Assistant Service Clients

il y a 2 semaines


BourglaReine, France temporis Temps plein

L'agence Temporis Bourg-la-Reine recherche pour un de ses clients, réseau de 50 magasins distribuant du matériel de beaux-arts et de loisirs créatifs, un Assistant Service Clients H/F pour son siège situé à Bourg-la-Reine (92).

L’essentiel des sollicitations provenant de l’activité e-commerce, vous êtes en relation directe avec les équipes logistique web, mais aussi les directeurs de magasins, les services achats et marketing.

**Vos missions**:

- Traiter les demandes d’informations et/ou réclamations.
- Fidéliser la clientèle en créant du lien et en assurant un service de grande qualité.
- Assurer le suivi des demandes jusqu’à leur complète résolution.
- Assurer les processus administratifs (scission des commandes, remboursements, crédit, débit des cartes cadeaux, création des comptes clients, avoirs, etc.).
- Faire le reporting de votre activité et le suivi de vos actions.
- Participer à la mise en place de nouveaux process et être force de proposition.
- Prendre part à l’analyse des réclamations et insatisfactions des clients.
- Déterminer et proposer des mesures d’améliorations préventives et/ou de changement de process.

**Votre profil**:

- De formation Bac à Bac+2 en gestion de la relation client.
- Une première expérience réussie sur un poste similaire, en centre d’appels et/ou en service clientèle.
- Une excellente communication écrite et orale est exigée.
- Un réel sens du client avec un engagement à la satisfaction client.
- Un trés bon relationnel.
- Une capacité à travailler en équipe.
- Une bonne aisance avec les outils informatiques.

De la rigueur et une bonne organisation sont également nécessaires pour réussir à ce poste.

2 ans


  • Educateur Spécialisé

    il y a 2 semaines


    Bourg-la-Reine, France Association JEUNESSE Temps plein

    Association du sud des Hauts-de-Seine, gestionnaire de résidences sociales - Foyers de Jeunes Travailleurs, recrute 1 intervenant social. Profil : Assistant(e) de service social, Educateur(trice) spécialisé(e), Conseiller(ère) en économie sociale et familiale, diplômé(e) ou avec une expérience significative dans l'accompagnement social. Expérience...

  • Responsable Service Clients

    il y a 1 semaine


    Bourg-la-Reine, France ROUGIER&PLE Temps plein

    Enseigne d'articles de beaux Arts, d'art graphique, d'encadrement et de loisirs créatifs, nous recherchons un Responsable Service Clients (H/F) compétent et dynamique pour rejoindre notre équipe. **Vos missions principales**: - Prend en charge les appels et les mails entrants des clients et prospects - Conseille avant / pendant la vente et établit le...


  • Bourg-la-Reine, France kyx Temps plein

    Nous recherchons un(e) **Assistant / Assistante Administratif et comptable (H/F) en CDI** Pour le compte de notre client, spécialisé dans la sécurité des biens et des personnes. Notre client est un professionnel de la sécurité des biens et des personnes, organisé pour répondre à l’ensemble des besoins de ses clients, avec le souci permanent de...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines


    Bourg-la-Reine, Île-de-France QAPA Temps plein

    Nous recrutons pour un de nos clients acteur majeur du tourisme un assistant/ une assistante administrative dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité du à la haute saison.Descriptif des tâches: Gestion du courrier du service Comptable : Réception, tri, ouverture et distribution interneTraitement des relances fournisseursGestion du courrier...


  • Bourg-la-Reine, France J4S Temps plein

    J4S Recrutement recherche actuellement un Responsable service client H/F à Bourg-la-Reine (92). Le poste est en intérim puis en CDI.Vous serez en charge du traitement des demandes à distance des clients ou prospects de l’entreprise. Vous aurez pour objectif la satisfaction des clients ainsi que de l

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 3 semaines


    Bourg-la-Reine, France annoncesAtlas Temps plein

    Voici les principales missions attendues pour le profil: 1. Prospection active. (60%) 2. Suivi d'un portefeuille client. (20%) L'assistant commercial aura en charge un portefeuille client de 60 comptes environ. Ce sont des clients récurrents qui doivent être recontactés à mínima 1 fois par an pour récupérer les bons de commandes associées à nos...

  • Assistant Administratif

    il y a 3 semaines


    Bourg-la-Reine, France QAPA Temps plein

    Nous recrutons pour un de nos clients acteur majeur du tourisme un assistant/ une assistante administrative dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité du à la haute saison. Descriptif des tâches: Gestion du courrier du service Comptable : Réception, tri, ouverture et distribution interne Traitement des relances fournisseurs Gestion du...

  • Assistant Manager

    il y a 1 semaine


    Bourg-la-Reine, France Café Leffe Temps plein

    **ASSISTANT MANAGER** **Miss ions** L’Assistant manager garantit la satisfaction client et la qualité du service en coordonnant l’activité des collaborateurs et leur travail. Elle/Il participe à la gestion de l’établissement et contribue à son développement et à sa rentabilité. Elle/Il anime, coache et motive l’équipe salle dans le cadre...


  • Bourg-la-Reine, Île-de-France Générale des Services Bourg la Reine Temps plein

    Vous aimez les contacts humains et la gestion administrative ? Alors, venez contribuer au développement de notre agence Le réseau **Générale Des Services**, ne cesse de s'agrandir et de se développer. L'agence Générale Des Services située sur **Bourg La Reine**, est à la recherche d'un(e) **Assistant(e) Ressources Humaines H/F en CDI à temps...

  • Assistant Socio-éducatif

    il y a 2 semaines


    Bourg-la-Reine, Île-de-France Ville de Paris Temps plein

    La Direction des Solidarités (DSol) de la Ville de Paris rassemble les missions de l'action sociale, de l'autonomie, de la prévention et de la protection de l'enfance, ainsi que de l'insertion et de la lutte contre l'exclusion pilotées par l'administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d'Action Sociale de la...

  • Assistant Social

    il y a 2 semaines


    Bourg-la-Reine, Île-de-France CDA-Perspectives Temps plein

    CDA-Perspectives, cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur du médico-social, social et sanitaire, **recherche un(e) assistant(e) social (e) pour une association située dans les Hauts de Seine (92).**Dans un parc arboré, le Foyer d'Accueil Médicalisé accueille 45 personnes en situation d'handicap psychique avec 12 places à l'accueil de...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France CULLIGAN Temps plein

    Waterlogic, une société du Groupe Culligan, recrute.Waterlogic est aujourd'hui le n°1 mondial des fontaines à eau branchées sur le réseau d'eau potable à destination exclusive des entreprises et/ou collectivités, présent dans plus de 50 pays sur les 5 continents.Notre mission : Améliorer la qualité de vie de nos clients au quotidien en leur...


  • Bourg-la-Reine, France Groupe Hospitalier Paul Guiraud Temps plein

    Le poste Missions du poste : L'assistant social et/ou l'éducateur spécialisé est responsable de l'accompagnement socio-éducatif des personnes prises en charge au sein des unités de consultations du CSAPA. L'accompagnement proposé vise à : · Améliorer leurs conditions de vie sur le plan social, sanitaire, familial, économique, culturel...


  • Bourg-la-Reine, France Générale des Services Bourg la Reine Temps plein

    Vous aimez les contacts humains et la gestion administrative ? Alors, venez contribuer au développement de notre agence ! Le réseau **Générale Des Services**, ne cesse de s’agrandir et de se développer. L’agence Générale Des Services située sur **Bourg La Reine**, est à la recherche d’un(e) **Assistant(e) Ressources Humaines H/F en CDI à...

  • Assistant Socio-éducatif

    il y a 4 semaines


    Bourg-la-Reine, France Ville de Paris Temps plein

    La Direction des Solidarités (DSol) de la Ville de Paris rassemble les missions de l’action sociale, de l’autonomie, de la prévention et de la protection de l’enfance, ainsi que de l’insertion et de la lutte contre l’exclusion pilotées par l’administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d’Action...


  • La Roche-sur-Yon, France temporis Temps plein

    Temporis La Roche sur Yon, révélateur de compétences et à l'écoute de vos envies professionnelles sur l’agglomération Yonnaise et les secteurs du Poiré sur Vie, Essarts en Bocage, Chantonnay, Moutiers les Mauxfaits recherche pour un de ses clients spécialisé dans les systèmes d'information et de communication à La Roche sur Yon, un(e) «...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines


    Bourg-la-Reine, Île-de-France Belambra Temps plein

    La Direction des ventes MICE recherche son futur alternant, assistant commercial H/FSous la responsabilité du Responsable des Ventes Agences Meeting & Events vous participerez à ses côtés à animer le portefeuille des agences évènementielles, acteurs clés du segment BtoB chez Belambra.Doté d'un sens aigu de la satisfaction client, vous apporterez...

  • Assistant Social

    il y a 1 mois


    Bourg-la-Reine, France CDA-Perspectives Temps plein

    CDA-Perspectives, cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur du médico-social, social et sanitaire, **recherche un(e) assistant(e) social (e) pour une association située dans les Hauts de Seine (92).** Dans un parc arboré, le Foyer d'Accueil Médicalisé accueille 45 personnes en situation d'handicap psychique avec 12 places à l'accueil de...

  • Assistant Ménager

    il y a 2 semaines


    Bourg-la-Reine, Île-de-France MAISON ET SERVICES Temps plein

    **Rejoignez notre équipe et faites briller le quotidien ****Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez le sens du détail ?****Devenez Assistant(e) Ménager(ère) chez Maison et Services située à Bourg-La-Reine et offrez du bonheur à nos clients ****Missions**:- Entretien courant du domicile- Respect des consignes et procédures- Adaptabilité aux...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 3 semaines


    Bourg-la-Reine, France TAGA SCIENTIFIQUE Temps plein

    **Missions**: Rattaché(e) au service relation patients, vous aurez pour principales missions: **Accompagner de manière personnalisée le patient sur le bon usage de son** **Traitement en ayant un rôle de conseils étayé par des connaissances techniques et** **Scientifiques**: - Aider le patient dans la prise en main de son traitement (montage et...