Conseiller Relation Client H/F

Il y a 2 mois


Aubagne, France Izi Confort Temps plein
À propos de nous

Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC …) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition énergétique.

Avec près de 1 200 collaborateurs présents partout en France, IZI confort réalise plus de 800 000 interventions par an, et répond aux besoins des particuliers, des clients collectifs privés comme publics et des professionnels.

Grâce à une forte ambition de croissance, IZI confort se positionne pour devenir le spécialiste des services énergétiques et s’appuie sur 3 atouts majeurs :

· Le professionnalisme de ses équipes

· L’expertise de son réseau

· La relation de proximité avec ses clients

Pour accompagner son développement IZI confort recrute pour l'agence d'Aubagne, un Conseiller Relation Client H/F;

Mission

Un Conseiller relation client (H/F).


Directement rattaché au responsable d’agence, vous assurez un rôle clef dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.


Pour ce faire, votre rôle sera :


•D’assurer l’accueil des très nombreux appels téléphoniques,
•D’analyser, suivre et traiter des demandes du client,
•De conseiller les clients sur l’ensemble de notre gamme de prestation,
•De proposer et vendre des contrats clients,
•De planifier et optimiser les interventions des techniciens,
•De saisir et facturer les bons d’intervention des techniciens.


Vos actions sont effectuées dans le plus grand respect des engagements contractuels et de la satisfaction client.

Profil

Diplômé d’un Bac à Bac+2 ou équivalent en commerce, vous êtes doté(e) d’une forte culture du service client. Pour cela, vous possédez une parfaite maîtrise des techniques de relations clients à distance. Vous faites preuve d’aisance au téléphone et d’empathie. Volume d’appels important.

Vous avez une bonne capacité d’analyse et de diagnostic du besoin client et vous êtes reconnu pour votre goût du travailler en équipe.

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.

Connaissance d'un CRM tel que Sales Force un plus.

De nature avenante, vous avez le sens du service et de la satisfaction du client. Vous êtes reconnu pour votre diplomatie et votre capacité d’écoute vous ont toujours permis de réussir les défis ? Ils deviendront des atouts indispensables sur votre poste et vous permettront d’évoluer au sein de notre groupe en intégrant nos équipes. Alors n’hésitez plus, prenez votre carrière en mains et rejoignez notre équipe de professionnel en nous envoyant votre candidature.

Avantages IZI Confort : 12 JRTT + Primes commerciales mensuelles + Intéressement + Mutuelle / Prévoyance + CE + Ticket restaurant. 

Conformément aux engagements pris par IZI confort en faveur de l’accueil et de l’intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, sous réserve de l’accord de la Médecine du Travail.



  • Aubagne, France 2R&H Temps plein

    2 R&H Agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients, un"e" Chargé"e" de relations Clients dans le cadre d'une mission d'intérim en vue d'un CDI. Vos missions seront les suivantes: - Accueil téléphonique - Réponse aux demandes clients - Gestion administrative...


  • Aubagne, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la...


  • Aubagne, France COMEXPOSIUM Temps plein

    Comexposium est l’un des leaders mondiaux de l’organisation d’événements et de l’animation de communautés autour de leur business et de leurs passions. Le Groupe organise plus de 150 événements professionnels et grand public, couvrant plus de 10 secteurs d’activité, et met en relation 48 000 exposants et 3,5 millions de visiteurs 365...

  • Conseiller Client

    Il y a 6 mois


    Aubagne, France Groupe PARASCANDOLA Temps plein

    Afin d'étoffer notre équipe après-vente, le Groupe PARASCANDOLA recrute pour sa concession Citroën d'Aubagne Un(e) Conseiller(ère) clients / Réceptionnaire Automobile H/F. Une grande aisance relationnelle et une réelle expérience à ce poste précis sont nécessaires. CDI, temps plein - salaire selon expérience. Type d'emploi : CDI Salaire :...


  • Aubagne, France Izi confort GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 17/09/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - CDD - Niveau de formation: - CAP / BEP / BAC - Expérience: - 2 - 5 ans - Spécialité(s): - Administration/Documentation - Pays / Région: - France / Provence-Cote d'Azur - Département: - Bouches du Rhône (13) - Ville: - aubagne **Description de...

  • Coordinateur Qualité

    Il y a 3 mois


    Aubagne, France 2R&H Temps plein

    2 R&H agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients, un "e" Coordinateur Qualité - Support Client domaine biopharmaceutique dans le cadre d'une mission d'intérim. Au sein d'une équipe et rattaché à la direction du site, vos missions principales sont les...


  • Aubagne, France 2R&H Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients situé sur la région d'Aubagne un assistant administratif polyvalent H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois renouvelable Vous aurez pour principales missions: - L'intégration des contrats clients dans la base informatique - La mise à jour des données clients - La gestion des commandes -...

  • Conseiller Client

    il y a 4 semaines


    Aubagne, France Groupe PARASCANDOLA Temps plein

    Rejoignez le **Groupe PARASCANDOLA**, acteur familial dynamique du secteur Automobile, multimarque et multi site qui rayonne dans le sud-est de la France ! Fier de notre label **GREAT PLACE TO WORK**, nous prônons une culture d’entreprise chaleureuse et ambitieuse et mettons l’accent sur le bienêtre et l’engagement de nos **330...


  • Aubagne, France 2R&H Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients situé sur la région d'Aubagne un assistant administratif polyvalent H/F dans le cadre d'un CDI Vous aurez pour principales missions: - L'intégration des contrats clients dans la base informatique - La mise à jour des données clients - La gestion des commandes - L'interface entre les clients et les...


  • Aubagne, France 2R&H Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients situé sur la région d'Aubagne un assistant administratif polyvalent H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois renouvelable Vous aurez pour principales missions: - L'intégration des contrats clients dans la base informatique - La mise à jour des données clients - La gestion des commandes -...


  • Aubagne, France 2R&H Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients situé sur la région d'Aubagne un assistant administratif polyvalent H/F dans le cadre d'une mission d'interim de 6 mois renouvelable. Au sein d'une équipe et rattaché au responsable maintenance et SAV vos missions principales seront les suivantes - L'intégration des contrats clients dans la base informatique -...


  • Aubagne, France Groupe PARASCANDOLA Temps plein

    **Description du poste** Le Groupe PARASCANDOLA recrute pour **ses concessions aubagnaises de la Cité de l'Auto** Un(e) **Conseiller(ère) clients / Réceptionnaire Automobile** H/F. Une grande aisance relationnelle et de sérieuses connaissances en mécanique auto sont nécessaires. Une expérience à ce même poste dans un contexte multimarquisme serait...


  • Aubagne, France Groupe PARASCANDOLA Temps plein

    Rejoignez le **Groupe PARASCANDOLA**, acteur familial dynamique du secteur Automobile, multimarque et multi site qui rayonne dans le sud-est de la France ! Fier de notre label **GREAT PLACE TO WORK**, nous prônons une culture d’entreprise chaleureuse et ambitieuse et mettons l’accent sur le bienêtre et l’engagement de nos **330...


  • Aubagne, France 2R&H Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients situé sur la région d'Aubagne un(e) assistant(e) commercial(e) et marketing H/F à temps partiel dans le cadre d'un CDD de 3 mois renouvelable. Vos missions: - Assister l'équipe commerciale dans la gestion des dossiers clients - Participer à l'élaboration des supports de communication (plaquettes, newsletters,...


  • Aubagne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    À propos de notre entrepriseLyonnaise de Banque est un acteur engagé et socialement responsable dans le domaine bancaire. Nous privilégions la croissance des compétences, la promotion interne, une protection sociale robuste ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et d'équilibre des temps de vie pour...


  • Aubagne, France Kelly Services Temps plein

    Conseiller Relation Client/ Gestionnaire Administratif H/F en CDI Secteur Santé. Lieu : Aubagne Contrat : CDI Rémunération : 2041€ à 2250€+ 11,30€ brut d’indemnité de repas +prime décentralisée (5% du salaire annuel brut) + 4% du salaire annuel brut de prime objectif+ participation Horaires : 35H du lundi au vendredi avec un samedi matin...

  • Conseiller Client

    il y a 4 semaines


    Aubagne, France GROUPE PARASCANDOLA Temps plein

    Le Groupe PARASCANDOLA recrute pour sa concession Citroen DS d’Aubagne un(e) CONSEILLER(ERE) CLIENTS/RECEPTIONNAIRE AUTOMOBILE spécialiste Carrosserie, chargé(e) notamment d’accueillir notre clientèle APV en réceptionnant et en restituant les véhicules, d’établir les OT et réaliser de la vente additionnelle, des relations avec les experts, de la...

  • Assistant e de Gestion

    Il y a 6 mois


    Aubagne, France 2R&H Temps plein

    Vous aurez pour principales missions: - La relance de factures clients par mail et par téléphones - L'analyse et la mise à jour des comptes clients suivants les actions menées - La gestion des litiges - La transmission du reporting - Le traitement et le suivi des litiges clients en relation avec les opérationnels et les acteurs du service crédit. - Le...


  • Aubagne, France 2R&H Temps plein

    2 R&H agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche des étudiants H/F opérateurs de production en salle blanche ou préparateurs de commandes H/F Au sein d'une équipe et rattaché au responsable production ou logistique, vos missions principales sont les suivantes: - Lecture de plans,...

  • Assistant SAV

    Il y a 6 mois


    Aubagne, France 2R&H Temps plein

    2 R&H Agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients, un "e" Assistant "e" SAV dans le cadre d'un CDI. Rattaché "e" au responsable SAV, vos missions sont les suivantes: - Gestion des appels entrants - Traitement des retours clients et des réclamations - gestion des...