Gestionnaire Relation Client

Il y a 6 mois

Aubagne, France APTEED Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

APTEED est un organisme de formation pour les professionnels de santé axé sur l'innovation, la qualité et la proximité de la relation avec ses apprenants.

**Responsabilités**:

- **Création et Pilotage d’une Stratégie de Tutorat Innovante**:

- Concevoir des stratégies de suivi et de mentorat pour assurer une connexion forte entre les professionnels de santé (PS) et APTEED avant et pendant leur formation.
- Développer des initiatives novatrices pour accompagner les apprenants, maximiser leur engagement et prévenir les abandons.
**- Engagement et Suivi des Apprenants**:

- Utiliser des outils de data analytics pour créer des tableaux de bord interactifs permettant de suivre en temps réel la progression et l’engagement des apprenants.
- Organiser des sessions d’appels et des check-ins réguliers pour offrir un soutien personnalisé aux apprenants.
**- Animation Communautaire et Dynamisation de l’Apprentissage**:

- Planifier et animer des webinaires attractifs pour présenter les outils et méthodes d’apprentissage.
- Favoriser une communauté d’apprenants active et engagée à travers des forums, des groupes de discussion en ligne et des événements interactifs.
- **Gestion Administrative Agile et Reporting**:

- Assurer un suivi administratif efficient et innovant des parcours de formation.
- Générer des rapports dynamiques sur les taux de participation, les taux d’abandon, et les feedbacks des apprenants pour une amélioration continue.

**Expérience**:

- Expérience antérieure dans un rôle similaire de service client
- Excellentes compétences en communication et en négociation
- Capacité à travailler sous pression et à résoudre les problèmes rapidement
- Maîtrise de l'espagnol serait un atout majeur
- Fort esprit d'équipe et leadership.

**Formation**:
Diplôme en gestion, marketing, ressources humaines, ou domaine pertinent.

**Compétences**:

- Expérience dans l’organisation et l’animation de webinaires interactifs et engageants.
- Excellentes capacités de communication écrite et orale.
- Sens de l'organisation et esprit d'innovation.
- Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement en évolution rapide.
- Fort esprit d’initiative et compétences en résolution de problèmes.

Ce poste offre une opportunité passionnante de développer vos compétences en service client et de contribuer au succès de notre entreprise. Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour faire partie d'une équipe dynamique et collaborative

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 20 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable SAV Gestionnaire qualité client

    il y a 1 mois

    Aubagne, France Manpower Temps plein

    RésuméResponsable SAV Gestionnaire qualité client (H/F), 13400 Aubagne, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Industrie pharmaceutiqueFonction : LogistiqueEntreprise : MANPOWER AUBAGNEDescription du posteManpower AUBAGNE recherche pour son client un Responsable SAV Gestionnaire qualité client (H/F) L'entreprise fabrique des consommables et des...

  • Spécialiste en Relations Immobilières

    il y a 2 semaines

    Aubagne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France RECRUTIMMO Temps plein

    Nous recherchons un spécialiste en relations immobilières dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe RECRUTIMMO.MissionLes ambassadeurs de notre marque garantissent une expérience client exceptionnelle, professionnelle et chaleureuse. Ils sont les représentants de nos valeurs et contribuent à la réussite de notre entreprise.Compétences...

  • Gestionnaire Accueil

    Il y a 6 mois

    Aubagne, France SELARL BAGNOL ET ASSOCIES Temps plein

    Gestionnaire accueil (H/F) Responsabilités: - Accueil physique et téléphonique (filtrer les appels et diriger vers le service compétent) - Effectuer des opérations d'encaissement et manipulation de fonds - Fournir des informations sur les différents types de procédures et/ou sur le dossier en cours - Gestion des impayés (mise en place de...

  • Gestionnaire Accueil

    Il y a 6 mois

    Aubagne, France SELARL BAGNOL ET ASSOCIES Temps plein

    Gestionnaire accueil (H/F) Responsabilités: - Accueil physique et téléphonique (filtrer les appels et diriger vers le service compétent) - Effectuer des opérations d'encaissement et manipulation de fonds - Fournir des informations sur les différents types de procédures et/ou sur le dossier en cours - Gestion des impayés (mise en place de...

  • Gestionnaire Accueil

    Il y a 3 mois

    Aubagne, France SELARL BAGNOL ET ASSOCIES Temps plein

    Gestionnaire accueil (H/F) Responsabilités: - Accueil physique et téléphonique (filtrer les appels et diriger vers le service compétent) - Effectuer des opérations d'encaissement et manipulation de fonds - Fournir des informations sur les différents types de procédures et/ou sur le dossier en cours - Gestion des impayés (mise en place de...

  • Chargé de Relation Clientèle

    Il y a 6 mois

    Aubagne, France Kelly Services Temps plein

    Conseiller Relation Client/ Gestionnaire Administratif H/F en CDI Secteur Santé. Lieu : Aubagne Contrat : CDI Rémunération : 2041€ à 2250€+ 11,30€ brut d’indemnité de repas +prime décentralisée (5% du salaire annuel brut) + 4% du salaire annuel brut de prime objectif+ participation Horaires : 35H du lundi au vendredi avec un samedi matin...

  • Gestionnaire Paie

    Il y a 6 mois

    Aubagne, France JobXpert Temps plein

    Notre client est un cabinet comptable dynamique situé à Aubagne. Fort de son équipe de 10 personnes, il accompagne ses clients dans la gestion de leur paie et de leurs obligations sociales. Dans le cadre de son développement régional, notre client recherche un Gestionnaire de Paie pour renforcer son équipe. Votre mission principale sera de prendre en...

  • Charge de relation client métier Particuliers

    il y a 1 mois

    Aubagne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    À propos de notre entrepriseLyonnaise de Banque est un acteur engagé et socialement responsable dans le domaine bancaire. Nous privilégions la croissance des compétences, la promotion interne, une protection sociale robuste ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et d'équilibre des temps de vie pour...

  • Chargé de Relations Clients

    Il y a 6 mois

    Aubagne, France 2R&H Temps plein

    2 R&H Agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients, un"e" Chargé"e" de relations Clients dans le cadre d'une mission d'intérim en vue d'un CDI. Vos missions seront les suivantes: - Accueil téléphonique - Réponse aux demandes clients - Gestion administrative...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 7 jours

    Aubagne, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la...

  • Conseiller Relation Client H/F

    Il y a 2 mois

    Aubagne, France Izi Confort Temps plein

    À propos de nousFiliale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC …) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...

  • Spécialiste en Relations Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Aubagne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France volkswagen Temps plein

    Découvrez notre offrePLD Automobile, une entreprise familiale créée en 1966, se distingue par sa présence sur la métropole Aix-Marseille et Provence avec 30 concessions. Notre mission consiste à distribuer des marques de prestige telles que Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Seat, Cupra, Skoda et Audi.SalaireNous offrons un salaire compétitif estimé...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 2 mois

    Aubagne, France HARRY HOPE Temps plein

    Titre : Gestionnaire de Paie H/F - Rémunération attractive, environnement convivial et opportunités d'évolution ! Présentation du cabinet Harry Hope Harry Hope est un cabinet de recrutement dynamique, fondé en 2019. Avec 16 bureaux en France et 2 à l'international, notre équipe se consacre à la recherche de talents dans le domaine de l'audit et de...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 6 jours

    Aubagne, France Harry Hope Temps plein

    Titre : Gestionnaire de Paie H/F - Rémunération attractive, environnement convivial et opportunités d'évolution ! Présentation du cabinet Harry Hope Harry Hope est un cabinet de recrutement dynamique, fondé en 2019. Avec 16 bureaux en France et 2 à l'international, notre équipe se consacre à la recherche de talents dans le domaine de...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 2 mois

    Aubagne, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéTitre : Gestionnaire de Paie H/F - Rémunération attractive, environnement convivial et opportunités d'évolution !Présentation du cabinet Harry HopeHarry Hope est un cabinet de recrutement dynamique, fondé en 2019. Avec 16 bureaux en France et 2 à l'international, notre équipe se consacre à la recherche de talents dans le...

  • Gestionnaire de Paie Expérimenté

    Il y a 6 mois

    Aubagne, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un cabinet moderne et dynamique avec de belles perspectives ! Notre client est un cabinet d’expertise comptable moderne et dynamique basé à Aubagne. Les associés recherchent un Gestionnaire de paie pour rejoindre son pôle Social sur Aubagne. Au sein d’un pôle Social dynamique et performant, vous prenez en charge un portefeuille clients...

  • Gestionnaire Qualité Support Client H/F

    il y a 4 semaines

    Aubagne, France JOB LINK AUBAGNE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon). Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 2 mois

    Aubagne, France Harry Hope Temps plein

    Poste recherché : Gestionnaire de Paie H/FEn tant que Gestionnaire de Paie, vous serez responsable de la gestion de la paie pour un portefeuille de clients diversifiés. Vos missions principales incluront :-La collecte et la vérification des informations nécessaires à la paie-L'élaboration des bulletins de paie-La déclaration des charges...

  • Chargé(E) Relation Clients

    Il y a 6 mois

    Aubagne, France COMEXPOSIUM Temps plein

    Comexposium est l’un des leaders mondiaux de l’organisation d’événements et de l’animation de communautés autour de leur business et de leurs passions. Le Groupe organise plus de 150 événements professionnels et grand public, couvrant plus de 10 secteurs d’activité, et met en relation 48 000 exposants et 3,5 millions de visiteurs 365...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 2 mois

    Aubagne, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Titre : Gestionnaire de Paie H/F - Rémunération attractive, environnement convivial et opportunités d'évolution !Présentation du cabinet Harry HopeHarry Hope est un cabinet de recrutement dynamique, fondé en 2019. Avec 16 bureaux en France et 2 à l'international, notre équipe se consacre à la recherche de talents...