major video game consoles and PC. BNEU is building its reputation with franchises such as ELDEN RING, LITTLE NIGHTMARES, THE DARK PICTURES ANTHOLOGY, and the upcoming UNKNOWN 9 Awakening - developed by the recently acquired Reflector...

  • Expert Support Utilisateurs ERP/CRM

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps plein

    Notre client est un groupe industriel Suisse leader dans la conception et l'installation de portes automatiques dans un univers B to B. En France, le groupe déjà très bien implanté et en croissance constante compte 19 agences et près de 600 collaborateurs. Rattaché(e) au Directeur de la Maintenance, nous recherchons un(e) Consultant(e) Support...

  • Consultant(e) Support Utilisateurs ERP/CRM

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps plein

    Offre de posteAccile, un groupe industriel leader dans la conception et l'installation de portes automatiques, recherche un(e) Consultant(e) Support Utilisateurs ERP/CRM pour participer au déploiement de l'outil ASTEA (Field Service) récemment intégré.ResponsabilitésIntervenir en support de niveaux 1, 2 voire 3 auprès des utilisateurs et de la DSI pour...

  • Consultant(e) Support Utilisateurs ERP/CRM

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps plein

    Notre client est un groupe industriel Suisse leader dans la conception et l'installation de portes automatiques dans un univers B to B. En France, le groupe déjà très bien implanté et en croissance constante compte 19 agences et près de 600 collaborateurs. Rattaché(e) au Directeur de la Maintenance, nous recherchons un(e) Consultant(e) Support...

  • Consultant(e) Support Utilisateurs ERP

    Il y a 4 mois

    Lyon, France Accile Temps plein

    Région lyonnaise CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu Notre client est un groupe industriel Suisse leader dans la conception et l’installation de portes automatiques dans un univers B to B. En France, le groupe déjà très bien implanté et en croissance constante compte 19 agences et près de 600 collaborateurs. Rattaché(e) au Directeur de la...

  • CRM Expert

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AB Volvo Temps plein

    At AB Volvo, we're committed to driving the transition to sustainable and safe transport, mobility, and infrastructure solutions towards a net-zero society.We're seeking a skilled CRM Expert to join our team and play a key role in managing and optimizing our Customer Relationship Management (CRM) system and sales processes.As a CRM Expert, you will be...

  • CRM Manager

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Septeo Temps plein

    **Description de l'entreprise** Septeo**, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l’édition de logiciels. Cette évolution, c’est le fruit d’un collectif. Le résultat d’un travail d’équipes...

  • CRM Manager

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Septeo Temps plein

    **Description du poste**: - Ce que nous pouvons accomplir ensemble: - Au sein de la direction Marketing & Communication du pôle HR, vous accompagnerez la migration, l’évolution et le support des CRM utilisés par les Business Units (Hubspot, Pardot, SalesForce). **Votre quotidien**: - Gérer des campagnes marketing pour l’ensemble des BU du pôle...

  • CRM Expert

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AB Volvo Temps plein

    Job Title: Expert métier CRM F/HFlexis, a pioneering company in the green logistics sector, is committed to creating sustainable societies and revolutionizing the way goods move through cities. We are seeking a skilled Customer Relationship Management (CRM) expert to join our team and drive efficiency, improve customer satisfaction, and increase sales...

  • Consultant(e) Support Utilisateurs ERP/CRM

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps plein

    Développez vos compétences en support utilisateurRattaché(e) au Directeur de la Maintenance, nous recherchons un(e) Consultant(e) Support Utilisateurs ERP/CRM pour participer au déploiement de l'outil ASTEA (Field Service) récemment intégré.ResponsabilitésIntervenir en support de niveaux 1, 2 voire 3 auprès des utilisateurs et de la DSIIdentifier...

  • CRM Expert

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AB Volvo Temps plein

    At AB Volvo, we're revolutionizing the green logistics sector with our mission to create more sustainable societies and change the way we move goods through cities.We're seeking a seasoned CRM expert to join our team and drive efficiency, improve customer satisfaction, and increase sales performance by managing and optimizing our Customer Relationship...

  • Consultant(e) Support Utilisateurs ERP/CRM

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps plein

    Missions et ResponsabilitésVous rejoindrez notre équipe en tant que Consultant(e) Support Utilisateurs ERP/CRM pour participer au déploiement de l'outil ASTEA (Field Service) récemment intégré.Vous intervenez en support de niveaux 1, 2 voire 3 auprès des utilisateurs et de la DSI, pour identifier les problèmes opérationnels ou techniques, analyser...

  • Chef de projet ERP/CRM

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de projet ERP/CRM expérimenté pour rejoindre notre équipe de conseillers en transformation digitale. Vous serez chargé de accompagner nos clients dans leurs projets de transformation digitale et IT, en particulier dans l'aide au choix et l'implémentation de leur ERP/CRM.ResponsabilitésAccompagner nos...

  • CRM Expert

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AB Volvo Temps plein

    At AB Volvo, we're revolutionizing the green logistics sector with our mission to create more sustainable societies and change the way we move goods through cities.We're seeking a seasoned CRM expert to join our team and drive efficiency, improve customer satisfaction, and increase sales performance by managing and optimizing our Customer Relationship...

  • CRM Expert

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AB Volvo Temps plein

    Job Title: Expert métier CRM F/HFlexis, a pioneering company in the green logistics sector, is committed to creating sustainable societies and revolutionizing the way goods move through cities. We are seeking a skilled Customer Relationship Management (CRM) expert to drive efficiency, enhance customer satisfaction, and boost sales performance.Key...