Stage Chargé(E) de Relation “voyageurs”
il y a 1 mois
**OFFRE DE STAGE/ALTERNANCE (H/F) : Chargé(e) de relation “Voyageurs”**
Lieu de travail : Lyon 9eme + télétravail
Date et Durée : A partir de Septembre 2023 - 6 mois minimum - Stage temps plein du lundi au vendredi sur base de 35h ou en alternance 3jrs/semaine minimum
**A propos de Memorable Place**
Depuis 6 ans Memorable Place est une start-up innovante spécialisée dans la location d’appartements courte et moyenne durée type séjour “Airbnb”.
Composée d’une équipe soudée de 5 personnes, notre agence est basée à Lyon 9eme.
2 métiers:
Permettre aux propriétaires d’optimiser leur rentabilité locative.
Offrir aux voyageurs professionnels et de tourisme une expérience unique, en toute autonomie, grâce à nos appartements connectés, dotés des meilleurs équipements avec un haut niveau de confort.
Memorable Place c’est une offre claire et clé en main pour les propriétaires comme pour les voyageurs
**Description du poste**
Afin d’accompagner la croissance des activités de Memorable Place, nous recherchons un(e) Chargé(e) de la relation “Voyageurs” pour une période de stage/alternance de 6 mois minimum.
Ta mission principale sera de seconder notre Revenue Manager, et d’accompagner nos voyageurs de A à Z dans le bon déroulé de leur séjour, allant des questions avant la réservation ou sur le fonctionnement de certains appareils, en passant par la réservation de services additionnels.
Et plus précisément de:
- Répondre aux différentes demandes de nos voyageurs par mail et au téléphone
- Phoning auprès des Voyageurs pour proposer nos services en “Extras”
- Récupérer les avis clients et transmettre les informations à l’équipe
- Suivre le bon déroulé des prestations de ménages et faire les éventuelles réclamations
En fonction du temps disponible, des missions de communication pourront s’ajouter en complément (newsletters/référencement/réseaux sociaux ).
**Profil recherché**
“Les indispensables”
- Une orthographe et une syntaxe impeccables
- connaissance des indicateurs de performances
- une bonne organisation pour suivre les différents dossiers en cours
- créativité, proactivité et autonomie sur les projets, capacité à s’auto-former pour faire avancer les projets
- aisance à l’oral comme à l’écrit en FR et EN pour les échanges avec les voyageurs
« L’humain avant tout »
Tu sais:
- Que demander de l’aide n’est pas un problème, bien au contraire
- Être force de propositions pour faire évoluer les process et l’équipe
- Remonter les soucis/erreurs au plus tôt
- Communiquer avec l’équipe
LE GROS PLUS:
Tu as une sensibilité pour l’immobilier et/ou l'hôtellerie et/ou le tourisme
**BON À SAVOIR**
Déjeuner d’équipe : 1 fois par mois c’est l’occasion d'échanger tous ensemble sur la vie de l’agence et les projets autour d’un bon repas
Teambuilding : 1 fois par trimestre, une journée en dehors des bureaux pour partager de bons moments en équipe
Séminaire : A la rentrée, un weekend en France pour connaître les résultats de l’entreprise, découvrir les futurs projets dans un contexte convivial.
Notre agence est située à 5mn du métro Valmy et Gare de Vaise, notre espace de travail est lumineux et agréable, surtout notre terrasse
Nos valeurs : confiance, empathie et intelligence.
Alors si tu veux rejoindre Memorable Place et collaborer dans un environnement dynamique, bienveillant et en croissance régulière : n’attends plus, postule
**AVANTAGES**:
Participation au titre de transport
Ticket restaurant
Chèques vacances
Télétravail : Possible ponctuellement
Type d'emploi : Stage, Alternance
Durée du contrat : 6 mois minimum
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant
- Travail à domicile
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Formation:
- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)
Expérience:
- Business Development: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Permis/certificat:
- Permis B (Optionnel)
Lieu du poste : In person
Type d'emploi : Stage, Apprentissage, Contrat pro
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : à partir de 540,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant
- Travail à domicile
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Formation:
- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)
Lieu du poste : In person
Date de début prévue : 04/09/2023
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Gestionnaire Relations Voyageurs Et Opérations
il y a 1 mois
Lyon 6e, France Hoosteez Temps pleinDescription du poste: Au sein de notre société de location d'appartements en location courte durée, le Responsable des Relations Voyageurs jouera un rôle central dans la gestion quotidienne des interactions avec nos voyageurs et nos sociétés partenaires (entreprise de ménage, artisans, etc..) et des imprévus qui peuvent survenir avant / pendant ou...
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Stage - Chargé(E) de Relations écoles
il y a 1 mois
Lyon, France Groupe Seb Temps pleinTefal, T-Fal, Krups, Lagostina, Rowenta, Moulinex, SUPOR, Seb, Calor, WMF, Arno, Emsa, All-Cladautant de marques qui font partie du quotidien de millions de consommateurs dans plus de 150 pays. Le Groupe SEB (8 milliards d’euros CA - 33 000 collaborateurs) a su s’imposer comme la référence mondiale du petit équipement domestique grâce à une...
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Conducteur Voyageur
il y a 1 mois
Lyon, France TRANSPORTS DE L'AIN Temps pleinFace aux enjeux de demain (transition énergétique, nouvelles mobilités, sécurité, etc ) et aux changements structurels du monde du travail, la Régie des ransports de l’Ain renforce son organisation interne pour relever tous ces nouveaux défis qui l’attendent. Cette mutation s’articule autour d’un projet d’entreprise ambitieux. Dans ce...
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[stage] Stage Agent D'accueil
il y a 1 mois
Lyon, France Stage Agent d'accueil - Médiation Temps plein**Stage / Ain / **STAGE AGENT D'ACCUEIL - MÉDIATION** **[STAGE] Stage Agent d'accueil - médiation**: L'écomusée Maison de Pays en Bresse est géré par une association loi 1901, créée le 24 janvier 1985 par un groupe de Bressans passionnés. Depuis, ils collectent, entretiennent, répertorient et partagent la richesse du patrimoine de la Bresse du...
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Formation-conducteur Voyageur
il y a 4 semaines
Lyon, France Ras Intérim Temps plein**À propos de nous**: Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 175 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. **Mission**: L'agence RAS Intérim LYON TRANSPORT VOYAGEURS propose le financement de la...
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Stage Assistant Relationnel Clients Et Commercial
il y a 1 mois
Lyon, France VACANCEOLE Temps plein**L'entreprise** Vacancéole est une marque audacieuse qui, depuis 13 ans, crée des vacances uniques en s’adaptant à chaque territoire. Créé en 2009 par Eric Journiat, Vacancéole gère aujourd’hui plus de 100 résidences de vacances, villages vacances et hôtels en France. Que ce soit à la mer, à la montagne, à la campagne ou en ville, le groupe...
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Stage - Chargé de Communication Et Relations
il y a 4 semaines
Lyon, France EMLYON Temps plein**Stage - Chargé de communication et relations étudiantes H/F****: **Qui sommes-nous ? - Fondée en 1872, - **emlyon **est une institution de rang mondial parmi les 1% reconnues par la triple accréditation AACSB, EQUIS et AMBA. Elle rayonne à l'international par son excellence académique et son positionnement unique qui l'ancre, ici et maintenant, dans...
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Stage - Chargé(E) de Relation Client (H/F)
il y a 1 mois
Lyon, France Oqoro (ex Mon Bel Appart) Temps plein**A PROPOS** **Oqoro** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleure service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s’appuie pour cela sur une expérience **100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour nos...
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Chargé(E) Des Relations Entreprises en Alternance
il y a 1 mois
Lyon 7e, France ESTIAM COLLEGE DE PARIS Temps plein**Qui sommes-nous ?** Dans le cadre du développement de notre école Informatique ESTIAM basée à Lyon 7ème, nous recherchons pour intégrer notre dream team notre futur(e) Chargé(e) des relations entreprises en alternance. En tant que Chargé(e) des relations entreprises, vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes: - Accueillir et...
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Chargé de Recrutement
il y a 1 mois
Lyon 9e, France New-E Temps plein**Les missions seront les suivantes**: - Rédaction et publication d’annonces sur nos différents outils - Définition des besoins clients avec les Business Managers - Réalisation d’entretiens avec les managers - Co-construction des processus liés au recrutement - Travail sur le process d’intégration des nouveaux arrivants **Le profil...
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Agent D'escale Ferroviaire
il y a 1 mois
Lyon, France SNCF Voyageurs Temps pleinEn tant qu’Agent d'Escale Ferroviaire, vous serez affecté sur un poste fixe en Gare de Bellegarde. **Vos missions principales**: Vous exercerez une double mission de préparation des trains et de relation client. Vous serez ainsi le garant de la sécurité, de la régularité des trains et de la qualité du service auprès des voyageurs**.** **Vos...
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Stage Relations Institutionnelles
il y a 4 semaines
Lyon 2e, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein_**Missions **_ Dans le cadre de ce stage, vous aurez pour mission d’assister le Vice-président de la CMA Lyon-Rhône, également Trésorier de la CMA Auvergne-Rhône sur les missions suivantes: - Sur la partie institutionnelle _ - Assistance dans la prise de notes lors de rdv et préparation de compte rendus - Assistance dans la prise de rendez-vous en...
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Chargé Relations Clients
il y a 1 mois
Lyon, France Adventure Group Temps pleinCréé en 2002, Adventure Group® est un groupe spécialisé dans le loisir et l’événementiel composé de 4 grands pôles d’activités: - Le Loisir grand public : Les parcs de loisirs Le Bois des Lutins® et City Aventure® - Les séminaires, réceptions et team-building d’entreprise : Kréatim Events®, La Cabane de Lyon®, Lieux de...
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Stage - Chargé(E) de Mission Relations Entreprise
il y a 1 mois
Lyon, France Grenoble INP- Pagora Temps plein**Description de l'entreprise** Grenoble INP - Pagora, UGA est l'École internationale du papier, de la communication imprimée et des biomatériaux École d'ingénieurs publique de l'Institut d'ingénierie et de management de l'Université Grenoble Alpes, certifiée Qualité Sécurité Environnement & labellisée EUR-ACE **Diplôme habilité par la CTI **...
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Chargé de Relation Client en Stage
il y a 4 semaines
Lyon, France SIMPLIFIA Temps pleinRattaché(e) à la Responsable conseiller client BtoC au sein d’une équipe de 4 personnes, tu participes à l’expérience et la satisfaction client en assurant un suivi et un accompagnement de qualité. A ce titre, tu as **un rôle essentiel auprès de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt **pour répondre à leur question par téléphone ou...
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Chargé de Relation Client en Stage
il y a 1 mois
Lyon, France SIMPLIFIA Temps pleinRattaché(e) à la Responsable conseiller client BtoC au sein d’une équipe de 4 personnes, tu participes à l’expérience et la satisfaction client en assurant un suivi et un accompagnement de qualité. A ce titre, tu as **un rôle essentiel auprès de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt **pour répondre à leur question par téléphone ou...
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Formateur Transport de Voyageurs
il y a 1 mois
Lyon, France PROMOTRANS Temps plein**Votre Mission**: Vous êtes passionné(e) par le métier de transport de voyageur. Vous souhaitez vous inscrire dans une entreprise qui promeut l'inclusion sociale, qui est engagée dans le tissu local et régional ? Dans ce cas, rejoignez nous dans notre aventure en tant que Formateur Transport de Voyageurs H/F De par vos connaissances et votre passion...
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Stage - Chargé(E) de Relation Client (H/F)
il y a 1 mois
Lyon, France Oqoro (ex Mon Bel Appart) Temps plein**A PROPOS** **Oqoro** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleure service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s’appuie pour cela sur une expérience **100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour nos...
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Responsable Exploitation Transport de Voyageurs
il y a 1 mois
Lyon, France R.A.S Intérim Temps plein**Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences !** R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 173 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence R.A.S Intérim de LYON TRANSPORT VOYAGEURS, recherche un(e) RESPONSABLE D’EXPLOITATION TRANSPORT...
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Agent D'accueil Et D'assistance Voyageurs
il y a 4 semaines
Lyon, France Trenitalia France Temps pleinFiliale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane fondé en 1905 et exploitant du réseau ferroviaire national italien, TRENITALIA France est le premier opérateur alternatif à la SNCF sur le segment « voyageurs » en France. Depuis leur lancement historique en décembre 2021, ses trains à grande vitesse « Frecciarossa » circulent entre Paris, Lyon et...