Chargé de Relation Client en Stage
il y a 2 semaines
Rattaché(e) à la Responsable conseiller client BtoC au sein d’une équipe de 4 personnes, tu participes à l’expérience et la satisfaction client en assurant un suivi et un accompagnement de qualité. A ce titre, tu as **un rôle essentiel auprès de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt **pour répondre à leur question par téléphone ou mail.
→ Pour mener à bien ton objectif d**’accompagner les familles ayant souscrit à nos services, **tu assures **des missions mortelles**:
- **Tu assures le traitement des appels téléphoniques entrants ** : identification de l’objet de l’appel, analyse des demandes, apport d’une réponse adaptée à son besoin
- **Le suivi des clients en répondant à leurs différentes questions** : organismes, successions, démarches administratives.
- **L’information, le conseil et l’accompagnement des familles** dans la gestion de leur dossier
- Tu **veilles au bon déroulement de la mise en place et du suivi des dossiers **des familles
- Tu **enregistres les informations** concernant l’appel et/ou la réponse en ligne **sur le logiciel de suivi **dédié et tu assures la **mise à jour de toutes les informations** relatives au dossier des familles
- Tu développes des **relations de confiance** avec les familles
- Tu participes à l’**amélioration de l’expérience client**:
- Tu es **force de proposition sur les améliorations à apporter aux services ou aux outils**
**Profil recherché**
**Tu as un profil Simplifia ?**
Tu recherches un stage en relation client. Tu souhaites apprendre le métier de chargé de relation client auprès de clients BtoC dans un environnement Start Up
A l’écoute du client tu le places au coeur de tes préoccupations
Tu es reconnu(e) pour ton aisance relationnelle et ta très bonne capacité d’écoute
**Si tu as l’esprit start-up, que tu débordes d’énergie et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique en pleine croissance, alors postule chez nous et rejoins la TEAM SIMPLIFIA **
Type d'emploi : Stage
Salaire : 750,00€ à 900,00€ par mois
Avantages:
- Participation au Transport
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Stage Chargé de Relation Client Entreprise
il y a 1 mois
Lyon 1er, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinBNP Paribas Lyon 1er - 69, Stage Détail du poste Stage - Chargé de Relation Client Entreprises H/F - 4 Mois à Clermont Ferrand Vous intégrez une équipe au sein d'un Centre d'Affaires Entreprises et devenez ainsi acteur de la satisfaction de nos clients tout en découvrant le métier. Vous vous formez au métier de Chargé de Relation Client...
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Stage Chargé de Relation Client Entreprises
il y a 1 mois
Lyon 1er, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinBNP Paribas Lyon 1er - 69, Stage Détail du poste Stage - Chargé de Relation Client Entreprises H/F - 6 Mois à Lyon Sur le terrain ? Vous intégrez une équipe au sein d'un Centre d'Affaires Entreprises et devenez ainsi acteur de la satisfaction de nos clients tout en découvrant le métier. Vous vous formez au métier de Chargé de Relation Client...
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Stage - Chargé(E) de Relation Client Avant-vente
il y a 4 semaines
Lyon, France VINCI Immobilier Temps plein**Métier**: - ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Conseiller clientèle**Intitulé du poste**: - Stage - Chargé(e) de Relation Client Avant-Vente F/H**Type de contrat**: - Convention de stage**Durée du contrat**: - 6**Description de la mission**: - Dans le cadre de la création de notre service Relation Client Avant-Vente, nous recrutons un(e) - **...
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Stage -chargé de Relation Client/ Customer Success
il y a 1 mois
Lyon, France Oqoro (ex Mon Bel Appart) Temps plein**A PROPOS** **Oqoro** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleure service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s’appuie pour cela sur une expérience **100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour nos...
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Chargé de Relation Client en Stage
il y a 1 semaine
Lyon 9e, France SIMPLIFIA Temps pleinRattaché(e) à la Responsable conseiller client BtoC au sein d’une équipe de 4 personnes, tu participes à l’expérience et la satisfaction client en assurant un suivi et un accompagnement de qualité. A ce titre, tu as** un rôle essentiel auprès de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt **pour répondre à leur question par téléphone ou...
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Chargé de Relation Client en Stage
il y a 1 mois
Lyon 9e, France SIMPLIFIA Temps pleinRattaché(e) à la Responsable conseiller client BtoC au sein d’une équipe de 4 personnes, tu participes à l’expérience et la satisfaction client en assurant un suivi et un accompagnement de qualité. A ce titre, tu as** un rôle essentiel auprès de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt **pour répondre à leur question par téléphone ou...
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Stage - Chargé(E) de Relation Client (H/F)
il y a 1 mois
Lyon, France Oqoro (ex Mon Bel Appart) Temps plein**A PROPOS** **Oqoro** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleure service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s’appuie pour cela sur une expérience **100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour nos...
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Chargé de La Relation Client
il y a 7 jours
Lyon, France Terres de Cuisine Temps pleinNous recherchons un **Chargé de la relation client - Assistant exploitation H/F**, partageant nos valeurs et souhaitant contribuer à la réalisation de notre mission. Rattaché(e) au service relation client, voici les missions qui vous seront confiées sur un secteur autour de Romans-sur-Isère, Bourg-de-Péage et Montélimar: - Vous assurez le suivi de...
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Stage Chargé(E) de Relation “voyageurs”
il y a 4 semaines
Lyon, France Memorable Place Temps plein**OFFRE DE STAGE/ALTERNANCE (H/F) : Chargé(e) de relation “Voyageurs”** Lieu de travail : Lyon 9eme + télétravail Date et Durée : A partir de Septembre 2023 - 6 mois minimum - Stage temps plein du lundi au vendredi sur base de 35h ou en alternance 3jrs/semaine minimum **A propos de Memorable Place** Depuis 6 ans Memorable Place est une start-up...
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Stage Chargé(E) de Communication Relations
il y a 1 semaine
Lyon, France VINCI Airports Temps plein**Métier**: - COMMUNICATION - Chargé de communication**Intitulé du poste**: - Stage Chargé(e) de Communication Relations Extérieures F/H**Type de contrat**: - Convention de stage**Présentiel / télétravail ?**: - Hybride (télétravail possible)**Durée du contrat**: - 6 mois**Statut**: - Etudiant**Fourchette de salaire**: - 25...
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Stage Chargé(E) de Relations Propriétaires
il y a 1 mois
Lyon, France Madame Vacances Temps pleinQu’est-ce que tu attends ? Embarque avec nous dans l’aventure **Madame Vacances** pour un stage, une saison, une année ou toute une carrière. Nous avons la conviction que pour garantir la satisfaction de notre clientèle, notre valeur ajoutée réside dans tes compétences ! **Un peu de nous** Rejoindre le Groupe Madame Vacances, c’est intégrer une...
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Stage Chargé(E) de Mission Relations
il y a 1 mois
Lyon, France Auvergne-Rhône-Alpes Entreprises Temps plein**Offre de stage 4 à 6 mois dans le cadre d’une formation en Master** **Chargé(e) de mission Relations Institutionnelles** **Lyon** **Contrat à pourvoir pour **: **Prise de poste le 1er mars 2024 à Lyon** **Responsable du stage : Directeur Général Adjoint** Contexte: Auvergne Rhône‐Alpes Entreprises est l’Agence régionale de développement...
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Assistant Gestionnaire Relation Client
il y a 7 jours
Lyon, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien **:OBJECTIF DU STAGE Appréhender et maîtriser l’ensemble des processus liés à la gestion des opérations de Middle-Office pour une clientèle d’entreprises et participer à la gestion de la relation clientèle.MISSIONS GENERALES : Gestion de la relation Client - ouverture de comptes, mise en place de crédits, gestion des...
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Stage Chargé de Recrutement
il y a 1 mois
Lyon 8e, France CFA IFIR Temps plein**Stage chargé de recrutement & relations entreprises (H/F)** **L’IFIR : Transformer les jeunes en professionnels** Depuis plus de 30 ans, l’IFIR est un Centre de Formation d’Apprentis interprofessionnel expert de l’apprentissage. Il prépare des jeunes de 16 à 29 ans révolus à la vie active. Les apprentis de l’IFIR peuvent se former du CAP...
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Stage Chargé D'affaires Professionnels
il y a 1 mois
Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinBNP Paribas Saint-Étienne - 42, Stage Détail du poste Stage - Chargé d'Affaires Professionnels - 6 Mois H/F - Saint Etienne Sur le terrain, ça donne quoi ? Vous intégrez une équipe au sein d'une agence de la Banque de Détail et devenez ainsi acteur de la satisfaction de nos clients tout en découvrant le métier de chargé d'affaires...
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Charge Relation Client
il y a 1 mois
Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinGroupe Actual Andrézieux-Bouthéon - 42, Intérim Les missions du poste Actual recherche des chargés de clientèle (H/F) pour des missions longues en intérim. MISSIONS: - assurer l'administration et le suivi des relations clients. - Réaliser une assistance téléphonique auprès des clients en assurant la prise de RDV, des commandes clients. - Traiter...
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Charge de Relation Client
il y a 1 mois
Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinProman Aubière - 63, Intérim Détail du poste Le poste: Nous recherchons un cahrge de relation client pour une mision d interim sur le site d aubiere. Vous aurez pour missions le pilotage des phases de mises en services raccordement. Vous devez planifier les affaires en relation avec les differents services internes. Vous devez relancer les...
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Gestionnaire Clients
il y a 1 mois
Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinRefresco France Margès - 26, Stage Les missions du poste Les challenges que vous relèverez au sein d'une équipe dynamique de 30 personnes Rattaché.e à Maryline, Responsable Service client, vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique et conviviale de 20 personnes et vos missions seront les suivantes: - Prendre un charge la gestion d'un...
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Chargé Relation Clients
il y a 1 mois
Lyon 7e, France PICARD SERVICES Temps pleinPartenaire des régies d’immeubles du Grand Lyon depuis 1839, la société Picard Services est reconnue pour ses prestations de maintenance des installations électriques, contrôle d’accès, serrurerie, travaux de rénovations, colonnes montantes, bacs roulants et d'installation de bornes de recharge pour véhicules électriques. Nous recherchons un(e)...
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Chargé de Relation Clients
il y a 6 jours
Lyon 2e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation clients à distance,...