Stage Chargé(E) de Relation “voyageurs”

il y a 1 mois


Lyon, France Memorable Place Temps plein

**OFFRE DE STAGE/ALTERNANCE (H/F) : Chargé(e) de relation “Voyageurs”**

Lieu de travail : Lyon 9eme + télétravail

Date et Durée : A partir de Septembre 2023 - 6 mois minimum - Stage temps plein du lundi au vendredi sur base de 35h ou en alternance 3jrs/semaine minimum

**A propos de Memorable Place**

Depuis 6 ans Memorable Place est une start-up innovante spécialisée dans la location d’appartements courte et moyenne durée type séjour “Airbnb”.

Composée d’une équipe soudée de 5 personnes, notre agence est basée à Lyon 9eme.

2 métiers:
Permettre aux propriétaires d’optimiser leur rentabilité locative.

Offrir aux voyageurs professionnels et de tourisme une expérience unique, en toute autonomie, grâce à nos appartements connectés, dotés des meilleurs équipements avec un haut niveau de confort.

Memorable Place c’est une offre claire et clé en main pour les propriétaires comme pour les voyageurs

**Description du poste**

Afin d’accompagner la croissance des activités de Memorable Place, nous recherchons un(e) Chargé(e) de la relation “Voyageurs” pour une période de stage/alternance de 6 mois minimum.

Ta mission principale sera de seconder notre Revenue Manager, et d’accompagner nos voyageurs de A à Z dans le bon déroulé de leur séjour, allant des questions avant la réservation ou sur le fonctionnement de certains appareils, en passant par la réservation de services additionnels.

Et plus précisément de:

- Répondre aux différentes demandes de nos voyageurs par mail et au téléphone
- Phoning auprès des Voyageurs pour proposer nos services en “Extras”
- Récupérer les avis clients et transmettre les informations à l’équipe
- Suivre le bon déroulé des prestations de ménages et faire les éventuelles réclamations

En fonction du temps disponible, des missions de communication pourront s’ajouter en complément (newsletters/référencement/réseaux sociaux ).

**Profil recherché**

“Les indispensables”
- Une orthographe et une syntaxe impeccables
- connaissance des indicateurs de performances
- une bonne organisation pour suivre les différents dossiers en cours
- créativité, proactivité et autonomie sur les projets, capacité à s’auto-former pour faire avancer les projets
- aisance à l’oral comme à l’écrit en FR et EN pour les échanges avec les voyageurs

« L’humain avant tout »

Tu sais:

- Que demander de l’aide n’est pas un problème, bien au contraire
- Être force de propositions pour faire évoluer les process et l’équipe
- Remonter les soucis/erreurs au plus tôt
- Communiquer avec l’équipe

LE GROS PLUS:
Tu as une sensibilité pour l’immobilier et/ou l'hôtellerie et/ou le tourisme

**BON À SAVOIR**

Déjeuner d’équipe : 1 fois par mois c’est l’occasion d'échanger tous ensemble sur la vie de l’agence et les projets autour d’un bon repas

Teambuilding : 1 fois par trimestre, une journée en dehors des bureaux pour partager de bons moments en équipe

Séminaire : A la rentrée, un weekend en France pour connaître les résultats de l’entreprise, découvrir les futurs projets dans un contexte convivial.

Notre agence est située à 5mn du métro Valmy et Gare de Vaise, notre espace de travail est lumineux et agréable, surtout notre terrasse

Nos valeurs : confiance, empathie et intelligence.

Alors si tu veux rejoindre Memorable Place et collaborer dans un environnement dynamique, bienveillant et en croissance régulière : n’attends plus, postule

**AVANTAGES**:
Participation au titre de transport

Ticket restaurant

Chèques vacances

Télétravail : Possible ponctuellement

Type d'emploi : Stage, Alternance

Durée du contrat : 6 mois minimum

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Expérience:

- Business Development: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : In person

Type d'emploi : Stage, Apprentissage, Contrat pro
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 540,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Lieu du poste : In person

Date de début prévue : 04/09/2023



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  • Lyon, France Oqoro (ex Mon Bel Appart) Temps plein

    **A PROPOS** **Oqoro** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleure service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s’appuie pour cela sur une expérience **100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour nos...


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