Conseiller Service Client Vivier Réseau
il y a 4 semaines
**Tout Commence Icià Sud Rhône-Alpes **
- Intégrer la Caisse Régionale du Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes, c’est travailler au sein d’équipes unies et dynamiques au service de leurs clients et territoires. Présente sur les départements de l’Ardèche, la Drôme, l’Isère et une partie du Rhône, la Caisse offre de nombreuses opportunités proches de chez vous._
- **Dans la limite d’une heure autour de votre lieu d’affectation, vous serez amené à travailler au sein de plusieurs agences du bassin d’emploi. Vous êtes en soutien des équipes en place en cas d’absences de moyenne ou longue durée.**_
**Quelles seront les missions qui vous seront confiées ?**
Le Conseiller prend en charge et oriente les Clients et Prospects, tous canaux de contact (_physique, téléphonique et mail_), dans une logique de satisfaction clients et en lien avec la stratégie commerciale de la Caisse Régionale. Il commercialise l’ensemble des produits de 1er niveau (_épargne bancaire, moyens de paiement, assurances _) et assure la gestion des valeurs.
**Client (Commercial et Gestion accueil)**
- Accueillir et prendre en charge des clients et prospects tous canaux, diagnostiquer leurs besoins, répondre aux objections, planifier et qualifier les RDV
- Contribuer à l’activité commerciale de l’agence:
- Commercialiser l’ensemble des produits de 1er niveau
- Etre en capacité de faire des rebonds commerciaux
- S’assurer de l’enrichissement et de l’actualisation des données clients (_coordonnées, revenus, patrimoine, évènements, _ )
- Assurer le traitement des motifs de conseil confiés par l’équipe
- Maîtriser et promouvoir les différents canaux disponibles pour la relation client
- Contribuer à la gestion des risques
- Participer au Pool Joignabilité, ainsi qu’au traitement des mails entrants Agence
- Organiser et gérer l’espace commercial (_actualisation des supports de communication agence : affichage commercial et règlementaire_)
**Administratif et Réglementaire**
- Maîtriser et appliquer les dispositifs règlementaires
- Assurer le SAV (_demande d’informations, traitement des réclamations,_) dans le respect des engagements de qualité
- Assurer les suivis réglementaires (Conformité des Entrées en Relation, LEP, stocks chéquiers, contrôles scopes, Connaissance Client (KYC),)
- Assurer la gestion des valeurs (_distributeurs, consignes, devises, transport de fonds,_), dans le respect des consignes de sécurité
- Respecter les délégations et les processus internes
- **Quels profils recherchons-nous ?**_
- Vous possédez un Bac +2 ou Bac +3
- Vous détenez une véritable aisance relationnelle : empathie, écoute et sens de la communication
- Vous avez le goût du challenge et une forte appétence commerciale : le service client constitue un élément essentiel pour vous
- Vous êtes rigoureux, organisé et avez une bonne connaissance des outils digitaux
- Vous appréciez travailler en équipe
- Vous souhaitez vivre une expérience enrichissante au sein d’un groupe reconnu
- Vous ne répondez pas à tous les critères mais vous êtes motivés et pensez avoir le potentiel ? Votre profil nous intéresse : un parcours professionnel se construit dans la diversité des expériences. La formation étant une étape indispensable à une bonne prise de poste, nous vous accompagnons dès votre arrivée et ce, tout au long de votre carrière au travers de nos parcours internes (pépinières, parcours diplômants )._
**_Pour quelles trajectoires professionnelles ?_**
- Parce que nous croyons en la mobilité interne de nos collaborateurs, vous aurez la possibilité d’évoluer sur un large éventail de métiers d’expertise et/ou de management. Vous serez de ce fait les principaux acteurs de votre parcours professionnel._
- Entretien RH : Si votre profil correspond à nos besoins, nous vous inviterons à un entretien vidéo pour nous permettre de mieux vous connaitre et échanger sur les opportunités.
- Entretien Manager : Parce qu’il est le meilleur interlocuteur pour vous parler du poste et de l’équipe que vous êtes susceptible d’intégrer, un échange sera à prévoir si votre profil est validé suite au 1er entretien RH.
**_On a tous une belle histoire à écrire. Venez découvrir la vôtre dans l’une de nos agences _**
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 30 000,00€ par an
Avantages:
- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes
Expérience:
- Service client: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Conseiller Bancaire en Ligne
il y a 4 semaines
Grenoble, France Crédit Agricole Sud Rhône Alpes Temps plein**Tout Commence Icià Sud Rhône-Alpes !** - Intégrer la Caisse Régionale du Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes, c’est travailler au sein d’équipes unies et dynamiques au service de leurs clients et territoires. Présente sur les départements de l’Ardèche, la Drôme, l’Isère et une partie du Rhône, la Caisse offre de nombreuses opportunités...
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[202306-154gb] Alternant Conseiller Client Service
il y a 4 semaines
Grenoble, France Groupe Bernard Temps pleinGroupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 2800 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France. A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l’adaptation au monde de la mobilité...
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Conseiller (ère) de La Relation Clients à
il y a 4 semaines
Grenoble, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: Tu prépares un BAC +3 / +4 en commerce. Ça tombe bien... SAMSE propose actuellement un poste de Conseiller (ère) de la relation clients à distance en Alternance à Grenoble (38 - Isère). La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre...
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Conseiller (ère) de La Relation Clients à
il y a 4 semaines
Grenoble, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...
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Chargé de Recrutement Des Agents Remplaçants
il y a 4 jours
Grenoble, France CCAS de Grenoble Temps pleinDans un contexte de forte mutation, le CCAS de la Ville de Grenoble a adopté des orientations et perspectives en matière de ressources humaines. Cette politique ambitionne de positionner les hommes et les femmes au centre de ses préoccupations, retenir et attirer des talents, développer durablement son patrimoine immatériel et investir les collectifs et...
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Conseiller Assistance Réseaux F/H
il y a 4 semaines
Grenoble, France Groupe BPCE Temps pleinDescription de l'entrepriseBPCE Assurances conçoit et gère une offre complète de solutions d’assurances de personnes et d’assurances non vie pour les particuliers grand public et gestion privée, les professionnels, les entreprises, les professions libérales, les agriculteurs et les associations : Distribue aujourd’hui ses produits d’assurances...
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Chargé de Recrutement
il y a 4 semaines
Grenoble, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: MANPOWER**,** **leader mondial des solutions RH, **reconnu **Top Employer France 2023 **️ **_recrute un(e)_**_ stagiaire chargé(e) de recrutement/RH_**_ _**_pour son _**_agence grenobloise _**_dans les_**_ métiers du_**_ tertiaire_** **Les missions****: Votre curiosité sera alimentée par la diversité des profils recrutés, par...
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Alternance - Conseiller Client Distributeur (H/F)
il y a 7 jours
Grenoble, France Enedis Temps plein**Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification...
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conseiller client bancaire H/F en alternance
il y a 4 semaines
Grenoble, France Pigier Temps plein, école denseignement supérieur, dispense des formations en initial ou en alternance, de niveau bac à bac +5 dans les domaines suivants : management, commerce, banque, finance, immobilier,... Nous recherchons pour une de nos entreprises partenaires un conseiller client bancaire H/F en alternance souhaitant effectuer un . Poste basé en région...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Grenoble, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein**Missions** En lien hiérarchique avec la Responsable de Service Accueil Plateforme Relations Clients, vos principales missions se déclinent ainsi: - **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de l'Isère**_ - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA - Ecouter, analyser, détecter...
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Conseiller Vente Et Relation Clients
il y a 4 semaines
Grenoble, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC **Intitulé du poste**: - Conseiller Vente et Relation Clients F/H - Assurance De Personnes **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: Tentez l’aventure Malakoff Humanis !**Qui sommes-nous...
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Administrateur Systèmes Et Réseaux
il y a 4 semaines
Grenoble, France AquisIT Temps pleinEn croissance régulière depuis 2005, la société cherche à renforcer son équipe système et réseau. Cette équipe (six personnes actuellement) intervient dans deux contextes: - La maintenance et l’exploitation d’une infrastructure d’hébergement en datacenter, pour nos besoins internes et les besoins de nos clients ; - L’expertise auprès des...
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Conseiller Service Assurance Maladie
il y a 4 semaines
Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps plein**Contexte**: Au service d’une population de 1,3 million de bénéficiaires et riche de 930 salariés, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de l’Isère constitue la 14ème caisse de France, au regard de son poids économique (sur 101 CPAM). Elle accompagne plus de 9 000 professionnels de santé, 437 établissements de soins et a versé, en...
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Assistant(E) de Service Social Du Travail
il y a 4 semaines
Grenoble, France ACTIS Service Social et Infirmier du travail Temps pleinACTIS, association interentreprises créée en 1939, intervient au quotidien pour ses 350 clients, administrations, PME et plus grands groupes industriels ou de services implantés dans le quart sud-est de la France. Nous disposons d'une expertise reconnue dans les champs du service social du travail et de l'infirmerie d'entreprise. Nous recherchons...
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Assistant(E) de Service Social Du Travail
il y a 4 semaines
Grenoble, France ACTIS Service Social et Infirmier du travail Temps pleinACTIS, association interentreprises créée en 1939, intervient au quotidien pour ses 350 clients, administrations, PME et plus grands groupes industriels ou de services implantés dans le quart sud-est de la France. Nous disposons d'une expertise reconnue dans les champs du service social du travail et de l'infirmerie d'entreprise. Nous recherchons...
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Assistant(E) de Service Social Du Travail
il y a 4 semaines
Grenoble, France ACTIS Service Social et Infirmier du travail Temps pleinACTIS, association interentreprises créée en 1939, intervient au quotidien pour ses 350 clients, administrations, PME et plus grands groupes industriels ou de services implantés dans le quart sud-est de la France. Nous disposons d'une expertise reconnue dans les champs du service social du travail et de l'infirmerie d'entreprise. Nous recherchons...
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Conseiller pôle Services F/H
il y a 7 jours
Grenoble, Isère, France Groupe Fnac Darty Temps pleinPOUR DARTYVotre ambition est de construire et de réussir votre carrière au sein d'un groupe dynamique ? Venez nous rejoindre en qualité de Conseiller Pôle Services F/H.Rattaché au Responsable Pôle Services, le conseiller pôle service participe activement à la gestion et à la sécurité des flux financiers et produits dans l'objectif de...
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Conseiller pôle Services F/H
il y a 6 jours
Grenoble, France Groupe Fnac Darty Temps pleinPOUR DARTYVotre ambition est de construire et de réussir votre carrière au sein d'un groupe dynamique ? Venez nous rejoindre en qualité de Conseiller Pôle Services F/H.Rattaché au Responsable Pôle Services, le conseiller pôle service participe activement à la gestion et à la sécurité des flux financiers et produits dans l'objectif de...
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Conseiller Client 38000 Grenoble
il y a 4 semaines
Grenoble, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller client 38000 grenoble (H/F) **Les missions****: - Réceptionner et traiter des demandes (tél et mail) en provenance des Fournisseurs, des clients pro ou particuliers, intermédiaires (bureau d’étude, promoteurs,...
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Administrateur Réseaux Et Systèmes
il y a 4 semaines
Grenoble, France In situ Temps pleinDescriptif du poste Vous accompagnez directement notre client au sein de l'équipe informatique pour assurer la gestion du système informatique. Dans le cadre de ces interventions récurrentes, vous aurez pour missions: **Assurer la disponibilité et le fonctionnement du système informatique (matériels / logiciels /serveurs / réseaux)**: - Maintenir...